客服的个人简历【精编5篇】

参考资料，少熬夜！客服的个人简历【精编5篇】客服的个人简历（精选精选多篇）客服的个人简历【第一篇】基本信息姓名：性别：女工作年限：2年民族：汉族最高学历：大专出生年月：所学专业：电子营销籍贯：浙江现居住地：浙江婚姻状况：未婚手机：xxxxxxxxxxxx邮箱：xxx@求职意向期望职位：淘宝客服期望行业：贸易行业期望地点：宁波期望月薪：2500以上工作性质：全职/兼职到岗时间：随时工作经验xx-11-01至2014-03-01宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)淘宝售前客服工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。xx-09-01至xx-08-01宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)淘宝售前售后客服(全职)工作描述：工作内容：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服参考资料，少熬夜！务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。xx-04-01至xx-07-01xxx宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)销售部门-业务拓展专员(全职)工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服教育经验xx-09-01至xx-06-01xx信息技术职业学院所学专业：电子营销学历：大专专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践。企业管理概论，营销师，广告学。protel.autocad,eda,plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%客服的个人简历【第二篇】姓名：xx三年以上工作经验|女|26岁(1987年10月16日)居住地：上海电话：139xxxxxxxx(手机)e-mail：最近工作[1年8个月]公司：xx信息技术有限公司行业：通信/电信运营、增值服务职位：客服专员最高学历学历：本科专业：物流管理学校：广东邮电职业技术学院求职意向到岗时间：一个月之内工作性质：全职希望行业：通信/电信运营、增值服务目标地点：北京期望月薪：面议/月参考资料，少熬夜！目标职能：客服专员工作经验XX/7—至今：xx信息技术有限公司[1年8个月]所属行业：通信/电信运营、增值服务客服部客服专员1、协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主。2、对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标。3、协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作;负责接听客户投诉电话。4、勤学好问，大胆展示自我，学会了要礼貌待人，要踏实干事，要提高个人综合素做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态及时反馈。XX/6—XX/6：xx服装厂[1年]所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业行政部行政助理1、协助各部门经理处理文档编辑工作。2、及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映。教育经历XX/9—XX/6广东邮电职业技术学院物流管理本科证书XX/6大学英语六级XX/12大学英语四级语言能力英语(良好)听说(良好)，读写(良好)自我评价对新鲜事物的接受能力强，能吃苦耐劳，思维敏捷跳跃，做事缜密。累积了3年的工作经验，服务的单位包括广东省妇幼保健院及广东盈通网络投资有限公司，在客户服务方面有较丰富的经验，有一定的财务基础及良好的英语基础，熟悉ms-office软件的操作;我是一个乐观，开朗的人，我相信凡事只要肯坚持，总能获得成功。客服的个人简历【第三篇】姓名：张雪芬民族：汉族身高：160cm婚姻状况：未婚求职意向及工作经历人才类型：普通求职参考资料，少熬夜！应聘职位：客服//导购//餐饮类的相关职务求职类型：全职可到职：随时月薪要求：xxxx教育背景毕业院校：安徽电子信息职业技术学院最高学历：大专所学专业：市场营销所获荣誉及证书：国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级（access）证书荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等工作能力及其他专长在校期间，我参加很多实践活动，曾荣获水果拼盘比赛一等奖，校园风采设计大赛等奖，“五味俱全”智力比赛三等奖我曾做过很多兼职，比如：促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等详细个人自传本人自信，开朗，有强烈的事业心和责任感，良好的语言组织能力和沟通能力，对工作认真负责，吃苦耐劳，敏于接受新事物和新思想，能很快适应新的工作环境，并能很快掌握工作技巧。客服的个人简历【第四篇】基本信息姓名：xxx性别：男婚姻状况：已婚民族：汉族户籍：xx年龄：37现所在地：广东-深圳身高：175cm求职意向意向地区：广东-东莞意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管客户服务/技术支持类-客户服务经理教育经历20xx-09～20xx-07化州市第三中学计算机高中培训经历20xx-06～20xx-06安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书20xx-04～20xx-04主机厂培训标检审计项目学习20xx-02～20xx-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书20xx-01～20xx-01主机厂培训客户专员服务参考资料，少熬夜！知识工作经历xx公司(20xx-02～至今)公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。xx公司(20xx-10～20xx-10)公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。离职原因：个人原因xx公司(20xx-03～20xx-09)公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服专员岗位类别：销售代表工作描述：服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务离职原因：转职位技能专长专业职称：计算机水平：初级计算机详细技能：技能专长：工作经验：4年，20xx年考到驾照参考资料，少熬夜！语言能力普通话：流利粤语：流利英语水平：其他：一般求职意向发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!其他要求：包吃住自身情况自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。兴趣爱好：获奖奖励优秀员工20xx-01-28优秀员工20xx-01-15客服的个人简历【第五篇】姓名：张小姐目前所在：广州年龄：21户口所在：湖南国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族诚信徽章：未申请身高：160cm人才测评：未测评体重：我的特长：◆求职意向人才类型：应届毕业生应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员工作年限：1职称：中级求职类型：全职可到职日期：随时参考资料，少熬夜！月薪要求：2000～3499元希望工作地区：白云区，广州，◆工作经历远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位：客服专员工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。5.对产品投诉问题的处理及跟进。6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。离职原因：工作环境广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运担任职位：开发生管工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度参考资料，少熬夜！有所了解并安排下一个环节生产或下订单......离职原因：工作环境◆教育背景毕业院校：湖南信息科学职业学院最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：20xx-06专业：国际经济与贸易起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号20xx-0920xx-06澧县四中文科类高中证20xx-0920xx-06湖南信息科学职业学院国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......◆语言能力外语：英语良好粤语水平：一般其它外语能力：国语水平：精通◆工作能力及其他专长1、熟练的应用办公自动化软件2、对五金材料的熟悉3、大学英语应用能力A级4、外贸单证员证5、职业核心能力“解决问题”能力测试中级水平6、通过统考计算机一级考试7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强◆个人自我评价本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工