台湾人力资源管理问答180

问题八十:Subject:年度部门主管绩效奖金制度您好，请教您：本公司欲设计一套年度部门主管绩效奖金制度,请教评估的因子大概包含那些?比重如何分配?认定事实的主客观依据为何?评分规则为何?回答八十:您好!年度部门主管绩效奖金制度评估应分两部分，一部份为公司整体的业务表现，包括年度业绩的达标率、品质标准达标率、市场占有率、生产/服务效率提升比率、整体成本下降比率、客户满意度上升比率、成品退货或客户抱怨下降比率、资产回收率及投资报酬率等等。此部份的评分占总分的60%-70%.另一部份是个人绩效表现除工作目标达成及工作品质表现外，应包括团队合作精神、沟通协调能力、成本意识及部门管理的整体表现等。此部份的评分占总分的30%-40%.有些公司将同侪评分、部属评分及来往供货商评分列入个人绩效表现考核中。问题七十九:I'mholdingaworkingpermitandARCinTaiwan.IhavejuststartedworkingforonemonthandIhaveaquestionaboutEWCfund:1.I'mnowstillonprobation,mustIpaytheEWCfundeverymonth?2.IfIpaytheEWCfundstartingfromnow,amIentitledtoenjoyalltheEWCfundbenefits?3.IsthereapossibilitythatI'maskedtopaythefundandnotentitledtoenjoythebenefitsuntilI'mconfirmed,i.e.afterthreemonths?Thanksandregards,Theresa回答七十九:HiTheresa,ThecompanyEWCfundingcomesfrom4parts----companyinvestmentequity,monthlybusinessincome,scrapeproceedandemployees'contribution.Soemployees'contributionissmallpartoftheEWCfund(around10-20%).ThatiswhythenewcomerneedtocompletetheprobationaryperiodsuccessfullyandthenenjoytheEWCbenefit.ItisacommonpracticethatthemostcompanyEWCCommitteehastherighttodecidethetimingfornewcomertoenjoybenefit.AllemployeespaywillbedeductedEWCcontributionsincejoiningthecompany.问题七十八:您好！我公司是一间设计公司，现由于公司化，极?强调人力资源方面的工作。但一直的培养对象却发现其能根本意识自己的问题而需换一个对人力资源完全没有概念的人去负责，据老板透露，选择这个对人力资源没有概念的人其实有着一定的生活阅历与经历，某种程度上能比较快地意识工作上的要求。请问老板的这种安排会否不当？又请问营运总监与总经理的区别在哪？回答七十八:人力资源管理有一些方法及制度，人力资源管理也有一些理论基础，有其一定逻辑思考方向。完全无人力资源管理概念的人来管人事是蛮危险的。营运总监的工作比较偏重业务开发及业务执行包含设计、施工及售后服务等。总经理应该负责包括上述工作责任外，加上财务人事信息及公关等。问题七十七:您好,请问是否可提供有关工作分析,工作说明书,人力盘点之相关数据供参考若以本公司250人之规模,来进行各需多长时间,谢谢回答七十七:工作分析是将某一职位工作流程中的各项步骤如准备工作、工作方法及运用资源等相关细节加以描述。做这些工作需要那些知识、技能？工作目的及绩效标准是什么？工作分析公式应包括工作内容与任务、完成工作的方法，设备及程序、有效工作必备的技术及经验、工作关系及训练或证照需求。工作说明书包括工作内容与任务、工作环境、责任、处理方法、决策过程、工作关系及工作人员资格。人力盘点是属于人事数据规划的一部份,包含最新的员工个人人事数据文件建立及设计替换组织表两部份。个人人事数据文件中包含姓名，职称，部门，到职日，在现职的年资，年龄，婚姻家庭状况，工作地点，目前工作内容及场所，学历，训练纪录，工作经历(公司内及公司外)，技能专长，考核纪录，个人事业生涯规划，兴趣及休闲活动等等。运用最新的员工个人人事数据文件及组织表制作替换组织表。若以本公司250人之规模,来进行大约需要3个月时间。问题七十六:Subject:工作丰富化及工作扩大化的优缺点致站长:可否替本人解开工作岂不化及工作扩大化的优点及缺点吗?谢谢!Janice回答七十六:1.工作丰富化:优点:让工作人员将一件工作从头到尾全权处理，绩效成果明确，个人成就感高。责任分明，可激发员工努力的动机。缺点:缺乏工作流程中相互稽核的功能，员工在流程中做错事不易查觉，容易掩饰。要让他人短期取代其工作不易，无法做到分工合作处理大量的事务，对于每单一步骤的纯熟度较分工的方式为低。2.工作扩大化:优点:让员工多学一些与其现有工作相关的其它工作，然后将这些工作列入其工作范围。这多半用在培养储备主管或准备给予某位员工更大的责任，是磨练也是升官的训练途径。员工多了解其它相关工作，对业务整合及协调有帮助，认识其它工作的性质及困难，在沟通与合作方面会有帮助，许多公司在组织精简时，常采取的方法。缺点:工作与工作间性质差异性愈大，工作专精度愈差，往往顾此失彼，无法周全照顾所有工作。问题七十五:Subject:留职停薪敬启者:想请问有关留职停薪一事;公司在怎样的情况下才会准?若是因为养病;劳基法有强制公司一定要准假吗?若有重大病证的话是否胜算会大一点?敬请回复!回答七十五:一般公司的留职停薪原则上超过一个月以上，公司会以年资至少一年以上，年假及事病假都用完(如有补偿假或其它员工个人享有的假一并用完)后，该员工工作表现正常没有重大过失或不良纪录。留职停薪有一定期限(如三个月或六个月)留职停薪期满不一定保证复职，所以留职停薪前员工要签同意书。养病应有公司认可的医生证明，一年病假是三十天半薪假。问题七十四:您好，请教您：若要建议老板重新设计组织，应先思考搜集哪些信息？执行步骤如何？较能周延并得到老板及其它部门主管的支持。回答七十四:老板应与其它部门主管共同商议重新设计组织事宜，先从公司愿景、经营目标的设定，再由部门主管共同参与各项策略的规划包含行销策略、产品研发策略、制造或服务策略、物料仓储及采购策略、财务及现金流动策略、人力资源规划策略等等，策略间不应有相互抵触的地方，策略确定才能进行组织重新规划。在思考及制定策略时是将公司内外资源、市场竞争情势、SWOT分析等列入考量。组织重新规划可由相关部门主管参与决定，对往后的执行有连带关系。问题七十三:请教先进们;劳健保投保薪资级距按劳基准规定是否应包含薪资之所有津贴(年终奖金除外)?回答七十三:劳健保投保薪资按劳基准规定应包含每月薪资及经常性之给付津贴或奖金。问题七十二:请问公司可以让职工福利委员会来管理停车场并开立发票吗?回答七十二:职工福利委员会是独立的法人团体，公司让职工福利委员会来管理停车场并开立发票是可以的，但停车场收入应归职工福利委员会，而非公司，停车场收入变成员工福利的一部份。问题七十一:我是大陆一家企业的人力资源从业人员，最近别人向我提出几个问题。我在网上找到你们的网站，不知你们可否帮我解答一下下列的问题，谢谢！1、在现代人力资源管理领域中，十分强调团队管理的概念，您认?，一个团队在企业中的作用是怎样的呢？一个成功的团队要靠哪些因素来塑造？2、您是否认?一个成功的管理团队是企业发展的根本？有的企业家认?，企业出现停滞不前的状态，相当大一部分原因是管理团队造成的，甚至有的会用替换整个管理团队的做法来救企业，您对此又是怎样看待的呢？（有些企业则采取将这个营销团队替换的做法，以求得更多的营业额……）希望你们能回我的信，谢谢！回答七十一:您好!您问的问题正好是本网站的专长。1.您所指的团队管理的概念应分两个层次，一个是建立公司经营团队的共识及团结合作，另一个是培养员工团队合作的精神及工作态度。公司经营团队的共识是指公司的各部门主管充分了解公司的愿景及经营理念，认同公司共同的价值观，共同承诺达成公司经营目标，在工作方面各部门能同一步调，彼此充分协调沟通共同为达到公司经营目标一起努力。员工在主管的领导管理及影响下，发挥团队合作精神将分配的工作在最短时最佳品质状况下做好。团队合作包括沟通技巧、角色扮演、领导管理、问题解决方法及解决冲突模式等。2.为什么企业需要经营团队？为什么创投公司将经营团队做为评鉴企业是否值得投资的要项之一？企业需要各种不同专长的人才，但不同专长的人才应该能互相配合做共同一件事才有意义，有些经营团队成员不认同企业经营理念或价值观或不支持不愿承诺公司经营目标，或与大多数经营团队成员意见不合又坚持己见，这种成员换掉对经营团队是有好处，至少可减少企业内耗损失。企业经营应该是长期持续稳定成长，企业主应珍惜经营团队成员的努力，如果企业主为增加业绩，无故换掉原经营团队成员，挖角高绩效的业务专才做经营团队成员，或许会看到短期业务成长，但对企业长期发展必定有害的。问题七十:本公司原拟定今年上市柜，然因景气及经营不顺之故，延后时程。因所有同仁都为股东，对此结果甚感不满，进而影响工作士气。年后，更有研发人员因福利薪资及信心不足因素而相继离职。总经理指示无论如何，要人事单位及部门主管尽力留才，但因公司前景及筹码欠缺，部分同仁以大幅调薪之要求方能留下，其要求薪资远超过公司内部叙薪标准.且造成内部不平衡。除了要请教您如何留才外，也想请您提供在公司目前营运不佳，士气低迷时，有哪些方式可以提振士气，发挥同舟共济的精神？如能指点，感激不尽。回答(1):1).公司老板与各部门主管沟通对公司现况以求达成共识，再由部门主管与部属沟通公司现况及公司决策方向说明。2).在部门主管与部属沟通后，将员工反应给公司老板做参考，然后安排公司老板与员工代表或全体员工面对面沟通。3).公司管理阶层必须评估那些员工是属于公司核心技术的持有人，从薪资市场调查中了解这些员工薪资是否偏低，如果是偏低，这些持有公司核心技术的人应该调整薪资福利，其余员工则采道德劝说，若不接受公司解释，只好悉听尊便。只要是持有公司核心技术，就是公司要留的人，若怕内部不平衡，可以较高职称或职位做调整或负于更多责任等等。4).成立项目小组让员工参与公司营运改善的决策过程，重视员工意见，对于好的可行的建议不仅给予奖励，并确实执行，这时候公司的各项措施最怕黑箱作业。5).股票选择权或提高分红比率做为未来上市的承诺。公司经营不顺并不可怕，可怕的是欠缺沟通及参与感。问题六十九:您好,想请教您二个问题:1.从管理的理论谈人力资源管理的角色转换2.谈一谈工作丰富化,工作简单化,工作扩大化之间的差异回答:1.人力资源管理角色从支持行政角色逐渐演变成积极主动的参与决策角色。企业网络及e-HR的发展，使人力资源的角色正在迅速改变中，好的人力资源专业人员可以扮演公司高层主管的分身及代言人，更由于企业网络的运用得当，提供公司高阶主管重要迅速有效的信息，使公司高阶主管更容易短时间做正确的决策及判断，因而获得公司高阶主管的依赖及重视。另一方面企业网络及e-HR的发展也提供人力资源部门一项绝好的机会，为员工塑造一个公开、公平及公正的工作环境，进而提升员工士气及向心力。2.工作丰富化是指同一性质的工作，将前后的工作流程及步骤统一由一个人从头到尾完成。工作简化是指将工作中不必要或无附加价值的工作步骤删除。工作扩大化是将不同性质的工作，让一个人去完成。问题六十八:在第25期人力资源经理杂志中提到顾问公司协助美国某银行利用工作作业流程分析来检验人力资源部门员工平日工作项目,重点及时间分配,请问是如何进行