5第5章_市场与薪酬

2011-2-191第五章市场与薪酬一、薪酬外部竞争力与市场二、市场薪酬调查三、薪酬水平策略2011-2-192一、薪酬的外部竞争力与市场薪酬的外部竞争力：指不同组织间的薪酬关系——与竞争对手相比的薪酬水平薪酬水平及其外部竞争性对企业的薪酬设计的重要性，主要表现在：吸引、保留和激励优秀的员工•薪酬水平越高，员工离职率就会越低。负相关控制劳动力成本2011-2-193影响企业薪酬水平决策的因素：产品市场因素需求特征供给特征组织因素行业、战略、规模劳动市场因素需求特征供给特征2011-2-1941．劳动力市场因素（主要因素）需求供给工资雇佣量劳动力市场由劳动力的供求关系决定雇佣量和均衡价格水平W1L2011-2-1952．产品市场因素劳动力市场为薪酬水平设定了下限，而产品市场为薪酬水平设定了上限。产品的市场需求水平产品市场对某企业产品需求的增加，企业能够出售更多的产品或服务，企业相应提高自己的产量水平，在给定的薪酬水平下降增加劳动力的需求量，进一步带来企业支付能力的增强和员工薪酬水平的提高产品市场的竞争程度企业在产品市场处于垄断地位，能够获得超出市场平均利润水平的超额利润，利润的增加为为企业在劳动力市场上提供了强有力的保障，保证企业向员工支付高出市场水平的薪酬。2011-2-1963．组织因素组织战略行业类型劳动密集型行业比技术密集型行业薪酬水平低企业规模规模大的组织比规模小的组织薪酬水平高低成本/低薪酬战略：薪酬水平较低差异化战略：薪酬水平较高2011-2-197哪些行业的工资高?2011-2-198第二节市场薪酬调查根据市场定薪酬能使薪酬更接近市场薪酬率。我们根据职位确定薪酬，而不是所有的职位都使用相同的薪酬策略。——IBM薪酬定位在领先行列，基本薪酬水平与市场水平线保持一致（定位在市场薪酬线的50分位）。薪酬总额定位在市场水平75分位线上。——佳洁士我们的竞争性薪酬战略是建立在人人尽力而为，从而共享公司成功的基础是上的。基本工资比竞争对手同类职位低，激励工资与竞争对手的相同，长期激励工资（持股权）远远超过竞争对手。——微软2011-2-199一、薪酬调查的概念与分类薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查又可以区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查两方面。又可分为非营利性调查和营利性调查。2011-2-1910薪酬调查在薪酬管理中位置2011-2-1911二、薪酬调查的类型（一）政府部门的非营利性调查政府组织，全国范围，各行业主要目的：发挥政府的宏观指导作用，促进劳动力市场的合理配置。涉及范围广、样本数量多，数据准确性和权威性高，调查结果详细。可比性强，使用成本低。信息有效性和及时性欠缺；不能满足个性化需求；很难描述职工实际收入水平。2011-2-1912我国政府的劳动力市场工资调查20世纪90年代开始（美国是50年代）为制定工资宏观调控政策和工资指导线、城镇居民最低生活保障线等提供依据。调查内容：上一年度在岗职工全年工资收入及有关情况。调查方法：排列后等距抽样。2011-2-19132011-2-1914（二）各类机构开展的营利性调查1.管理咨询公司调查内容全，量身定做成本高，可比性不高2.网站媒体调查方式为在线调查，不记名专业性不强，但贴近求职者数据的可信度不高2011-2-1915三、薪酬调查的流程确定调查目的整体薪酬水平的调整薪酬制度结构的调整薪酬晋升政策的调整岗位薪酬水平的调整确定调查范围确定调查的企业确定调查的岗位确定调查的数据确定调查时间段选择调查方式企业之间相互调查委托中介机构调查采集媒体公开信息问卷调查通信调查统计分析调查数据数据排列频率分析回归分析图表分析2011-2-19161．薪酬调查的目的薪酬调查目的调整薪酬水平估计竞争对手的劳动力成本了解薪酬管理的发展趋势调查薪酬结构了解竞争对手的薪酬变化情况，避免在劳动力竞争市场中处于不利地位检验本企业职位评价的效果利用薪酬调查数据来对竞争对手的定价以及制造实践进行财务分析了解很多新型的薪酬管理实践在企业运用情况2011-2-19172．界定相关劳动力市场相关劳动力市场的界定取决于薪酬调查的目的，要确定薪酬水平、薪酬结构或者评估对手的劳动成本，相关劳动力市场应界定为与本企业竞争员工的其他企业，主要包括：（1）与本企业竞争从事相同职业或具有相同技术员工的企业；（2）与本企业在统一地域范围内竞争员工的企业；（3）与本企业竞争同类产品或服务的企业；2011-2-1918地域范围生产工人行政人员技术人员经理本地（相对小的区域）可能较可能较可能区域（一个省或几个省）供给或关键技术方面短缺供给或关键技术方面短缺较可能全国较可能国际高技术职业有时以地域和员工群体划分的相关劳动力市场职业技能水平与地理范围是界定相关劳动力市场的两个重要维度。2011-2-1919行业是影响薪酬水平的一个重要因素P109表4-42011-2-19203.确定调查企业调查行业内知名、有代表性企业。在选择要调查的企业时，应本着与企业薪酬有可比性的原则，即选择调查企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。一般地说，可供选择的调查企业有五类，见下表。2011-2-1921表12-20可供选择的薪酬调查对象第一类同行业中同类型的其他企业（与本企业竞争，提供同类产品或服务的企业）第二类其他行业中有相似岗位或工作的企业第三类与本企业雇用同一类型的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业第四类与本企业在同一地域范围内竞争员工的企业第五类经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业2011-2-1922基准职位法：工作内容是大家熟知、长期相对稳定、且被雇员认可的；是很多不同的雇员从事的工作；被劳动力市场广泛的用来确定工资水平；能代表完整的职位结构在进行薪酬调查时，必须对所调查的职位进行明确而清楚的描述。内容包括：名称；职位目的；职位职责；任职者基本素质要求等。4．确定调查职位2011-2-1923将调查所提供的职位描述与公司相应的职位进行比较，只有当两者的重叠度达到70%以上时，才能根据所调查职位的结果来确定公司相应职位的薪酬水平。如果所调查的的职位承担更大责任，也可调整数据（比如乘以0.8）来使企业的职位更具有可比性。如果本企业职位的责任更大，也可调查调查数据，比如乘以110%。2011-2-1924组织信息财务状况规模组织结构净资产营业额税后利润资产总额员工总人数利润组织结构图5．确定调查内容背景信息2011-2-1925固定收入•取决于岗位重要性、所需技能和专业经验变动收入•以经营业绩为导向总薪酬数据股票期权影子股票年终奖及其他现金支付基本薪酬及福利2011-2-1926薪酬调查方式电话访谈书面问卷面谈成本较低，但数据可靠性也较低成本高，但能获得最有效的数据？成本较低，最经常使用6．确定调查方式2011-2-1927【相关链接】12-1薪酬调查问卷（1）基本情况您的姓名年龄性别本专业/领域工作年限您所在部门职务学历来企业的时间2011-2-1928（2）您现在的年总薪酬收入元。在您的年总薪酬收入中，由哪几部分组成，他们各占总薪酬收入的比例是多少？总薪酬的组成部分占总薪酬的比例（%）2011-2-1929（3）目前的薪酬水平和您的付出是成正比的吗？差不多付出更多薪酬更多（4）非货币化收入占您年总收入的比例约是（）？60%50%40%30%20%10%其他（请说明）2011-2-1930（5）您享受企业提供的哪些福利？（多选，知道具体数额的请在最后一列填写大约数额）1.社会养老保险每月元2.社会医疗保险每月元3.社会失业保险每月元4.商业医疗保险每月元5.商业养老保险每月元6.住房公积金企业负担%，个人负担%7.报销通讯费每月元8.免费用车车辆的牌子/购买年限9.车辆补贴每月元10.报销交通费每月元11.在职培训每年元12.带薪休假每年元13.劳保物品每年元14.俱乐部会员费每年元15.加班补贴每小时元16.企业组织活动每年天17.住房居室/无补助18.其他（请说明）2011-2-1931（6）您上次提薪的时间是（）？二年以前一年半前半年前三个月前一个月前其他（请说明）（7）您认为贵企业的薪酬在同行业中属于何种水平？上等中等下等2011-2-1932典型数据分析工资区间（年收入）平均工资在此区间内的公司数35000元-375000元1375001元-40000元240001元-42500元542501元-45000元645001元-47500元347501元-50000元1频数分析7．薪酬调查数据的分析2011-2-1933产品开发工程师市场调查薪酬数据统计A公司年总收入B公司年总收入C公司年总收入助理工程师53000助理工程师51000助理工程师55000助理工程师52000助理工程师52000助理工程师54000助理工程师54000工程师59000助理工程师53000工程师61000工程师61000工程师64000工程师60000高级工程师65000高级工程师70000高级工程师65000高级工程师64000高级工程师71000典型数据分析2011-2-1934中心趋势是用一个数字来表示该组数据的典型数据值平均值将表一中的数据相加，然后除以数据个数。上表中的数据总和为1064000，这样计算的平均值为59111。（加权还是简单的算术平均？）企业可以利用这个平均值来判断内部工程师的薪酬水平是高于还是低于市场薪酬水平。由于在计算平均值是每个数据都纳入其中，如数据变化异常，即某一个数据特别大或特别小时，可能会使代表市场薪酬水平的平均值没有代表性。2011-2-1935中位值是指把所有数据按从小到大进行排列，位于数据列中间的数值。如所有数据的数目是奇数，那么中间的数据刚好是中位值；如所有数据的数目是偶数，那么就将处于中间的两个数据相加，求其平均值。表中数据的数目是偶数——18个，因此，其中位值为（59000+60000）/2=59500；由于中位值不受每个数值大小的影响，因此，用中位值取代算术平均值将更有代表性。2011-2-1936如何对垄断行业的高工资进行监管？2011-2-1937薪酬差异分析主要是分析薪酬数据的离散程度，常用标准差、四分位数和百分位数进行分析。标准差是指每一个薪酬数据和平均数之间的差别的平均数。运用标准差既可以使企业员工的薪酬是高于还是低于市场薪酬水平，也可以表明大多数员工的工资范围——以平均值加减标准差来判断本企业的薪酬范围是否与市场薪酬范围接近。2011-2-1938四分位数和百分位数是通过小于某一数值的百分比来说明薪酬差异，表明低于某一具体数值的比较值的百分比，可以作为标准差的补充第一个四分位数是59000，或从低到高25%处的薪酬数据第二个四分位数是60000（中位值），或从低到高50%处的薪酬数据；第三个四分位数是61000，或从低到高75%处的薪酬数据；2011-2-1939表12-21会计岗位薪酬调查数据企业名称平均工资（元）排列A25001B2200290%点处=2200元C22003D1900475%点处=1900元E17005F16506G16507H16508中点或50%点处=1650元I16009J160010K155011L15001225%点处=1500元M150013N150014O1300152011-2-19408.提交薪酬调查分析报告其包括调查的组织实施、数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场情况对比分析以及薪酬水平或制度调整。2011-2-1941绘制市场薪酬线将典型岗位评价分数做变量，典型岗位薪酬数额做因变量，经线性回归可以得到一条直线，这条直线称之为市场薪酬线。市场薪酬线对薪酬设计具有重要的指导意义。由于每个典型岗位都有很多薪酬数据，一般取平均值或中位值作为这个典型