中国区内地员工手册

第1页香港航空有限公司香港快运航空有限公司员工手册（适用于签订固定或无固定期限合同的中国本土员工）第2页目录内容页码第一部前言5第一节欢迎辞5第二节公司远景5第三节公司文化5第二部关于员工手册6第一节相关内容的诠释6第二节保留权利8第三节员工手册签收回执8第三部外站招聘规定及入职流程9第一节入职体检10第二节用工条款11第三节入职信息及所需文件11第四节人事档案12第五节试用期12第四部规章制度13第一节基本态度13第二节考勤管理13第一项工作时间13第二项工时管理14第三节保密及保护公司资产15第四节防止贪污16第五节办公室礼仪16第一项行为规范16第二项个人形象16第三项个人物品17第三项公司财产17第3页第四项电话使用17第六节工作环境17第七节紧急事故17第五部纪律处分18第一节一般违纪行为18第二节较重违纪行为19第三节严重违纪行为21第四节投诉流程23第六部薪酬与福利24第一节薪酬24第一项工资24第二项工资发放24第二节奖金25第三节加班25第一项加班政策25第二项加班申请25第三项工作日加班26第四项周末加班26第五项国家法定日加班26第六项加班工资的计发26第七项员工出差制度27第四节福利29第一项公司航线内员工优惠机票福利29第二项社会保险和法定福利30第三项人身意外保险31第四项附加医疗保险31第五项年度体检32第五节假期32第4页第一项法定假期32第二项年假32第三项事假33第四项病假33第五项婚假34第六项孕/产假35第七项哺乳期35第八项病危探视35第九项丧假36第十项工伤假36第七部绩效评估及个人发展36第一节绩效评估36第二节培训和发展37第八部派遣关系的终止37第一节派遣关系的终止37第一项员工解除雇佣关系37第二项公司解除雇佣关系38第三项冗员处理39第四项其他情况的雇佣关系终止39第五项其他事项40第二节通知期及代通知金40第九部其他40第一节个别条例40第二节没有宽免40第三节法律和司法41第四节生效日期41附件42第5页第一部前言第一节欢迎辞欢迎您加入香港航空/香港快运大家庭！优秀的员工是公司最宝贵的资产，也是唯一不可替代和复制的财富。我们希望每一位员工以高度的责任感，竭力支持公司；在此过程中，公司致力于为员工提供良好的工作氛围、各项权利以及培训和发展的机会。作为香港航空/香港快运的一名成员，需要您主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观；同仁之间与部门之间团结协作，勇于承担责任，不断创新。只有集体的力量才能达成我们共同的奋斗目标。为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，向您介绍本公司的组织架构、福利政策及有关规章制度。当您收到本手册后，认真阅读、理解其内容并妥善保管之。如果您对本手册有任何疑问，请及时向您的主管、部门经理或人力资源部咨询。诚挚地祝愿您在香港航空/香港快运工作期间取得成功!第二节公司远景※最佳客户满意度※推行本土化政策※高素质员工队伍※推崇双赢思维模式第三节公司文化※团队意识※热情积极※锐意进取※持续改进※专业表现※主人翁意识第6页第二部关于员工手册第一节相关内容的诠释除非特别另有指明，以下之词汇和句子在这本手册里的定义及诠释为：「年」﹍指一个公历年由一年地一天午夜开始至同年最后一天的午夜为止；「月」﹍指在中国公历上的任何一个月份，由每一个月份第一天的午夜开始至同一个月份最后一天的午夜为止；「日」或「日子」或「天」﹍指在中国公历上的任何一日由午夜为使至同日的午夜为终，包括星期六、日及法定节假日；「劳务派遣机构」﹍指外企服务机构，即FASCO或FESCO；「员工」﹍指在劳务派遣机构合同上指定派遣到公司工作的劳动者；「正式员工」﹍指因工作表现达到标准而顺利完成公司要求的试用期的员工；「委派函」﹍指由公司发出的有关委派员工到不同部门或工作岗位工作的信函，内容包括但不限于员工于公司工作时的工作条件，而员工在符合这些条件下签署接受其委派；「服务年资」﹍指一个日历年中由第一天服务公司开始至周年底为终为一个服务年，不足一年的按比例计算；「受雇期间」﹍由劳务派遣公司机构合同及委派函中指明的开始日期直至根据在这里所载的终止劳务关系为止的期间；「劳务派遣机构的管理费」﹍指劳务派遣机构派遣员工到公司工作，期间向（「FASCO/FESCOManagementFee」）公司收取的管理费，当中并不包括「FASCO/FESCOSalary」；「聘用费」﹍指劳务派遣机构的管理费用加「FASCO/FESCOSalary」。第7页「FASCO/FESCOSalary」部分只适用于透过劳务派遣机构支薪给员工的航站；「FASCO/FESCOSalary」指由劳务派遣机构向员工直接支付的工资；「月工资」﹍指员工收取的每月除税及扣除社保、住房公积金前的「FASCO/FESCOSalary」及公司其他津贴／或公司工资（即HKA/HKESalary）加上其它津贴的总和。劳务派遣机构的管理费及不重复款项则不包括在内；「基本工资」﹍指月工资（不包括其他津贴、加班费）；「其他津贴」﹍包括但不限于HKA/HKE交通、通讯、误餐、住房津贴等；「不重复款项」﹍包括但不限于加班工资等按时或按工作量而计发的补贴；「航站主管」﹍指有关航站的主管／航站经理／区域经理或其代行人员；「人事部」﹍指香港总部的人力资源部；「人事部总经理」﹍指HKA/HKE香港总部的人力资源部总经理；「人事经理」﹍指中国区总经理人事助理及外站经理；「诊断证明」﹍指由注册医疗人员所出具的诊断证明；「直属家庭成员」﹍指员工的配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、孙子女（外孙子女）及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母。；「配偶」﹍指员工由中国法律所承认的丈夫或妻子；「子女」﹍指员工的合法和自然的未婚后裔；「兄弟」﹍指与员工拥有同一父亲和母亲的男孩／男人。而未婚兄弟亦以同样解释；「姊妹」﹍指与员工拥有同一父亲或母亲的女孩／女人。而未婚姊妹亦以同样解释。第8页本手册的标题纯粹作为方便之用，该等标题不应该在任何情形下影响其内容的诠释。除非另有规定，否则所提及的条款、副条款、段、副段及附录则是本手册的条款、副条款、段、副段及附录则。委派函和本手册有差歧的时候，以委派函为准。至于本手册的行政详情，员工应参考公司印发的有关指引，小册子、备忘录、内部通告及其他印刷品。除非人事部另作指引，本手册适用于所有在中华人民共和国内由劳务派遣机构派遣到公司工作的员工。第二节保留权利本员工手册阐明了公司的规章制度并且将在一定程度上指导员工的行为，使之与公司的价值观保持一致。所有员工有责任了解、遵守、执行公司的规章制度。如果您对公司规章制度的内容有任何疑问，请向您的直线经理，公司管理层或人力资源部咨询。公司保留随时依法修改、删除和添加后侧内容的权利。如有任何变动，人力资源部将以书面形式、公司内容网站、电子邮件等方式向全体员工公示。公司的规章制度一经发布，即刻生效。如果新规章制度与原手册中相关规定冲突，以新规章制度为准。第三节员工手册签收回执员工必须签署《员工手册签收回执》（附件）第9页第三部外站招聘规定及入职流程招聘高质量外站雇员是保证外站高效运转的基本条件，为了加强区域机构以及外站组织的人力资源管理专业化操作水平，公司人力资源部应该对外站的招聘管理提供有力支持。为了规范相应管理流程和操作，特制定本规定：1.外站人员招聘需求可由外站经理、区域总经理、总部职能部门提出；招聘需求提出者向公司人力资源部提出招聘要求（附件表格1），并随附组织架构图以及职位职能要求说明；2.人力资源部首先根据外站功能定位、组织架构、审核职位编制的合理性，其次，咨询相关职能部门，并根据该职位的职能要求确定候选雇员基本招聘条件和要求；3.向外站下达公司人力资源部招聘批准意见，和招聘条件；4.外站根据招聘条件在当地展开招聘活动，并将初步筛选结果通知总部，并随附三份以上候选人员简历和面试情况，(经理级以上总部派员参加面试)以及初步的候选人意向与面试表格以及招聘表格（附件表格2，3，4）一并提交给总部人力资源部。公司人力资源部咨询相关部门，并最终批准候选人员；5.各分站经理在向应聘者发出正式聘约条件时应首先得到公司人力资源部的确认；6.公司人力资源部将结果通知区域总经理以及外站经理；7.招聘工作过程中所需各项文件提供：人員配備申請表StaffRequisitionForm（附件1）；申请职位表（附件2）；面试表格（填写清楚）；（附件3）；招聘表格（包括外站经理的评语、建议担任职位、薪酬待遇；（附件4）；个人简历；国内身份证影印件；学历证明文件；工作证明文件；第10页无犯罪证明纪录；与前任公司解除合约通知书（获聘后）；体检表格彩色照片两张；确认招聘后，请填写员工个人资料登记表（附件5）员工手册签收（获聘后）（附件7即将于3月底之前提供）2个月试用期满之前请完成试用期评估报告（附件6）在新开外站的前期工作展开之前，要求外站将人员编制以及组织机构设计预先提供给总公司，保持总部与外站的沟通，关注新开外站的动向，以便做好预报工作。与此同时，总部会尽快将招聘程序，招聘标准提供给所需外站，需要各外站严格遵照执行。我们制定标准，执行审核的最终目的，是要全力支持及配合中国大区的工作，此举也是为了我们今后的国内外站的人力资源发展的规划，审核，制定出更切实际的高效率的管理机制，保持运行程序的畅通，提高公司外站人员的总体素质，推动中国区业务迈向着更高的标准。除此之外，我们还需在新站设立之后的3个月内，对新员工的工作表现进行系统性的考核和评估并跟进进一步的招聘工作。如不符合公司的标准，不能适应业务的需求，就必须作出淘汰的抉择。各外站负责人在招聘工作进程中应该注意以下几点：1.严格按照公司的招聘程序执行。所有招聘必须得到公司领导层以及公司人力资源部的确认。2.半年一次做好新开外站的招聘预测，详细做好每一次新开外站的预报工作，除做好新开外站的组织机构，人员配备预算外，还要详细了解并预报该组织机构及人员预算的提案依据，包括每一职位的职能描述，对工作量的预测等等。逐步实现公开招聘，在当地招聘的同时，也在民航资源网上公开招聘相关职位（公司总部在该网有固定账号关系），只要收到中国区的招聘预报，我们可立即在民航资源往上登出我们的广告，由总部筛选出候选人并将所有简历转交由中国区及相关外站负责人做出选择并决定招聘。每次公开招聘所收集的候选人简历在外站做出决定后尚有剩余部分，我们将保留半年，以备下一个新开外站的需求。入职流程第一节入职体检双方确认聘用意向后，在签订劳动合同之前，应聘者应到公司指定认可的医疗机构或市级以上医院进行入职体检。如医疗机构确认该应聘者不适宜从事公司指定的工作，公司有权取消聘用意向。第11页第二节用工条款第一项劳动合同员工与劳务派遣机构之间存在合同关系，并通过劳务派遣机构派遣到公司工作。公司和劳务派遣机构签署一份劳务派遣协议。劳务派遣机构应将劳务派遣协议内容告知员工，员工有责任向劳务派遣机构了解有关的详情。同时，公司与员工签署一份委派函，员工签署接纳委派函内容后将委派至公司内不同的工作岗位上。第二项职责委派函将明确员工与公司达成的协议，其中包括薪资待遇，试用期期限等相关规定。员工收到委派函后即到当地FASCO/FESCO签订劳动合同。员工责任工作内容除委派函中指定职位之任务外，还包括公司可能不定时指派的其他合理任务。员工可能需要在公司确定的工作地点以外的其他国家或城市工作以履行其职责，通过平等协商，员工应持开放态度及予以配合。自聘用函生效之日起，员工不得再与其他机构建立劳动关系，否则视为严重违反劳动纪律，将立即被解除雇佣关系并退回劳务派遣单位终止劳动合同。第三节入职信息及所需文件新员工入职第一个工作日需要阅读《员工手册》，并向人力资源部提交员工手册签收回执及以下其他文件：※原公司离职证明※身份证复印件※学历、学位证明文件※无犯罪记录证明※员工个人资料登记表第12页※彩色照片两张※社保卡※体检表（市级以上医院）肝功五项乙肝两对半血常规尿常规胸卡梅毒USA内外五官科员