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名翔恿線股份有限公司客戶供應品管制程序書文件編號MS-S2-0701制訂日期：89年11月1日修訂日期：年月日版次：A.0版頁次第1頁共3頁一、目的為確保產品品質達到客戶要求，對客戶所提供之物料，加以驗證、儲存與防護。二、範圍客戶所提供之原物料或產品，均適用之。三、定義無流程圖登錄/檢驗足量/適用NY記錄存查YA告知/聯絡打樣移交A供應品管理時機處置N提供/核對保存/維護異常名翔恿線股份有限公司客戶供應品管制程序書文件編號MS-S2-0701制訂日期：89年11月1日修訂日期：年月日版次：A.0版頁次第2頁共3頁四、權責單位五、作業流程六、作業內容Who，When，Where，Howtodo，What七、參考文件八、應用表單No流程客戶營業所1供應品管理時機6.1供應品管理時機6.1.1當公司尚無生產之非規格品時，要求客戶提供樣本或國際色碼給公司做為生產標準時。客戶營業所2提供/核對6.2提供/核對6.2.1客戶以貨運、郵寄、親自送達等方式，提供樣本或國際色碼給公司。6.2.2業務員或營業部助理，先核對公司色卡，確認無相近之顏色。營業部廠務部3移交6.3移交6.3.1各營業所之業務員或營業部助理，將客戶所提供之樣本或國際色碼，以郵寄或由營業部相關人員送達方式，移交給技術組主管。技術組4登錄/檢驗6.4登錄/檢驗6.4.1技術組主管將客戶提供之樣本，登錄於〝客戶供應品數量管制表〞(MS-S4-0701)如附件1。6.4.2技術組主管應依【配方管理程序書】(MS-P2-0502)及「物性檢測作業標準書」(MS-P3-1102)之相關規定，檢視樣本之材質與規格。配方管理程序書(MS-P2-0502)物性檢測作業標準書(MS-P3-1102)客戶供應品數量管制表(MS-S4-0701)技術組5足量/適用6.5足量/適用6.5.1技術組主管判定客戶所提供之樣本，是否足夠做上述檢驗之用，若不足，回到流程2，請客戶再次提供，若足量，則進入流程6，進行打樣。技術組6打樣6.6打樣6.6.1打樣員依【配方管理程序書】(MS-P2-0502)之相關規定，進行打樣。配方管理程序書(MS-P2-0502)名翔恿線股份有限公司客戶供應品管制程序書文件編號MS-S2-0701制訂日期：89年11月1日修訂日期：年月日版次：A.0版頁次第3頁共3頁四、權責單位五、作業流程六、作業內容Who，When，Where，Howtodo，What七、參考文件八、應用表單No流程技術組7保存/維護6.7保存/維護6.7.1技術組主管將客戶所提供之樣本加以標示，以便日後歸還，在尚未歸還前，應置於客戶樣品櫃妥善保管。6.7.2如客戶並無要求歸還該樣本時，當色樣經客戶確認允收後，該樣本即可丟棄，並於〝客戶供應品數量管制表〞(MS-S4-0701)如附件1中，刪除記錄。技術組8異常6.8異常6.8.1技術組主管判定樣本是否有異常，若有，進入流程9，告知客戶，若無，則進入流程10，進行處置。技術組營業部9告知聯絡6.9告知聯絡6.9.1客戶所提供之樣本在色樣未經客戶確認允收之保存期間，如有損壞或或不足或不適用或遺失等情況，技術組主管應以電話聯絡各營業所相關人員，告知客戶。營業部10處置6.10處置6.10.1若需重新提供，營業所相關人員應聯絡客戶，商談樣本重新提供事宜。6.10.2若不需重新提供，但必須歸還時，營業所相關人員應聯絡客戶，商談樣本歸還事宜，並依本作業內容6.7.2之相關規定辦理。6.10.3若不需重新提供也不須歸還時，依本作業內容6.7.2之相關規定辦理。技術組11記錄存查6.11記錄存查6.11.1由技術組主管依【品質記錄管制程序書】(MS-M2-1601)之相關規定，彙集並保存所有之表單記錄並妥善保存。品質記錄管制程序書(MS-M2-1601)