10、薪酬管理

《人力资源管理》第十章薪酬管理第一节薪酬管理概述o一、薪酬的涵义与种类n（一）薪酬的涵义薪酬（Compensation），广义地理解，指员工从企业得到的一切“好处”，包括直接的或间接的、内在的或外在的、货币的或非货币的所有形态的个人收益。n（二）薪酬的几个相关概念报酬、收入、薪资、工资、奖励、福利、分配1.依照薪酬是否取得直接的货币形式，可将薪酬分为货币性和非货币性两类薪酬货币薪酬非货币薪酬直接的基本工资加班工资补贴奖品津贴等餐饮等间接的公共福利保险计划退休计划培训住房其他有薪假期休息日病事假等工作有兴趣的工作挑战性责任感成就感等企业社会地位个人成长个人价值的实现等其他友谊关怀舒适的工作环境便利的条件（三）薪酬的构成2.按照现代薪酬与福利管理的职能，一个特定组织内的薪酬形式经常分为基本薪酬、激励薪酬和员工福利三部分。基本薪酬主要是指雇主为提供劳动的雇员支付的货币性报酬。激励薪酬为了奖励员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分而设置的薪酬员工福利员工福利主要是指组织为员工提供的各种与工作和生活有关的物质补偿和服务等二、影响薪酬设定的因素内部因素Ø企业的经营性质与内容Ø企业的组织文化Ø企业的支付能力Ø员工影响因素外部因素ü社会意识ü当地生活水平ü国家政策、法规ü人力资源市场状况（一）薪酬管理的涵义企业的薪酬管理，就是企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构、管理系统进行确定和调整的过程。三、薪酬管理涵义、作用与原则（二）薪酬管理的作用强化企业战略和企业文化控制人工成本激励员工薪酬管理的作用（三）薪酬管理的原则经济性竞争性公平性激励性合法性薪酬管理的原则12345Step1确定薪酬政策与目标Step2岗位评价Step3薪酬调查Step4确定薪酬结构Step5设定工资等级与工资标准Step6薪酬管理制度实施四、薪酬管理的基本程序o一、工资制度的内涵与分类n（一）工资制度的内涵o广义的工资制度是指为了计算职工的劳动量和相应的报酬以及激励职工努力提高技术（业务）能力，做出更高的劳动贡献，所制定的与工资分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总称。它主要包括工资等级制度、工资形式、工资调整、工资支付、工资计划、工资总额管理等内容。o狭义的工资制度仅指工资等级制度。第二节工资管理（二）工资制度的分类n1、岗位工资制定义Ø岗位工资制是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予的工资制度。特点Ø根据岗位支付工资Ø以岗位分析为基础Ø客观性强类型Ø岗位等级工资制Ø岗位薪点工资制（二）工资制度的分类n2、技能工资制定义Ø技能工资制是一种以员工的技术和能力为基础的工资。前提Ø明确对员工的技能要求Ø制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系Ø将工资计划与培训计划相结合类型Ø技术工资Ø能力工资（二）工资制度的分类n3、绩效工资制定义Ø绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或只要根据是工作成绩和劳动效率。特点Ø注重个人绩效差异的评定Ø关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的Ø反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈类型Ø计件工资制Ø佣金制（二）工资制度的分类n4、年薪制定义Ø指以企业的一个经济核算年度（通常为一年）为时间单位确定经营者的基本工资，并根据其年终经营陈果确定其效益收入的一种工资制度。实施条件Ø健全的经营者人才市场，完善的竞争机制Ø明确的考核体系Ø考核审计网络Ø健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制组成形式Ø基本工资＋风险收入Ø年薪＋年终奖金o（一）企业工资制度设计的基本要求o1、体现保障、鼓励、调节三大职能；o2、体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态；o3、体现岗位的差别：技能、责任强度和条件（环境）；o4、建立劳动力市场的决定机制；o5、合理确定薪资水平，处理好工资关系；o6、确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制；o7、构件相应的支持系统o二、企业工资制度的设计（二）企业工资制度设计的主要内容确定工资策略岗位评价与分类工资市场调查工资水平确定工资结构确定工资曲线各种工资制度的结构比较表绩效工资年龄与工龄基本工资（20%）技术与培训水平职务（岗位）价值绩效（生产量、销售量）绩效工资（80%）岗位工资年龄与工龄工龄工资（11.1%）技术与培训水平岗位工资（86.9）职务（岗位）价值绩效（生产、销售量）能力工资（2%）技能工资年龄与工龄技术等级工资（90%）技术与培训水平职务（岗位）价值职务津贴（5%）绩效（生产量、销售量）生产津贴（5%）（一）企业工资制度的实施（二）企业工资制度的调整工资调整工龄性调整物价性调整定级性调整考核性调整奖励性调整效益性调整三、企业工资制度的实施与调整o（一）工资总额动态指标分析工资总额动态指标=报告期工资总额/基期工资总额×100%员工人数变动对工资总额影响=（报告期员工平均人数-基期员工平均人数）×基期员工平均工资1、员工人数变动对工资总额的影响。计算公式为：2、员工平均工资变动对工资总额的影响。计算公式为：员工平均工资变动对工资总额影响=（报告期员工平均工资-基期员工平均工资）×报告期员工平均人数3、员工人数和平均工资变动对工资总额的影响。计算公式为：报告期工资总额-基期工资总额=（报告期员工平均人数-基期员工平均人数）×基期员工平均工资+（报告期员工平均工资-基期员工平均工资）×报告期员工平均人数四、工资的统计分析（二）平均工资指数分析平均工资指数=报告期平均工资/基期平均工资=报告期工资总额/报告期员工平均人数:基期工资总额/基期员工平均人数平均工资固定构成指数=∑（X1T1）/∑T1:∑(X0T1)/∑T1式中：X1\X0——报告期和基期的组平均工资；T1\T0——报告期和基期的组员工平均人数。1、消除员工构成变动影响，单纯观察工资水平变动。计算公式为：2、消除平均工资变动的影响，单纯观察各组员工构成变动影响计算公式为：平均工资结构变动影响指数=∑（X0T1）/∑T1:∑(X0T0)/∑T0o一、奖金的性质与特点n（一）奖金的性质n（二）奖金的特点第三节奖金管理激励性奖金性质灵活性及时性二、奖金的分类与形式按奖励次数划分经常性奖励一次性奖励按奖励对象划分个体奖励群体奖励按奖励对象的层次企业经营者奖励一般特殊员工奖按奖励的时间长期奖励短期奖励奖励的条件单项奖综合奖三、奖金制度及其设计制定奖励条件和指标明确奖励范围、周期及计奖单位确定奖金总额制定奖金分配办法三、奖金制度及其设计制定奖励条件和指标部门奖励指标奖励条件生产部门产品产量超出目标量部分，按比例计奖产品质量合格率、优良品率或不良品率超出计奖产品投入产出产出量与投入量之比值，超标计奖成本节约单位产品物耗、允许损耗，从节约额中计奖利润超出生产利润指标，从超值中计奖劳动纪律按违纪项目、次数扣奖操作规程按违规项目、次数扣奖客户投诉按投诉次数、性质、程度扣奖交办事项完成时效、质量、可加奖额其他工作环境、出勤率、服务满意程度等制定奖励条件和指标部门奖励指标奖励条件销售部门销售或订货单位时间完成销售量或订货量货款回收在限期内货款的加收率毛利率产品定价与成本比率其他出勤、劳动纪律等服务部门所属部分效率按所属部门平均奖金一定比例计奖部分特定指标如盘库误差率、维修计时率、故障率、保养费支出等其他出勤、用户投诉等确定奖金总额本期新增奖金额=（本期实际利润—上期利润或计划利润）×超额利润奖金系数1、按企业超额利润的一定百分比提取奖金2、按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的支付奖金总额=生产（或销售）总量×标准人工成本费用—实际支付工资总额3、按企业年度产量（销售量）的超额程度提取奖金年度奖金总额=（年度实现销售额—年度目标销售额）×计奖比例确定奖金总额奖金总额=成本节约额×计奖比例4、按成本节约量的一定比例提取奖金总额5、奖金总额=成本节约额×计奖比例奖励总额=附加价值×标准劳动分配率—实际支付工资总额个人奖金额=（企业奖金总额÷各人考核总得分）×个人考核得分1、计分法2、系数法个人奖金额=[企业奖励总额÷Σ（岗位人数X岗位系数）×个人岗位计奖系数制定奖金分配办法o（一）奖金制度的日常管理工作o（二）不断修改和完善现行奖金制度四、奖金制度的实施和管理o一、福利的概念与作用n（一）福利的概念o员工福利，是指组织对员工生活（食、宿、医疗等）的照顾，是员工因其被组织雇佣及其在组织中的职位而获得的间接报酬，通常表现为延期支付的非现金收入。第四节员工福利管理福利HP公司：举办野餐会，邀请职工家属参加。在某些分公司所在地附近买一块地皮，可以野餐、垂钓、游泳或者滑雪。在跨国大公司中，过去的50年中，工资增加了40倍，而福利增加了500倍。（二）福利的作用o减轻员工税收的负担n凝聚人心，增强员工的归属感o增加企业招募的优势o加强核心员工的留任意愿福利的作用o传递企业的文化和价值观（三）影响福利的因素o高层管理者的经营理念。o政府的政策法规。o工资的控制。o医疗费的激剧增加。o竞争性。o工会的压力。二、福利的形式和内容法定福利企业福利带薪假期1、养老保险2、失业保险3、工伤保险4、医疗保险5、生育保险6、住房公积金企业福利（个别福利）o企业根据自身的发展需要和员工的需要选择提供:o养老金（退休金）储蓄（互助会）o辞退金住房津贴o交通费工作午餐o海外津贴人寿保险三、福利的目标o必须符合企业长远目标；o满足员工的需求；o符合企业的报酬政策；o要考虑到员工眼前需要和长远需要；o能激励大部分员工；o企业能担负得起；o符合政府法规政策。员工持股计划o员工持股计划（EmployeeStockOwnershipPlans,简称ESOP）是公司提供给员工普通股票的整体奖励计划。员工持股计划的效果o员工间接薪酬的增加o稳定股东队伍，防止公司被他人恶意收购o合法的纳税上的优惠o替代妨碍员工流动的退休金制度o提高银行向企业职工持股会贷款的积极性股票期权o股票期权是指企业向主要经营者提供的一种在一定期限内按照某一既定价格购买的一定数量本公司股份的权利。股票期权特点o权利，而非“义务”o购买价格是一种优惠价或锁定价o与预期的股票升值挂钩o在一定期限之后才能行权股票期权的激励效果协调企业所有者和经营者之间的矛盾能充分发挥经营者才能有利于招募和挽留人才节约现金