物业管理策划.通用8篇

物业管理策划.通用8篇【导读】这篇文档“物业管理策划.通用8篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！物业管理策划任务书【第一篇】《物业管理策划》任务指导书一、设计目的通过本课程设计，使学生基本掌握物业管理方案制订的基本程序、包括的主要内容、物业服务费成本测算方法和管理方法，提高学生理论联系实际的能力，让学生深入物业服务企业，搜集物业服务企业成本测算等相关资料，结合任务书达到能够制订物业管理方案的目的，为今后参与物业服务企业投标书的制作奠定基础。二、设计内容——××项目物业管理策划方案1、招标物业项目的整体设计与构思（1）项目简介：物业的基本概况，如物业占地面积、建筑面积，物业的性质、类型与使用功能等。（2）客户服务需求分析：客户群体的定位及服务需求特征等。（3）项目的可行性研究与定位（4）物业管理服务的重点及难点其中：商用类型的物业重点及难点体现在经营和设施设备管理等方面；工业区物业在消防、污染控制及货物、人员的出入管理等方面；政府物业管理主要体现在维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密等方面；居住类型的物业主要集中在基础性的物业管理服务内容层面；公用事业类型的物业管理服务主要在于确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理。（5）物业管理服务模式：物业的功能定位、客户定位和服务需求定位。2、管理方式与运作程序（1）组织架构的设置（2）管理机制的确定——目标管理责任制、激励机制、监督机制3、人员的配备、培训与管理4、管理指标与措施（1）管理指标——质量指标和经济效益指标（2）管理措施5、管理制度的制订（1）公众制度——管理规约、装修管理、电梯使用管理等。（2）内部制度——岗位职责、员工考核、行政管理等。6、档案资料的建立与管理7、早期介入服务内容8、物业管理服务内容（包括前期和常规）（注意：7、8包括的三个阶段可根据项目实际情况自行选择某个阶段完成，但就整体方案而言不能仅独立完成第7部分）9、工作计划10、物资装备——作业工具、交通工具、员工办公生活用品等11、费用测算（1）费用测算的依据（2）费用测算的内容——物业管理成本，结合成本和实际情况，确定物业服务费用（3）费用测算的方法——包干制或酬金制三、设计要求（一）设计时间2013-12-30----2014-01-10，共2周。（二）设计地点系馆B502（三）指导教师要求1、组织和指导学生进行物业管理策划的全过程，指导教师的总指导学时不应低于规定的学时数；2、学生设计完成后，组织学生答辩，及时批改，按时提交成绩，写出评语。（四）对学生要求1、参加设计的学生，必须端正学生态度，认真保证出勤率，保证设计学时数。2、学生按老师要求的设计进度和操作具体要求合作完成设计；3、学生在综合设计完成后，应将成果最晚在2012-12-28提交指导教师。（五）设计成果要求1、根据查询、搜集的物业基本情况，相关资料、制订某特定物业项目的策划方案；2、物业服务内容符合基本要求，文字清晰、工整，条理清楚；3、成本测算步骤详细、准确；4、按时、保质、保量完成全部设计内容；5、报告需用B5纸设计版面，正文文字部分为五号宋体，统一的封面，数字及图标统一安排。一级标题三号黑体，二级标题四号黑体，三级标题小四号字体。（六）纪律要求1、按照指导教师指定的课题及其具体要求，认真完成每天设计任务。2、充分发挥本人的积极性和主动性，综合运用本专业的理论知识和方法，在小组合作讨论的基础上，独立地保质保量按期地完成设计任务。设计成果如有抄袭或由他人代写，将取消其课程设计成绩。3、遵守纪律，在设计期间，应以平时上课同样对待，不得缺勤，如擅自离岗3天以上者取消设计成绩。四、课程设计组织方式本次课程设计组织方式每3人一组，分工须具体明确，各自完成独立部分的同时，互相配合，完善设计内容。五、设计成果物业管理策划报告一份，后附任务书。六、指导性建议××项目物业服务费成本测算案例某项目可收费总建筑面积10万平方米，经测算该项目全年各项费用如下：（1）各类管理服务人员工资、社会保险等50万元（2）共用部位、共用设施设备的运行维护费20万元（3）清洁卫生费15万元（4）绿化养护费10万元（5）公共秩序维护费10万元（6）办公费5万元（7）固定资产折旧2万元（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费2万元（9）业主委员会办公费、社区文化活动费等其他费6万元合计120万元若采用包干制方式，如该项目法定税费和利润约12万元，则该项目单位物业服务费标准为：（120+12）÷10÷12=1.1元/平方米.月若采用酬金制方式，且约定物业管理酬金比例10%，则该项目单位物业服务费标准为：120×（1+10%）÷12=1.1元/平方米.月七、进度安排2013-2014第一学期物业管理策划课程设计安排前期物业管理策划书[材料]【第二篇】一、概述1、优势a、地理位置优越，交通便利；b、区域市场成熟，知名度高；c、整体规划出色，品质较高；d、开发商实力雄厚，目标明确。2、机会a、区域交通体系将进一步完善，向阳路北延工程；b、周边商业配套将进一步丰富，京海世贸广场开盘；c、区域内多数项目将结案入住，竞争对手将逐渐减少；3、威胁康泰大厦、gogo购物广场、京海世贸广场正处于强销期，势必疯狂争夺客户资源。二、市场定位要点阐述在已经认识和把握本案各项产品特点的基础上，全面确立本案在市场中的“定位”。“定位”的目的，就是要充分明确在市场中我们产品和其他产品的“差异”，鲜明地区别于竞争对手，让消费者能够清楚地识别和接受我们的产品。“定位”就是要给那些购买我们产品而不选择其它的人们一个完美而充分的理由。产品定位1、本案是高开区cbd“最高品质”的项目。2、本案导入“生态办公”的概念。这一概念的核心是“环境”、“建筑”与“人”三者之间的关系，建立起以环境生态、建筑生态、人文生态为内核，以园林式办公环境为外观形式的生态办公模式。“生态办公”的概念非常丰富，诠释的空间很大，而且比较新颖，市场差异性明显。同时强调高品质的“服务式”物业管理服务，提出“特色管理、品质服务”的口号，将人文生态的务虚变为务实，发挥我们自身已经完全具备的物业管理优势，不仅在人文生态上得到充分表现，而且通过服务进一步提高本案产品品质。“生态智力办公区”的概念，可以为本案“高品质楼盘”的定位提供有力支持，同时也要补充一些时尚的要素，如“智能化”设计，丰富高档的“商业化”配套等，全方位塑造高品质形象。客户定位通过调查与分析研究，本案目标客户有如下特征：1、企业状况：本地注册资金在20万元以上的企业和外地驻保的企业。2、购买动机：首次置业自用为主，改善办公条件提高自身形象；二次置业投资，希望获取租金回报及升值回报。3、心理特征：有进取与自我奋斗的价值观，生活高节奏，追求自我利益、自我个性、生活品位的实现和满足，认同文化附加值，渴望在忙碌工作后享受生活，具有感性消费心理，理性消费行为的交叉状态。4、地域分布：以市区为主要中心，外围辐射保定各市县。就是这些人会买我们的产品，只有他们需要这样的产品，而我们会竭尽全力地告诉他们，只有我们的产品才会满足他们的需要，他们会由于了解我们的产品有多么的不同、有多么的合适而放弃选择别的产品。三、本案包装策划在保定房地产市场，项目形象包装显得尤为重要。前几年主要以概念炒作为主。近几年已有部分开发商注重产品质量，正逐步由“炒作时代”向“产品时代”过渡。在本案地区，本案产品设计及产品质量当属上乘，但由于市场竞争激烈，因此本案产品的推广必须有别于其它项目的推盘手法。项目形象包装是抛开质量之后的又一主要影响销售的因素，只有将产品的优异性与差异性通过形象包装推广才能真正有效地把握住客户与市场。包装产品市场（客户）购买推广（使之感兴趣）询问访问认可1、本案案名设计案名设计相当重要，它反映了一个项目或产品的或文化的精髓，是高度提炼之后告知市场的产物。一般是具有以下几个特点：一是能反映产品的差异性；二是能反映项目未来的生活品质；三是通俗易懂，朗朗上口。2、销售场所包装策划售楼处是销售活动的中心。未来销售的谈判、签约等一系列活动都集中在此处完成。随着房地产市场的发展，越来越多的开发商已认识到售楼处的重要：人性化的现场布置设计影响着消费者对开发商的信心，同时促成销售成交。这里的人性化设计与普通产品设计不同：一是指对消费者服务上的人性化安排。主要是指功能性安排，如洽谈室、签约室、客服部、银行按揭等一站式服务，合理的人性化设计会有效地促进客户愉快顺利地完成交易活动。售楼处除了服务功能的人性化设计之外，还有促成成交的其它作用。目前一些精明的开发商已开始如此操作，不再将售楼处作为一个简简单单的办公场所来安排，好的售楼处设计会放松客户心情，增加消费者对开发商的信任度，增加客户对项目的认同感，以及强化客户未来办公环境的提高。功能区进行路线次序排列：沙盘陈列区洽谈区签约区律师或公积金办理区休息室银行按揭区四、差异性策划思路根据本案的产品定位、市场定位、客户群定位，经慎重推敲，随同销售周期安排，制定了全程策划的节奏安排，以求有效快速地消化本案，将独特的usp安排到各个环节中，由若干个策划个案整合为全程方案。通过前面的论述，我们发现本案的市场已经细分，并已选择了目标市场。下一步我们应该针对目标市场进行有效的策略实施，整个过程中遵循差异化策略、周期性策略及组合的策略。1、产品预热期为求迅速地进行市场告知，为本案积累有效客户，唤醒潜在客户，应最大化地向市场告知本案的信息。建议举办产品推介会，集聚河北省主流媒体（河北日报、河北工人报、河北经济日报、燕赵都市报、保定日报、保定晚报、莲池周刊、河北电视台、保定电视台等），全方位的宣传推广在1-2周内全在爆发出来。过程安排：将以上各媒体代表全部安排至一家宾馆（如国际俱乐部），负责他们全部的休闲娱乐，傍晚在会议大厅举行产品推介会，每人一份产品说明书，并现场进行pop讲解，当然各位媒体需每人一个红包。配合安排：在推介会之后的1-2周内，通过全新有力的广告发布在各个媒体，使本案影响井喷状的传播开来。以达到最大化的市场告知预热。2、产品开盘期及强销期通过前期的预热，本案已积累了部分客户，且已有一定市场认知。此时，我们趁热打铁，进入产品的开盘期。“好的开始是成功的一半”，此时我们不给市场以任何喘息之机，紧锣密鼓地开盘，依旧通过公关活动与媒体推广为主。在保定制造一个又一个的新闻点，让保定百姓应接不暇。形式：（1）新闻发布会（通过之前的媒体关系，再一次轰炸全市）（2）与中冀、轩宇等汽车公司合作，进行一次新产品的市场公关。过程安排：（1）新闻发布会：邀请政府官员、设计大师，进行产品宣传，开发商进行大会讲话，同时制作本地块及本项目介绍vcd发放各位嘉宾，之后进行交流酒会，安排文艺演出，并进行准客户现场认购，同时进行认购抽奖，当日开盘。（2）新楼新车闪亮登场：时间为开盘后一周，选择适合本案目标群的汽车新品一同亮相共同展示，通过此活动，再一次全方位的扫描本案适合客户。3、产品持续期策略安排：制作客户通讯进行市场再控掘和资源二次开发，定期发放，加大密度，以完善的服务体系打动客户，让第一批客户成为本案的免费宣传员，制造集约效应。配合策略：期间安排一些独特的usp销售策略，如“1+1”行动，即已购房客户再带一名客户购买，享受xx优惠或赠送活动。广告跟踪发布会，在人们心中营造一种“买了本案产品就是买了一种精彩生活”的感觉。4、产品扫尾期：策略安排：（1）客户答谢会+“珍藏”产品抽奖配送活动。（2）配合物业进行园内绿地认养或小树认养活动。方案说明：（1）“客户答谢会”答谢不是目的，目的是让客户不知不觉中帮我们清盘。（2）“认养活动”是为了配合入住，解决未来物业的难题，树立开发商形象，为下一期项目作准备。以上方案，公关活动一个接着一个，让公众逐步养成“猜出下一次是什么活动”的想法，与众不同的推广策略必然带来项目的巨大成功。五、销售方案1、本案销售方式本案进入实质销售阶段，自然要明确销售目标，制订销售计划，组建销售团队，培训销售