新员工培训跟进表带教培训邰昌宝

版权所有·邰昌宝零售管理工作室《门面新进员工跟进手册》（店铺新入职员工辅导工具）店铺名称店长姓名教练姓名版权所有·邰昌宝零售管理工作室致新入职伙伴亲爱的伙伴：你好！欢迎加入XX公司这个个大家庭，愿这里可以成为你新的腾飞起点。当你拿到这本《员工培训手册》时，我们期待着XX公司会以为你的加入、成长与付出，使我们的店铺更创佳绩。《培训手册》中容纳了在店铺实习过程中要掌握的专业技能，零售知识及相关要领学习指引，同样也涵盖了各类培训效果测试，它可以帮助你很好地得心应手地工作，并迅速的成为店铺销售高手。在实现辅导过程中，店铺店长以及为你专门指派的辅导教练是你的辅导人，他们将为你讲解相关知识、流程，并为你提供相关技巧，助你在整个实习过程中更快成长，每天的考核内容他们都将伴随你共同完成，当你有任何疑问及困难时你都可以第一时间找到他们，同时公司也会为你提供展翅高飞的机会，当然要搏击长空。还需你的投入和努力···零售终端店铺是品牌的窗口，相信你的努力和卓越表现，一定会为公司树立更加良好的品牌形象和市场口碑。真诚希望你能和XX公司一起成长与发展，祝你在XX公司工作顺利，明天都有一个愉快的心情。XX有限公司版权所有·邰昌宝零售管理工作室《新员工培训手册》使用说明1.本工具书包含两本手册：《培训手册》、《综合考核手册》。《培训手册》在学习期间，由门面店长/教练保管（培训考核完成后，转交培训组和人事部门备案），每天下班前新员工需主动找到店长或店铺教练进行评估及测试评分；2.请店长/教练使用《综合考核手册》对新员工进行培训评估考核，分数合计满分是120分，新员工总评分达到96分以上（含）96分，方视为合格；3.评分方式是按回答题目比率给分，每天分数最高分为5分，例如：有4道题回答对3道题，则5÷4×3＝3.75分，以此换算；4.《综合员工综合考核表》一式两份，一份店长/教练保留，一份员工保留，店长/教练跟进完毕回传培训组、人事部备案；5.请店长/教练对新员工当天学习及学习表现进行面对面的反馈及辅导，共同制定改善计划；6.请店长/教练及时跟进新员工每天思想动态及表现，并关注执行；7.若遇周六日或大型活动及节假日，店铺教练可进行销售工作，新员工在旁进行观摩学习由店长安排适当工作，培训内容可适当顺延；8.每个新员工培训完毕，合格的敬请店长如实填写《考核手册》，并提交人事部/培训组备案，未合格的请重新带教，直至合格方可转正。版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第一天入职第1天：今天培训的目标就是熟悉店铺及相关标准规范，请店长结合任务书对新进员工进行辅导，顺利完成相关考核。评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数/5分N/A店长/教练签字l由店长带领到更衣箱，私人物品存放储物柜□□l认识店铺同事，店长安排辅导教练□□l由负责辅导的教练介绍工作场所，包括卖场、仓库、休息间、洗手间等位置；□□l简单介绍导购员的日常工作和大概职责；□□l了解店铺卖场仪容仪表及着装要求；□□l熟悉卖场站位、补位，熟悉门面各区域产品分布情况；□□l介绍店铺日常暗语；□□□□□□第一天熟悉门面环境/了解店铺基本工作情况店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第二天入职第2天：今天培训的目标就是熟悉店铺及相关标准规范，请店长结合任务书对新进员工进行辅导，顺利完成相关考核。评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l了解店铺清洁用品摆放位置及使用方法；□□l在店长/辅导人的带领下，清洁门面及仓库卫生；□□l自行熟悉卖场货品情况，如熟悉过程中存在任何疑问可询问店长或辅导教练；□□l简单介绍店铺卖场的陈列维护，强调卖场货品摆放整齐的要求，要求新员工养成随时整理好可弄乱的样品和随手清洁样鞋的习惯；□□l让新员工观看老员工销售的过程，了解销售的基本步骤；□□□□□□□□第二天熟悉门面环境/了解店铺基本工作情况店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第三天入职第3天：今天培训的目标就是熟悉店铺及相关标准规范，请店长结合任务书对新进员工进行辅导，顺利完成相关考核。评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l继续熟悉卖场货品情况；□□l让新员工尝试接待顾客，熟悉销售基本步骤；□□l让新员工回顾这三天的培训内容和工作感受；□□□□□□□□□□□□□□□□第三天熟悉门面环境/了解店铺基本工作情况店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第四天入职第4天：今天正式入职的第一天，让店长带您了解一下公司的企业文化和店铺管理制度！评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l在店长/管理人员的带领下更好地熟悉团队，并要求大家给予新员工鼓励和支持；□□l记录店铺/各位同事和店长电话；□□l熟悉店铺考勤制度及注意事项；□□l简单介绍公司情况以及企业文化；□□l学习店铺“三大纪律，八项注意”；□□□□□□□□□□□□第四天公司企业文化/店铺管理制度店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第五天入职第5天：今天的培训目标是熟悉店铺日常工作和仓库货品摆放，了解仓库有利于提升拿货速度，争取更多的销售时间；评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l向新员工介绍门面前、中、后基本作业流程；□□l店长/辅导教练向新员工简单介绍店铺仓库货品摆放情况；□□l员工自行加强熟悉了解仓库货品摆放位置；□□l店长/辅导教练教新员工整理仓库的方法，并给予他整理仓库的机会；□□□□□□□□□□□□第五天熟悉店铺日常工作/仓库货品摆放店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第六天入职第6天：今天培训的目标是学习XX品牌文化，学习XX品牌文化有利于我们更全面地了解我们的产品；评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l店长简单介绍XX品牌创始人背景以及XX公司发展历史上的重大事件；□□l熟悉XX公司代言的明星和球队；□□l店长讲解XX公司LOGO和口号含义；□□□□□□□□□□□□□□□□第六天学习XX品牌文化店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第七天入职第7天：今天培训的目标是学习XX基础的产品知识，产品知识销售的基础，是建立专业性的关键，要加油哦！评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l学习XX产品（服装、鞋子）运动系列、子系列、小类名称；□□l掌握XX产品编码规则；□□l熟悉服装和鞋子尺码；□□l进行库房拿货、还货速度测试（一分钟内为合格）；□□□□□□□□□□□□□□第七天产品知识店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第八天入职第8天：在还没有学习专业的科技时，我们先来了解一下服装和鞋子的基础材料和结构，以及产品的保养、洗涤方法，这很重要哦，销售中一定要告诉顾客，可以减少质量问题的出现；评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l学习服装基础面料及保养、洗涤方法；□□l学习鞋基础结构、材料以及保养方法；□□□□□□□□□□□□□□□□第八天产品知识店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第九天入职第9天：今天培训的目标是服装基础科技，这是产品知识的重点内容之一，要认真对待哦！评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l学习服装基础科技——ATDry□□l学习服装基础科技——ATDrysmart□□l学习服装基础科技——Coolmax□□l学习服装基础科技——3M反光科技□□l学习服装基础科技——ECOCIRCLE□□□□□□第九天产品知识（服装基础科技）店铺店长门面教练评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第十天入职第10天：今天目标是依然是服装基础科技，继续加油！评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l回顾前一天学习的服装基础科技；□□l学习服装基础科技——莱卡；□□l熟悉服装基础科技——康纶；□□l熟悉服装基础科技——思高洁；□□l熟悉服装基础科技——密可柔；□□□□□□□□□□□□第十天产品知识（服装基础科技）店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第十一天入职第11天：学习完常见的服装基础科技，我们来测试一下，看看你掌握得如何！评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l完成服装产品知识口试测试：随机拿五款不同系列的产品请新员工讲解科技卖点、系列名称和价格；□□□□□□□□□□□□□□□□□□第十一天服装基础科技考核店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第十二天入职第12天：学习完服装的基础科技，我们一起来学习一下鞋子的基础科技；评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l学习鞋基础科技——XX弓；□□l学习鞋基础科技——Cushion；□□l学习鞋基础科技——T-Cushion；□□l学习鞋基础科技——Bounse；□□□□□□□□□□□□□□第十二天产品知识（鞋基础科技）店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售管理工作室店铺新员工培训手册——第十三天入职第13天：好好学习，天天向上！评核人（店长/教练）时间培训类别具体培训内容辅导人是“√”或否“×”分数5分N/A店长/教练签字l回顾前一天学习的鞋子基础科技；□□l学习鞋基础科技——Probarloc；□□l学习鞋基础科技——Pavtrac；□□l学习鞋基础科技——Dualloc；□□□□□□□□□□□□□□第十三天产品知识（鞋基础科技）店铺店长门面教练□□评语及改善计划：1.赞赏点2.改善方面改善时间跟进人跟进结果1.2.版权所有·邰昌宝零售