员工手册培训(新)1027

长沙华海管理制度专题培训37月2公司制度的重要性1合同续签合同相关制度45日常管理奖惩制度6劳动合同条款内容温习8站点要求及规范7考勤相关制度试用期、转正、离职相关规定入职及日常工作的相关规定目录Page3公司制度的重要性1什么是制度？制度就是规程，是一个企业或一个团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规程。它是一种行为规范，是用来规范和约束人们思想行为的规范和标准；是全体员工共同遵守的规章、条例、规则、办法等的总称。调整制度的重要性中国有句俗语说的好，“没有规矩，不成方圆”国家缺少了制度的约束，国家就会陷入无政府状态，就有走向衰亡的危险；企业没有制度约束，权力就会失去控制，管理就会迷失方向，就有步入歧途的可能；没有了制度的约束，工作就会失去组织原则，必将呈现混乱无序的状态”。制度的重要性健全的制度能上一个公司蒸蒸日上，不完善的制度有时能让一个企业毁于一旦。因此，公司制度是公司运营的保障工具，也是一个动态的管理流程，也是实现公司目标的有力措施和手段，也是员工行为规范的模式，也是维护员工共同的利益。比如：进退场管理制度、考勤制度、员工离职制度等对我们公司来讲有很多制度，比如：财务有财务制度，现场管理有现场管理的制度，人事有人事的管理制度，业务有业务的制度如何执行好企业的管理制度制度好还需要执行好，一个企业的制度要怎样才能执行好呢？首先：全员要树立制度至上的理念，其次：需要各级管理人员带头，以身作则来执行。如何执行好企业的管理制度为了确保制度的执行，需要用两种方式保证制度的执行他律所有的管理力量都来自外部，需要外部的检查与督促；自律简而言之就是自己管理自己，自己控制自己。对每个人来说，自律是非常重要的，有了强烈的自律意识，自己便会有清醒的自我认识，更重要的是，责任感与使命感能够让我们在纷繁复杂的生活中自己管理好自己,让自已成为企业的中坚力量。优秀的民营企业的制度执行案例谈起海尔和张瑞敏大家早已耳熟能详，尤其是被誉为“海尔管理之剑”的ＯＥＣ更是值得我们借鉴和学习。“Ｏ”表示全方位“Ｅ”表示每人、每天、每事“Ｃ”表示控制和管理，即是全方位对每人每天每件事进行控制和管理ＯＥＣ管理由三个部分构成，它们分别是目标系统，日清系统和有效激励机制。核心内容可以概括为五句话；总帐不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。优秀的民营企业的制度执行案例用一句话概括就是：“日事日毕，日清日高”，其本质就是把企业核心目标量化到人，把每一个细小的目标责任落实到每一个海尔员工的身上。日事日毕，日清日高的管理制度：在最初执行时，也碰到过问题，6S是其管理的主要内容，每日员工有做得不好的都要在此反省，做得好的要在此分亨成功的经验，在每一个人都认真执行后，企业的工作效率大大的提高，这项管理也成就了海尔，成为中国500强的优秀企业，乃至全世界知名企业。民营企业的管理一、国企的特点盈亏都是国家的，号称铁饭锅，因此不管怎样都不会有辞退的可以，因此出现大锅饭的局面，干好干坏一个样，最后怎样：破产、解制、员工只能下岗二、民营企业的特点：老板自负盈亏1、精兵简政2、严格的管理流程/制度3、讲究效率与实际业绩4、每一项工作都需要每一个岗位的人认真遵照公司制度和公司流程执行，并不断的完善公司制度。“倡导语”新华海是以南京为中心向全国辐射的大型民营高科技企业。自创立之初，就将严格管理融入工作过程中，目的是建立良好的工作秩序，以保证公司健康发展。我们的成长历程证明，完善的管理体系，严谨的工作作风，是我们取得成功的保证。我们的核心价值观是：敬业自律；团结协作；锐意进取；持续超越在此：倡导公司每一位员工，积极“自律”起来，满怀激情，实现长沙华海的永续经营。你所在的岗位应该遵守哪些制度呢？你是否经常违反公司制度呢？入职及日常工作的相关要求2Page15一二三四学历证明毕业证、学位证等健康证到指定疾控中心办理1寸免冠照片2张办医保手册多交1张五与原单位解除劳动关系的证明身份证复印件入职报到提供资料（如有特殊原因可在入职1个月内全部交齐）雷区公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动关系，不给予任何经济补偿。当你的个人信息有更正或补充时，请于一个月内向人事部变更或声明，以确保与个人有关的各项权益；1、姓名、身份证号码；2、家庭地址和电话号码；3、家庭状况及家庭成员状况；4、出现事故或紧急情况时的联系人；5、学历教育；6、公司内的特殊（亲属）关系；7、业务合作单位的特殊（亲属）关系；8、其他你认为有必要知会公司的个人信息。入职后注意事项入职后注意事项：1、必须提供体检合格、合法有效的健康证才能被正式聘用2、入职后员工应尽快熟悉相关制度3、入职后员工应尽快熟悉相关部门的工作流程4、试用两个月仍不熟悉公司制度及部门岗位工作流程的，不予以转正。5、入职后，所交档案资料是不能退还的。6、为保证公司员工就业严肃性，对于入职不足5个工作日即离职的员工，公司不支付报酬。男职员1.短发，清洁、整齐，不要太新潮前不过眉、鬓不过耳、后不挨领2.精神饱满，面带微笑一般为露八颗牙齿为好，是上八颗还是下八颗大家说呢3.每天刮胡须，饭后洁牙切忌不能带口气，一口大蒜韭菜让人第一印象就打折扣4.短指甲，保持清洁5.着公司统一的工作服、佩戴工作牌，领、袖口无污迹6.西装平整、清洁；不放物品7.西裤平整，有裤线8.皮鞋光亮，深色袜子9.全身3种颜色以内仪容仪表要求女职员1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好；2.化淡妆，面带微笑；3.着公司统一的工作服，佩戴工作牌，领、袖口无污迹；4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；5.不佩戴复杂、新奇的首饰；6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）；7.鞋子光亮、清洁；8、不在顾客面前化妆，不穿容易脱落的丝袜9、用餐后应注意口红的完整10、全身3种颜色以内。仪容仪表要求接听电话的礼仪电话铃响之后，第三声回报上自己的姓名和部门名首先问清楚对方的情况打招呼电话交谈礼貌留话互道再会•接听电话时，请使用礼貌用语。如：您好，这里是华海3C，请问您找哪位？•上班时间不公话私用，接通电话尽量长话短说，避免浪费时间•如果你要找的人不在，可以问一下对方什么时间可以再打电话或请其回电话，同时，要将自己的电话号码和回电时间告诉对方。•在给其他部门打电话时，要先报部门和姓名，这样可以避免对方因为询问你的情况浪费时间。•如果接到电话是找你的上级时，不要直接回答，在还是不在，要询问清楚对方的姓名和大概意图，然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级，由他判断是否接电话。接听电话的礼仪日常管理保持办公环境的整洁、负责自己区域的卫生合理正确使用办公室资源，尽量减少浪费情况的发生上班时间不做与工作无关的事情，不随意上网、聊天。平时统一取用热水瓶开水饮用，禁止乱倒水。下班时，关闭电脑、打印机等办公设备，做到人走关灯，节约用电下班最后离开办公室的员工，关好门窗，以防盗窃事件发生3试用期、转正、离职相关规定试用期要求：1、及时到岗，配合前任人员做好交接工作2、认真学习并遵守公司相关规章制度，尽快融入新的工作环境3、如遇下列情况：A、连续缺勤5日或累计缺勤7日，公司终止试用B、合理缺勤3个工作日，顺延转正C、因个人原因辞职需提前3日书面通知行政人事部试用合格后转正：1、需填写“转正申请单”，办公室人员以及商场管理人员须提交转正申请，详细写明试用期的工作情况，经部门主管签署意见、行政人事部经理签署意见、公司总经理审批后，予以转正。2、公司目前规定初次签订的劳动合同为期一年，试用期为两个月。3、转正后，员工要求终止劳动关系提前1个月书面通知行政人事部辞退的情形：1、严重违反公司的规章制度、操作规程，符合辞退条件的2、严重失职、过失或导致公司遭受重大损失的3、试用期间达不到工作要求标准的4、通过非正常渠道或虚假手段获得该职位的5、触犯国家刑事法律的离职手续办理分管领导签字批准总经理签字批准部门工作交接本人填写辞职申请表部门经理签字批准行政人事部签字批准财务部交接（包括：工作服交接、借支款项交接、其他财务手续）行政人事部交接（包括：工号牌交接、员工手册、组织管理手册交接、出勤日期确认、其他资料交接等）7月合同续签的相关规定4合同到期前：1、行政人事部将提前发放劳动/劳务合同续签意见及审批表2、员工本人根据自己的意愿填写续签或不续签劳动/劳务合同3、员工在规定日期前将此表交到行政人事部4、公司将根据员工的工作表现选择是否继续与该员工续签或不续签劳动/劳务合同5、如续签劳动/劳务合同，员工需主动、配合签订，不如期签订的到期合同自动终止。7月考勤制度55工作时间：平时：9：00——18:00安排站点的员工：8：45——18:30双休及节假日：9：00——18:30安排站点的员工：8：45——19:007月考勤制度21、公司全体员工采用轮班制，工作时间由主管根据卖场需要安排,所有员工均要求准时上班，如因任何理由迟到或缺席，均有责任至少提前1小时电告或采用其他方式与你的主管联系，以及及时向行政人事部报备。2、公司均实行指纹打卡考勤，上班、中午就餐、下班均需打卡登记，公司根据考勤记录核发工资。上班：9：00前打卡；9：00后算迟到，站点人员根据站点时间要求中午就餐:11：30-13：00下班:18：00以后，站点人员根据站点时间要求考勤管理定义：在未经批准情况下，上班时间已到而未到岗。1、迟到1次即无全勤奖,并按迟到1分钟扣1元外。2、迟到三次即无当月绩效。3、迟到60分，即按旷工半天计算,当月无绩效。早退：未到下班时间而离岗。和迟到处罚一致定义：未请假（含请假未批）或假满未及时续假而未到岗。1、扣除当月绩效，发生三次即辞退。2、上班时间外出办私事者，以旷工论处。早退及处罚旷工及处罚迟到及处罚脱岗（擅离职守）定义：指工作时间未经主管批准而离开工作岗位。（呼叫5分钟内不能赶到指定工作岗位位置）1、每次处100元罚款，2、超过1小时的脱岗按旷工半天处理，3、超过4小时的脱岗按旷工1天处理。请假的审批程序及权限：1、所有员工请假、调休，均须填报请假条或相关单据，先交部门负责人审核，同意后报行政人事部审批。2、事假应于休假的前办理好相关单据，病假的应于发生当日10点前报部门负责人及行政人事部。3、部门经理以下人员请假3天以上及部门经理请假假的须报总经理批准。4、未按规定办理相关单据或通知的，行政人事部部则可以不予批准，并计为旷工。各类假期管理：一、年休假员工入公司满一年起，即享有5日的年休假。本人不休假的，写申请不休年假报告，报公司批准后，发放相应的工资。二、婚假对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工给予婚假3天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，给予10天假期。但员工必须在结婚注册日后一年内一次性取得。婚假岗位工资100%发放。三、事假员工因私事必须亲自处理而请的无薪休假为事假，事假期间无薪资。请请假理由不充分或有碍工作时，经理可斟酌调整假期或不予准假。各类假期管理：四、生育假员工转正后须工作满一年后方可享受。五、病假员工病假凭正规医院开具的病假证明填写病假单，无病假证明一律按事假处理。病假全年累计30天为限。当月病假天数不超过10天或全年病假累计未超过30日，为有薪假，病假期间给付50%岗位工资。六、丧假员工的直系亲属（配偶、双方（祖）父母、子女）去世，可享受3天带薪假期；员工请丧家，需事先填写请假单（事后凭死亡证明复印件销假）。丧家期间工资100%发放，绩效奖金100%发放。各类假期管理：七、法定假日元旦：一天清明节：一天劳动节：一天端午节：一天中秋节：一天国庆节：三天春节：三天以上假期除春节外，华海3C广场各部门以轮休方式休假。各类假期管理：八、工伤假凡在工作期间内，因公遭受意外事故，造成伤损者，经劳动部门及相关医院鉴定确认为工伤的，按签订的合同及国家有关规定享受工伤待遇。九、正常休息根据每个岗位要求，休息每周不少于一天。单据填写指南调休法定假、排休