人力资源管理学课件

拥有庞大的管理资料库第六章人力资源管理主讲：魏纪泳安徽财经大学管理学院拥有庞大的管理资料库•人力资源计划•员工的招聘•人员培训•绩效评估•职业计划与发展教学提纲拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳人力资源计划的任务1、系统评价组织中人力资源的需求量2、选配合适的人员3、制定和实施人员培训计划第一节人力资源计划拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳人力资源计划的过程人力资源规划→招聘（解聘）→甄选→[确定和选聘有能力的员工]→定向→培训→[能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工]→绩效考评→职业发展→满意的劳资关系→[能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工]如何获取竞争优势的相关理论。、因事择人原则2、因材器用原则3、用人所长原则4、人事动态平衡原则人力资源管理与竞争优势招聘前实践：人力资源规划工作分析招聘中实践：招聘与筛选招聘后实践培训与开发绩效评估与激励外部因素影响的实践：劳动与员工关系安全与健康国际人力资源能力动机工作态度产出留用公司形象成本优先产品分化在雇员身上体现的结果在组织中体现的结果竞争优势、管理的愿望2、良好的品德3、勇于创新的精神4、较高的决策的能力第二节员工的招聘拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳员工招聘的来源内部提升：当组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以需要承担更大责任和更高职务的工作。外部招聘：根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳内部提升优点：比较了解候选人的长处和弱点；被提升的组织内成员对组织的历史和发展比较了解；可以借此激励被提升的人员更加努力地提高自身工作水平；可以激励组织内其他成员工作士气，使其有一个良好的工作情绪；使组织内对成员的培训投资取得回报。拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳内部提升缺点：当组织内部对未来主管人员的供需缺口较大，且内部人才储备无法满足需要时，坚持从内部提升，会使组织既失去获得一流人才的机会，又会让不称职者占据主管位置；容易造成“近亲繁殖”；提升的数量有限，容易挫伤没有提升的人拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳外部招聘优点：较广泛的人才来源；避免近亲繁殖，可以使组织带来新思想，防止僵化；避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结；可以节省对主管人员的培训费用。拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳外部招聘缺点：如果组织内有胜任的人未被选用，而从外部招聘会使他感到不公平，容易产生与应聘者不合作的态度；应聘者对组织需要有一个了解的过程；容易被应聘者的表面现象（如学历、资历等）所蒙弊，而无法清楚了解其真实能力。拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳员工招聘的程序与方法制定并落实招聘计划对应聘者进行初试对初选合格者进行知识和能力的考核智力和知识测试；竞聘演讲与答辩；案例分析与实际能力考核。选定录用员工评价和反馈招聘结果拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳来源渠道优点缺点内部搜寻花费少；有利于提高士气；供应有限；候选人了解组织情况。广告应征辐射面广；可以有目标地有许多不合格的人来应聘针对某些群体。员工推荐基于推荐者的认真容易产可能会阻碍员工的类别与生高素质的候选人。结构学校分配大量、集中的人选。仅限于初入者级别的职位拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳人员培训的目标——补充新知识，提炼新技能——全面发展能力，提高竞争力——转变观点，提高素质——交流信息，加强合作第三节员工的培训拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳人员培训过程现有职务下一个职务未来职务实际成绩要求达到成绩现有才能要求具备才能要求达到新的才能差距：对取得成绩进差距：对现有才能进由最高主管部门行审查，以确定目标行审查，以确定要求确定的附加要求个人的培训要求组织的培训计划在职培训脱产培训考核评审拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳人员培训的方法依据所在职位的不同可以分为：1、新来员工的培训2、在职培训不脱产式的工作轮换或者是传帮带式的辅导3、离职培训脱岗式培训拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳人员培训的方法依据培训目标和培训内容的不同可以分为：1、理论培训如：各种短期培训班、研讨会、远种教育、业余学校等2、职务轮换在不同部门的各种职位上进行轮流工作3、提升培训在提拔到高一个层次的管理岗位上，给予一定试用期的锻炼拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳•案例：摩托罗拉学习型组织的架构知识、技能按类培训按需培训电子辅助系统课堂教育多选择培训及时培训及时性期待性组织化个人化传统培训多选择培训电子辅助系统拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳培训中应注意的问题培训工作必须与组织目标相一致；上级主管人员要积极支持和参与培训；对培训者的要求；对受训者的要求；培训的具体内容必须与受训者的需求相吻合；培训的方法必须有效；理论与实践必须相结合；拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳定义绩效评估是指组织定期对个人或者群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。第四节绩效评估、绩效评估为最佳决策提供重要的参考依据2、绩效评估为组织上发展提供了重要的支持3、绩效评估为员工提供了一面有效的镜子4、绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据5、绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供依据拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳绩效评估的步骤：1）确定特定的绩效评估的指标;2）选定考评责任者;3）分析考评结果，辨识误差;4）公布考评结果;5）以考评结果为依据，建立人才档案。拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳360度绩效考评，也叫全方位绩效考评，是由被考评人的上级、同级、下级、本人或考评专家担任考评者，从各个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面，考评结束后，人力资源部门通过预先制定的反馈程序，将整理出的考评结果反馈给本人，从而达到改变行为，提高被考评人工作绩效的目的。360度绩效考评，也叫全方位绩效考评，是由被考评人的上级、同级、下级、本人或考评专家担任考评者，从各个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面，考评结束后，人力资源部门通过预先制定的反馈程序，将整理出的考评结果反馈给本人，从而达到改变行为，提高被考评人工作绩效的目的。360度绩效考评，也叫全方位绩效考评，是由被考评人的上级、同级、下级、本人或考评专家担任考评者，从各个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面，考评结束后，人力资源部门通过预先制定的反馈程序，将整理出的考评结果反馈给本人，从而达到改变行为，提高被考评人工作绩效的目的。360度绩效考评，也叫全方位绩效考评，是由被考评人的上级、同级、下级、本人或考评专家担任考评者，从各个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面，考评结束后，人力资源部门通过预先制定的反馈程序，将整理出的考评结果反馈给本人，从而达到改变行为，提高被考评人工作绩效的目的。管理实践：360度绩效考评拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳职业计划是指员工依据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。职业生涯发展是指组织在发展过程中，根据内外环境变化的要求，对员工进行动态的调整，从而使每一位员工的能力和志趣都能与组织发展的要求相吻合。第五节职业计划与发展拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳职业生涯发展的路径——传统的纵向发展路径：——横向的技术路径：——双重职业路径：——网络路径：拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳职业生涯发展的意义——确保组织获得所需要的人才——增加组织的吸引力以留住人才——使组织中的成员都有成长和发展的机会——降低员工的不平衡感和挫折感拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳职业生涯发展的阶段性——摸索期——立业期——生涯中期——生涯后期——衰退期拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳有效管理职业生涯的方法——慎重选择第一份职业——正确树立良好的工作心态——适时地表现自我——善于与上级处理好关系——保持一定的流动性拥有庞大的管理资料库安徽财经大学管理学院魏纪泳人员配备的原则是什么？简述外部招聘与内部提升的涵义及优缺点。简述人员配备的方法。绩效评估的涵义及作用是什么？简述职业计划与职业生涯发展的重要意义。复习思考题