导购员消防安全培训

呼市万千导购员消防安全管理制度培训物管部课程大纲第一节、了解新《消防法》第二节、员工的防火职责第三节、员工四懂四会第一节、了解新《消防法》１、新消防法施行的时间和目的。２、消防工作的方针、原则。1、新消防法施行的时间和目的《中华人民共和国新消防法》（以下简称《消防法》）自2009年5月1日起施行。《消防法》制定的目的：为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身财产安全，维护公共安全。2、消防工作的方针、原则•消防工作的方针是“预防为主，防消结合”•消防工作的原则是“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”。•任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。•单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人。第二节、员工的防火职责•A:接受消防安全教育培训，严格执行消防安全管理制度、规定及安全操作规程；•B:班前班后检查本岗位工作设施、设备、场地，发现隐患及时排除并向上级主管报告；•C:每个岗位员工都应知道本工作场所灭火器材、消防设施及安全出口的位置，积极参加单位灭火和应急疏散预案演练，发生火灾时，员工应当组织引导群众安全疏散、扑救火灾和及时报警；•D:指导、督促顾客遵守商城消防安全管理制度，制止影响消防安全行为。员工的防火工作•1、自觉遵守消防法规、消防安全规章制度和保障消防安全的操作规程。•2、了解并掌握本单位、本工种、本岗位的火灾危险性和事故应急措施。•3、接受消防安全教育和培训，掌握本职工作所需要的消防技能，如有关消防设施的性能。•4、发现火险事故隐患应及时向上级领导报告，及时消除火险隐患，积极纠正和制止违反消防法规的行为。•5、掌握自防自救的基本技能，会报火警，会正确使用灭火器材，会扑救初起火灾。•6、明确自己在灭火和应急疏散预案中的义务和责任，积极参加消防演练。•7、不得损坏和擅自挪用、拆除、停用消防器材，不得圈占消火栓，不得堵塞消防通道。第三节、员工四懂四会•四懂：懂得火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾方法、懂得火场疏散方法。•四会：会报火警119、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。１、商场的火灾危险性有哪些？•（1）营业大厅面积大，且每层空间上下连通，容易造成火灾蔓延扩大；•（2）可燃商品多，容易造成重大经济损失；•（3）商场人员聚集、流动量大，容易造成重大伤亡；•（4）电气照明设备多，导致火灾的因素多；•（5）扑救难度极大。商场发生火灾，可燃物多，空间大，蔓延快；顾客向外疏散，消防人员逆方向进入扑救，抢救和疏散人员、扑灭火灾都相当困难；加之发生火灾后，由于浓烟和高温，使消防人员侦察火情困难，难以迅速扑灭火灾。２、员工防火措施•1、自觉遵守消防法规、消防安全规章制度和保障消防安全的操作规程。•2、了解并掌握本单位、本工种、本岗位的火灾危险性和事故应急措施。•3、接受消防安全教育和培训，掌握本职工作所需要的消防技能，如有关消防设施的性能。•4、发现火险事故隐患应及时向上级领导报告，及时消除火险隐患，积极纠正和制止违反消防法规的行为。•5、掌握自防自救的基本技能，会报火警，会正确使用灭火器材，会扑救初起火灾。•6、明确自己在灭火和应急疏散预案中的义务和责任，积极参加消防演练。•7、不得损坏和擅自挪用、拆除、停用消防器材，不得圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。３、扑救初起之火⑴、火灾和燃烧⑵、灭火的基本原理⑶、火灾的种类及灭火器的选用⑷、扑救初起火灾的程序要点⑴火灾和燃烧A•火灾是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。•燃烧是指可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或）发烟现象。•燃烧的必要条件:物质燃烧的发生和发展，必须具备以下三个必要条件•1、可燃物：•凡是能与空气中的氧或其它氧化剂起燃烧化学反应的物质称为可燃物。可燃物按其状态分为气体可燃物，液体可燃物和固体可燃物三种类别。可燃物质大多是含碳和氢的化合物，某些金属如镁，铝，钙等在某些条件下也可以燃烧。⑴火灾和燃烧B•2、氧化剂（助燃物）：•帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质，称为氧化剂。燃烧过程中的氧化剂主要是空气中游离的氧，另外如氟，氯等也可以作为燃烧反应的氧化剂。•3、温度（引火源）：•是指供给可燃物与氧或助燃剂发生燃烧反应的能量来源。常见的是热能。其它还有化学能，电能，机械能等转变的热能。•4、链式反应：有焰燃烧都存在链式反应。当某种可燃物受热，它不仅会汽化，而且该可燃物的分子会发生热烈解作用从而产生自由基。自由基是一种高度活泼的化学形态，能与其他的自由基和分子反应，而使燃烧持续进行下去，这就是燃烧的链式反应。⑵灭火的基本原理•由燃烧所必须的几个基本条件可以得知，灭火就是破坏燃烧条件使燃烧反应终止的过程。其基本原理归纳为以下四个方面：冷却，窒息，隔离和化学抑制。•1、冷却灭火：•对一般可燃物来说，能够持续燃烧的条件之一就是它们在火焰或热的作用下达到了各自的着火温度。因此，对一般可燃物火灾，将可燃物冷却到其燃点或闪点以下，燃烧反应就会中止。•2、窒息灭火：•各种可燃物的燃烧都必须在其最低浓度上进行，否则燃烧不能继续进行。因此，通过降低燃烧物周围的氧气浓度可以起到灭火作用。•3、隔离灭火：•把可燃物与引火源或氧气隔离开来,燃烧反应就会自动终止。•4、化学抑制灭火：•就是使用灭火剂与链式反应的中间体自由基反应，从而使燃烧的链式反应中断使燃烧不能持续进行。⑶火灾的种类及灭火器的选用依据国家标准GB4351的规定可分为四类：•1.普通火灾（A类）：凡由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体物质所引起的火灾。可用水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器。•2.油类火灾（B类）：凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾，如汽油、石油、煤油等。可用干粉灭火器、泡沫灭火器。•3.气体火灾（C类）：凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾，如天然气、煤气等。可用干粉灭火器。•4.金属火灾（D类）：凡钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。可用干沙式铸铁粉末；•5.电气火灾：凡是由电器走火漏电打火引起的火灾称为电气火灾。可用二氧化碳、干粉灭火器（严禁用水）。⑷扑救初起火灾的程序要点•A火场上火势发展大体上经历四个阶段，即初起阶段、发展阶段、猛烈阶段和熄灭阶段。•B初起火灾:刚起火时,火势面积不大，烟气流动速度较缓慢，火辐射出的能量还不多，周围物品和结构开始受热，温度上升不快，但呈上升趋势，这是火势发展的初级阶段。在这个阶段，用较少的人力和简单的灭火器材就能将火控制住或扑灭。•C本着“先控制，后消灭”的原则，火场指挥员组织人员，利用灭火器材迅速扑救，视火势蔓延的范围，启动灭火设施，协助消防人员做好扑救火灾工作。与指挥部保持不间断联系，随时将现场火势及消防联动设施启动情况向指挥部反馈。•Ｄ火灾扑灭后，对所有燃烧区域及烟气流经的部位进行清查，彻底清除残火，防止复燃。４、灭火器材的使用方法•灭火器•⑴、干粉灭火器•⑵、二氧化碳灭火器⑴干粉灭火器•A、手提灭火器，拨出保险销，操作者站在火焰上风有效距离2-3米处。•B、对准火焰根部，按下压把，灭火溶剂即喷出。同时适当摆动喷嘴，使气体横扫整个火焰根部，并逐渐向前推移。•C、如遇多处明火，可移动位置点射着火点，直至火焰完全熄灭，不留明火为止，以免复燃。•D、灭火后，把起灭火器压把，即停止喷射。•E、干粉灭火器在喷粉过程中要始终保持直立状态，不能横卧或颠倒使用。⑵二氧化碳灭火器灭火时将灭火器提到火场，在距燃烧物5米左右放下灭火器拔出保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上板70-90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连线管，防止手被冻伤。灭火时，当可燃液体呈流淌状燃烧时，使用者将二氧化碳灭火剂的喷流由近而远向火焰喷射。如果可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起，从容器的一侧上部向燃烧的容器中喷射。二氧化碳灭火器使用图片⑶消防水带、水枪•A、打开防火栓门，取出水带，水枪。•B、向火场方向铺设水带，要避免扭折。•C、将水带与消防栓连接，将连接口准确插入滑槽卡口，并按顺时针方向45度拧紧。•D、连接完毕后，至少2人握紧水枪，对准火场，1人打开消防栓阀门至最大，对准火场根部进行灭火。消防栓、水枪５、怎样报警•一旦发现起火，要立即向公司物管部报警，同时发出警报。•报警时，主要说明以下情况：（1）起火单位、地址；(2)什么物资着火；（3）火势大小；（4）报警人和报警电话。•向公安消防报警的，派人到主要路口接消防车，这样消防部门了解是初起火灾还是已经蔓延扩大，以及燃烧物质、范围、规模等灾情，从而及时调集力量和携带相应的灭火剂。•注：牢记火警电话“119”和商场消防中心电话：“69357119”６、如何进行疏散•⑴、疏散的顺序•⑵、疏散救人的注意事项•⑶、如何疏散和保护物资•⑷、火场逃生时的注意事项⑴疏散的顺序•A、由现场最高领导发出疏散指令，利用消防广播告知人们通过消防通道有序进行疏散。•B、地上部分首先疏散起火层人员，其次是着火层上一层人员，并依次向上。直至火灾层以上可能受影响的人员全部撤离后，开始依次疏散火灾下一层，下二层人员。•C、地下部分按先起火层再以下层的顺序。⑵疏散救人的注意事项•A、在火灾情况下，不要乘坐电梯、扶梯，要由消防楼梯疏散；较为安全。•B、疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口鼻，避免被烟气呛住导致窒息。•C、疏散时，要沿着紧急出口标志指示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。如被困人员无法利用消防通道逃生时，可以利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被单连结成绳吊落到下一层的方法；或密闭门窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温等。•D、救援人员可利用云梯、吊车等工具，架设在楼房安全位置实施抢救；也可以利用室外排水管或绳索抢救被困人员；也可张开救生网或帆布，把棉被、纸箱铺在地面，以共被困人员逃生。⑶如何疏散和保护物资•A、重要物资受到火\烟直接威胁而无法有效保护时,要进行疏散，特别是不能用水扑救的贵重物资，必须立即疏散。•B、易燃、易爆物品以及压力容器要抓紧疏散或加强保护措施。•C、对有助于火势蔓延的物资，要迅速转移。•D、先疏散保护贵重的、有爆炸和毒害的以及处于下风的物资，然后疏散保护受威胁小的物资。•E、在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。•F、疏散出来的物资不得堵塞道路，放在免受火、水威胁的安全地方，并派专人保护防止丢失和损坏。•G、对于无法疏散，就地保护的物资，可用浸湿的麻袋、棉被、帆布等覆盖，或设法使用石棉板等隔热材料将其与火焰隔开。⑷火场逃生时的注意事项•1、不要因为惊慌而忘记报警。•2、不要一见起火就盲目往下跑,要看是什么楼层失火。•3、不要因只顾清理贵重物品而延误时间。•4、不要盲目从窗口往下跳。•5、不能乘普通电梯逃生。•6、不能在浓烟弥漫时直立行走.•7、人员撤出后关闭防火门。火场逃生方法一、逃生预演临危不乱每个人对自己工作、学习或居住的建筑物结构及逃生路径要做到了然于胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会盲目乱窜了。请记住：逃生预演，事半功倍。二、熟悉环境暗记出口当你处在陌生环境时，如入住酒店、商场购物、进入公共场所时，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时能尽快逃离现场。请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自已预留一条通路。火场逃生方法三、通道出口畅通无阻楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。请记住：自断后路，必死无疑。四、扑灭小火惠及他人发生火灾时，如果发现火势并不大，尚未对人造成很大威胁，而且周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱喊乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。请记住：争分夺秒灭小火。火场逃生方