新员工入职培训PPT(322)

欢迎加入Welcometojoinus培训内容及安排培训内容公司发展、资质、业务介绍公司组织机构公司文化理念公司员工应具备的素质与能力老员工的故事公司制度讲解培训汇总培训内容及安排培训安排9：00-9：30培训9：30-9：40休息9：40-10：30培训10：30-10：45休息10：45-11：10培训公司发展、资质、业务介绍公司创立后走过的历程200020032004200520062009201020112012天保咨询诞生:●获招标代理乙级证书●获造价咨询乙级证书通过劳氏ISO9001国际质量体系认证公司改制完成，企业形象识别系统（CIS）发布获招标代理甲级证书获造价咨询甲级证书获项目管理资格认定书，获政府采购甲级证书获中央投资项目招标代理机构乙级证书更名为：天津滨海旺辉工程咨询有限公司2011年5月公司董事长王燕光获得中国招投标30年·杰出贡献人员公司荣获2011年招标代理机构诚信创优5A等级证书2013现已取得中央投资项目招标代理机构甲级资格证书2014公司荣获2011至2013年度招标代理机构诚信创优5A等级证书。同时荣获天津市建设工程造价和招投标管理协会名誉副理事长单位荣誉称号。公司成立造价事业部并重新组建品质管控部。2015公司发展、资质、业务介绍公司取得的资质证书公司发展、资质、业务介绍我们的业务我们的业务公司发展、资质、业务介绍我们的业务我们的业务公司发展、资质、业务介绍我们的业务我们的业务公司发展、资质、业务介绍我们的业务公司的组织机构市场开拓土建一部市场策划部品质管控部质量监控造价事业部安装部土建二部土建三部总裁财务部董事长人力行政部人力行政总监项目管理部招标代理部设计管理部副总裁公司文化理念请您牢记：▶愿景：“成为工程咨询行业的领跑者！”▶使命：“贡献智慧，服务社会!”▶核心价值观：“客户至尊，服务至诚，人才至上，创新至先”▶经营宗旨：“专业咨询，全程服务，规范运作，持续发展”▶核心口号：“全情投入，超越满意”▶理念：“人生有追求，职业有发展，工作有快乐，生活有品质”滨海旺辉人应具备的素质和能力一、滨海旺辉人应具备的职业心态二、滨海旺辉人应具备的职业能力三、滨海旺辉人应具备的职业礼仪一、旺辉人应具备的职业心态1、“工作态度体现自身的职业价值”每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无是处„„众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们？是我们的工作“态度”！态度就是一种竞争力！工作态度的小故事分享——乔治是一个出色的工匠，以其敬业和勤奋而深得老板的信任。当年老力衰时，乔治对老板说，自己想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决，不为所动。老板只好答应他的请辞，但希望他能再帮助自己盖一座房子。乔治自然无法推辞。乔治已归心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么严格，做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里，但却什么也没说。等到房子盖好后，老板将钥匙交给了乔治。“这是你的房子，”老板说，“我送给你的退休礼物。”老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他这一生盖了那么多华亭豪宅，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。启示：同样一个人，可以盖出华亭好宅，也可以建造出粗制滥造的房子，不是因为技艺不足，而是因为工作态度的转变。一个人的工作态度直接决定了他的行为，一个人的行为直接决定了他职业价值。工作态度与职业价值一、旺辉人应具备的职业心态2、“工作对你来说意味着什么？”有的人说：工作是生命的价值所在！有的人说：工作是应该用生命去做的事！有的人说：工作是生活的保障！也有的人说：工作就是混口饭吃！你会如何选择？！工作对你而言意味着什么？是一份维持生活的薪水，还是一个发展自己的平台。小丁是一个很有才华的年轻人，但他对待工作总是显得漫不经心，无论在什么岗位上。他对工作的看法如同我们经常听到的那样：“我只不过是在为老板打工，又不是我自己的公司。如果我有了自己的公司，我一定能夜以继日地努力工作，甚至比他做得更好。”半年后，小丁离开了原来的公司，自己独立创办了一家公司。“我会很用心地努力工作，因为它是我自己的。”小丁创业之初对朋友们说这番话的时候神情非常激昂。然而，仅过了半年，小丁的公司便倒闭了，他又重新去为别人工作了，因为他认为自己开公司太麻烦、太复杂，根本不适合他的个性。这种结果根本就在预料之中，一个人在做员工时缺乏忠诚和敬业态度，这种习气必将影响到他今后的工作态度。无论他从事何种行业，即使是自己做老板，这种态度也不会轻易改变。工作意味着什么的小故事分享——打工与创业一、旺辉人应具备的职业心态3、“忠诚是员工在企业发展的根本”无论你的能力多么优秀，无论你的智慧多么超群，没有忠诚，没有人会让你成为公司的核心力量。员工对公司忠诚的三种倾向：1）认同公司的愿景，具有公司共同的价值观。2）渴望成为公司的重要组成部分，并以此为荣。3）愿意为公司付出更多的努力和感情，与公司共同成长。人才越来越市场化，人才的竞争，已经从单纯的技能竞争，转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有品德中，忠诚排在第一位。过去，包括企业在内的各种组织寻找人才时，大多数首先看重的是文凭和工作经验，这两方面过得去，基本上就录用了。至于品德方面，不反党反社会主义就行了。可是现在不同了，包括世界五百强在内的众多优秀企业选拔人才时，所关注的范围已经扩大了许多，他们已经把忠诚排在第一位。很多企业会通过各种形式测试应聘者的忠诚度，如果被认定是忠诚度不足的人，哪怕你拥有一百个博士学位，拥有一千项成功案例，都可能不会被聘用。因为招聘考官们很清楚，一个缺乏忠诚的人，不可能为企业所用；而且，这样的“能干人”一旦背叛企业，企业遭受的损失可能无法估量。忠诚，已经成为职业场上的第一竞争力。忠诚是员工在企业发展的根本二、旺辉人应具备的职业能力1、“结果定义导向”能力–任务不等于结果；（调查货物的案例）–职责不等于结果；（植树与挖坑、填坑的案例）–态度不等于结果。（好的态度不一定会有好的结果）结果定义导向是员工进行工作完成任务的根本！无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而且是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同：小王1500元小李3500元小张5000元结果定义的小故事分享——1任务不等于结果总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。”立刻直接行动，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况统计记录后报告给了总经理。首先重复调查毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。结果定义的小故事分享——2一个旅行者一边欣赏美丽的风景，一边走在公路上。忽然，他发现了一个奇怪的现象：两个绿化维护人员在路边默默的进行一系列奇怪的活动：一个人在路边挖了一个坑，另一个人接着把坑填平。然后如此反复……旅行者十分迷惑，以至于对这个奇怪活动的兴趣超过了美丽的风景。他忍不住跑过去问道：“你们在作什么？”两个工人回答道：“我们在执行一项种树计划，我负责挖坑，他负责培土，但今天负责放树苗的那人病了！”职责不等于结果结果定义的小故事分享——3态度不等于结果纺织集团在9月份的时候，接了一个订单；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率大概只有60%。当时有个跟单-小郑主动承担这项工作。小郑选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验，选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题。就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后导致交货延期，造成损失一万八千元。小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在一个月后小郑提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果。二、旺辉人应具备的职业能力2、“团队协作能力”——中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。牧师请教上帝：地狱和天堂有什么不同？上帝带着牧师来到一间房子里。一群人围着一锅肉汤，他们手里都拿着一把长长的汤勺，因为手柄太长，谁也无法把肉汤送到自己嘴里。每个人的脸上都充满绝望和悲苦，就快要饿死了。上帝说，这里就是地狱。上帝又带着牧师来到另一间房子里。这里的摆设与刚才那间没有什么两样，唯一不同的是，这里的人们都把汤舀给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说，这里就是天堂。同样的待遇和条件，为什么地狱里的人痛苦，而天堂里的人快乐？原因很简单：地狱里的人只想着喂自己，而天堂里的人却想着喂别人。感悟：在一个团队里，如果成员没有团队意识，各行其是，那么，团队的目标将永远无法实现。因此，团结协作精神是公司最佳竞争力！团结协作的小故事分享——地狱与天堂3、“沟通协调能力”——良好的沟通协调是团队动作的润滑剂。二、旺辉人应具备的职业能力1）沟通需要的顺序是：用心倾听——中立观察和思考——掌握其真实意图——换位思考——寻找契合点——达成一致。2）协调需要的顺序是：询问对方意图——找到对方关心的事项——站在对方角度提出我方观点——寻找共同价值——协商一致。有效沟通的六个步骤及意义有效沟通有效沟通的意义：价值源自沟通以积极主动的态度进行交流及信息共享；充分的“事前沟通”非常重要，不要等到事情无法挽回的时候，才寻求帮助；尊重他人（三人行，必有我师），多方位多角度来看待问题一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的睡了。早上五点半，老婆睡醒了,因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平......这个裤子还能不能穿？启示：故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。究其原因，首先教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短，由谁来剪断，其次老妈、老婆、女儿在行动之前没有征询家庭（项目组）其他成员的意见。所以造成吃力不讨好的结局。可见沟通协调在日常工作中的重要！沟通协调的小故事分享——教授的西裤1、礼仪的核心是什么？三、旺辉人应具备的职业礼仪礼仪的核心是尊重为本，尊重二字是礼仪之根，接人待物之基。2、礼仪的概括尊重上级是天职尊重下级是美德尊重客户是常识尊重同事是本分尊重所有人是教养3、自尊自爱，爱护自身形象；4、尊重自己的职业；5、尊重自己的工作单位；6、接纳对方，不要为难对方，不要让对方难堪；7、多看对方优点，懂得欣赏别人；三、旺辉人应具备的职业礼仪8、形象要求：仪容整洁、着装得体、举止端庄、言谈文雅；9、亲切美丽的微笑是最佳礼仪表达；10、真诚的打招呼是表达礼仪的重要形式；三、旺辉人应具备的职业礼仪老员工现身说法1、学习成长的历程；2、曾经工作中失败的教训；3、不断学习、不断发展的成功经验；4、对公司文化的理解与引导；5、与新员工互动；公司制度公平、公开、竞争入职引导信息填