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2013人力资源白皮书离职调薪系列报告2014离职与调薪调研报告2014离职与调薪制造业报告2014离职与调薪房地产行业报告2014离职与调薪消费品行业报告2014离职与调薪高科技行业报告把握人才流动状况洞悉行业调薪趋势企业年终盘点的权威指导更多详情，请登录网：报告特色new目录2013人力资源白皮书第一部分招聘篇一、整体招聘环境概述21.12013年部分地区职位发布数量21.22013年热门行业职位发布数量31.32013不同性质企业职位发布数量41.4紧缺岗位情况5二、人员流动情况62.1员工离职情况分析62.2员工跳槽意愿分析7三、应届生招聘与离职情况83.1应届生招聘情况83.2应届生离职情况9四、一线操作工招聘与离职情况104.1一线操作工招聘情况104.2一线操作工离职情况11第二部分薪酬福利篇一、整体薪酬情况解析131.12010至2012年人均可支配收入131.22012年各地社平工资141.32012年各地最低工资标准151.42013年各行业平均年薪161.52013年调薪及2014年预计调薪情况17二、福利情况解析182.1一线城市福利情况概览182.2非一线城市福利情况概览19三、应届生与一线操作工薪酬情况203.1应届生起薪情况和调薪情况203.2一线操作工起薪情况和调薪情况21四、薪酬福利与员工激励22目录2013人力资源白皮书第三部分培训发展篇一、企业培训情况分析241.1企业培训投入情况241.2企业培训效果评估25二、员工职业规划情况分析26第四部分行业观察篇一、汽车行业28二、房地产行业29三、互联网行业30第五部分2013HR大事记一、2013人力资源热词榜32二、2013HR政策速览33关于我们招聘篇整体招聘环境概述2前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/62562013年部分地区职位发布数量2013人力资源白皮书数据来源：前程无忧1000002000003000004000005000001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月上海市北京市广州市深圳市20000300004000050000600007000080000900001000001100001200001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月杭州市武汉市成都市南京市西安市沈阳市苏州市天津市2013年1-11月各城市人才需求数量稳中有升，一线城市中，上海、北京的职位发布数量遥遥领先。非一线城市中，杭州、武汉、成都的职位发布数量位列前三。整体招聘环境概述3前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/62562013年热门行业职位发布数量2013人力资源白皮书数据来源：前程无忧1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月房地产开发互联网/电子商务计算机软件快速消费品服装/纺织/皮革教育/培训金融/投资/证券制药/生物工程机械/设备/重工贸易/进出口2013年，房地产开发、互联网/电子商务等10个行业人才需求量稳中有升，其中房地产开发、互联网/电子商务及金融/投资/证券行业自2月份以来，人才需求量持续走高。整体招聘环境概述4前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/62562013年不同性质企业职位发布数量2013人力资源白皮书数据来源：前程无忧1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月外资(欧美)外资(非欧美)合资(欧美)合资(非欧美)国企民营公司从企业性质来看，2013年民营企业的人才需求量明显高于其他性质企业，其次为外资（非欧美）企业。整体招聘环境概述5前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/6256紧缺岗位情况2013人力资源白皮书数据来源：前程无忧人力资源调研中心30.1%26.2%22.7%9.6%6.1%2.8%2.6%生产/制造销售研发/技术市场采购物流支持客服较为紧缺前程无忧《2013年企业紧缺岗位与涨薪调研报告》数据显示，2013年紧缺程度较高的岗位分别为：生产/制造类、销售类和研发类岗位，占比分别为30.1%、26.2%和22.7%。“企业对所需岗位要求提高”及“企业升级或转型”是造成企业相关岗位紧缺的主要原因。经济区域最为紧缺的职能类型占紧缺岗位总量比例珠三角经济区生产/制造45.4%长三角经济区生产/制造34.5%环渤海经济区研发37.3%西部经济区销售43.9%中部经济区销售31.9%东北经济区销售26.2%由于各经济区产业结构和发展形势存在一定差异，长三角、珠三角生产/制造岗位的紧缺程度最高;而西部、中部及东北经济区销售岗位的紧缺程度较高；环渤海经济区最为紧缺的则为研发岗位。人员流动情况6前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/6256员工离职情况分析2013人力资源白皮书18.1%16.7%16.3%2011年2012年2013年2011至2013年员工离职率呈下降趋势，2013年员工整体离职率为16.3%，较2012年下降0.4个百分点。可见，在经济不明朗的形势下，员工观望意愿有所增强，离职更为谨慎。2.6%14.3%18.1%22.6%25.8%30.9%53.4%57.2%67.1%其他企业或猎头挖人人际关系复杂工作与生活不平衡，经常加班或出差无法认同企业管理方式或文化绩效考核不公正或没有激励性培训少，个人能力提升空间小工作与自身的职业规划不符合企业中成长机会和空间有限企业薪酬福利缺乏竞争性数据来源：前程无忧人力资源调研中心企业薪酬不给力及职业发展空间有限是员工离职的主要原因。此外，企业培训少及绩效考核不公正也是导致员工离职的重要原因。人员流动情况7前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/6256员工跳槽意愿分析2013人力资源白皮书虽然2013年员工整体离职率有所下降，但未必意味着人心趋稳。据前程无忧人力资源调研中心对于求职者未来半年跳槽意愿的调查数据显示，在未来半年内，有跳槽意愿的人员比例达到了74.8%。外部人才竞争日益激烈，企业更需要转变思路，积极探索更好的人才管理模式。对企业而言，设立富有竞争力的薪酬福利体系和完善的员工职业发展通道，才能更好地实现员工的激励和保留。数据来源：前程无忧人力资源调研中心74.8%25.2%有跳槽意愿无跳槽意愿应届生招聘与离职情况8前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/6256应届生招聘情况2013人力资源白皮书企业招聘应届生时，最为关注国内211或者985院校毕业的应届生，其次为普通本科院校应届生。可见，“名校”毕业生往往更受企业青睐。企业在招聘应届生时对于本科学历的应届生最为关注，比例达到了52.0%，其次比较关注大专学历的应届毕业生，比例为36.3%。应届生招聘成本近三年呈上涨趋势。2013年应届生招聘成本达到了2661元/人，同比2012年增长了3.6%，但整体增幅较2012年有所减缓。前程无忧人力资源调研中心《2013应届生调研报告》数据显示，应届生的平均到岗率在65%—75%之间，整体到岗率仍然偏低。数据来源：前程无忧人力资源调研中心国内211或985重点大学国内普通本科院校国内大专院校职业院校12344.9%52.0%36.3%6.9%应届生学历要求硕士及以上本科大专无特别要求2661256824012013年2012年2011年2013应届生人均招聘成本单位：元/人7.8%6.9%5.1%9.7%8.8%15.8%15.6%30.2%应届生到岗率30%以下31—40%41%—50%51%—60%61%—70%71%—80%81%—90%90%以上应届生招聘与离职情况9前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/6256应届生离职情况2013人力资源白皮书应届生离职率一直持续在高位徘徊。数据显示，2012年应届生的平均离职率仍然处于20%—30%的范围内。其中离职率超过20%的企业比例也达到了52.6%，离职率在21%-30%以及31%-50%之间的企业比例也相对较高，分别占比19.5%和18.4%。从应届生的离职时间段来看，47.1%的应届生的离职时间段都集中在入职后半年内，其中有21.6%的应届生在入职不到三个月的时间内就“闪电离职”。建议企业加强与应届生的信息沟通，帮助其早日融入团队。数据来源：前程无忧人力资源调研中心12.4%12.7%10.6%11.7%19.5%18.4%14.7%5%以下6%—10%11%—15%16%—20%21%—30%31%—50%51%以上21.6%25.5%28.4%10.8%13.7%应届生离职时间段分布3个月以内3—6个月6个月—1年1—2年2年以上2013人力资源白皮书一线操作工招聘与离职情况10前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/6256一线操作工招聘情况121370892159825分位50分位75分位90分位2012一线操作工人均招聘成本单位：元/人9.5%12.2%20.3%21.8%36.2%6.4%8.6%16.2%27.4%41.4%60%及以下61-70%71-80%81-90%90%以上2012返岗率2013返岗率从一线操作工的返岗情况来看，2013年一线操作工的返岗率较2012年略有提升。数据显示，2013年一线操作工的返岗率在90%以上的企业比例比2012年高5.2个百分点。可见，2013年一线操作工的整体用工形势相对趋于缓和，但结构性“用工荒”的形势依然比较明显。平均值359元2012年一线操作工的人均招聘成本平均为359元，而75分位值和90分位值分别达到了892元和1598元。由于一线操作人员流动性强，重复招聘比例高，企业一线操作工招聘成本不断增长。企业如需有效控制其招聘成本，还应在招聘方式与招聘观念上有所转变。数据来源：前程无忧人力资源调研中心2013人力资源白皮书11前程无忧人力资源调研中心Web：：021-61601888-8855/6256一线操作工招聘与离职情况一线操作工离职情况高层中层主管专业技术一般职员操作人员2011年13.3%15.9%14.4%15.7%17.8%26.1%2012年12.2%13.7%13.3%14.8%17.1%23.3%2013年11.2%13.9%12.7%15.1%15.7%23.7%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%2013不同层级员工离职率操作人员离职率居高不下制造业战略迁移人口红利逐渐消退员工就业意愿降低2013年，操作人员离职率依旧居高不下。其离职率是所有职位等级中最高的，达到了23.7%。随着我国人口红利逐渐消退，“用工荒”的局面仍然有可能持续。针对一线操作人员，企业必须开展有效的员工保留，还需在管理细节上下功夫，以人性化的管理方式来提升员工对企业的归属感和认同感，如不拖欠员工工资，定期与员工进行深入沟通等。只有在管理中更多的体现出对员工的尊重和认可，才能够获得员工对企业的认可，从而降低员工的离职意愿。数据来源：前程无忧人力资源调研中心薪酬福利篇整体薪酬情况解析13前程无忧人力资源调研中心Web：：02