基于戰略與現實的企業人力資源管理

(海量营销管理培训资料下载)基于战略与现实的企业人力资源管理解决方案(海量营销管理培训资料下载)本课程的价值与重要观点•构建企业人力资源管理体系的系统思考逻辑框架•企业人力资源突破的关键环节与要素•企业发展与人员类别不同的需求差异管理•有效人力资源实践的推进指南(海量营销管理培训资料下载)第一部分：什么是战略性人力资源管理1、我们的思考：什么是战略性人力资源管理2、我们的观点：企业战略不同对人力资源管理需要也不同3、我们的实践：战略性人力资源管理的系统整合(海量营销管理培训资料下载)人人力资源管理与经营策略相统一经营目标经营策略需要什么样员工（质量）需要多少员工（数量）人力资源效能员工职业度客户信任度人力资源策略与支持有吸引力的工作场所有吸引力的购买场所有吸引力的投资场所怎样组合人员（结构化）核心价值战略性人力资源管理的聚焦四个目标/指标：数量、质量、结构化、效能思考(海量营销管理培训资料下载)企业战略的思考为以下5个基本问题提出选择与解决方案行业选择产品/业务选择定位选择竞争方式选择内部管理优化/经营管理方式选择企业战略是什么？企业战略的类型产品领先型经营卓越型客户忠诚型企业战略不同对人力资源管理需要也不同观点(海量营销管理培训资料下载)企业价值评估目标战略员工满意考核和评价招聘培训薪酬裁员述职竞聘企业文化等等虚拟化外包分拆并购重组等等企业层面工具及其结构产业层面工具及其结构战略性人力资源管理的系统整合实践(海量营销管理培训资料下载)某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队，技术支持团队和研发团队。各个部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所生产的成本。目前，公司共有员工134人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源不够稳定，所承接的业务量波动比较大，因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适用项目的工作需要；但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。1、画出组织机构图2、分析主要问题与解决途径研讨(海量营销管理培训资料下载)第二部分：战略性人力资源管理体系1、我们的思考：战略性人力资源管理体系2、我们的观点：企业人力资源价值不同也需要差异化的人力资源管理3、我们的实践：1）四个纬度推进与发展人力资源体系2）实践中需要强化企业人力资源管理的三大职能与职能履行的三大群体(海量营销管理培训资料下载)企业使命与目标组织机构与职位设置人力资源质量人力资源效能人力资源环境研究人员甄选与任用绩效考核与管理报酬分配与管理员工职业发展与规划培训与学习潜力评估与接班计划人力资源数量人力资源结构化企业人力资源管理体系架构——基于企业战略的体系化思考：选、用、活、升战略性人力资源管理思考我们的问题是：什么构成人力资源“支点”——使体系得以整体性——撬动体系有效运行/执行(海量营销管理培训资料下载)企业人力资源价值不同需要差异化的人力资源管理高价值低价值普遍性核心特殊辅助普通独特性人力资源管理系统雇佣模型人力资本●独特性●有价值分层分类我们的观点(海量营销管理培训资料下载)实践从四个纬度建设与发展人力资源体系理念我们的结果要求？标准/工具依据什么去做？程序实践/行动路径？人谁来做？公司使命/文化和战略(海量营销管理培训资料下载)•甲和乙是你的两个能力很强的下属，由于互不服气，经常在工作上给对方制造麻烦，对本部门的其他员工造成了不良的影响。但他们的工作是紧密联系的，任何一个人对完成部门的年度业绩目标都非常重要。•在人力资源管理中，不论是招聘、岗位评价、还是绩效考核中的行为评价，都会涉及到评分的准确性问题。请简要说明，怎样才能避免评分误差？研讨(海量营销管理培训资料下载)实践体系建立、发展与维护的需要——强化企业人力资源管理的三大职能与职能履行的三大群体研究与定位建设与执行培训与发展企业人力资源竞争需要与人力资源市场环境调查与研究人力资源策略发展人力资源政策/体系建设人力资源行政执行（咨询、协调、办理、信息管理）•组织目标分解/业务计划•绩效发展与反馈•执行力（角色/程序/能力）培训发展力培训（接班人核心能力）人力资源管理哲学HR职能-具战略能力的HR专业人士HR系统-高绩效-基于战略的雇员表现-净业/责任的-胜任的-战略聚焦的HR实践-具胜任能力的直线经理HR系统运行-员工发展-任用有效体系建立体系维护(海量营销管理培训资料下载)补充企业人力资源规划人力资源规划目标：数量、质量、结构、效能狭义人力资源规划供需预测并使之平衡广义人力资源规划所有各类人力资源计划战略发展规划员工开发规划制度建设规划组织人事规划劳动组织调整定员定额计划组织机构调整企业发展战略要求组织内外环境变化(海量营销管理培训资料下载)补充企业人力资源管理制度进入管理任用管理推出管理(海量营销管理培训资料下载)第三部分：如何构建人力资源管理体系1、我们的思考：中国企业人力资源管理的问题2、我们的观点：基于战略的渐变式突破与连动优化3、我们的实践：1）寻找并突破人力资源管理的关键点2）企业人力资源管理核心——发展员工职业度3）三个阶段推进与发展人力资源体系(海量营销管理培训资料下载)现状思考企业人力资源管理现状国内企业成功跨国企业•注重行为的•注重结果的•注重经验、知识的•注重潜质的•注重短期激励的•注重短期与长期结合的•注重制度建设的•注重文化理念的•注重强制的•注重沟通共识的•注重感情的•注重规则的•注重粗放的•注重标准的混沌的人治理智的法治•注重个体的•注重团队的情理法法理情表面的、形式的、浅层次的内涵的、内容的、深层次的具有较规范的基础性管理体系，基本可以做到有章可循没有或缺乏规范的管理规范，基本上领导决定为指针国营转制性或大型公司私营性或小型公司(海量营销管理培训资料下载)我们的观点企业人力资源管理带有系统性与阶段性表象上：缺乏系统的管理制度与管理机制本质上：缺乏系统人力资源管理思考和定位关键的问题：缺乏管理的环境：高层管理者的承诺、职业化经理、职业化员工我们的结论是有效改进与完善企业人力资源管理体系决不是“一锤子买卖”，而是一个不断创新和推进的过程稳定期：境界管理——需要文化创新文化牵引，学习创新，提高融合力与竞争力发展中期：人制到法制——需要管理平台建立标准/规范，优化素质/流程，提高效率发展初期：人制为主——还不能规矩太多强化角色，情感维护，身先士卒(海量营销管理培训资料下载)基于战略与现实的——渐变式突破与连动优化我们的思路•管理的原则：在于解决问题•解决问题的方法：在于现实性与战略性的结合——基于成本的、简单而非复杂的•解决问题的有效性：在于适合性——有些看起来先进的东西/方法可能并适用于你•不能结合实际需要适时建立/创新管理机制与体系——走向不确定而可能后患无穷而不和适宜的盲目追求管理机制/体系的先进/完整性——同样可能自寻烦恼或流于形式或破坏巨大•不同企业及企业发展阶段所遇到的问题本质不同——所以解决问题途径/方法也不同•但可以遵循相同的解决问题的原则：基于现实与战略的渐变式突破与整体连动式优化：(海量营销管理培训资料下载)寻找并突破——企业人力资源管理的关键点企业人力资源管理体系企业战略目标人绩效的人实践突破重要的是企业人力资源管理必须需求和建立有效的关键点，它可以带动80%企业人力资源目标的有效解决(海量营销管理培训资料下载)企业使命与目标组织机构与职位设置人力资源环境研究人员甄选与任用绩效考核与管理报酬分配与管理员工职业发展与规划培训与学习潜力评估与接班计划企业人力资源管理体系整体性我们的问题是：构成人力资源体系，我们需要做什么？战略性人力资源管理规划数量/质量/结构责任体系责任文化任职资格体系员工生涯企业文化组织学习整体性提升实践系统性(海量营销管理培训资料下载)有效人力资源管理体系推进步骤责任体系建设阶段一基点提升组织与员工执行力实现“点”效率胜任能力建设第二阶段支点提升组织与员工胜任力实现“线”效能价值建设第三阶段位势提升组织与员工学习力实现“面”创新与整合组织调整--职能/责任权力分配与定位工作分析与评价—人与事匹配与价值定位绩效管理与沟通—业务与目标落实与执行薪酬调整与激励—分层类适时激励基于工作/任务培训与发展—业务执行力胜任标准与评价—提高岗位胜任率基于能力的甄选—构建“赢”的基因竞聘/淘汰与退出机制—营造“赢”的团队员工职业发展规划—组织与员工同步发展组织使命与文化建设—价值与境界提升推动学习型组织建设—提高创新与变革能力有效知识管理—持续推动战略竞争力实践方案需要持续推动培训工作逐渐发展有效的培训体系(海量营销管理培训资料下载)第四部分：基于现实与战略的人力资源管理解决方案一、第一阶段：以强化责任为核心的规范化建设——构建人力资源管理基点，推动执行力，发展组织效能二、第二阶段：以强化任职为核心的能力建设——构建人力资源战略支点，提升员工胜任力，发展组织竞争力三、第三阶段：以学习型组织为诉求的价值建设——构建人力资源位势，提升员工学习力，发展组织融和与创新能力四、发展支持系统：培训体系建设与推进(海量营销管理培训资料下载)实践工作指南推动组织战略目标建立责任文化/机制明确责任定位明确责任结果基于责任与结果薪酬体系建立责任/目标绩效管理体系人力资源甄选建立价值责任定位人员管理基点支点人力资源能力资格评价能力定位建立能力标准人员优化胜任能力标准职类/职位有效员工任用员工职业生涯培训与组织学习组织价值与战略•组织目标分解/业务计划•绩效发展与反馈•执行力（角色/程序/能力）培训发展力培训（接班人核心能力）(海量营销管理培训资料下载)第一阶段规范化建设阶段本阶段重点：构建“明确”：明确的岗位、明确的责任与价值定位、明确的目标与绩效、明确的报酬方案本阶段目标：全面推进企业与员工的业务推进力。主要任务：组织调整--职能/责任权力分配与定位工作分析与评价—人与事匹配与价值定位绩效管理与沟通—业务与目标落实与执行薪酬调整与激励—分层类适时激励基于工作/任务培训与发展—业务执行力本阶段主要活动与工作：——进行全面工作分析，对企业的现有工作岗位设置进行梳理，对各个工作岗位的工作内容和岗位任进行明确或重新的界定和评估；——按照国际通用工具评估与确定各个岗位价值排序，依据价值排序完善原有的薪酬分配制度，对薪酬分配机制进行重新设计，在保证平稳过渡前提下，逐渐实现激励措施向高贡献度职位倾斜；——依据战略与目标计划，建立基于岗位关键业绩指标（KPI）的绩效管理体系，保证企业的战略目标和生产经营目标能够层层分解到每个员工，并实现区分绩优人员和绩差人员的作用；并有效将绩效与分配融合一体；(海