第7章_入职引导与培训开发

HumanResourceManagement人力资源管理HumanResourceManagement成绩评定：1、课堂考勤成绩10%2、作业成绩10%3、理论考试成绩80%HumanResourceManagement人力资源管理基础篇第一章人力资源管理概论第二章人力资源管理的演进及原理职能篇第三章人力资源战略规划第四章工作分析与工作设计第五章员工招聘与选拔录用第六章员工培训与开发第七章绩效管理第八章职业管理与发展第九章薪酬管理HumanResourceManagement为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民间于天地之间，莫贵于人。——孙膑HumanResourceManagement将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。——杰克·韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。——德鲁克HumanResourceManagement心理学教授陆哥·赫胥勒曾经讲过的一段著名的话：“编撰20世纪人类历史的时候，可以这样写：我们最大的悲剧不是恐怖的地震，连年的战争，甚至不是原子弹投向日本广岛，而是千千万万的人们生活着然后死去，却从未意识到存在于他们自身的人类未开发的巨大潜力”HumanResourceManagement第一章人力资源管理导论第一节人力资源概述第二节人力资源管理第三节战略性人力资源管理第四节人力资源管理在企业管理中的战略作用HumanResourceManagement第一节人力资源概述一、资源二、人力资源三、人才资源四、人力与人才资源的特征HumanResourceManagement一、资源的概念资源是为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。资源的分类:(1)自然资源(2)资本资源(3)信息资源(4)人力资源“资源”存在着多少、好坏、正负的问题HumanResourceManagement（1）自然资源:一般用于生产活动的一切未经人加工的自然物。如未经开发的土地、山川、森林、矿藏等,它们有待于人们去开发利用。（2）资本资源:一般用于生产活动的一切经人加工的自然物。如资金、机器、厂房、设备。人们并不直接消费资本本身,而是利用它去生产和创造新的产品与新的价值。HumanResourceManagement（3）信息资源:指对生产活动及其与其有关的一切活动的事、物描述的符号集合。信息是对客观事物的一种描述,与前两种资源不同的是,前两种资源具有明显的独占性,而信息资源则具有共享性。（4）人力资源:它是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源。由于该资源特殊的重要性，它被经济学家称为第一资源。HumanResourceManagement人力是人的力量缩写，人的力量是由智力劳动能力和体力劳动能力两种天生的因素组成。智力是内在的软性因素，弹性非常大，力量无边无限。体力是外在的硬性因素，弹性不大，力量是有限的。体力是前提，智力是根本。人力=体力+智力=劳动能力二、人力资源的概念HumanResourceManagement（一）人力资源定义：是指存在于人身上的能够为社会创造财富和价值的一切知识、技能和体力，是可以为社会所利用的一切脑力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。从宏观层面从微观层面人力资源是指一个国家或地区具有劳动能力的人口总和人力资源是指企业等组织所雇佣的全部员工所具有的劳动能力的总和HumanResourceManagement（二）和人力资源相关的概念人口资源：一个国家或地区的人口总体，具体的、个体的人是其基本形态。劳动力资源：一个国家或地区有劳动能力并在法定劳动年龄范围内的人口的总和，侧重于劳动者数量。（符合法定规定劳动年龄）人口资源=人力资源+不具有劳动能力的人口人才资源：人才学上人才的概念：以其创造性的劳动为人类进步和社会发展做出（或可以做出）较大贡献的人。人才资源指的是人力资源中素质层次较高的那一部分人。如以创造性高过社会平均水平表示,是一个边界模糊的概念。HumanResourceManagement人口资源人力资源劳动力资源人才资源质量数量数量与质量的统一人口资源、劳动力资源、人力资源与人才资源的关系HumanResourceManagement人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源的比例关系人才资源人力资源劳动力资源人口资源人力资源人才资源劳动力资源人口资源发达国家模式发展中国家模式人才资源HumanResourceManagement三、人力资源的构成人力资源绝对数量人力资源质量人力资源构成健康卫生指标教育状况人力资源数量人力资源相对数量技术等级状况劳动态度指标HumanResourceManagement（一）人力资源的绝对数量的构成：从宏观上看，指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口，加上非劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。它包括以下两个方面:现实人力资源数量：指在现实国民经济活动中已经被利用的人力资源数量，表现为已就业的人口和正在谋求职业的人口。潜在的人力资源数量：在在现实国民经济活动中可以被利用但尚未被利用的人力资源的数量，因各种原因未就业的人口HumanResourceManagement2、未成年就业人口1、适龄就业人口3、老年就业人口4、求业人口5求学人口6家务劳动人口7服役人口8其他人口病残人口0岁少年人口16岁劳动适龄人口55／60岁老年人口人力资源绝对数量的构成HumanResourceManagement（二）人力资源相对量即人力资源率=人力资源的绝对量/总人口,即指可以动员投入劳动运行的人力资源数量，它是反映经济实力的更重要的指标。一个国家或地区的人力资源率越高,表明该国家的经济有某种优势。HumanResourceManagement（三）人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平,以及劳动者的劳动态度。人力资源开发的目的就在于提高人力资源的质量。HumanResourceManagement平均寿命体质水平婴儿死亡率（健康卫生指标）每万人口拥有医务人员数人人均日摄入热量力资人均受教育年限源文化水平每万人中大学生拥有量质（教育状况）大中小学入学比例量的专业技术水平技术职称等级结构构（技术等级状况）每万人中高职人员所占的比例成对工作的满意程度劳动的积极性工作的努力程度（劳动态度指标）工作的负责程度与他人的合作性HumanResourceManagement五、人力资源的特征人力资源具有主观能动性。人力资源具有两重性。人力资源具有时效性。人力资源具有再生性。人力资源具有社会性。HumanResourceManagement主观能动性——人是有思想、有感情和思维人力资源能有目的地、有意识地主动利用其他资源去推动社会和经济的发展。人力资源还是惟一能起到创造作用的因素。能动性体现在三个方面:①自我强化；②选择职业；③积极劳动。HumanResourceManagement两重性——人力资源既是投资的结果,同时又能创造财富,或者说,它既是生产者,又是消费者。时效性——人力资源存在于人的生命之中,它是一种具有生命的资源,它的形成、开发和利用都要受到时间的限制。HumanResourceManagement再生性——人力资源在使用过程中,有一个可持续开发,丰富再生的独特过程,使用过程也是开发过程。人力资源能够实现自我补偿,自我更新,自我丰富,持续开发。社会性——由于每个人受自身民族文化和社会环境影响的不同,其个人的价值观也不相同,因而其行为具有社会性HumanResourceManagement人力资源的五个特征，是建立人力资源管理原则、方法、方式的依据：能动性——绩效考评两重性——奖酬设计时效性——预测规划再生性——培训发展社会性——文化建设HumanResourceManagement四、人力资源对经济发展的作用1、现代经济理论认为——经济增长取决于四个因素:新的资本资源的投入;新的可利用自然资源的发现;劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高;科学的、技术的和社会的知识储备的增加。后两项是经济增长的关键。由于这两个因素是与人力资源的质量密切相关的,因此,一个国家经济发展的关键则在于如何提高人力资源质量,可以说,人力资源决定了经济的增长。经济学家也因此将人力资源称为第一资源。HumanResourceManagement2、不同国家的人力资源开发与经济增长发达国家资本资源、自然资源得到了比较充分的利用,对两者追求的难度不断地增大,这两种资源的获得对科学技术和知识依赖程度越来越大,越来越依赖于具有先进的生产知识和技能的劳动者本身的努力。为此,发达国家一方面在国内加大人力资源开发的力度,提高人力资源的质量。另一方面,发达国家不断地从发展中国家引进高素质的人才,增加和提高其人力资源的数量与质量。发达国家：HumanResourceManagement发展中国家：这些国家的发展历史表明,单纯寻求更多的资本资源和自然资源,并不是一条真正切实可行的发展道路。一方面,任何资本资源和自然资源在现实生产发挥作用的过程都离不开与之相应的劳动者技能和科学技术知识的运用。另一方面,更多的自然资源的开发和更多的资本资源的取得,同样需要科学技术的应用和具有相应知识能水平的劳动者的努力没有与经济发展相适应的科学技术和知识技能,发展中国家就根本无法有效利用它们可能获得的极其宝贵的资本和有限的自然资源。HumanResourceManagement但是,这些国家的发展历史表明,单纯寻求更多的资本资源和自然资源,并不是一条真正切实可行的发展道路。这是因为,一方面,任何资本资源和自然资源在现实生产发挥作用的过程都离不开与之相应的劳动者技能和科学技术知识的运用。另一方面,更多的自然资源的开发和更多的资本资源的取得,同样需要科学技术的应用和具有相应知识能水平的劳动者的努力。没有与经济发展相适应的科学技术和知识技能,发展中国家就根本无法有效利用它们可能获得的极其宝贵的资本和有限的自然资源。不少发展中国家企图用巨额外汇购买一个现代化的尝试都以失败告终,也是一个反面的证明。上述分析表明,劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高、科学技术的知识储备和运用的增加是经济增长的关键。由于这两个因素是与人力资源的质量密切相关的,因此,一个国家经济发展的关键则在于如何提高人力资源质量,换句话说,人力资源的开发是生产发展和经济增长的最重要因素,也是社会进步的一个前提条件。下面我们再用一组数据来说明人力资源与经济发展的关系,HumanResourceManagement美国知名学者奥图博士说:“人脑好像一个沉睡的巨人,我们均只用了不到1%的脑力.”一个正常的大脑记忆容量有大约6亿本书的知识总量,相当于一部大型电脑储存量的120万倍.大脑储存知识的能力使我们目瞪口呆，如果人类发挥出其一小半潜能,就可以轻易学会40种语言,学会数十所大学的课程，记忆整套百科全书,获12个博士学位.即使最聪明的爱因斯坦,其大脑的使用也没有达到其功能的3%,人类的智慧和知识,至今仍是低度开发!人的大脑真是个无尽的宝藏,可惜的是每个人终其一生,都忽略了如何有效的发挥它的潜能-----潜意识中激发出来的力量。人类的大脑内部有千亿个神经细胞,然而,人脑的力量虽令人敬畏,却也难以捉摸。唯有懂得如何去开发脑中的无限潜能,才能真正运用这份力量。