天津耳鼻喉医院医院人事改革及人事管理

天津长庚耳鼻喉医院内容提纲一、基本人事情况二、人事管理举措三、人事管理中的问题一、基本情况（一）医院各类人员数和比例(二）医师的构成比例(三）行政职能部门十一个二、人事管理举措（一）构建新型组织结构（二）全员聘用制（三）职称评、聘分开制（四）院内“岗位等级工资制”（五）系统的员工培训制（六）执行严格的考核制后勤14%,202人行政6%,91人护士40%,554人医师27%,370人医技13%,189人一、基本情况（一）医院人员结构（二）医师构成住院医生38%,140人fellow28%,103人Attending34%,127人（三）行政职能部门现有行政职能部门：党委办公室、医院办公室、人事部、财务部、医务部、门诊办公室、科教部、临床工程部、后勤服务中心、后勤维护中心、工会办公室。二、人事管理举措（一）构建新型组织结构1、行政和楼层的秘书制2、Attending负责制的医疗组织结构3、增设床位协调处4、增设发送调配部、清洁部（后勤服务中心下属设二级部）（二）建立全员聘用制医院聘用员工不受身份限制，一律按岗位要求聘用员工原身份组成：正式国家干部（副高级职称、博士学位以下者进行人事代理制）合同制员工临时聘用制员工临时工高级专家临时帮助工作（1）医院员工的招聘程序原则：公开招聘、严格考试、择优录用方法：医院情况介绍《邵逸夫医院全员聘用制实施办法》《邵逸夫医院员工聘用合同》人事制度《邵逸夫医院员工手册》《邵逸夫医院奖惩实施条例》初选业务考核转聘试用期岗位确定签约考核解聘续聘（阅读工作简历．审核学历证书．医师执照．护士执照等量齐观（用人部门为主，人事部负责组织工作）（2）用人部门主管在招聘工作中的职责审阅推荐材料、提出初步意向确定面试专家组人员组织面试专业角度梯队角度团队角度（3）医院员工岗位设定要素按工作量确定岗位人员医师——出院病人护士——病床数、床位周转率、利用率医技科室按岗位工作内容及数量行政科室按岗位职责及服务程序进行确定秘书制度（兼职、专职）岗位设定数实行动态管理（4）全员聘用制实施程序建立完善医院管理制度（如员工手册、奖惩条例等）制定全院聘用制实施办法及聘用合同(注意法律关系的严密性）应聘者须全面了解聘用过程双向选择:科主任、护士长员工分管院长科主任、护士长医院院务会议讨论，确定最终聘用、未聘用人选合同签约共同鉴证（5）聘任工作中的几点体会员工理解聘用制含义重要性将聘用权交给部门主管绩效评估与绩效改善计划同步人事部与各部门主管合作与协调设身处地为员工着想行政程序与法律意识人才流动、保障体系对聘任工作的影响新闻舆论带来压力（6）八年来医院聘用合同签约情况0%2%4%6%8%未续签8%5%1.90%1.04%0.83%0.90%1.00%2.00%医院解聘3.26%0.49%0.41%0.39%0.12%-0.18%0.16%95969798990002046136187387698429241134120202004006008001000120014009596979899000204（三）建立职称评、聘分开制度——专业技术人员档案职称与院内职称双轨制住院医师RESIDENT主治医师FELLOW培训、考核、考试副主任医师和一定工作量ATTENDING主任医师•档案职称院内职称职称评、聘分开制度优点和难点优点：1、有利于激励各级医师努力学习2、医师岗位聘任数与工作量挂钩，体现管理合理性3、打破职称论资排辈，只上不下的传统意识4、有利于各级医师积极工作难点：1、每年一次考核对人事、科教、医务等职能部门增加较大的工作量。2、如何建立更为科学、合理的考评体系是下一步对我们管理部门提出的新科题。（四）双轨制工资档案工资：调出、退休时使用岗位等级工资：226岗位根据工作强度、责任大小、技术和学历要求设岗位最低工资标准岗位工资的年晋增资制度A（A1、A2、A3）B、C、D、E、F、G……（共17档）岗位定编制增人不增工资减人不减工资A1A2A3BCD见习医师800医住院医师112011401160118012201260师FELLOW1400145015001550ATTENDING1860193020002070正高次年8月硕士导师2480258026802780正高五年以上著名医师2860296030603160EFGHIJ130013401380142014601500160016501700175018001850214022102280235024202490288029803080318032803380326033603460356036603760KLMNO1540158016201660170019001950200020502100256026302700277028403480358036803780388038603960406041604260部门工资档次及标准制定岗位工资步骤第一步工资总额总量控制、人员配置按岗设定第二步做好基础调查工作，拟定岗位工作标准第三步根据工作类型和性质，设立226个岗位第四步制定实施细则第五步建立正常的年晋工资制度第六步岗位变动与工资变动一致岗位工资的含义打破论资排辈和分配上的大锅饭体现风险大小、责任大小的差别调动年轻骨干的积极性、主动性向临床一线和苦、脏、累倾斜，有利于在岗人员的稳定和合理活动（五）建立系统的员工培训制度医师的在职培训院内全科护理培训继续教育研究生（在职硕、博士生）出国进修院内全科护士培训出国进修提高学历医技、行政、后勤基本技能培训：1、专业外语培训2、CPR3、提高学历新员工岗前培训医院员工的行为规范培训外来人员（临时员工、保安人员）培训（六）执行严格的员工考核制度1、垂直考核与垂直管理相结合2、将岗位职责作为考核的基础和标准3、专业技术人员实行业务能力和综合素质（服务态度、品德）双重考核4、考核结果与岗位聘任、职称聘任、工资年晋直接挂钩（七）建立员工激励机制设立奖惩委员会职能：1、评选优秀员工2、评选院级、校级先进工作者3、对出现相关问题的员工采取相应的惩罚措施4、提出改进方案设立科研成果、发表论文及重大课题立项奖培训、晋职机会小结一、医院要适应社会主义市场经济，人事制度必须进行改革。二、医院人事制度改革必须深入调查研究，不断探索和逐步完善，才能与医院目标、员工要求有效结合。三、学习国外医院人事管理经验，必须适合中国国情。四、医院人事制度改革必须加大宣传力度，使广大员工能够理解和支持改革。