您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 工作计划 > 家装业务员工作计划【通用4篇】
家装业务员工作计划【通用4篇】【导读】这篇文档“家装业务员工作计划【通用4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!家装公司总结【第一篇】2016年终总结在2016年3月,我被委派到北京项目做业务拓展,实现公司在北京家装项目上的业务突破。家装业务从零到扎根北京,业务范围拓展到北京周边。把XX精装的态度生活带给北京业主,品牌传播的口碑、品质、生活态度都给北京客户对家装的全新体验。此后8月在公司领导的指导下实现北京项目尤为繁难的转营。节省运营成本,引入战略合作商。9个月的努力是有成绩的。温度在北京打造了优质品牌的标志,项目从高成本运营转到低成本控制运营。项目运营工作也逐步走上轨道,系统的套餐模式,材料资源整合实现当地化,人员培训的系统性,工程施工的监控,售后服务的延续性等都在项目得到了极大的实践。一、项目情况概述1、项目启动:3月中到北京香河项目,现场为空白,进驻时与同事们一起进行繁重的筹备工作,品牌形象的设计,宣传品的的制作与确定,现场布置收楼展示,人员招聘,培训,现场收楼策划,主材产品资源整合,潜在客户的定位和挖掘.分析客户群,客户资料的搜集,与物业、施工班组、客户协调各方关系。2、项目运营期:从4月开始到5月初,接单XXX单,折合约XXX万。其后因税收等问题而接单量下降。物业全年收楼约XXX多户(毛坯)。接单量约20%。3、项目维护期:6-9月项目遇到困难,施工中的质量问题,工期延误问题导致客户对我司的家装服务投诉,整个团队迎难而上,齐心协力解决难题,由于采取了一系列谨慎的整改措施,采取了具体而稳重的步骤(同事们都帮客户安装开关面板,搬家具等)。最终扭转了客户对我司家装服务的观感。得到客户的称赞我司的贴心服务。4、项目收尾期:10-12月,公司出于降低运营成本,需要进行项目战略转型。公司领导们经多渠道反复论证后,制定了大方向的转营方针,本人在转营方针的指导下具体实施。期间也遇到一定困难,对员工的人员分流工作,对外因公司经营方式改变的统一口径,新加盟合作方的重点扶持,现场布局的装修期实施,最终赶在项目物业收楼前把重新装修一新的公司店面展示在业主面前。各项细化工作(客户资料,新员工培训,主材整合摆放等)也在收楼3天内完善。5、项目交接与监管:与合作方(XXX)、XXX公司都进行了多次沟通,按步就班地把项目运营交接合作方,并对其进行一系列措施监管。6、9月18号新开北京XXX家园项目:项目运营初期遇到不少困难,办公场地的不确定性,与关联公司接触初期的态度不明确性,合作方运营的实力弱点等。我们迎难而上,通过反馈重要信息给领导,而领导们也提供了专业的指导和对关联公司的公关,最终使项目确定了办公场地,监控店面公司形象的宣传品制作,对供应商提供公司战略合作主材等使项目步入运营轨道。二、成绩和缺点所取得的成绩:1、实现公司家装项目在北京从0到有的突破2、公司在北京项目经营方式转变中起到乘上启下的作用。3、管理、监控项目的全过程,穿插在项目中的各个环节。4、为公司在当地赢得好口碑,产品质优,客户满意度高。成绩取得的分析:自己对工作的认识与理解,前期对市场的前瞻性认识,面对困难的挑战意识、自我学习能力的提升、解决问题能力的提升、对市场变化的应变能力。所取得的成绩离不开公司给予资源的大力支持、团队领导在各方面的指导、同事们的帮助都给我极大的帮助存在的缺点分析:想得不够远不够细,对自己不够严格要求,产品结构、价格策略不合理。来自于竞争对手的强大价格压力,使自身产品优势不能突显。主观认识不足,思路不够高度重视。认识到不足,今后需不断改进和提高。三、经验和教训经验1、实施项目从开始→运营→收尾的宝贵经验。2、项目涉及的各方关系公关、维系、寻找突破口。3、项目成本控制、监管、经营方法。4、谈判筹码的收集、谈判技巧的锻炼、谈判策略的方式方法。5、人员管理、心理分析、协助与引导团队求同存异的方法。6、自我提升、不断学习的经验。教训1、多方求证,不能只听片面。2、不确定的观点易引起决策层的误判。3、稳重而谨慎、不因有了一些小小的成绩就骄傲疏忽。四、对当前形势的展望与分析1、项目外部环境分析:所处家装行业属于高前景事业,但受投资客多、行业乱象多、客户对家装公司的不信任、嫌价格偏高、来自个人和本土家装公司竞争激烈等因素影响较大。与公司、合作方的关系处于互惠互利又互相有监管和制约等关系。2、项目内部环境分析:公司的经营方式转变带来降低运营成本的直接效果,但存在如何有效监管合作方的问题。利用解决合作方困难,沟通了解合作方的想法和做法,提前预判其成果、利用物业有效数据、表格、现场员工了解成为行之有效的方式。通过公司总部提供支持,品牌形象、对合作方人员架构的设立和了解等方式让合作方有坚强后盾而更依赖我司对其资源的投入。3、自身现状分析:设立项目运营目标、定位客户为中高端家装服务、对市场变化的把控和适时调整都需要有更高的要求。激烈的竞争势必带来项目家装公司和个人的大洗牌,乃至整个家装市场的洗牌。为了在竞争中生存、胜出。完善自身产品的资源整合、降低项目的运营成本、提升项目的业务量成为未来一年慎而重之的工作。五、下一年度工作计划与安排1、明确工作的主要思路:引导合作方步入运营的良性循环轨道,人员架构的完善,产品优化、价格优化、人员的系统性业务培训等。落实任务目标分解按时完成。对合作方全过程的监控和协调其运营各方关系。2、新一年度工作的目标:督促合作方完成销售目标、回款目标、利润目标、项目架构建设目标、辐射周边市场拓展目标。3、完成计划的具体方法:团队建设于年后3月落实人员,对其新人进行系统性的培训,公司文化、家装产品配置、业务技巧等,优化产品资源。配置性价比更优,消费者认可度更高的产品。目标任务的月分解、周分解。客户资源的搜集重点公关。品牌策略的创新传播。客户关系的维系,让其为XX精装推荐更多的客户。新的一年迎来新的挑战,我会一如既往地迎难而上、披荆斩棘。家装公司销售【第二篇】网上看到这篇文章举得很好家装公司如何去销售家装营销的几种方法提前营销模式一、什么是提前营销1、家装营销的三个阶段我们把家装公司针对具体小区的业务营销分成三个阶段第一阶段是我们即将论述的提前营销阶段一般是在小区还没有正式建成之前就开始进行家装业务推广第二阶段是交房前开始准备营销或进行营销活动一般在小区交房前1个月开始活动在小区正式交房前几天结束第三阶段就是在小区正式交房时或交房后开始营销活动目前大部分家装公司都是第三阶段营销。2、第三阶段竞争最激烈由于小区交房时大部分公司都开始采取活动或者在小区做广告牌或者让业务员在小区定点守候客户所以第三阶段是家装公司之间竞争最激烈的时候。由于没有前期的铺垫所以一般第三阶段的营销成功的公司不太多。主要是由于在交房时没有样板间多数公司都是在交房后才打样板间这就使得等样板间打好了小区分房已经过去半个月了而且这时候的样板间还是施工工地看不出完工后的效果。并且由于不少客户已经在交房前联系了家装公司使得家装公司的准客户量在交房以后大大地减少。而且如果天气良好交房后一般就进入装修旺季等你有了样板间部分家庭已经装修上了所以第三阶段家装公司不可能抓到很多的客户量。3、有不少家装公司在小区还没建成时就着手开始与房产商联系。或者为房产商做样板间或者在开发商处放置公司宣传资料。这其实就是在进行“提前营销”。但大部分家装公司的提前营销做得并不完整只是点到即止所以即使提前营销也没有取得很好的营销效果。这主要是因为多数家装公司还没有形成“提前营销”的理念前期的工作只是“宣传”而没有进入“营销角色”。2007年春天本人通过某次活动提出“提前营销”的理念相信这一营销理念的出台必将将家装竞争推向更高的境界。4、提前营销理念利用小区建成前那段“竞争空白时期”进行企业形象、样板间工程、客户资源搜集、小区人际关系建立、小区广告资源最大限度利用等营销工作其目的是推动小区交房时的后续营销工作取得更好的效果。二、提前营销的优势1、有利于营造“先入为主”的家装公司形象由于在小区建成前进行提前营销没有其它的公司营销行为或企业形象宣传的干扰就比较容易在客户心中形成“先入为主”的家装公司形象这样客户无论今后与哪个家装公司洽谈无形当中都会将该公司拿来与你进行对比如果你的形象确实比较好那么客户最终都选择你来签单。2、好大一块蛋糕任你切做第一个切蛋糕的人就自然有权利想切多大就切多大因为多数人都等到交房以后才开始营销所以这一段时间就可以任由家装公司好好地发挥。3、打造更多的样板工程通过提前营销家装公司可以在小区交房前做更多的家装样板间便于为小区交房后做更好的宣传。4、交房时就能形成签单规模效应如果你在交房前就在小区做了五六个工程那么在小区正式交房时就已经形成了签单的规模效应。所谓“签单规模效应”是指很多家装客户看到别人都在这个公司签单那么就比较容易形成一种跟风心理这样就会导致家装公司的单越签越多签单越多前去公司咨询的客户就更多了。一般要达到“签单规模效应”家装公司至少要在小区签到十个单以上。三、提前营销的具体操作1、提前营销的工作是困难的但相比较第二阶段和第三阶段的竞争格局提前营销的困难还是小的。所以家装公司应该有克服一切困难把工作做在别人前面的勇气和决心。2、将营销提前到什么时候我建议家装公司要将营销提前到小区立项的时候也就是小区刚进行规划楼房还没盖的时候。这个时候去做什么工作呢帮开发商卖楼。家装公司可以与房产公司答成合作协议由家装公司为房产公司每一套户型都做出精美的家装效果图这样以效果图配合平面图帮助房产商进行售楼同时要求房产商为家装公司的经营提供一些方便比如允许家装公司在楼书上、售楼处等地做广告。3、将广告做到楼书上、售楼处。家装公司可以承包房产商的楼书房产商既不用花钱做楼书家装公司也可以利用这个媒体联合一些材料商共同出资印刷比较精美的楼书将家装公司的广告篇幅做到最大化这样客户在买楼的时候就能接触到家装公司的广告。同时也可以在售楼处做一些宣传展牌。4、在售楼处设立家装展厅。如果条件允许家装公司可以在售楼大厅做一个家装公司的小展厅比如在客户休息的地方设计一个半封闭的小房子里面放上家装公司的各种宣传资料与售楼员处理好关系由售楼员代为看管这些宣传材料。宣传材料应以相册型的设计图片展、套餐书、家装实景、客户留言册等为主。5、与买房客户进行一对一沟通。当客户买完房子以后家装公司应第一时间就取得客户的联系方式从而可以利用这等待交房的很长时间与客户进行一对一的沟通。家装公司可以以电话营销的方式与客户进行沟通也可以与客户约见商量做样板间的事情。由于这个时间会很长所以家装公司怎么与客户建立关系都行。6、对意向买房客户进行一对一长期服务。同时也有一些客户到房产商处咨询房屋但不一定会在此买房一般房产公司都会记录下来访客户的电话号码家装公司如果也能得到这些意向客户的电话号码那么就可以进行更长时间的营销我们常说没有客户资源其实是我们没有这种长时间的业务发展规划。与意向客户建立好关系以后无论他在哪里买房都可以成为我们的家装客户这样就为我们一年或两年以后的经营打下了很好的基础。7、打样板间牌。这是提前营销的重中之重。家装公司必须要在新小区打下三到五个样板间也要看小区的大小而定最好是在小区交房前这些样板间就已经装修完毕。当然房产公司也会做样板间如果你有这个实力的话也可以为房产公司做样板间从而能更大程度上提升自己的影响力。有了一定数量的样板间那么小区分房时家装公司就可形成“签单规模效应”。8、想办法与物业公司合作印刷业主手册。通过房产公司引荐物业公司并及早地与物业公司建立关系想办法在物业发行的业主手册上做广告采用的方式也可以免费帮物业印刷也可以交一部分钱总之要让公司的宣传渗透到业主的心里。9、充分利用小区的广告资源。可以推荐的有房门保护套家装公司可以设计与房门大小相适应的进户门保护套然后帖在门上这样既能有效地保护装修时对各楼层进户门的磕磕碰碰同时广告力度是惊人的每一层的门上都帖着你的保护套其影响力可想而知、楼层提示牌、小区宣传栏、物业办公大厅内的展牌、物业交房时发给业主装材料时的手提袋、小区保安站岗时的
本文标题:家装业务员工作计划【通用4篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-10003125 .html