第一~~四章 人力资源管理概述

人力资源管理HumanResourceManagement苏欣e-mail:[e-mail]绪论HumanResourceManagement人力资源管理是一门迅速发展的学科，它是一门系统地研究组织内人力资源获取、培训、使用、激励的客观规律与具体方法的科学。该课程是人力资源管理专业的核心课程，共48学时，考试课。HumanResourceManagement绪论课程简介人力资源管理主要的学科基础•管理学基础–人性假设理论–激励理论–组织理论–系统观念和权变观念绪论HumanResourceManagement人力资源管理主要的学科基础•经济学基础–人力资本投资理论人的知识能力是一种特殊资本，这种资本是通过投资形成的。人力资本的作用大于物力资本，人力资本是最大的生产力。HumanResourceManagement绪论“企业只有一项真正的资源：人。”——彼得·德鲁克“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。”——IBM公司总裁华生HumanResourceManagement绪论人力资源管理的重要意义时代的变迁•20世纪70年代靠体力绪论HumanResourceManagement人力资源管理的重要意义20世纪80年代靠财力20世纪90年代靠智力生产管理市场营销资本运营发挥人的潜力人力资源管理1960s1970s1980s1990s以及未来很长一段时间杰出企业的管理重心HumanResourceManagement绪论人力资源管理的重要意义管理者的职责•求才•用才•育才•激才•留才人事管理是人事部门的事人力资源管理是每一个管理者的职责绪论HumanResourceManagement人力资源管理的重要意义组织的资源长期LongTerm人员（humanresources）继续生存Continuity中期MediumTerm技术（TechnicalResources）财务（FinancialResources）短期ShortTerm生产力Productivity利益Yield$LSFBFFF￡人力资源管理的重要意义HumanResourceManagement绪论推荐参考书目[1]彭剑锋主编：《人力资源管理概论》，复旦大学出版社，2007年.[2](美)加里·德斯勒：《人力资源管理》(第六版)，中国人民大学出版社,2001.[3](美)雷蒙德·A·诺伊等：《人力资源管理：赢得竞争优势》，中国人民大学出版社,2001.[4]张德编著：《人力资源开发与管理》，清华大学出版社，2002.[5]廖泉文著：《人力资源管理》，高等教育出版社，2003年.HumanResourceManagement绪论相关期刊1．《中国人力资源开发》2．《人力资源》3．《管理世界》4．《世界经理人文摘》5.《人力资源管理》HumanResourceManagement绪论网络资源1．中国人力资源管理网3.中国人力资源管理在线-企业案例4.中国人力资源开发研究会5.绪论教学安排第一章人力资源概述第二章人力资源管理概述第三章人力资源管理的产生与发展第四章人力资源管理者和人力资源管理部门第五章人力资源管理的环境第六章人力资源管理的理论基础第七章工作分析第八章人力资源规划第九章招聘录用第十章培训开发第十一章绩效管理第十二章薪酬管理基础篇职能篇同学自由组合，组建虚拟公司，每个公司8-9人。虚拟公司要有：1.公司名称2.主营业务及经营特色3.人员分工（组织结构图）4.企业文化在学习过程中，以虚拟公司为团队参与课堂讨论、案例分析以及一些实践环节，培养团队精神，分工合作、共同提高。HumanResourceManagement绪论教学要求第一章人力资源概述HumanResourceManagement本章重点•人力资源的概念•人力资源的性质•人力资源的数量和质量HumanResourceManagementHumanResourceManagement一、人力资源及其相关概念资源物质资源财务资源信息资源人力资源HumanResourceManagement人力资源（HumanResource）在一定范围内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。包括数量和质量两个方面。1954年，彼得·德鲁克在《管理实践》中首先提出HR并加以明确界定。HumanResourceManagement能动性：唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动两重性既是生产者，又是消费者时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发社会性：受民族文化和社会环境影响二、人力资源的特征0岁少年人口16岁劳动适龄人口60/55岁老年人口少年人口②未成年就业人口①适龄就业人口③老年就业人口老年人口④求业人口⑤就学人口⑥家务人口⑦服役人口⑧其他人口病残人口图中标注的①---⑧的部分即人力资源①适龄就业人口②未成年就业人口③老年就业人口④失业人口病残人口HumanResourceManagement三、人力资源的构成HumanResourceManagement人口资源人力资源人口资源人力资源人才资源人口资源、人力资源与人才资源的数量关系图人力资源与人力资本•人力资本是经过投资的人力资源•人力资本投资的形式：教育和培训医疗保健迁移HumanResourceManagement人力资源与人力资本HumanResourceManagement研究的角度关注点计量形式人力资本成本收益收益流量、存量人力资源投入产出产出存量两者的区别HumanResourceManagement人力资源的质量HumanResourceManagement人力资源的质量一般用如下指标来衡量：健康卫生指标：平均寿命、婴儿死亡率、每万人口中拥有的医务人员数量等教育状况：人均受教育年限、每万人中大学生拥有量、大中小学入学比例等技术等级状况：工人技术平均等级、每万人中高级职称人员比例等劳动态度指标：缺勤率、工作满意度、工作努力程度、工作负责度等HumanResourceManagement企业人力资源的构成1年龄构成2学历构成3素质构成第二章人力资源管理概述HumanResourceManagement本章重点•人力资源管理的含义•人力资源管理的功能•人力资源管理的职能HumanResourceManagement管理是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程。管理既是一门科学，又是一门艺术。HumanResourceManagement一、什么是管理？管理就是利用人或借助人把事情做好管理的职能：1.计划2.组织3.领导4.控制HumanResourceManagement一、什么是管理？管理的层次：Governance(决策管理）Management(执行管理或泛指管理）Administration(行政管理或日常事务管理）HumanResourceManagement一、什么是管理？管理的层次：工人、职员：任务导向问题基层管理者：开始考虑人的问题中层管理者：多数时间考虑如何调动人的积极性的问题高层管理者：大多数时间考虑人力资源战略和政策的问题HumanResourceManagement一、什么是管理？管理怎么做上下左右中外（领会）（摆平）（教会）（协调）（协调）（管好自己）HumanResourceManagement一、什么是管理？HumanResourceManagement二、人力资源管理的概念“人力资源管理是获取、培训、评估员工和为员工提供薪酬的过程，并且关心员工的劳资关系，健康与安全以及家庭。”—加里•德斯勒HumanResourceManagement二、人力资源管理的概念本书对人力资源管理所下的定义:(P42)企业为了获取、开发、保持和有效利用人力资源，通过运用科学的、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制的活动，以实现企业的既定目标。人力资源管理范畴—认识人力资源管理的一种方法人人工作工作人尽其用分工有序协调合作和睦相处协调共事事得其才HumanResourceManagementHumanResourceManagement人事管理与人力资源管理的异同三、相同之处管理对象：人某些管理内容：薪酬、编制、劳动安全等某些管理方法：制度、纪律、奖惩、培训等比较项目人力资源管理传统人事管理管理视角视员工为第一资源视员工为成本、负担管理目的组织和员工利益的共同实现组织短期目标的实现管理模式以人为中心以事为中心管理内容非常丰富简单的事务管理管理性质战略性、整体性战术性、分散性管理活动重视培训开发重使用、轻开发管理方式强调民主、参与命令式、控制式管理地位决策层执行层部门性质生产效益部门单纯的成本中心人事管理与人力资源管理的异同三、不同之处留选用育职位评价目的核心先导动力HumanResourceManagement四、人力资源管理的功能与职能企业战略目标职位分析绩效指标绩效管理职位评价薪酬管理人力资源规划人员招聘选拔培训开发人力资源管理核心流程职责标准资格责任大小责任范围复杂程度目标设置过程监控结果评估固定工资浮动工资福利HumanResourceManagementHumanResourceManagement五、人力资源管理的目标实现企业的整体战略目标保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营建良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实现员工价值分配的公平合理价值源泉价值创造价值评价价值分配1.保留人才，激励员工2.提高生产率3.获取竞争优势4.改善工作生活质量(QWL)（员工在工作中所产生的心理与生理健康的感觉）HumanResourceManagement六、人力资源管理的意义劳动报酬人际沟通工作安全工作时间紧张程度参与管理程度工作的民主性利润分享退休金权利福利计划工作环境人力资源管理和人力资源员工效率100%0HRMHumanResourceManagement六、人力资源管理的意义竞争优势以组织为中心的结果以员工为中心的结果人力资源管理实践人力资源规划职位分析基础工作招聘与选拔绩效管理薪酬管理培训与开发安全与健康人力资源甄选与开发胜任力动机态度生产力价值公司形象差异化的产品或服务成本领先人力资源管理成为企业获取竞争优势的工具一个企业获得相对其竞争对手的优势，就是要提供高区分度、低成本的产品或服务。HumanResourceManagement可持续发展的现实依据——市场与客户企业经营价值链经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链HumanResourceManagement企业、人、制度•“企”字上面是“人”,下面是“止”。“止”者,禁止也。•企业离不开人和制度,但人比制度更重要,企业必须以人为上(本)。HumanResourceManagementHumanResourceManagementGoogle的工作场所工作之余也可以娱乐，打桌球，走象棋，为的只是放松心情下楼梯可以这样简单，直接滑下来．它的人性化设计让我们都回到了童年HumanResourceManagementGoogle的工作场所即便是工作，也可以这样坐着，像床又像沙发，很舒服在干嘛呢?是在休息吗？这种坐椅的感觉一定很奇特HumanResourceManagementGoogle的工作场所个人都有自己的空间，即便在公司，一个个的小房间加上有情调的装饰，在家的感觉一样为了全身放松，也可以享受按摩，对面放的不是