第五章 人力资源管理的环境

第五章人力资源管理的环境本章要点1.人力资源管理的外部环境及其影响2.人力资源管理的内部环境及其影响第一节人力资源管理的外部环境人力资源管理的外部环境企业政治竞争者法律经济文化人力资源管理的外部环境--政治因素政局的稳定性管理方式和方针政策工会人力资源管理的外部环境–经济因素经济体制经济发展状况劳动力市场状况人力资源管理的外部环境–法律因素法律环境劳动合同法公司法社会保险人力资源管理的外部环境–文化因素文化：人们在社会实践中所创造的各种事物的总和，包括物质的和精神的。狭义的文化：侧重精神层面，包括价值观、伦理道德、风俗习惯、宗教信仰等。文化的作用：社会整合、社会导向人力资源管理的外部环境–文化因素维度美国（A型组织）日本（J型组织）雇用制度短期终身考核、晋升业绩考核、周期短、晋升快、重能力态度、能力考核、周期长、晋升慢、重资历培训、发展培训较少、注重专才培养培训较多、注重通才培养决策机制个人决策制集体决策制责任制度强调个人责任强调共同责任控制机制严格控制，规章制度较多松散的控制员工关系人际关系较冷漠人际关系较浓重人力资源管理的外部环境–竞争者薪酬管理外在报酬内在报酬讨论题知识经济信息技术全球化---对人力资源管理带来的影响第二节人力资源管理的内部环境人力资源管理的内部环境—企业战略发展战略竞争战略竞争战略成本领先集中化差异化人力资源管理的内部环境—企业文化定义：一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值观念和行为规范。人力资源管理的内部环境—企业文化灵活性稳定性内向性外向性家庭式企业文化发展式企业文化官僚式企业文化市场式企业文化HR战略与企业战略、企业文化的配合（一）案例：美国联邦快递公司低成本战略+官僚式企业文化+诱引式HR战略HR战略与企业战略、企业文化的配合（一）HR战略：工作简单化、标准化高度控制、系统化的管理注重物质激励招聘工作较简单、培训较少绩效评估注重短期、个人，以结果为导向提供具有竞争性的薪酬HR战略与企业战略、企业文化的配合（二）案例：微软研究院的人才战略差异化战略+发展式企业文化+投资式HR战略HR战略与企业战略、企业文化的配合（二）HR战略：长期的承诺和支持引导但不控制自由、真诚、平等雇佣最有才华和激情的人人力资源管理的内部环境—组织结构定义：是指组织内部各部门间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式企业组织结构示意图所有者机构高层管理机构研究开发部门生产部门销售部门服务部门行政部门中层主管基层主管作业人员横向协作关系产权关系领导关系指挥关系事业部制组织结构公司领导职能部门1职能部门2事业部A事业部B事业部C职能部门职能部门职能部门生产单位生产单位生产单位………………战略投资中心利润核算中心成本核算中心区域制组织结构总经理东部地区西部地区中部地区公司参谋部门：人力资源、公共关系计划、法律、研究开发地区参谋部门市场经营生产财务总经理职能部门1职能部门2职能部门3项目小组A项目小组B项目小组C矩阵制组织结构机械式组织与有机式组织机械式组织有机式组织严格的层级关系合作固定的职责不断调整的职责高度的正规化低度的正规化正式的沟通渠道非正式的沟通渠道集权的决策分权的决策知识经济的概念知识经济基础主导特征支柱HumanResourceManagement知识和信息的生产、分配、使用创新高科技产业和智力产业人力资本的高价值运转知识经济的特征特征信息和通讯技术的地位更突出人力资本结构发生巨大变化经济全球化将组织置于更加复杂多变的环境中管理文化的多元化HumanResourceManagementHumanResourceManagement人力资源管理的几个发展趋势突显人力资源管理的战略地位向全球化、跨文化管理方向发展向市场导向的人力资源管理模式转变向人力资源外包方向发展由战术管理向战略管理发展职业指导将进入管理上层人力资本的家庭和个人投资渐成时尚发展趋势信息技术网上招聘计算机在人员甄选中的应用基于网络的培训考核与薪酬管理中的信息技术远程办公经济全球化EuropeanEconomicCommunity(EC)NorthAmericanFreeTradeAgreement(NAFTA)WorldTradeOrganization(WTO)经济全球化的含义随着社会生产力的发展，商品、信息和生产要素跨国界自由流动，各种资源在全球范围或地区范围内优化组合。经济全球化对人力资源管理的影响跨文化管理对全球化管理者的需求劳动力市场的全球化企业跨国并购中的HR整合跨国培训的重点�到国外工作的人必须了解他工作所在环境的文化。�到国外工作的人必须了解新工作环境中文化的具体表现。�到国外工作的人必须学习如何在新的文化环境中与人进行沟通。跨越语言障碍的沟通�言语行为�非言语行为