人事运转程序

标准运转程序人事部银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处2010年2月23日银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处2目录一、岗位职责1、岗位要求2、各项工作描述3、专业知识技能4、其他技能要求二、政策与程序1、招聘程序2、员工录用程序3、入职程序4、员工考评程序5、员工辞职程序6、最佳员工评选程序7、员工档案调用程序8、员工投诉处理程序9、员工过失处理程序10、名牌、工作证遗失补办程序11、员工加班程序12、员工制服领用程序13、员工入职培训程序三、人事部制度1、招聘制度2、管理人员应聘制度3、考勤制度4、假期制度5、评估制度6、员工调配制度7、员工合理化建议制度8、临时工聘用制度9、员工更衣室管理制度10、员工浴室管理制度11、员工倒班宿舍管理制度12、员工通道管理制度13、员工餐厅就餐制度14、员工餐厅卫生制度15、员工制服管理制度16、员工档案管理制度四、运作表格银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处3一、岗位职责：1．负责公司的人员招聘及储备工作。2．负责公司各部门员工劳动合同的签订工作。3．负责审核各部门的考勤表的准确性及真实性情况。4．负责公司所有员工的工资计算及发放工作。5．负责填写及审核各部门递交的人事变动申请表。6．负责审核与工资变动有关的各项表格。7．负责按工资预算控制各部门人工成本。8．负责为新入职员工办理工资卡及准确录入。9．负责为各部门员工办理社保卡。10.负责为各部门员工到社保局办理社保相关事宜（包括工伤、生育）等。11.负责每月准备及审核社保增减员资料。12.负责每月到社保缴纳社保费。13.负责各部门新员工的入职培训。14.负责公司所有员工档案的建立及更新。15.负责公司所有员工健康证的保管。16.负责已离职员工档案的撤消及保管工作。17.负责管理制服房布草员的日常工作。18.负责每周及每月做人员招聘及流失报告。19.维护公司声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对公司进行诽谤以损害公司的声誉或利益。20.不得私自修改制度。执行政策法律、法规、公司的政策和制度，不得蓄意修改或歪曲。21.严禁泄漏机密。未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏公司的机密资料，包括限于软件、程序、操作手册及其他一切由公司提供的营运及操作资料。22.具有高度的责任感和严谨的工作态度。岗位要求1.能力a)具备较强的管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力；b)热爱公司的人事工作，具有高度的责任感和严谨的工作态度。c)立场坚定，原则性强。银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处4d)熟知公司的员工状况和劳动力市场的基本动态。e)能够独立的、合理地组织调度整个公司人事工作的能力。f)受到过良好教育，具有一定的文字处理能力。g)能够熟练操作和运用计算机，进行文字处理、编辑。2.经验a)熟悉国家颁布的一系列的劳动法规、人事制度以及办理程序。b)有多年的人事管理方面的工作经验和专业技能。c)在人事管理方面受过专业培训。d)熟悉公司的经营概念和运作状况。e)熟悉公司的人事架构、人员编制、福利待遇、奖金等人事管理制度。3.操守a)维护公司声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对公司进行诽谤以损害公司的声誉或利益。b)不得私自修改制度。执行政策法律、法规、公司的政策和制度，不得蓄意修改或歪曲。c)严禁泄漏机密。未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏公司的机密资料，包括限于软件、程序、操作手册及其他一切由公司提供的营运及操作资料。d)具有高度的责任感和严谨的工作态度。e)能够熟练操作和运用计算机，进行文字处理、编辑。各项工作描述1．草拟或修订《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》，人事部的《职责描述》、《政策与程序》等人事部的政策和规定。2．负责跟进和落实人事部的年度、月度和每周的工作计划。3．举办新员工入职培训及其它培训。4．负责组织监督执行有关人事方面的各项制度。5．审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。6．负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分、奖励员工。7．与人才交流中心、职业介绍所和各旅游学校建立良好工作关系，以确保员工招聘的渠道畅通。8．根据政府的政策和同行业情况的变化对公司各部的人员编制、工资福利、计划定时给予改善意见。9．熟悉和掌握整个公司的人员队伍素质和建设情况，定期做出分析，组织进行对各种资料的统计，以供领导决策参考。10．完成上司交给的其他工作任务。11．负责候选人的测试、背景调查、岗位安排。银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处512．负责安排新员工入公司手续，包括：体检、制服单、工作证、考勤卡及铭牌的发放。13．准备所有人员调整申请并将所有变动记录在人事管理系统中。14．做好员工试用期转正，月度、年度工作表现评估安排。15．协助部门经理进行人员调动、提升和纪律执行事宜。16．行使公司调查员的职能。17．负责草拟各项有关工资、奖金、福利等方面的政策规定。18．协助部门经理制定员工事业发展计划。19．熟知劳动法规，并将其修改或变更的条款及时告知主任。20．负责管理并保证人力资源部办公室的正常运转。21．负责跟踪员工奖励计划的执行情况。22．协助部门经理进行员工工作认可及人才选拔工作。23．负责月度公司人事资料统计表的完成。24．负责应聘人员档案的管理、保存。25．提供月、季、年工资总额执行情况报表；与财务部协调查核员工工资发放及执行情况，解答并受理员工有关工资发放过程中的问题。26．负责《劳动监察合格证》的年审及资料准备工作。27．负责员工工伤、生育、养老保险等日常工作的运作和管理。28．依据国家政策，不断充实和调整公司现有劳资制度。29．负责所有有关劳动合同事宜。30．负责向上级单位定期承报各类报表。31．负责离职员工退还工服，饭卡，工作证、铭牌、更衣箱钥匙、员工手册、工具或设备等工作，同时处理所有员工辞退及开除发放黑名单事宜。32．负责保管员工人事档案并依据公司档案管理规定严格管理。33．及时将员工有关资料包括工资、进公司员工个人资料、辞职人员情况、职位调动输入人事系统。34．负责员工的过失、奖罚、病、事、休假等日常运作、核定、登记、统计、保管等工作。35．协助安保部定期进行员工更衣室检查。36．评估表格的填写与核定、上报。37．月度公司各部员工用餐统计与扣款（加班餐券管理）。银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处638．内部通启。39．负责公司员工技术人员资格证的保管备案工作。40．各种表格的保管及领用。41．部门各类设备、物品的管理。42．部门考勤统计及工资领发工作。43．负责公司社会保险事宜44．负责员工劳动合同的签订、续签45．负责公司劳动年审工作46．负责公司员工考勤的审核及考勤数据报表打印47．负责每月做本部门考勤专业知识技能：1、熟悉国家劳动法律及新疆的劳动政策2、具有对公司业以及人力资源部的全面知识具有较高的沟通技巧及英语能力教育：本科以上学历经验：需具有丰富的公司人力资源经验及相关的经营部门经验其他技能要求：1、积极负责的工作态度及严谨的工作作风2、保密性较强3、乐于学习、乐于助人二、招聘程序一、标准1、本公司员工一律实行聘用合同制。2、本公司招聘实行以岗用人，能位相应。3、行政部为本公司人员招聘的唯一合法机构。4、用人部门必须参与招聘考核。二、程序：1、行政部根据已获批准的计划并将招聘工种的规范要求以一定的形式作出公告。2、应聘者填写《求职人员登记表》，提供个人履历情况和受教育证书、技术等级或职称证书，同时目测应聘者。3、审查应聘者求职登记表，参考目测印象，决定初试人员名单。4、行政部与用人部门共同对应聘者进行文化知识、业务技术知识及操作考核。5、依据考试成绩确定面谈者名单，进行面谈。银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处76、综合整理应聘者考核成绩、面谈评估材料，依据人岗相应准则，列出拟聘名单，在未最后确定前，用人部门不得就录用问题表态。7、同意拟聘者体检，人事部审查其健康证原件。8、确定聘用者名单，经主任批准后办理聘用手续，签署合同。员工录用程序一、标准：1、双方签订合同，除高级管理人员的劳动合同由主任签署外，其他人员由主任委托行政部签署。2、合同签订后试用一至三个月，根据试用期间的表现决定是否长期聘用。3、试用期表现必须在书面评估中如实反映，并以此做为依据。二、程序：1、试用期结束前由所在部门填写《试用人员总评表》，并附上本人总结报告，送交人事部审查。2、评估意见应与本人直接见面。3、如果试用者未能通过试用考察，可按以下步骤处理：（1）建议立即终止工作，解除合同。（2）延长试用期，但期限不得超过原试用期的三分之一，延长试用期中的工作情况，由部门如实填写评估表交行政部。（3）根据延长试用期间的表现，决定是否留用。4、试用通过的，人事部将该员工转正，核定工资待遇。5、员工转正签署合同后的工资、福利待遇按国家和本公司有关规定执行。入职程序1、办理报到手续（1）新员工需提供本人一寸免冠照片4张，劳动部门颁发的就业证以及公司指定机构颁发的健康证。（2）新员工填写《员工登记表》及有关表格。2、进行入职培训。3、签订劳动合同书。4、发放名牌、工作证与更衣柜钥匙。5、签批工作服发放通知单。6、通知用人部门接领新员工。7、将新员工资料归档，并输入电脑。8、公司录用的非本市员工需出具相关暂住证明。9、公司录用安全部的员工必须提供一名本市担保人、担保人书写的担保书以及担保人本人的身份证复印件。10、人事部对无法提供以上证明者有权拒绝录用。员工考评程序1、人事部按在册员工名单人数，将《员工考核评估表》发至部门，根据评估要求和业务情况拟定业务知识和技能考评项目。2、各部门将《员工考核评估表》逐级发放至领班。3、员工写出个人总结，交领班。银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处84、主管与领班就评估表项目内容逐项评估打分。5、主管与领班在评估表中为该员工作鉴定，并由主管签名。6、将评估表与员工见面并由员工签名，如拒签，须注明情况。7、参与评估成员对被评员工是否胜任与续用做出结论并签名。8、部门经理签署意见。9、将评估表与个人小结结合并交人事部。10人事部审核通过，并根据评估情况，做出续用、调转决定。11人事部对考评成绩优良的员工予以奖励。12组织实施未达标员工培训后进行再次考评（步骤同上）。13将评估表连同个人小结存入员工业务档案。管理人员考评程序对管理人员的评估步骤：1、人事部统计评估人数，并发放〈〈管理人员评估表〉〉，评估人为被评估人所辖之经理；同时以随机抽样方式在其所辖各点确定一名员工。2、评估人填写评估表。3、五天后，由人事部收回评估表，并核对发放份数与收回数，对未收回表格须查明原因并附书面说明。4、人事部对评估表统计、计分。5、人事部发放评估表，评估人为其直接上司。6、评估人填写评估表，与被评估人沟通并签字，如被评估人拒签，须注明。7、人事部收回评估表，并将评估表之统计分数填入评估表的相应栏目。8、评估表交部门经理签署任用与培训意见。9、评估表由人事部审核后报主任审批。10执行审批决定，评估表整理存档。员工辞职程序’一、标准：1、按照国家政策与公司制度办理员工辞职。2、员工提出辞职，行政部应与员工进行有效沟通，交流意见。3、如该员工辞职是由于管理的问题，应尽量挽该员工并寻找原因尽量整改。4、辞职员工款项必须全部结清，没有遗留问题。5、对辞职员工应相互尊重，相互理解。二、程序：1、员工辞职试用期内提前七天，转正员工须提前一个月书面申请。2、书面申请由部门签署意见后交人事部。3、人事部约见辞职员工，了解原因。4、人事部在〈〈辞职申请表〉〉上签署意见后，将此表与〈〈辞职约见表〉〉报主任审批。5、双方终止合同并按合同规定处理有关事宜。6、办理离职手续，结清款项，交清公司用品、证件等。7、开具辞职员工在公司任职证明。银都酒店管理公司中石化西北石油科研生产园区物业处98、转出该员工档案材料。最佳员工评选程序一、标准：1、表现优秀，多次