FSOP-0005-QA_V2_作业人员及品保人员资格认定作业指导书

文件編號Doc.No：FSOP-0005-QA文件名稱Document：作業人員及品保人員資格認定作業指導書版次Rev.：2Page：1/9作業人員及品保人員資格認定作業指導書StandardoperationprocedureforrecognizingoperatorsandqualitycontrolpeopleSOPFSOP-0005-QA版次Version：2制定單位Department:品保部QA法律聲明本文件所載之各項內容皆屬億冠晶（福建）光電有限公司所有，為本公司專屬財產並具有保密性，皆受到相關法律的保護，未與本公司簽訂任何書面約定，不得對外揭露或以任何形式複製、修改、轉載、引述或為其他目的之使用。文件編號Doc.No：FSOP-0005-QA文件名稱Document：作業人員及品保人員資格認定作業指導書版次Rev.：2Page：2/9文件修訂紀錄（Filemodifiedrecords）版別Rev.修訂日期Modifieddate文件修訂內容Filemodifiedcontents制定部門EstablishDept擬定Preparedby12010/12/24新制訂NewEstablish品保部QA王瑩22011.03.01修改文件編碼.Modifiedfilescoding品保部QA王瑩處理方式（Treatment）項目代號Item處理對策Treatmentstrategy項目代號Item：a‧舊材料處理方式Treatmentoforiginalmaterialb‧WIPc‧舊庫存Originalstorage變更註記ECNNo：文件編號Doc.No：FSOP-0005-QA文件名稱Document：作業人員及品保人員資格認定作業指導書版次Rev.：2Page：3/911..目目的的PPuurrppoossee協助作業人員獲得工作必須的知識技能、提高品保人員專業素質，並落實教育訓練。Helpemployeestogetthenecessaryknowledgeandskills,raiseprofessionalqualityoftheQAstaff,andimplementeducationaltraining.22..適適用用範範圍圍SSccooppee凡與製程作業相關之作業人員及品質判定相關之品保人員。Applytoallpeoplewhomanufacturingandqualitycontrolpeople.3.內容Content3.1權責Authority3.1.1.各站領班、組長：負責定人員技能訓練項目計劃、教材並執行。Eachstationmanager：responsibleformakingtheskilltrainingplanandteachingmaterialandperformingtheplan.3.1.2.單位主管：負責教育訓練資料及成效考核審核。Manager：responsiblefortheevaluationofeducationaltrainingandaudit.3.1.3.品保處：負責作業人員技能檢定考試與日常品質稽核。QAdepartment：responsibleforthetestofemployees’skillsanddailyqualityaudit.3.1.4.實務操作則依據限度樣品來測試。Accordingtothelimitssampleforthetestofpracticaloperation.3.1.5.人資部：負責新進人員報到訓練，臨時卡與技能識別卡核發。Humanresourcedepartment：responsibleforthetrainingofnewemployees’andissuingthetemporarycardandskillidentificationcard.3.2定義Definition3.2.1.臨時卡：新進及未經技能識別檢定考試合格人員所佩帶之卡片。Temporarycard：thecardfornewemployees’andpeoplewhopasstheskilltest.3.2.2.技能卡：人員經技能檢定考試合格者，核發派帶之卡片。Skillcard：thecardforpeoplewhopasstheskilltest.3.2.3.品質測試（實務及筆試）分數達90分(含)以上者為合格。而當站人員的專業技能測試分數必需達100分者為合格Thequalifiedscoreforqualitytest（includepracticaloperationandwrittentest）areabove90（include90）points.Andthequalifiedscorefortestoftheprofessionalskillsofthestationemployeeare100points.3.2.4.筆試及實作皆通過考核合格者，核發技能識別卡。Issueskillidentifiedcardtowhompassthewrittentestandpracticaloperationtest.3.2.5.三個月內的臨時工由產線負責教育訓練。PDisresponsibleforeducationaltrainingoftemporaryemployeeswithinthreemonths.3.2.6若有製程異常或客訴問題時，除有當站主管進行宣導，需不定期納入技能考核內。Iftherearemanufacturingprocessabnormalityorguesttellingaproblem,inadditiontowhenthestationsupervisorcarriesonguidingandneedtouncertainexpecttobringintotechnicalabilitytoinvestigateinside。3.2.7為能確保作業人員資格一致性，於補考作業時，出題人員必須有不同之鑑定作業。文件編號Doc.No：FSOP-0005-QA文件名稱Document：作業人員及品保人員資格認定作業指導書版次Rev.：2Page：4/9Personnelforcanningensurehomeworkqualificationsconsistency,whilemakingupexamhomework,makingoutquestionsthepersonnelhastohavedifferentconsultationhomework。3.3新進人員報到訓練Newemployeecheck-intraining3.3.1.由人資部對基礎認知進行訓練與考試，時間1-3天。Humanresourcedeportmentholdsthebasicrecognitiontrainingandexam.Duration：1-3days.3.3.2訓練教材與考試題目事先由產線主管提供，制定成標準教材使用。Productionmanagerprovidestrainingmaterialandtestingquestionsandestablishthemasasetofstandardteachingmaterial.3.4.新進人員在職訓練Newemployeeonthejobtraining3.4.1.新進人員進入部門單位後，應立即制定技能教育訓練計劃表，並經領班與部門主管簽核確認後，將資料提供人資部申請臨時卡，新進作業人員需佩帶臨時卡始可上線實習。Afternewemployees’jointhedepartment,askill-trainingplanhastobesetup.Furthermore,aftertheconfirmationwithsupervisoranddepartmentmanager,newemployeehastowearthetempcardtopracticeontheproductionline.3.4.2.支援人員在上線作業前需有支援人員教育訓練計劃，經領班初步考核與部門主管簽核同意後始可上線作業。Supportstaffshouldbetrainedbeforesupportingontheproductionline.Aftersupervisor’sinitialtestanddepartmentmanager’sagreement,theycanstarttoworkonline.3.4.3.佩帶臨時卡人員及支援人員所生產之材料，需經PQC加嚴檢驗。PQC之作業人員則須由領班等主管人員加強督導。ThematerialproducedbythepeoplewhoweartempcardshouldbeinspectedmorestrictlybyPQC.ThePQCoperatorsshouldbesupervisedmoreseverelybysupervisor.3.4.4.臨時卡期限兩個月，新進人員需在兩個月內完成技能教育訓練，向品保PQC主管申請技能檢定考試並通過考核。PQC作業人員之檢定除由領班組長考核外，並須經由課級或以上主管簽核同意Thetempcardisusedforonlytwomonths.NewemployeesshouldfinishtheirskilltrainingwithintwomonthsandpasstheskilltestingheldbyPQCmanager.PQCoperatorsshouldnotonlypassthetestbysupervisorbutalsoneedtheagreementfromtheuppersupervisorormanager.3.4.5.人員之訓練記錄與考核分數須記錄於「技能教育訓練記錄表」Personneltrainingrecordandthetestingscoresshouldberecordedinthe「skilltrainingrecordform」.3.5.技能檢定申請Skilltestingapplication3.5.1時間：新進作業人員到職三個月內須提出；在職人員每滿一年須提出。Time：Newemployeesshouldproposewithinthreemonthsandthepeopleareontheserviceshouldproposeeveryyear.3.5.2方式：Method3.5.2.1.製造部作業人員須由單位主管負責事前提出，向PQC主管申請檢定通過後，PQC主管於教育訓練計劃表上蓋章確認。Thetrainingforoperatorofthemanufacturingdepartmentshouldbeproposedbythedepartmentmanager.AftertheypassthetestbyPQCmanager,themanagerofPQCshouldstamponthetrainingform.文件編號Doc.No：FSOP-0005-QA文件名稱Document：作業人員及品保人員資格認定作業指導書版次Rev.：2Page：5/93.5.2.2.PQC作業人員由PQC主管負責事前提出，向品保單位主管申請檢定通過後，品保單位主管於人員技能教育訓練計劃表上蓋章確認。ThetrainingforoperatorofPQCshouldbeproposedbyPQCmanager.AfterpassthetestbyQCdepartmentmanager,QCdepartmentmanagershouldstamponthetrainingform.3.5..2.3.考核未達標準者，由主管重新安排教育訓練，於三天內再行補考，超過三次不合格者，調離該站之職務。Peoplewhodonotpassthetestshouldberearrangedtrainingbymanagerandr