海外-管理哲学之人力资源管理

1管理哲学之人力资源管理Nov2016InternationalEngineeringProjectManagement2019/9/172Contents第一部分：人力资源管理基本知识1.规划与战略2.招聘与配置3.培训与开发4.薪酬管理5.绩效与福利6.劳动关系7.人力资源管理战略类型8.人力管理的阶段（人事管理和人力资源管理）9.人力资源管理的发展趋势第二部分：人力资源管理的企业应用1.员工的忠诚2.保健因素与激励因素3.员工离职原因分析（员工被辞退原因分析）4.管理观念的学习题记：1.企业管理的一切，就是管理人，都可以归纳为人力资源管理。2.组织有其独特的优点和缺点，促进学习并改善是培训的目的所在。2019/9/173Contents第一部分：人力资源管理基本知识1.规划与战略2.招聘与配置3.培训与开发4.薪酬管理5.绩效与福利6.劳动关系定义：人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。宏观管理:是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。微观管理:是通过对组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。2019/9/174Contents第一部分：人力资源管理基本知识1.规划与战略2.招聘与配置3.培训与开发4.薪酬管理5.绩效与福利6.劳动关系定义：人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。1.人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。2019/9/175Contents第一部分：人力资源管理基本知识定义2：2.人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。定义3：3.人力资源管理，是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。2019/9/176Contents第一部分：人力资源管理基本知识1.规划与战略管理人力资源规划：是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。2.招聘与配置管理按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。3.培训与开发管理组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。4.薪酬管理是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，4.1保健因素，就是一个人展开工作所必需的条件，如工资、岗位、培训、福利工作设备等4.2激励因素，是员工做好工作所需要的条件，如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等。2019/9/177Contents第一部分：人力资源管理基本知识4.薪酬管理是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，4.1保健因素，就是一个人展开工作所必需的条件，如工资、岗位、培训、福利工作设备等4.2激励因素，是员工做好工作所需要的条件，如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等。【薪酬必须有激励性】1.员工永远不会满意薪酬，但是喜欢公平，喜欢被激励；2.可以给员工适度安全感，但不要让员工享受安逸；3.固定薪酬养人，弹性工资激励人；4.必须建立薪酬梯队和岗位等级梯队；5.让有能力的人做高位子，让有业绩的人拿高回报。2019/9/178Contents第一部分：人力资源管理基本知识4.薪酬管理一、薪酬设计原理1）薪酬的作用；2）3P岗位薪酬体系；3）能力薪酬体系；二、HR如何让老板看懂企业薪酬问题？如何做薪酬诊断分析？1）薪酬诊断方法2）公司内部薪酬问题分析3）一般企业常见的薪酬问题三、岗位价值评估-解决内部公平（实操）1）岗位价值评估工具选择和自行设计2）评估小组组建原则3）岗位价值评估的流程4）岗位价值评估数据分析处理2019/9/179Contents第一部分：人力资源管理基本知识4.薪酬管理四、解决外部均衡性-薪酬调查（实操）1）薪酬调查的方法2）薪酬调查数据处理五、薪酬战略确定1）领先、跟随、滞后型分析六、职级档级表设计（实操）1）职级划分原则、方法2）档级的设计原则、方法3）极差、档差的设计原理4）形成职级档级表2019/9/1710Contents第一部分：人力资源管理基本知识4.薪酬管理七、薪酬结构设计1）常见薪酬结构内容2）不同类型薪酬结构设计3）固定工资和浮动工资设计八、员工入级入档-胜任力模型1）如何设计胜任力模型2）新、老员工如何套薪3）特殊人群入级入档2019/9/1711Contents第一部分：人力资源管理基本知识4.薪酬管理九、薪酬方案落地1）薪酬制度编制2）薪酬方案的宣贯十、薪酬成本管理1）薪酬预算2）薪酬调整2019/9/1712Contents第一部分：人力资源管理基本知识5.绩效管理内涵：对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。外延：有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。人们都知道信心的重要性。但信心不是靠说靠鼓动，关键是提供明确而稳定的预期。对发展的预期，对职位的预期，对保障连续性的预期，对职业稳定的预期等等。稳定的预期要提供的是：公司发展的方向感，工作的安全感，发展的希望感。对于目前**来说，稳定的预期比光辉而虚无的前景更重要。6.劳动关系管理劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。2019/9/1713Contents第一部分：人力资源管理基本知识人力资源管理战略类型一：低成本管理战略企业建立达到有效规模的生产，降低成本，关注成本管理费用的控制，最大限度地减少研发费用和品牌树立等方面的费用。二：集中一点管理战略集中一点管理战略是主攻某个特定的顾客群，或某产品系列的一个细分区间，或某个地区的市场。围绕着如何很好地为某一个目标市场服务这一中心，企业制定的每一项性能方针都要考虑自己的市场定位，把精力集中在目标顾客上，以提高效率。中小企业没有必要和能力满足大部分的市场需求，如果与行业内的大企业争夺同样的顾客群，中小企业将处于不利的地位。集中一点管理战略也有助于降低成本费用。多元化战略到底是馅饼还是陷阱，与资产的流动性相关。对于流动性强的资产，多元化的战略是有益的，可防范风险；而对于流动性差的资产，多元化的战略就是有害的，是套牢的陷阱。----房西苑《资本的游戏》2019/9/1714Contents第一部分：人力资源管理基本知识人力管理的阶段一：人事管理阶段（一）科学管理阶段1911年泰勒发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。泰勒提出了“计件工资制”和“计时工资制”提出了实行劳动定额管理。（二）工业心理学阶段德国心理学家雨果·芒斯特伯格于1913年出版的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。（三）人际关系管理阶段1929年美国哈佛大学教授梅奥，主要成就是对组织中的人的行为研究。2019/9/1715Contents第一部分：人力资源管理基本知识人力管理的阶段一：人事管理阶段二：人力资源管理阶段探讨人力资源管理如何为企业的战略服务人力资本管理阶段将人视为一种资本来进行管理。人作为资本参与到生产活动中，具有以下的特点：1.人力资本可以产生利润2.人作为资本，可以自然的升值3.对人力资本的投资，可以产生利润4.人作为一种资本，参与到利润分配中。以人为本管理阶段以人为本的管理方式是将人视为经营活动中最重要的、应首先考虑的因素。客户的“上帝地位”被员工取代。以人为本的管理理念是，当企业满足了员工的各种需求的时候（如工作环境、薪酬、尊重等），员工的工作效率、创作力将会极大的提升，可以为企业发展做出更多的贡献。2019/9/1716Contents第一部分：人力资源管理基本知识人力管理的阶段一：人事管理阶段二：人力资源管理阶段以人为本管理阶段（详见第二部分）保健因素，就是一个人展开工作所必需的条件，如工资、岗位、培训、福利工作设备等；激励因素，就是一个人做好工作所需要的条件，如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等。2019/9/1717Contents第一部分：人力资源管理基本知识人力资源管理的发展趋势1.将人力资源管理部门的部分职能（如招聘、员工晋升和降级、绩效考核等）进行弱化，使之向直线管理部门回归，由直接部门直接管理，重新整合于直接管理部门的一般管理之中。之所以强调回归，是因为像招聘、员工晋升和降级、绩效考核等职能最初属直接管理部门，后来是经历了从直线管理部门分离的过程才转化为人力资源管理部门的职能。2.将人力资源管理部门的职能进行分化，使之进行社会化运作。企业人力资源管理部门的某些职能，如培训开发、高层职员的招聘选拔、员工管理能力的考核、人才诊断、人员素质测评等，往往需要较专业的专家参与，需要专业的知识和设备，更需要多种专门渠道，这是企业人力资源管理部门较难独立完成的，可以将这些职能再次分化，向社会化的专业管理咨询公司转移。这些管理咨询公司一般由一大批在人力资源管理方面具有很深造诣的专家的实际工作者组成，专门从事人力资源管理的研究和咨询（人力资源开发与管理已成为一项重要的社会产业）。它们能够帮助企业降低长期管理成本，并使企业获得新的管理技术与管理思想。2019/9/1718Contents第一部分：人力资源管理基本知识人力资源管理的发展趋势3.除去回归了的和社会化了的职能外，人力资源管理部门的其他职能就必须强化。如通过制订适当的人力资源政策影响和引导员工行为；为支持组织文化和实现组织变革提供保障；通过参与组织的战略决策和对员工职业生涯的设计与开发，实现员工与组织的共同成长和发展等。4.知识经济时代，建立“以能为本、按知分配”的体系是人力资源管理的大势所趋。作为实现人力资源资本化的有效途径，股权激励成为越来越多非上市公司激励核心人才的战略举措。2019/9/1719Contents第一部分：人力资源管理基本知识人力资源管理的发展趋势股权激励目的：激励能人，一起和公司共同成长，实现利益共享，有钱大家一起赚。第一种：狭义上的期权，就是“期待性的权利，期待性的股权”。第一它是股权形式，但不是现在就能实现的，值得期待，你要符合一定条件，如果想取得必须付出相应的对价才能取得。第二种：限制性股权，他是股权，但是有限制性的，也就是说股权是实打实到手的，但一旦发生特定情形还是要进行相应的限制。比如说约定四年成熟，但你只工作两年，那么你可能只能拿到一半股权，简单来说是这个意思。第三种：现金权益，比如虚拟股权、分红权等等，华为主要就是虚拟股权的形式，还有股票增值权等等。2019/9/1720Contents第一部分：人力资源管理基本知识人力资源管理的灵活方式第一种：“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。第二种：“和拢式”管理“和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。在管理中，欧美企业主要强调个人奋斗，促使不同的管理相互融洽借鉴。1.既有整体性，又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感，“我就是公司”是“和拢式”管理中的一句响亮口号。2.自我组织性。放手让下属做决策，自己管理自己。3