品牌权益的构成要素及其对顾客响应的影响——以杭州市房地产企业

品牌权益的构成要素及其对顾客响应的影响——以杭州市房地产企业为例作者：陈静学位授予单位：浙江大学相似文献(1条)1.学位论文曾俊芳房地产企业品牌权益构成维度及其作用探究2009品牌权益是目前营销界研究的热点课题，国内外学者对品牌权益的影响因素、构成维度、衡量和作用机制等方面都进行过深入的探讨，并且在服务业、快速消费品等领域做过一些实证研究。本研究欲将品牌权益理论应用至房地产行业，以期得到一些有意义的结论，为房地产企业品牌建设及其管理提供一定的参考意见。@@本文主要研究两个问题：一是识别基于顾客视角的房地产企业品牌权益的构成维度，从而构建品牌权益的衡量体系；二是探究品牌权益各构成维度同价格溢出、口碑传播和品牌延伸之间的关系，剖析房地产企业品牌权益各构成维度的作用。为此，本文采用规范分析与实证研究相结合的方法，依据访谈结果论文提出了包含八个指标的房地产企业品牌权益衡量模型，对收集到的238个有效样本进行因子分析后，得到房地产企业品牌权益的七个构成因子，将它们分别命名为服务品质、企业组织联想、感知价值、品牌信任、品牌知名度、品牌个性、品牌忠诚度。从而构建出房地产企业品牌权益的衡量体系，统计数据表明该体系具有良好的信度和效度。为了探讨品牌权益各构成维度的作用，研究以七个构成维度为自变量，分别以价格溢出、口碑传播、品牌延伸为因变量，采用逐步回归的方法得出三个标准化的方程。回归结果显示：服务品质、品牌信任、企业组织联想和感知价值对价格溢出产生显著正影响；企业组织联想、品牌个性、品牌忠诚度和服务品质对口碑传播有显著正影响；企业组织联想、品牌个性和服务品质则对品牌延伸产生显著正影响。@@关键词：房地产企业品牌权益品牌权益维度品牌权益作用模型本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：ce517f22-66ab-4486-849b-9df601609f21下载时间：2010年9月19日