服务员岗位职责【精选4篇】

服务员岗位职责【精选4篇】【导读】这篇文档“服务员岗位职责【精选4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！会议服务员岗位职责【第一篇】会议服务员岗位职责篇1：会议服务人员岗位职责会议服务人员岗位职责及工作内容1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。7、负责各会议室之间的工作协调配合。8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅，植物及部分室内设施并及时发现问题。9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损；10、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。13、完成上级安排的其他工作篇2：会议服务员岗位职责篇3：会议接待岗位职责会议接待岗位职责1.根据会议接待预定单，做好会场布置工作；2.上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；3.仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语；4.会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作；平时，注意会议室开窗通风；5.会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水；接待员要对会议全过程进行陪同，随时提供服务，中途不得离开会场；6.会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品，如有应及时联系相关人员；7.负责各会议室之间的工作协调配合；8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题；9.负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源的耗损；10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；11.完成上级安排的其他工作：①卫生巡查。巡查范围：停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。②岗位监督。监督岗位：保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利；对表现优秀的人员有开具奖励单的权利；12.积极安排客户食宿问题，最大程度的使客户满意；13.接待会议劳务费提取方案：每场会议劳务费20元；如果客人投诉，对接待员不满意，则取消当场劳务费；若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责，则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。2014年8月15日酒店会议服务员岗位职责说明书【第二篇】会议服务员岗位职责一、岗位名称：会议服务员二、直接上级：客房领班三、直接下级：无四、岗位职责：1、按照会议的规格水准，布置会议室和开会前的准备工作。2、负责对开会客人的迎送接待工作；按服务规格、操作程序为宾客提供高质量、高效率的服务。3、做好会议后的收尾工作。4、完成直接上级交办的其他工作事项。会议服务员岗位职责【第三篇】会议服务员岗位职责会议服务员岗位职责1.打扫会议室卫生（包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等）使门，窗，地面，柜子，台面无杂物；地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。2.若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。3.有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生；检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。4.会中按照会议服务流程做好接待工作。5.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。6.关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。职责二：会议服务员岗位职责1．负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。2．负责会议室设备及服务用品的检查及报修。3．负责保持会议室与服务区的干净整洁。4．负责会后的会场整理。5．负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。6．负责杯具的清理及消毒。7．负责本岗位绿色植物的养护工作。8．负责家具的定期保养工作。9．负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。10．负责使用清洁工具的保养及维护。11．负责会议临时更改信息的通知及发放。12．完成上级交待的其它工作。职责三：会议服务员岗位职责1．会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）。2．负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。3．负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。4．负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。5．负责会议结束后的清场工作。6．负责各会议室之间的工作协调配合。7．负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。8.负责局领导办公室服务。9．完成领导交办的其它任务。职责四：会议服务员岗位职责1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；8、参加酒店和部门组织的专业培训；9、服从管理，随时听从上级的工作安排。附送：会议服务指南大全会议服务指南大全一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。二、代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。三、会议期间提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。四、按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站接送参会代表，代订返程飞机票。五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。六、按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。七、我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。八、按要求为会议期间的重要客人提供特殊照顾、服务。九、以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的吃、住、行、游、购、娱的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的云南。十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、铁路托运和云南土特产及会议礼品。会议服务员岗位职责【第四篇】会议服务员岗位职责工作。注意个人仪容仪表，礼貌礼节；做好与营销部的沟通1.打扫会议室卫生（包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等）使门，窗，地面，柜子，台面无杂物；地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。2.若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。3.有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生；检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。4.会中按照会议服务流程做好接待工作。5.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。