九型人格在人力资源管理中的应用

1南宁中小企业服务中心九型人格九型人格在人力资源管理中的应用在人力资源管理中的应用南宁中小企业服务中心主讲：何边南宁中小企业服务中心22理解尊重接纳欣赏南宁中小企业服务中心课程内容2九型人格31非人力资源经理的人力资源管理九型人格在人力资源管理中的应用332南宁中小企业服务中心第一章九型人格南宁中小企业服务中心九型人格的来历阶段一：宗教教主领袖之术（两千年前）阶段二：西方贵族领袖之术（从1920起）阶段三：荣格心理学派深度验证（从1950起）阶段四：世界精英领袖之术（从1980起）宗教和心理学双重验证——九型人格南宁中小企业服务中心九柱图1.完美型2.付出型3.成功型4.独特型9.和平型控制型8.快乐型7.忠诚型6.思考型5.14285719639直觉中心感觉中心听觉中心3南宁中小企业服务中心““九型人格，是一门可以在两、三九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业天研讨中把握大学心理专业三、四三、四年级学到的与年级学到的与人打交道的工具。”人打交道的工具。”--------全球九型人格专家海伦全球九型人格专家海伦··帕玛帕玛南宁中小企业服务中心一号：完美型自我形象：我是很正直的人讲原则的人（有责任感）行为：按原则标准做事情（高标准、高原则）渴望：深度信任（肯定）最怕：事情做错心理定位：大公无私南宁中小企业服务中心二号：付出型自我形象：我是特别热心的我是特别有爱心的行为：主动照顾他人的需要渴望：被人依恋(深深的需要和感恩)最怕：没人需要自己心理定位：极高无私奉献的妈妈4南宁中小企业服务中心自我形象：我是最优秀的我是成功者行为：做成功第一的事（越竞争越有激情）渴望：高度佩服欣赏认同最怕：事情失败心理定位：永远的胜利者三号：成功型南宁中小企业服务中心四号：独特型自我形象：我是与众不同的,我有独特魅力行为：追求自己的世界更完美渴望：自我陶醉、沉醉最怕：自己有缺陷心理定位：完美世界的仙子南宁中小企业服务中心五号：思考型自我形象：我是有深度的人我是有学识的专家行为：观察分析研究事件——找出根源渴望：清楚的掌握感最怕：无知无能感心理定位：思想领域的智者5南宁中小企业服务中心六号：忠诚型自我形象：我是最忠诚的我最真诚待人的行为：主动获得别人的喜欢渴望：有依靠（特别是心理上）最怕：别人不喜欢心理定位：忠诚的追随者南宁中小企业服务中心七号：快乐型自我形象：我是个快乐者我是乐观主义者行为：做喜欢的事渴望：开心快乐最怕：被约束心理定位：快乐的孩子南宁中小企业服务中心八号：控制型自我形象：我是个全面掌控者我是老大行为：做控制全局的事情渴望：掌控感最怕：失控心理定位：王者至尊6南宁中小企业服务中心九号：和平型自我形象：我是一个好人我是和平主义者行为：让大家和谐相处渴望：享受平和的感觉最怕：大家矛盾冲突心理定位：完全的无我者南宁中小企业服务中心第二章非人力资源经理的人力资源管理南宁中小企业服务中心人力资源大厦企业目标业务运作选招聘选拔育培训开发用绩效管理留薪酬激励岗位分析与设计人力资源规划公司战略及企业文化引出7南宁中小企业服务中心南宁中小企业服务中心非HR经理做HR的优势1.最熟悉部门的工作流程、岗位职责和任职资格2.最能发现为实现目标的瓶颈问题3.最能贴身辅导培训员工4.最了解员工作绩效、生活状态和个人需求5.最了解员工个性爱好和优缺点6.最能直接影响员工积极性南宁中小企业服务中心优秀企业的“常规武器”1.IBM提拔中层到高层，重点考察中层的HR能力2.惠普公司、联想集团评价中层标准：业务管理能力+HR能力《非人》培训被优秀企业称作“常规武器”优秀企业认为：各部门经理（主管）在公司中起着承上启下的作用，他们是员工的第一知情人，非人力资源部门经理的人力资源管理能力是在其专业能力之外的另一个非常重要的、不可缺少的能力8南宁中小企业服务中心每一位经理首先是人力资源经理两句革命性语言全员HR5个主体南宁中小企业服务中心非HR经理与HR部门的角色区分规范者执行者人力资源部非人力资源经理南宁中小企业服务中心非HR经理与HR部门分担比例HR60%HR20%HR50%HR30%变革常规员工HR系统/流程外包20%直线主管20%直线主管60%员工20%直线主管40%员工30%高层企业主管50%变革推动者员工关怀者策略伙伴服务提供者9南宁中小企业服务中心第三章九型人格在人力资源管理中的应用南宁中小企业服务中心合适的人用在合适的岗位南宁中小企业服务中心一号：完美型适合工作环境稳定、工作标准明确规章制度健全、技术性较强的工作不牵涉复杂的人际关系适合财务、质检、裁决这一类型的工作不适合风险大、有弹性、协调性工作10南宁中小企业服务中心二号：付出型注重关系、合作性喜欢大家庭式的团队没有人际纠纷，善于鼓舞别人适合做秘书、助手、客服等南宁中小企业服务中心三号：成功型目标感强，善于自我激励去到有成长空间的环境是很好的销售人才适合在销售岗位或带领销售团队南宁中小企业服务中心四号：独特型喜欢自由自在注重创意而不是结果会逃避重复性的工作喜欢创意性的工作适合在有一定空间的岗位上发挥优势11南宁中小企业服务中心五号：思想型喜欢理论、逻辑，喜欢独立的工作没有时间限制，不喜欢做管理人的工作适合做技术性、策划性工作会全情投入到工作中南宁中小企业服务中心六号：忠诚型正六号是很好的职场人士，会严格按规则、标准做事，能够做重复性的工作，不会厌倦，会尽职尽责地做好。在责任界限很清晰的环境中，发挥得很好。反六号希望有一种控制，所以要允许有掌控环境的条件。南宁中小企业服务中心七号：快乐型喜欢多元化和变化，喜欢趣味性的工作喜欢工作带来的愉悦，把工作当成娱乐当他们找到这样的工作会非常投入用创意解决问题喜欢做开拓性的、不断变化、刺激的工作12南宁中小企业服务中心八号：控制型是天生的领袖，喜欢挑战喜欢面对压力和困难不喜欢别人指手划脚愿意开辟自己的一片天地，要有自由发挥空间不要过多干涉，因为他们非常负责任要适当的授权他们南宁中小企业服务中心九号：和平型喜欢环境的和谐倾向于在大公司里面工作规则明确，环境稳定适合协调性的工作，不适合竞争激烈的岗位南宁中小企业服务中心不同型号不同的成长建议13南宁中小企业服务中心一号成长建议1.不要做批评家，吹毛求疵2.想清楚，你更像想停留在“对”的位置，还是活在当下3.照顾自己的事，因为你想要的和别人想要的未必一样4.学会什么是“没错”5.尝试接受以及包容自己的不完美6.仅仅用自己“对”“错”的观念作为参考，而不是用它来评判7.多留意其他环境因素，别以为自己的判断等同于事实8.学会原谅自己南宁中小企业服务中心二号成长建议1.学会接受别人的赞美2.减少支配别人，不需要用心机去迎合对方3.学会“收手”，让别人自己去解决问题4.别过分“体谅”别人，清楚自己责任的界限5.将对别人的慈爱转向对自己6.用些单独的时间去反思自己的需求7.不是每个人都像你一样善解人意，学会表达自己的要求8.学会“人”“事”分离，不是事事都和人有关的，有的时候“事”就是“事”，重要的是把事情办妥9.留心自己内心的骄傲10.接受别人的帮助，懂得“接受”的艺术南宁中小企业服务中心三号成长建议1.认清楚你的为人和你的成就是两码事2.不要不自觉便自己做主，有时候让别人做主3.在你繁忙的生活中也要抽出时间与他人相处4.享受一下宇宙间那股自在的动力5.问自己是否冲得太快，可否考虑一下其他元素6.学习多些时间关注情感和关系问题，不要过度集中于工作与成就7.留心自己时常把开心、欢乐推迟8.不要用新的工作或者是新的计划去逃避自己当下要面对的问题9.明白自己的力量有限，接受身边的人或许比自己无能或者是愚笨，但是他们也有存在的价值14南宁中小企业服务中心四号成长建议1.不要将每一件事都视为与自己有关2.不要灰心，丧失信心时常阻扰4号发挥3.令自己多多活动，活动是令4号跳出困局的良方4.留心自己把注意力放在“没有”的地方，学会珍惜现在，珍惜当下“有”的东西5.留心“自我沉醉”只是掩饰那些被人遗弃的恐惧感6.欣赏自己可以体谅别人伤痛的能力，但是不要搅着别人的痛苦不放7.建立“系统”和“方法”，令自己的日常生活可以有所作为，而不必被情绪高低阻扰南宁中小企业服务中心五号成长建议1.不要太过吝啬时间2.让你身边的人知道你跟他们是统一战线，你是支持他们的目标的，你愿意去帮忙3.学会“活在当下”，而非活在知识的海洋中4.看看自己有没有鄙视别人的成分5.聆听，摒弃在别人讲话的时候自己已经在想：“我要讲些什么”的习惯6.冒险“先”表达自己的立场7.冒险讲出自己的想法，别人不能靠灵感去估计你的想法8.要知道别人和你不一样，他们可能更加需要情感的沟通南宁中小企业服务中心六号成长建议1.听取朋友的建议2.抽出一些时间去回忆自己的过去的成就及欣赏自己的能力3.多练习对人的信任，以及对事情有信心4.接受自己的疑惑及矛盾心5.留心自己放弃权利的时候，多练习自己运用自己的权利6.留心自己几时将思想代替了行动，相信自己内心强烈的感受7.当与别人争辩的时候，问自己为何争辩？是否只是刻意地在反驳当权者，别人讲的是否也有道理呢？15南宁中小企业服务中心七号成长建议1.学习接受批评和矛盾2.控制自己要“解决”问题的冲动3.留心自己是不是经常笑那些比自己差的人，或者自认为自己比一些悲观的人强4.明白乐趣只是故事的一半，提醒自己可能只知道事情的一半5.让自己学习明白什么是痛6.学习自律，做事有条理，编排好优先次序7.不要被层出不穷的意念所吞噬，学习慢一点去欣赏每一件事情的起承转合8.小心自己自圆其说的习惯，特别是在解释自己的失败或者道德操守失误的时候9.学习聆听，沟通并非一定要赢别人，重要的事能易地而处南宁中小企业服务中心八号成长建议1.留心自己容易责备别人的习惯2.把每日的反省写下来，可以避免自己“否认”和“忘记”3.学习接受沉闷及恐惧，不要急于去争取即时的满足感4.征求自己身边的朋友或者是同事：“我是否过分了？”5.当见到自己恼怒的时候，深呼吸，放松6.不要自己破坏自己的人际关系，相信今日因会是明日果7.问自己这个仗值不值得打？问自己是否真的愿意承担这些后果8.用方法找出别人的优点，而不是缺点和不足南宁中小企业服务中心九号成长建议1.养成每天做记录的习惯，看看自己一天都做了哪些事情2.与一些鼓励你表达自己感受的人在一起3.避免小看自己，不要以为别人就比自己聪明4.留心自己不自觉地就同意了别人的想法，问自己的观点是什么5.留意自己的固执和反抗，清楚地讲出自己不同意的究竟是什么6.聚焦，让自己专注地完成每一件事7.留心自己对于改变的不自在，开始接受世事常变8.定下目标和行动计划及时间限制，找人检视自己的目标16南宁中小企业服务中心不同型号不同的沟通要点南宁中小企业服务中心一号完美型沟通要点1、措辞准确，不模棱两可2、对一号的批判有心理准备，转化为建议3、帮助一号抒发心中的不满4、认同一号责任心及卓越水准5、让一号尊重的人给与经常性的回应6、引导一号放下对错，共赢基础上做决定南宁中小企业服务中心二号付出型沟通要点1、保持人性化，注重情感、一对一沟通2、清楚二号的期盼，温暖对方的心3、帮助二号讲出本身真正的需求4、二号要面子，给二号下台阶5、小心二号将你的批评当成人身攻击，确保冲突不会影响别人的好感6、恰当的时候有一定的身体接触17南宁中小企业服务中心三号成功型沟通要点1、不要讲太多负面信息2、直奔主题，提高沟通效率，不游花园3、关于目标，过程多一些分析策划4、让三号知道身边人的贡献5、表示权威，感觉被有才能的人领导南宁中小企业服务中心四号独特型沟通要点1、用心聆听四号的感受2、真诚、真实地沟通3、提醒四号不要被别人的反应影响太多4、欣赏赞美四号的品位和独特风格5、要求四号转变前衡量得失南宁中小企业服务中心五号思考型沟通要点1、尊重五号的时间和空间2、避免一切身体接触3、允许五号行动前观察思考4、赞赏学识及分析能力，专业问题请教5、协助五号处理人际冲突6、协助五号明白冷漠态度对人的影响18南宁中小企业服务中心六号忠诚型沟通要点1、主动指出可能发生的问题，消除顾虑2、被