人力资源管理热点与难点

当前人力资源管理的热点与难点问题近年来，人力资源管理实践活动中的各种热点现象层出不穷。就范围来说，从企业波及到政府机关、事业单位。从深度来讲:•从个体层面，人力资源管理更加关注人的素质或胜任特征或领导力;•从群体层面，人力资源管理重视团队、团队建设和团队精神；•从组织层面，人力资源管理关注制度和文化层面对人们行为的影响。人力资源管理十大热点一、劳动力市场的法规政策:灵活性与规范化•中国政府对劳动力市场规范化和法制化的程度逐渐提高。•管理越来越多地走向灵活的同时，企业人力资源管理必须面对政府构筑的权力底线。大事记：1994年《劳动法》颁布，1995年实施．2004年11月1日，国务院颁布《劳动保障监察条例》2004年出台了《最低工资的规定》和《集体合同的规定》等2005年，全面开始贯彻这些法律法规。新的《劳动合同法》于2008年1月1日正式实施。2007年9月30日通过《就业促进法》，2008年1月1日施行。创造公平就业机会，消除就业歧视，用人单位不得以性别、年龄、相貌、身体残疾等因素歧视劳动者。点评：•中国政府对劳动力市场规范化和法律化程度逐渐提升。在原有劳动力市场法规的基础上，制订了更加完善的新的法规条例。•中国企业要思索，如何摆脱仅仅依靠低劳动力成本保持自身竞争力的做法，需要考虑产业转型升级创新，增加知识含量高、创新的产品和服务。•研究课题：外部环境，如法律、劳动力市场、竞争对手情况等对人力资源管理影响。二、自主创业：人才效益的最好体现面对日益激励的全球化竞争，国家明确提出了自主创新的战略决策，对我国的人才管理和人力资源管理提出了更高的要求。大事记：•2006年1月中央召开“全国科技大会”，提出要建立创新型国家。•2006年6月5日胡锦涛主席在两院院士大会上指出:建设创新型国家，关键在人才，尤其在创新型科技人才。•世界500强企业中，已有400多家进入中国，而且大部分都在中国成立管理总部、制造基地以及研发中心或工程中心。•跨国公司的产业群和产业链网络化。在长三角、珠三角、京津唐、环勃海等地的工业园、经济开发区，研发和制造已经实现了全球同步。珠三角全球制造业产业集聚。跨国企业在华的发展跨国公司在华研发中心的战略层次不断提升越来越多的跨国公司强调中国本土战略战略性技术性面向全球市场的研发跟踪新技术动向产品技术的本土化为本地生产或销售提供技术支持跨国公司在华研发中心数量不断增加数据来源：商务部、UNCTAD及其他相关资料02004006008001000120014001997200020012003.22004.62004年底2006.12009.12研发中心数量中国重点城市外资研发中心概览地区行业分布其他北京软件、电子其中60%属于信息通讯技术行业大多聚集北京软件、电子，在海淀区的中关村科技园区上海化工、制药、汽车其中至少有91家位于浦东新区深圳电子通讯其中4家为国家级技术中心天津电子2005年底有37家位于天津开发区苏州电子主要来组入本和中国台湾跨国公司进入战略2.0时代战略阶段MNC1.0(1992-2001年)MNC2.0(2001-至今)价值链重心生产(1992-1997年)营销(1997-2001年)人力资源(2001-2004年)研发(2004-至今)比较优势劳动力成本低本土管理人员供给增加，成本比国外经理低竞争优势跨国公司品牌形象好营销能力强跨国公司研发实力强竞争环境成长初期，有实力的竞争者比较少本土企业凭借成本优势成长速度本土竞争者利用更为熟悉本土行的优势，有很强竞争力本土企业研发投入加大，技术实力增强政策环境外商投资法律基本完善出口、先进技术的优惠措施政府推介活动市场继续开放对跨国公司限制减少2001年中国加入WTO外商投资指导目录调整、市场开放各级政府发布对外资研发中心设立的鼓励政策2005年，”十一五”规划，建设创新国家社会环境邓小平南巡讲话确定市场经济发展方向，扩大开放，吸引外资外资发展迅速引发国内民族主义情绪加入WTO后，对外资欢迎公众社会责任意识增强，对外资选择性增强，强调对中国的有利性中国与全球价值链的融合阶段一：1990年代早期至中期设立少数独立的生产设施点研发产品研发采购制造营销销售配送服务中国企业采取“走出去”的战略，2009年,中国对外直接投资净额565.30亿美元。占全球5.1%，居发展中国家和地区首位，名列全球第五，境外企业资产总额超过1万亿。截止2009年底，中国1.2万家投资者在全球177个国家和地区设立的境外企业已超过1.3万家,对外直接投资累计净额2457.50亿美元。中国吸引外资与对外投资1990-2009（亿）数据来源：各相关年份《中国统计年鉴》以及商务部网站什么是创新？•经合组织认为，创新是“创造财富和社会福利的新产品、新的商业流程和新的组织结构调整。“高盛公司首席学习官（CLO)理查德·莱昂斯说：“（创新是）创造价值的新想法。”•加里福尼亚大学管理学教授亨利·切斯布拉夫出版了《开放式创新》和《开放式企业的典型》两本书。这两本书让在本企业之外寻找聪明才智的想法深入人心•计算机芯片•银行分期付款•快餐业(麦当劳推广的自助快餐理念是指以一种不同的方式经营餐馆，并不涉及新技术。）•饮料罐3M的黄纸条鼠标药盒•喜莱登酒店厕所公路上的倒钉中电集团的新标准•服务外包（镇江惠龙国际钢铁物流公司）•宝洁公司（从封闭式、秘密型研发到与大学、供应商和外部发明者合作，现有一半新产品设想是从外部来的。）•BM（把几百项软件专利献给了“创作共享，而不是注册为自己的产品。）创新的案例通用电气公司•几年前，对大多数跨国公司来说中国最大的吸引力在于它所拥有的低廉原材料和人力成本，然而随着中国科技水平的不断发展，人才储备量与日俱增，越来越多的跨国公司开始聚集中国在技术研发方面的表现，GE便是其中之一。•通用电气目前在中国的研发人员有2000多人。2008年GE在中国的业务达到了300亿人民币。“生物”取代“信息”•美国Ernest&YoungCenterforBusinessInnovation知名管理咨询专家克里斯托弗·迈耶和研究员斯坦·戴维斯指出：美国社会目前正处于信息经济发展中途．据估计，信息经济的“寿命”约为75年至80年，它将在本世纪20年代渐渐失去活力。届时，人类迎来生物经济(bio-economy)的崭新时代。•第四产业：制药、保健、农业和食品制造等将成为最先被生物经济渗透的产业。在未来几十年中，生物技术的最大转变之一将把保健模式由治疗转变为预测和预防，并形成引领经济社会发展的：“第四产业”。（1）、破坏性创造•Sony:Walkman—???随身听1979年7月1日问世，在之后的20年，一共卖出1.86亿个。-----AppleComputer----Ipod,MP3,MP4---electroniccomputer---molecularcomputer---DNAComputer2001年11月推出，6年就卖出过亿。•Kodak:Film----???-----Canon,Sony----DigitalCamera2007年全球数码照相机销量已经过亿。•Ericsson:Mobile-phone---simulation???-----Nokia---digitalphone•IBM:hardware—software---network--consulting—providingsolutions•寻呼机---手机---智能手机•黑白电视—彩色电视—高清电视•录像机—VCD—DVD—蓝光DVD•PS（PlayStation)–PS2—Wii电视游戏机（２）、开放式创新：从公司外部寻找创意•宝洁，推倒实验室的围墙，通过“Ｃ＋Ｄ”（联系＋开发）模式在网上公布创新需求清单，宝洁从研发(research&develop)向“联发”（联系与开发，connect&develop)演进。•宝洁与许多企业合作，采取开放式创新，产生了许多的成果，实现了双赢或多赢。开放式创新：从公司外部寻找创意•IBM，开个创新Party,通过“InnovationJam”(即兴创新大讨论）筛选可执行的新商业计划。•当IBM公司宣布他们的知识产权为公司创造了10亿美的许可证收入后，拥有2.7万项专利的宝洁公司也不禁眼睛一亮。据说，宝洁CEO雷富礼关于“联发”的构想，就是直接来自于IBM的启发。其实IBM不仅将自己的专利授权给合作伙伴和客户，也从外部获得了新的知识和智慧。•IBM采用的方法是每两年举行一次“InnovationJam”(即兴创新大讨论）。在头三天的时间里，针对设计好的议题展开在线头脑风暴讨论会。每次都有５万名员工参与讨论，有时还特邀客户和员工家属参加，以共同寻求新的创意和解决方案。最后，专家从中挑选最优方案进行研究。中国将进一步加大研发的投入2005-2009全国研发经费支出（亿元）年份比R&D经费支出上年增长（%）占GDP比例（%）2005236720.401.302006294320.101.412007366422.001.492008457023.201.522009543317.701.622011-2015(“十二五”）2.00-2.320202.50换脑筋、改观念•宏基集团改组时，董事长说：“不换脑袋就换人。”•创新，就是换脑筋。•换脑筋，为的是求生存。•全球人，都参加这场生存游戏，我们一定已经感受到竞争白热化之下的生存悸动。创新理念•微软意识：技术跟进。紧盯着市场上任何技术，并在短期内开发出产品。•诺基亚神话：把因特网放入口袋。“制造真正的随身办公室”。•戴尔模式：有人来订我就去做。精简客户订货流程，以低于竞争者的成本向客户提供有价值的、个性化的服务。•通用电气：贯穿世纪的伟大公司。通用电气成功的“秘密武器”表现在选拔和培养人才方面。点评：•创新是人的内在追求之一，是人的行为表现。•但如何通过有效的管理手段，提高人的自主能力和创新动力，是摆在各级领导和人力资源管理专业人员的重要课题。•人力资源管理效益的高低，可以用自主创新的数量和质量来衡量。•研究课题：创意、创新、创业、企业家精神三、人才国际化：全球招聘与不理想的结果•中国企业在人才国际化方面，在政策和体制上还存在系统性和一致性方面的问题。•是国企老总的水平、能力不行，还是体制的制约？缺人才还是管理平台？大事记：1、对外招聘。•中央国资委曾面向海内外招聘23个中央企业高管职位。在最终所招的人员中，出身国企人选占了绝大多数，而16名具有外籍、65名拥有绿卡的报名者无一人中选。•上海、深圳以百万年薪全球招聘大型国企老总。2、外籍人员在国企。那些具有外籍或国际化背景的高管人员在中国的日子也不好过。根据最新的调查，跨国公司高层进入中国国企工作，服务时间超过一年的不足4%。北京双鹤药业股份有限公司免去有15年外企高管从业经历的杨维平公司总经理的职务。跨国公司的全球性领导者•杰克·韦尔奇无疑是杰出的企业领导人，他使GE的销售额从250亿美元攀升到1110亿美元；使GE的盈利额从15亿美元飙升到107亿美元，使GE一次又一次地登上“全美最佳公司”的宝座。什么是人才国际化或全球化？•所谓人才国际化，是指人才开发的理念和内容，人才的培养、使用和配置超越国家的范畴，在全球范围内展开。•表现在：人才定义国际化人才观念国际化人才使用国际化人才素质国际化人才评价国际化人才培养国际化•国际化人才的标准：“能够使用国际语言交流，了解国际市场运行规则，具有国际视野和运作能力，并且取得较好业绩”特征的人才，称为国际化人才。•国际化人才有自己的特点：１、通常能讲比较流利的外语２、具有国际化的视野，都有一定的气质，比如宽容、敏感３、有很多国际化的经历，心理素质非常好４、一定要受到总部和所管辖的这个国家当地员工的信任。点评：•世界需要国际化人才，中国人才需要全球化的职业舞台•在国际市场上大规模选人，表明了传统国企干部管理制度开始发生突破，也表明了中央人才工作会议提出的利用国内和国外两个人才市场的举措开始实施。•国际化首先应当强调的是体制和机制的国