人力资源管理操作实务

人力资源管理概论/实务一、日常事物管理该模块所涉及到的人力资源管理日常事务是繁杂、零碎的，虽然在维持组织正常运转的过程中并不是最为紧要的方面，但却能直接或间接地影响到组织中其他关键事务的管理运作，并最终也将影响到组织战略目标的实现。因此说，做好对人力资源管理日常事务模块下所涉及的具体事务的管理对组织正常运作来说是不容忽视的。日常事务管理是保证组织正常运作的必要管理步骤。如何有效地在组织内实行日常事务管理是组织内人力资源部门的一个重要任务。组织日常管理事务繁多、零碎，本部分主要提供人事档案/公司文档管理、日常工作报表管理、考勤/出入管理、会议管理、公司财产/车辆管理以及值班安排管理等。1、人事档案/公司文档管理人事档案资料是组织进行人力资源管理的重要依据。对人事档案/公司文档的妥善管理，是人力资源日常管理的重要内容。因为人事档案的管理如果有所不当或损害，都将直接影响到员工的个人秘密情况。因此，有效的人事档案管理是保守人事秘密的关键，也最终将影响到员工对组织的信任与忠诚。1.1员工人事档案/公司文档资料管理制度在正规的实施公司文档资料管理之前，应当编制出相应的规章制度来确保对人事档案管理工作，对人事档案管理规章制度的制定，应当遵守简明，清晰的总体要求，既要明确规章制度制定的目的也要明晰阐明人事档案管理工作的具体内容，参考ABC公司人事档案管理制度范本：ABC公司员工人事档案/公司文档资料管理制度（范文）一、为了加强公司员工人事档案/公司文档资料管理工作，特制定本制度。二、各人事命令、通知公布后，连同该文案凭证（申请单或签呈）合并归档。三、每月初依据人事变动记录记录簿编制“人事变动月报表”，经审阅后列入人事流动率检查依据记载表。四、员工如果需要“服务证明书”或“离职证明书”，可以到公司人力资源部说明申请理由，由经办人填写证明，到秘书室盖章。五、公司人力资源部每月15日前编制公司各主管名册，报公司总办公室被查。六、公司人力资源部门应该归档的文案主要包括以下几项：1、人力资源变动文案2、员工奖惩文案3、员工绩效考核文案4、培训文案5、公司规章制度文案6、人事出勤文案7、人事报表文案8、员工福利文案9、公司文体活动文案10、公司涉外事务文案七、本制度从公布之日起开始实施。1.2人事登记表1.3档案调阅单为了加强对个人档案的保密，“档案调阅单”应提供一式二联，第一联于案卷退还后由档案室退还调卷人，第二联由档案室保管予以备查。1.4人事档案资料登记表1.5公司档案明细表2、日常工作报表管理2.1员工加班管理制度员工加班报表管理和员工加班管理是相匹配的，为了便于对员工日常加班进行合理管理，为了有效对员工加班进行合理管理，还必须有一套相对成熟的管理规定，请看范本：ABC公司员工加班管理实施细则（范本）一、为加强对公司员工加班进行合理管理，特制定本制度。二、本公司员工除每日规定的工作时间外，如需要赶上生产进度或处理紧急事故，须按下列手续办理：1、一般员工加班（1）一般员工加班一律由部门主管报请部门总监后填写申请单。（2）生产部门人员加班，应先根据生产工作时间需要拟订加班部门及加班人数并经生产车间同意后，由部门主管上报，并由主任级主管核定，并将加班时间内生产量由领班记录在工作单上。（3）计划内必需的加班，需经主管相关事务的副总经理批准后才能加班。（4）以上人员的加班，须在当日下午3点前报人力资源部门以备核查。2、部门主管级人员加班（1）各级部门于假日或夜间加班，其工作紧急而较为重要者，主管人员应亲自来监督指导，夜间的监督指导最迟为22点。（2）主管加班不必填写加班单，直接打工卡就可以。三、加班审核1、一般员工（1）生产部门于加班的次日，由本车间管理组按其加班时间，依生产标准计算其工作是否相符，如有不符应及时通知人力资源部门扣除其加班工资。至于每天的加班时间则由所属部门的主管填写到工卡内，并加以签名。（2）其直属主管的加班也应当加以切实核查，如果没有敷衍了事而没有达成预期效果者，可以免除加班薪资。2、部门主管如有加班而没有加班，导致工作积压而延误情形者，由部门总监对其进行专项考核，同样情形达2次以上者则调任其他职务。四、加班薪资1、主管：各级主管都发有职务津贴，所以不在发加班费，但准其报销车费（有工交车直达的不报销出租车费）以及误餐费等。2、其他加班人员：无论月薪或日薪，如有加班均按下列程序发给加班薪资：平日加班，每小时给加以日薪的40%，计算公式如下：日薪X加班小时X（1+0.4）/8=加班薪资3、公休除基本薪资照发外，按平日加班计算方法加倍计算薪资，如有与国家法律冲突，按国家法律办理。五、加班工时计算规定1、分为三班制和两班制。2、三班或两班的工作，如锅炉或机械操作不能停机者，在每餐时间得酌情留一两个人员看守，并应在工作现场就餐，不得离开工作岗位，违规者视为擅自离岗，其进餐的时间不按加班计算。3、其他工作人员均按每日8小时计算，如需要延续加班者，其计算方法应扣每日进餐1小时（夜间等同）后即等于加班时间，不得借任何理由要求进餐时间为加班时间。4、凡须日夜加班工作者，应当由各单位主管每周予以调换一次。六、不得报支加班人员的规定1、工差外出已经支领加班费用的人员。2、推销人员不论在何时何日进行推销，均不得报支加班费。3、门房、守夜、交通司机、厨师等人员，因工作情形有别，其薪资已经给予考虑到工作时间因素再内，所以也不在报支加班费之内。七、注意事项1、加班的操作人员超过3人时，应当由领班负责领导，超过15人时，应派专职人员进行监督。2、公休假日应当尽量避免临时加班，尤其不得派临时工加班。3、公派加班，每日全班连续加班不超过12小时，每月不得超过48小时。八、加班申请1、操作人员如有特殊事故不能加班者，应事先向领导声明，否则一经派定必须按时到岗加班。2、连续加班阶段，如因病或事不能连续加班工作者，应当向领班或值日人请假。3、公休假日阶段，如果在加班前发生不能加班的事故者，应当电话通知值日人请假，次日上班再出具证明，填写假单。九、加班期间，如因机械故障一时无法修复或其他原因不能继续工作者，值日人员可分配其他工作或提前下班。十、公休假日、午休时间与平日相同。十一、凡加班人员在加班期间不按规定工作，有偷懒，睡觉，擅自离岗者，一经查实，按记过或记大过处分。十二，本规定自规定之日起实施。2.2员工加班汇总表2.3员工加班费用申报表2.4员工请假报表管理规定请参考以下范本：ABC公司请假管理规定（范本）一、本规定为规范员工请假休假管理工作。二、本公司以下列日期为休假日（如有变更预先公布），但因业务需要可指定照常上班加以加班计算：1、例假日：（1）春节；（2）劳动节；（3）国庆节；（4）元旦节；2、每个星期六、星期天；3、公司规定的其他休假日；4、例假日遇星期日重叠时，可依次补休假。三、员工请假分以下几种情况：1、事假：员工遇事必须本人亲自办理，可以请假，但年累计不能超过7天。2、病假：因病接受治疗或应具备劳动局特约医院或公立医院的证明申请病假，每年累计30天为限，住院者1年为限，但二者合计不得超过1年。3、婚假：（1）员工结婚可申请10天；（包括例假日）（2）子女结婚可申请3天；（包括例假日）（3）兄弟姐妹结婚可申请1天（包括例假日）4、分娩假：（1）员工生育可申请90天，小产40天（包括例假日）（2）配偶生育可申请7天（包括例假日）5、丧假：（1）父母、配偶丧亡可申请10天（包括例假日）（2）祖父母、兄弟姐妹子女、岳父母丧亡可申请7天（包括例假日）（3）其他直系亲属丧亡可申请3天6、公假：因兵役检查，军政机关调训，或参加国家考试或代表民意参加会议的可以请公假。7、特别假：依照服务年资，可实施特别假。四、上面提到各款假期内的薪金照常支付。五、第三条各款假期的批准权限如下：1、主管级以下人员，假期在3天内的由主管审批，假期在3天上的由经理或总监审批。2、主管级人员假期在3天内的由主管审批，在3天以上的由副总经理审批。3、经理人员的假期由总经理审批。六、本公司员工因执行任务因公不能继续工作者，以公假论处，期间以年为限，在次期间工资照发，过期不能康复者，依退休规定强迫使其退休。七、请假过期者，应按下列规定办理：1、事假过期者应按日计算扣除日工资或津贴，1年内累计事假30天者应免职或解雇。2、病假过期者可与事假假期抵消，不能抵消者应按日计算扣除日工资，但患重大疾病或需长期休养者，可经总经理批准免除此限。八、特准病假以1年为限，期间工资减半支付，逾期不能正常工作者命令其退休。九、本公司员工因病不能及时申请者可由同事或家属代办之外，其他的请假都应亲自办理申请手续。未办理请假手续者，不得离职，否则以旷工论处。十、本公司员工请假假期届满未办理续假者，或办理续假未经批准者，除因病或发生意外的不可抗力的事件外，均以旷工论处。十一、本公司旷工在10天以内的按日计算扣工资和津贴。十二、请假理由不充分或影响工作时，可酌情不给予假期，缩短假期或延期假期。十三、请假者必须将其工作交由其他员工办理，并在请假单内注明。十四、计算全年请假日数时，均自每年1月1日起至12月31日止，中途到职者，可按比例递减，特准病假可延至来年中计算并抵消部分节假，十五、在本公司服务满1年不满3年者内年可给予特别休假7天，满3年不满5年者，可给予10天，满5年不满10年者可给予14天，满10年以上者给予16年，10年以上每增加1年增给1天，但最多不超过30天。十六、特别休假按以下手续办理：1、每年年初，各单位在防碍工作的范围内，自行安排特别休假日期，特别休假日期表一式两份，一份留原单位，一份逐级呈阅后报人力资源部门备查。2、特别休假时，应按规定办理休假手续，并寻找职务代理人，办妥有关手续。3、基于业务上的需要不能休假时，可比照休假天数的薪金数额改发奖金，因业务需要仍正常上班者，应按休假天数进行奖金发放。十七、员工在休假之前1年有下列情形之一者，不予以特别休假：1、事、病假年累计超过30天；2、旷工达3天以上者。十八、本规定至公布之日起实施。2.5请假单2.6请假单存根2.7员工出差管理制度ABC公司管理人员出差管理制度（范本）一、为规范本公司管理人员的出差管理，所有本公司管理人员的国内外出差，都应按此规定进行。二、本制度适用的管理人员主要指：董事长、总经理、董事局成员及副总经理等。三、本公司临时聘用的外部顾问的出差管理由总经理决定。四、差旅费用主要包括交通费用（铁路、飞机、船舶以及出租车费用）、补助及住宿费用等。五、当管理人员身兼数职时，则以较高的职务为准。六、差旅费用的核算与报销都由公司财务部负责。并应经总会计师确认。七、公司管理人员的出差均由董事长传达。八、出差分为两种：近距离出差和一般出差。近距离出差指一般不需要住宿的出差，而一般出差指需要住宿的出差。九、管理人员出差，应先填写出差单，由财务审核后，先预支部分费用。十、出差回来后应向董事长进行工作汇报。十一、出差回来后三天内，应向财务部提交费用报销单。十二、一般出差的支付标准为：十三、本规定从公布之日起实施。2.8出差预定计划表2.9出差通知单2.10出差申请单2.11出差费用计算表2.12出差费用报销单2.13出差报告书2.14办公用品管理制度组织的办公用品管理会涉及到很多繁杂的事项，这部分管理也会直接影响到公司的运作成本，因此有必要对办公用品进行有效的管理。此项管理同样也需要用制度来保证执行，办公用品管理制度应包括办公用品的购买、领取、保管及使用方面的管理，请看以下范本：ABC公司办公用品日常管理制度（范本）一、为加强对公司办公用品的统一管理，控制各种成本和费用，特制定本制度。二、本公司办公用品由公司行政管理部门统一采购，其他任何部门不得私自采购，如有特殊用品需求者，应提前5个工作日向行政管理部门申请，并统一采购，否则各部门自行采购的费用不予报销。三、行政管理部门应做好日常办公用品的采购以及各个申报部门特殊需要的办公用品的采购，如采购量比较大的时候（5000元以上）应通过招标的形式公开采购。四、一般情况下，行政管理部门每年集中采购四次，即每个季度集中