第二章人力资源环境分析

第二章人力资源环境分析2.1人力资源环境分析概述2.2人力资源环境分析的基本方法2.3人力资源外部环境分析2.4人力资源内部环境分析2.1人力资源环境分析概述2.1.1人力资源环境分析的意义人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发展提供人力资源保障人力资源环境分析作为一项基础性工作，对处于变化迅速的动态环境中的企业非常重要2.1.2人力资源环境分析的内容和步骤尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素对上述影响因素进行分类阶段分类法（见图示）把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图2.1.3人力资源环境分析的原则客观性全局性和重点突出性系统性未来性2.2人力资源环境分析的基本方法2.2.1PEST宏观环境分析法政治的/法律的经济的社会的技术的四大类外部环境因素对人力资源管理的影响环境因素类型宏观环境因素微观环境因素行业环境因素竞争环境因素行业环境企业竞争环境人口统计经济全球政治、法律技术社会文化企业与环境因素间关系（一种模式）企业竞争环境法律和政治宏观环境客户新进入者供应商竞争对手代替品经济技术人口统计社会价值观宏观环境因素——人口方面总人口数年龄结构地理分布民族构成收入分布宏观环境因素——经济方面通胀率利率贸易赤字或顺差财政赤字或盈余个人储蓄率商业储蓄率国内生产总值宏观环境因素——法律政策方面反垄断法规税法取消管制的趋势劳工训练法规教育政策及相关思路宏观环境因素——社会文化方面妇女就业多种就业方式对工作生活质量的态度对环境的敏感度工作和职业取向的变化喜好的产品和服务的变化宏观环境因素——技术方面产品创新技术应用民间和政府研发费用的流向新的通信技术宏观环境因素——全球大环境方面重要政治事件关键的全球市场新兴工业化国家：金砖四国不同的文化和政治体制宏观环境分析方法4个步骤1.搜索2.监测3.预测4.评估2.2人力资源环境分析的基本方法2.2.2SWOT分析法SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加权求和，以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况SWOT分析目的真正的弄清楚公司的机会/威胁/优势/劣势将内部与外部结合起来认识公司的战略态势形成战略替代方案，不同方案所需的核心能力潜在资源强势与竞争能力公司面临的潜在机会潜在资源弱势与竞争缺陷危及公司利益的外部威胁要求竞争资产（资源优势）大大超过竞争负债（资源劣势）孔明曰：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。”言罢，命童子取出画一轴，挂于中堂，指谓玄德曰：“此西川五十四州之图也。将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。”——《隆中对》SWOT模型矩阵模式机会012（列出机会）3...威胁12(列出威胁)3...优势S12(列出优势)3...SO战略1...…………..2...…………..3...………….....ST战略1...…………..2...…………..3...………….....劣势W12(列出优势)3...WO战略1...…………..2...…………..3...………….....WT战略1...…………..2...…………..3...………….....SWOT分析内部优势1.刘备是汉朝后裔，帝室之胃，以刘家正统血脉的身份自居，属于正统。2.刘备有人和，以道义而闻名，老百姓愿意跟着他，各地的豪杰愿意跟着他；3.刘备招贤纳士，求贤若渴；4.刘备此时占人和之优势内部弱点1.没有地盘，只是借踞在刘表的荆州里面；2.没有兵马，只有几千上万的兵马而已；外部机会1.董卓以来，天下群雄分起；2.荆州，而刘表守不住；3.益州，而刘璋暗弱，不是明主。SO-组合1.S1+S2+S3+S4组合O1+O2:此殆天所以资将军,得荆州。2.S1+S2+S3+S4组合O3+O4+O5+O6:智能之士思得明君，取益州。3.S1+S2+S3+S4组合O7+O8:诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣，光复汉室。WO-组合W2组合O1+O2:将军岂有意乎？_战略意图、战略企图心、抱负外部威胁1.曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。2.曹操:今操已拥百万之众。3.曹操:挟天子而令诸侯。4.孙权:据有江东，已历三世。5.孙权:国险而民附。6.孙权:贤能为之用。ST-组合:1.北让曹操占天时2.让孙权占地利WT-组合:1.W1组合T1+T2+T3:此诚不可与争锋。-不能和曹魏争锋，要避其锋芒；2.W1组合T1+T2+T3:此可以为援而不可图也。——联吴；将军可占人和SWOT模型的应用SWOT模型当前的SWOT潜在的SWOT。SWOT的两种应用I/O战略思维模式下的应用RB战略思维模式下的应用SWOT的两种应用RB战略思维模式下的应用从环境分析中得到的机会/威胁因素出发,寻找能够建立竞争优势的核心能力,和相对应的资源与潜在能力,确定企业的优/劣势.从企业资源与能力出发,识别机会/威胁识别机会行业吸引力高，长期盈利能力企业能否建立竞争优势财务与资源能力是否跟得上I/O战略思维模式下的应用将环境分析中得到的机会/威胁因素与相对于竞争对手的资源与能力优/劣势因素组合而成。是否出现更廉价/更好的技术竞争者已推出更好的产品竞争压力（外资竞争厂商进入）不利的宏观调控政策利率上升的冲击潜在的敌对者不利的区域转移汇率变化政治上因素识别威胁SWOT分析技巧1.列出S/W/O/T；2.评价每一项S/W/O/T；3.综合思考如何优化利用企业资源、能力和核心能力并建立公司的未来资源、能力和核心能力：为了对机会作出响应，公司资源需要作出哪些调整？——重新分配资源？或重点强化？需要补充的资源缺口是哪些？——目前急需补充什么？未来必须补充什么？众多机会之中，哪些机会优先？——机会排序4.战略是什么？5.评价的三个指导原则：关键成功因素持续的竞争优势是否为组织增加附加价值2.2人力资源环境分析的基本方法2.2.3对环境不确定性的分析和处理不确定性的程度不确定性:DCBA环境简单环境复杂环境稳定简单/稳定A复杂/稳定B环境不稳定简单/不稳定C复杂/不稳定D2.2.3对环境不确定性的分析和处理从广义上说，企业可以采用两种一般性战略来减少环境不确定性的程度内部战略（见图）企业可以调整或改变自己的行动以适应环境外部战略（见图）企业也可以试图改变环境以适应企业的需要2.2.4波特的行业及竞争分析步骤行业的经济特性分析行业内的竞争强度分析驱动行业结构变化的因素分析竞争者的竞争地位分析主要竞争对手的战略行动分析成功的关键因素分析利润前景分析描述行业经济特性的一些因素市场规模和增长速度市场竞争的地理区域竞争者数量，相对规模，垂直一体化程度顾客数量和相对规模企业进入和推出行业的难易程度核心技术变化速度规模经济和经验曲线效应的程度商品是标准化还是差异化产品整个行业盈利水平行业内竞争强度分析5个竞争力量模型潜在进入者行业内的企业竞争替代品供应商购买者波特的竞争环境五因素分析法现有竞争对手的威胁取决于竞争者的数量与实力、市场的发展速度、固定成本的高低、产品之间的差异以及退出壁垒等潜在竞争对手的威胁取决于规模经济、原始资本需求壁垒、产品差异性壁垒、相对费用壁垒、行政法规壁垒等用户的砍价能力取决于用户的集中程度、用户从本产业购买的产品的标准化程度、转变费用、用户掌握的信息等供应商的砍价能力取决于供应商的集中程度、转变成本等替代品的威胁取决于替代的程度、价格比、替代品的盈利能力、生产替代品的企业所采取的经营战略、用户的转换费用等新进入者进入障碍替代品的威胁供应商讨价还价能力影响行业内竞争的因素购买者讨价还价能力5力模型分析的主要因素——M.E.PorTer1985规模经济品牌资本要求合适的产品差异化转换成本进入的分销渠道合适的学习曲线必须的供应低成本产品设计政府政策预期的报复措施转换成本输入的差异供应商集中度替代供应现状数量对供应商的重要性成本或差异化影响前向/后向一体化威胁对总成本影响行业增长竞争者多且均衡固定成本/库存成本产能产品差异化品牌信誉转换成本信息复杂程度与公司战略相关度退出障碍购买者集中购买者数量转换成本购买者信息购买者利润有否替代品度过危机价格敏感性对总成本影响品牌信誉后向一体化能力对质量/性能影响决策者的激励替代品的相对价格转换成本购买者对替代品的倾向性波特5个力量模型应用例半导体元件行业分析潜在进入者行业内的企业竞争替代品供应商购买者步骤1：识别行业吸引力因素企业间竞争销售特性产品差异化程度竞争者垂直一体化增长趋势合作经营进入障碍投资额产品寿命周期R+D成本产品专利分销渠道要求紧密联系的市场退出障碍退出成本业务上的战略关系政府与社会的限制供应商议价能力供应商数量供应商分散竞争者后向一体化的威胁替代品威胁专利新产品才能替代旧产品集成电路发展转换成本购买者议价能力买方后向一体化可能性产品专利，替代可能性购买者分散程度批量采购，价格优惠波特5个力量模型应用例步骤2：吸引力评分行业吸引力因素权值吸引力评分进入障碍退出障碍投资额产品寿命周期R+D成本产品专利规模经济分销渠道要求紧密联系的市场退出成本业务上的战略联系政府和社会限制小大长短低高无有小大窄宽是否低高有无高低12345现在未来波特5个力量模型应用例行业吸引力因素权值吸引力评分12345企业间竞争购买者供应商替代品销售特征产品差异化程度竞争者垂直一体化增长趋势合伏经营买方后向一体可能性产品专利，替代可能性购买力分散程度批量采购，价格优惠供应商数量供应商分散竞争者后向一体化的威胁专利新产品替代旧产品集成电路发展转换成本周期长期低高有无低高难易大小低高大小小大少多集中分散存在不存在不多多快慢低高波特5个力量模型应用步骤3：行业吸引力的综合评价进入障碍退出障碍企业间竞争购买者供应商替代品当前未来低中高低中高××××××××××××××综合评价波特5个力量模型应用机会威胁经济发展，电子产品要求大幅度增加政府政策上支持电子元件类发展技术落后者已退出竞争打击走私取得成效进口电子元件增加，竞争加剧一些企业战略转移，生产电子元件内地发展迅速，新建不少半导体电子元器件厂微型化需求，不断加速大规模集成电路开发与生产步骤4：列出机会、威胁警告评价行业与行业竞争状况不能靠运用工具公式走过场式走一遍就算完成，透彻的思考与分析是关键行业与竞争分析要每1~3年评价一次,动态地跟进5种竞争组合的战略复杂性行业无吸引力行业有吸引力企业之间竞争大进入障碍低有替代产品威胁供应商和购买者有相当大的讨价还价能力企业之间竞争强度中等进入障碍高不存在适当的替代品供应商和购买者的讨价还价能力弱波特模型的应用驱动行业竞争状况变化的力量5个竞争力的复杂作用，使每一个企业相应采取一定的行动各个企业的战略与行动使行业竞争状况发生变化宏观环境因素变化、行业技术进步也在改变行业的竞争状况宏观环境因素变化推动5个力量的变化政府技术经济社会战略与行动使竞争状况变化驱动力的分析识辩对未来1~3年有重大影响的驱动力，通常这种力量不会超出