联想厂级部门级入职培训教材--wzj21cn

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目录第一部分：公司入职培训篇第一章企业文化一、联想概况……………………………………………………………………………5二、联想理念……………………………………………………………………………51．发展目标………………………………………………………………………………52．联想标志及其意义……………………………………………………………………53．核心理念………………………………………………………………………………64．做事风格………………………………………………………………………………65．做人风格………………………………………………………………………………66．企业精神………………………………………………………………………………77．好员工的标准…………………………………………………………………………7三、做事准则……………………………………………………………………………71．联想天条………………………………………………………………………………72．做事三原则……………………………………………………………………………83．沟通四步骤……………………………………………………………………………84．五多三少………………………………………………………………………………8第二章联想礼仪1.总则………………………………………………………………………………………92.员工着装礼仪……………………………………………………………………………93.接听电话礼仪……………………………………………………………………………104.其他………………………………………………………………………………………105.处罚办法…………………………………………………………………………………11第三章惠阳厂规章制度每一年，每一天,我们都在进步第2页1.入职程序…………………………………………………………………………………122.试用与转正………………………………………………………………………………123.考勤制度…………………………………………………………………………………124.培训制度…………………………………………………………………………………195.行政管理处相关规定…………………………………………………………………196.保密口诀…………………………………………………………………………………25第四章消防安全知识1.消防安全管理……………………………………………………………………………262.消防工作的方针…………………………………………………………………………263.导致火灾发生的基本条件………………………………………………………………264.报火警的正确方法………………………………………………………………………265.火灾后的逃生自救………………………………………………………………………26第五章安全常识1.外出交通安全……………………………………………………………………………282.财产安全…………………………………………………………………………………283.用电安全…………………………………………………………………………………28第六章质量意识1.目的和意义………………………………………………………………………………292.常用术语…………………………………………………………………………………293.质量方针和质量目标……………………………………………………………………294.质量口号…………………………………………………………………………………295.联想质量观………………………………………………………………………………30第七章6S基础知识1.“6S”运动的发起………………………………………………………………………312.“6S”的定义及内容………………………………………………………………………31每一年，每一天,我们都在进步第3页3.“6S”的效能和实施的成果………………………………………………………………324.宿舍实施“6S”的方法……………………………………………………………………33第八章ISO9000和ISO14000基础知识1.ISO9000简介………………………………………………………………………………352.ISO9000实施意义…………………………………………………………………………353.ISO14000简介……………………………………………………………………………364.ISO14000与ISO9000的相似点…………………………………………………………37第九章静电防护知识1.静电防护的目的…………………………………………………………………………382.静电的危害性……………………………………………………………………………383.静电的产生………………………………………………………………………………384.静电防护方法……………………………………………………………………………385.常用的防静电工具………………………………………………………………………386.静电防护对操作员工的基本要求………………………………………………………38第十章作业指导书的识别1.目的和意义………………………………………………………………………………402.定义及其分类……………………………………………………………………………403.主要内容…………………………………………………………………………………404.作业指导书使用说明……………………………………………………………………415.应用注意事项……………………………………………………………………………41第十一章产品标识1.条形码知识………………………………………………………………………………422.联想产品命名规则………………………………………………………………………443.产品标识及其追溯性……………………………………………………………………464.生产任务单的认识………………………………………………………………………46每一年，每一天,我们都在进步第4页第十二章产品及流程简介联想电脑产品简介1.总体概况…………………………………………………………………………………492.产品类型…………………………………………………………………………………493.主流配置…………………………………………………………………………………49台式制造/检验流程简介一、PC制造的主要流程……………………………………………………………………50二、生产各组别及分工特点…………………………………………………………………51三、生产大流水的主要站别与工序内容简介……………………………………………51四、CELL线…………………………………………………………………………………55五、检验流程………………………………………………………………………………55第十三章园区参观…………………………………………………………………………56第二部分：部门入职培训篇（质控处）第一章质控处职责…………………………………………………………………………57第二章质控处组织架构及各组职责/职能………………………………………………59第三章质控处工作流程……………………………………………………………………60第四章质控处员工考核规定………………………………………………………………62第五章质控处文件分类与查询……………………………………………………………64第六章检验指导书的认识…………………………………………………………………66第七章检查报告的填写……………………………………………………………………69第八章检验标识的使用……………………………………………………………………74第九章常见故障分类与描述………………………………………………………………77第十章质量记录管控………………………………………………………………………84第十一章不合格品控制流程………………………………………………………………87每一年，每一天,我们都在进步第5页第一部分：公司入职培训篇第一章联想企业文化一、联想概况1984年成立的联想集团始终关注世界计算机及信息领域的发展，积极投身于中国信息化产业革新的大潮，经过15年的发展，成为中国信息领域最大的产业集团。99年底，面对因特网大潮的来临，为了保证以因特网和电子商务为核心的整体战略的顺利实施，联想集团对组织架构进行了全面的调整，将原有的业务拆分为两大部分：一部分为经营因特网接入端全线产品以及发展网络信息服务的联想电脑公司；另一部分是以电子商务为中心的代理产品销售和系统集成的联想神州数码有限公司。联想电脑公司成立于1994年3月，是联想集团支柱产业之一，作为因特网全面技术与服务的提供者，联想电脑公司始终致力于民族信息产业的振兴和发展，并不断为用户提供领先的信息技术、丰富的信息产品和快捷高效的信息服务，从根本上推动互联网和电子商务在中国的应用普及。联想现已开发生产出台式电脑、笔记本电脑、服务器、主板、外设、手持接入设备、软件等产品，同时推出FM365.COM大型综合网站及证券、教育等领域的垂直网站群和宽带网络等业务。联想电脑公司在99财年取得了辉煌的成绩，共实现电脑销量147.6万台，年增长87%，软件、QDI板卡业务也得到了高速的发展。目前联想在国内设有深圳分部、华北、华东、西南、西北、东北六个外埠平台，在国外设有欧洲、美洲、亚太三个海外平台。联想在北京和广东惠阳各建有一个现代化的生产基地，年生产能力各达到200万台。二、联想理念1．发展目标联想集团的长远目标：做一个长久的、有规模的、高科技企业。2．联想标志及其意义联想标志图形由两个变形的字母“L”正反相抱而形成的一个圆形和将其框定的一个正方形组成。圆形的直径为正方形边长的二分之一，其代表意义有：两个相抱的“L”代表联想集团的英文名称“Legend”和汉语拼音“Lianxiang”的字首。每一年，每一天,我们都在进步第6页方形框住圆形的计算机软盘造型，象征着我们的企业特点－－高技术的计算机公司。以正方形和圆形为标志构成的要素，包含着中华民族传统的商业意识,寓意我们的企业将财源茂盛，生意兴隆。标志圆形中间的三块空白部分,代表着我们技、工、贸三位一体的企业结构。3．核心理念把员工的个人追求融入企业的长远发展之中。以人才之生产力为企业发展之本，以人性之真善美为企业管理之本。联想为每位员工提供平等的发展机会，不唯学历重能力，不唯资历重业绩，每个人都有相当舞台，每个人都有成功机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。客户至上，诚信为本。客户永远是第一位的。取信于用户、取信于同仁、取信于上级、取信于下级、取信于政府。以用户效益求公司效益，宁可损失金钱，绝不丧失信誉。待人真诚坦率，一律一视同仁，光明正大干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱。4．做事风格认真、严格、主动、高效——认真：精益求精，刨根问底；——严格：严格律己、严格律人、严格于工作流程、严格奖罚；——主动：主动接受任务、主动承担责任、主动发现问题、主动完善提高；——高效：明确的工作计划、明确的文件答复时间、为明天留出空余、零等待的工作作风。5．做人风格平等、信任、欣赏、亲情——平等：自尊自重，尊重他人；——信任：建立信誉，善以待人；——欣赏：严以待已，宽以待人；每一年，每一天,我们都在进步第7页——亲情：开放自我，换位思考。6．企业精神四爱源泉——爱祖国、爱人民、爱公司、爱生活；五种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神、拼搏精神与团队合作精神；一个准则——求实、进取、创新；追求卓越——每一年，每一天，我们都在进步。7．好员工的标准如果您希望在公司获得成功,那么请您时刻对照公司的目标,不断努力。尤