您好,欢迎访问三七文档
上篇职业化与职业精神第一讲职业化的内涵与意义第一节职业经理人的职业特点1.不是生产资源拥有者,而是“知识劳动者”(德鲁克语);2.不是企业所有者,而是以经营管理为职业的管理者;第一节职业经理人的职业特点(续)3.不是企业投资人,而是企业资产守护人和资本增值创造人;4.不是以血缘亲情为纽带,而是以信托代理关系为基础;5.不是以显性素质为标准,而是以绩效能力为判断标准;“冰山理论”与职业化素质第一节职业经理人的职业特点(续)6.不是单纯追求个人价值的实现,而是通过企业价值来体现自身的价值。7.不是企业经理人,而是企业经营管理历程中的“过客”。第二节职业经理人对企业发展的地位及作用一、推动职业化管理,使企业由“人治”走向“法制”•何谓职业化管理?职业化管理是指管理机制化。职业化管理的共同诉求就是建立真正的以机制为导向,而不是以企业家精神为主导的企业运营机制。也就是说,把企业创造成一部运营状态良好的汽车,而不是训练成一匹千里马。职业化管理的特征明晰、开放的股本结构和多层级组织结构,所有权和经营权分离与适度的授权、分权体系,职业化的管理班子和制度化决策、控制体系,一揽子薪酬结构和激励安排,明确的职责边界与责权利体系,以强化和构筑门槛(如规模)为特征的竞争策略,系统化的全程风险管理等等。管理发展的三阶段——人治—法治—文治婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期人治法治文治企业规模可遇不可求可求不可尽善相知相求而可以尽善企业生命企业文化与企业管理企业经营管理的三个层面人手经验管理人脑科学管理人心文化管理二、打造企业组织能力,使企业突破发展拐点企业发展拐点:◇战略拐点◇组织拐点◇企业领导成长拐点企业面临拐点,要有非常之人(更多时候是团队),行非常之事(战略调整),立非常之功(局面为之一新)。---柳传志组织能力与组织智慧☆个人能力V/S组织能力☆个人智慧V/S组织智慧团队建设☆团队建设“人”“从”“众”优秀职业经理人范例杰克.韦尔奇第三节中国职业经理人的职业化之路一、职业化的概念与内涵☆职业化是国际化的职场规则;☆职业化是一种潜在的文化氛围;☆职业化是一种精神。是对事业孜孜不倦的追求的精神,是追求价值体现的动力。☆职业化是内外在的素质要求仪容、仪表、仪态及商务礼仪;思维方式、心智模式、道德标准及价值观职业化的概念“职业化”就是职场行为与操守规范,是职业人训练有素的体现,在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面充分符合企业与职场的需要。二、中国职业经理人的职业化现状“四多”与“四少”企业经理人多,职业经理人少;业余选手多,专业选手少;自选动作多,规范动作少;有想法的多,有办法的少。职业化的特征职业化的基本特征主要有以下几点:☆职业化就是训练有素、行为规范;☆职业化就是尽量用理性的态度对待工作;☆职业化就是细微之处能体现专业;☆职业化就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前;☆职业化就是个性的发展要适应共性的条件;☆“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情;☆“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化。职业化素质的内容职业化素质包括——职业精神职业形象职业能力敬业责任专业创新协作自律职业精神思维能力执行能力管理能力沟通能力表达能力学习能力职业能力案例分析:从“秘书门”事件看职业化的误区转贴引发冲突的邮件:_____________________________________________From:XXX[mailto:XXX@emc.com]Sent:2006年4月10日13:48To:Loke,SoonChooCc:ChinaAll(Beijing);ChinaAll(Chengdu);ChinaAll(Guangzhou);ChinaAll(Shanghai);Lai,SharonSubject:FW:DonotassumeortakethingsforgrantedSoonChoo,首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,北京这里不是没有丢过东西,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四,从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。第二讲价值和价值经营故事分享:一把小提琴的故事讨论题:从这个故事里,你领悟到了什么?价值和价值的最大化如何努力使自己价值最大化。如何经营好“你-有限公司”。如何提升自己在团队的价值。要成为企业的优良资产,而不是负资产。四种职业经理人1、人才3、人裁4、人材2、人财态度能力四种职业经理人1有力无心3无力无心4有心无力2有心有力心力以此为生,精于此道。---白沙集团卢平对待我们的事业,高层要有使命感,要知道你将把企业带向何方;中层要有责任感,只能做对的事情,把事情做对;基层要有成就感,把平凡的事一千遍、一万遍地做好”。职业形象职场仪容、仪表、仪态职场交往的规范和艺术思维能力执行能力管理能力沟通能力表达能力学习能力职业能力中篇职业精神的修炼职业精神与职业化的关系职业精神在一个人的职业生涯中,职业精神所表达出来的是一种态度,一种如何对待工作、对待社会的态度。这种态度蕴藏着的是使命感、责任感、敬业精神和良好的职业道德等核心元素。职业化的典范:文花枝职业化典范:纽约消防队的队训:“Firstin,lastout.”第二讲职业化的七大修炼——“三从四德”修炼的重要性训练、磨练与修炼的区别心者,道之主宰。东方文化的传统是以人为解读对象,强调内在的伦理和道德,如儒家思想强调“修身、齐家、治国、平天下”。“修身”是一个人安身立命的第一步,也是一切行为的基础。修身就是“全面伦理道德管理”的基础。☆木桶理论与职业化德行不是木桶桶壁上的木板,而是木桶的桶底——桶底漏了,什么也盛不下。《大学》中说:“君子先慎乎德。有德此有人,有人此有土,有土此有财,有财此有用。德者,本也;财者,末也。”个人职业化的七大修炼:“三从四德”三从:从现在做起、从我做起、从小事做起四德:责任、敬业、热忱、意志职业化修炼的“三从四德”职业化从哪里做起?“三从”之一:从现在做起活在当下的意义幸福和快乐的真正源泉是如何过好每一个今天。今天的生命质量和明天息息相关,因为每一个明天都会变成今天,无数个明天组成了我们的未来,无数个今天组成了我们的幸福以及有关幸福的一切过程。穷人想天下,富人想当下。昨天是一张被注销的支票,明天是一张尚未到期的汇票,而今天则是一张随时可运用的钞票,请善用它。“三从”之二:从我做起先正己,后正人。从我做起,是自律的表现,是严格要求自己的表现。是一种值得尊重的行为,更是一种平凡而伟大的美德。培养操之在我的心态方太的“我文化”:我是一切的根源。原因在我,行动在我,成败在我。有人负责我服从,没人负责我负责,。“补位”操之在我---我不能控制生命的长度,但我可以控制生命的宽度(质量)。---我不能左右季节,但我可以调整我的心情。---我不能改变容貌,但我可以展现我的笑容。---我不能控制他人,但我可以掌握自己。---我不能预知明天,但我可以利用今天。---我不能样样胜意,但我可以事事尽力。“三从”之三:从小事做起老子《道德经》:“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”《中庸》说:“君子之道,辟如行远,必自迩;辟如登高,必自卑。”天下大事必做于细,天下之难事必做于易。大与小的关系心中存大,眼中见小,手中出细。四德之一:◎责任字典里对“责任”的定义是:你乐意承担的职责或义务。大众汽车的一则广告:生命的道路上有两种人:一种是乘客,另一种是司机。做好本职工作责任不容推却没有任何借口责任到此为止职业经理人的责任☆对产品的责任☆对客户的责任☆对公司的责任☆对品牌的责任☆对社会的责任四德之二:◎敬业敬业的含义:恪尽职守敬业就是敬重并专心致力于自己从事的事业,千方百计将事情做好。敬业的实质是投入并快乐地工作,达到“不是要我做,而是我要做。”的境界。专心致志,以事其业。--朱熹荀子有句名言,曾国藩在家书中也常常引用:“凡百事之成,必在敬之,其败也,必在慢之。”待人处事,成功因为诚敬,不顺则因为骄慢。如何看待你的工作?互动发言:工作对你意味着什么?一则寓言:天堂还是地狱失去了工作就等于失去了快乐。渴望快乐就必须工作。成为与获取我会获得什么?我会成为什么样的人?收获和你是什么样的人是一体两面,你会成为什么样的人将直接关系到你会获得什么。敬业意味着认同和融入所服务的企业文化共同价值观强化工作的投入感。接受公司就是接受自己。认同公司就是认同自己。敬业到位彻底敬业的两层含义认真做事、用心做事、一丝不苟、有始有终。养成敬业的习惯敬业促使我们养成每天多做一点事的习惯,把额外分配的工作看成是一种机遇。敬业往往会给我们带来极大的机会。企业的一个普通员工,工作也许再平凡不过,但他秉持“在我工作的范围内,我就是总经理”的信念,彻底激发自己勇于负责的精神,深刻领悟本身岗位和工作的意义,不遗余力地提升自己和改进工作,自身和公司事业也必然会焕然一新。敬业意味着全力以赴☆全力以赴V/S尽力而为小故事:猎狗与野兔忠诚是敬业的保证忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱,是企业的生存之本。只有忠诚于自己的领导和企业的员工,才有权享受企业给你带来的一切。对企业和领导忠诚忠诚于自己的企业。忠诚是对归属感的一种确认。一点点忠诚要比一大堆智慧强得多。“忠良文化”:君臣有义,朋友有信。如何看待“忠”“忠”的三个境界-对个人的忠诚-对企业的忠诚-对事业的忠诚“天地君亲师”◎热忱四德之三:热忱是成功的秘诀,它就像澎湃的动力、湛蓝的天空、灿烂的阳光和煦煦的春风。它不仅能使人奋进,还感染周围每一个人,并造就一个美好的环境。GE用人的“4E”Energy充满活力Energize激励他人Edge有决断力、果断Execute高效执行摩托罗拉用人的“5E”Envision远见卓识Energy激情Execution执行力Edge果断Ethics伦理道德微软的员工准则第1条准则:对自己公司的产品抱有极大的兴趣。第2条准则:以传道士般的热情和执着打动客户。第3条准则:乐于思考,让产品更贴近客户。第4条准则:与公司制定的长期目标保持步调一致。第5条法则:具有远见卓识、并提高专业知识和技能。第6条准则:灵活地利用那些有利于你发展的机会。第7条准则:学习经营管理之道,关注企业发展。第8条准则:密切关注和分析公司的竞争对手。第9条准则:有效利用时间,用大脑去工作。第10条准则:员工必须具备的美德:忠诚/勤奋/热情/责任心。心态–激情–信念奥巴马用激情征服了美国人◎意志坚强的意志来自那里?来自你的核心价值观,来自你对你梦想的追求,来自你的人生愿景。四德之四:麦当劳总裁雷.克罗克的座右铭在世界上,毅力是无法替代的。才能无法替代它,有才能却失败就是庸才;天才无法替代它,没有回报的天才只是一个笑柄;教育无法替代它,世界上到处是受过教育的废物;只有毅力和决心才是无所不能的。孔子曰水无常形,水无常性,万折必东。坚持的典范爱迪生一万次失败;史泰龙的1855次被拒绝;桑德斯“肯特基炸鸡”的1009次被拒绝;迪斯尼的302次被拒绝。意志的博弈:陈阿土的故事下篇超越自我,追求卓越---职业化修炼的“一二三四五”一个正确的方向1.使命牵引2.核心价值观导航3.客户导向持续为客户创造价值的能力;不断提供超越客户期望值的服务。案例分析:万科的客户理念在最新修订的万科核心价值观当中,“客户是我们永远的伙伴”被摆在了首要位置,万科的客户理念同时被赋予了丰富的内涵:1、客户是最稀缺的资源,是万科存在的全部理由。
本文标题:职业化—人力资源部
链接地址:https://www.777doc.com/doc-1005324 .html