阿尔卡特员工手册

1第四版•2003年3月目录序……………………………………………………………………………………1我们的企业文化…………………………………………………………………2客户承诺原则……………………………………………………………6质量方针和承诺………………………………………………………7本手册使用说明…………………………………………………………………8第一章聘用………………………………………………………………………9第一条选聘原则和程序…………………………………………10第二条新员工培训及行政安排………………………………….12第三条个人资料………………………………………………….12第四条体格检查………………………………………………….13第五条劳动合同………………………………………………….14第六条试用期…………………………………………………….14第七条工作时间及加班………………………………………….15第八条工作地点和上下班……………………………………….15第九条工作范围及要求…………………………………………15第十条工作表现评估……………………………………………16第十一条终止聘用关系…………………………………………..16第十二条员工患病或非因工负伤医疗期规定…………………..17第十三条退休……………………………………………………….18第二章工资、奖金和津贴…………………………………………………19第十四条工资……………………………………………………20第十五条加班工资………………………………………………20第十六条工资调整………………………………………………21第十七条工资保密………………………………………………..212第四版•2003年3月第十八条奖金………………………………………………21*第十九条出差以及出差待遇……………………………………21第二十条异地工作待遇…………………………………………25第二十一条海外培训/出差…………………………………………25第三章福利与假期………………………………………………………26第二十二条国家规定的社会保险及基金………………………27第二十三条公司内部福利………………………………………28第二十四条各类假期……………………………………………29第二十五条旷工…………………………………………………31第四章培训发展…………………………………………………………33第二十六条公司内部培训………………………………………34第二十七条培训服务期…………………………………………34第二十八条进修资助计划………………………………………34第二十九条外地培训待遇………………………………………35第五章行为准则…………………………………………………………36第三十条行为准则……………………………………………37第三十一条员工责任……………………………………………37第三十二条公司商业机密、专利和发明……………………37第三十三条利益冲突……………………………………………38第三十四条归还公司的资产……………………………………39第三十五条公司个人电脑使用管理程序………………………39第三十六条公司互联网使用政策………………………………41第三十七条违反纪律处理程序…………………………………42第三十八条投诉程序……………………………………………43第六章办公室管理………………………………………………………443第四版•2003年3月第三十九条办公室着装要求……………………………………45第四十条办公室禁止吸烟规定………………………………45第四十一条应答电话……………………………………………45第四十二条公司的设备/财产/场地、设施的使用与维护……46第四十三条安全和保安…………………………………………46第七章*公司财务守则……………………………………………………48第四十四条基本财务管理规定…………………………………49第四十五条出差费用报销………………………………………49第四十六条购买礼品费用………………………………………49第四十七条出差期间美国运通信用卡的使用………………..50第四十八条不属报销范围的费用………………………………50第八章知识产权奖励……………………………………………………51一概要………………………………………………………………52二申请……………………………………………………………52三准则……………………………………………………………52四公司奖…………………………………………………………53第九章声明及签收………………………………………………………54(注：手册内带*为新修订过的条目)阿尔卡特苏州通讯有限公司员工手册1第三版•2001年5月PREFACEThisEmployee’sHandbookaimsatprovidingyouwithbasicinformationaboutyourworkingenvironment.Letmetakethisopportunitytowarmlywelcomeyouandbrieflypresentthecompanyyoujointoday.Alcatelisaworldwideleaderinthetelecommunicationsfield(USD25billioninsales&118,000employees),havingastrongpresenceinChinathrough20jointventuresandwhollyownedforeignenterprises(USD1.2billioninsalesand5,000employees).AlcatelSuzhou,setupearly1999,benefitsfromastrongcommitmentfromAlcateltowardsChinaandAlcatel’sfinancialstrengthtobetheAlcatelplatformtodesignandmanufacturemobileterminalsinthewholeAsiaPacificarea.Ourtargetsareambitious:10%oftheChinesemarketwithin5years.Toachievethesetargets,thekeysuccessfactorishumanresources.Youwillfind,inthisEmployee’sHandbook,adetaileddescriptionofprocedurestobeappliedinASTEC.Iwouldliketohighlightthemajorpartsofourstrategy:-Training:ASTECisahigh-techcompany.Accordingly,wehavetoupdateonatimelybasisourtechnicalknowledgeandmanagementpractice.-Internalpromotion:ourgrowthwillresultinincreasingresponsibilitiesforallofus.Beingpartofastart-upcompany,youwillhavespecialresponsibilitiestowardsnewcomersinthefuture.-Quality:AlcatelTelecom’stoppriorityisthedeterminationtoprovidecustomerswithhighestqualityproductsandservices.Itisafootstonetodevelopcompany’sbusinesssmoothlyandconsistentlyYouwillfindhereaftertheAlcatelCustomerCommitmentChartersignedbytheAlcatelChairman&CEOandAlcatelSuzhouQualityPolicyandCommitment.Wehavetokeepinmindthesecommitmentsinourday-to-dayactivitiestostrengthenourpositioninacompetitiveenvironment.Theimplementationofsuchapolicyisnotatopmanagementissue:allofus,wearepersonallyaccountable,inourvariousdepartments/divisions,forit.Onceagain,welcomeonboardandIthankyouinadvanceforyoureffortstoreachourambitioustargets.StephaneKlajzyngierGeneralManagerAlcatelSuzhouTelecommunicationCo.,Ltd阿尔卡特苏州通讯有限公司员工手册2第三版•2001年5月ASTEC–移动通讯世界的新生代，提供最热门的产品系列！作为一个热情、专业的团队，我/我们为移动通讯世界提供创新、高质量的产品、配件和客户至上的服务。阿尔卡特苏州通讯有限公司员工手册3第三版•2001年5月定义：我/我们–在ALCATEL和ASTEC与雇员之间的责任和利益的相互关系。行为准则:积极主动地解决问题对ASTEC的目标有主人翁精神承诺去体现ASTEC的价值观大家共同参与决策定义:客户至上就是去了解、预测、满足现有以及潜在客户的需求，以达到或超过他们的期望并使客户满意。行为准则:进行市场调查来预测和理解客户需求做客户导向的决策经常拜访客户以了解他们的需求、问题和意见及时回应客户的投诉，并采取更正行动阿尔卡特苏州通讯有限公司员工手册4第三版•2001年5月定义：我们坚持结果导向，通过不断改进工作流程和系统以使ASTEC最终产品和服务让客户满意。行为准则：理解和尊重客户对开发、生产及交付产品与服务的需求在不同层次定义和改进质量标准，建立程序和系统，提交使客户满意的结果不断改进系统和组织激励和培训员工在取得更好结果方面更加热情和专业定义：当人们有共同目标、合作的热情，能够彼此信任、积极沟通、求同存异时，就能够团队合作。行为准则：制定和分享共同的目标、利益和责任，保持双向沟通支持、合作、互相学习和倾听，互相帮助认识个人价值、尊重个人尊严以关爱、能力、坚韧和勇气创造信任阿尔卡特苏州通讯有限公司员工手册5第三版•2001年5月定义：我们不断地发现和创造新的想法，运用新的技术、吸收新的想法以适应多变的环境，因为卓越源自于对创新的不懈追求。行为准则：鼓励新的想法、风格、概念和有创造力。接受合理的失败，分析原因、吸取教训。对市场变化反应迅速挑战传统和官僚主义阿尔卡特苏州通讯有限公司员工手册6第三版•2001年5月CUSTOMERCOMMITMENTCHARTER客客户户承承诺诺原原则则AAllccaatteell’’ssccoorrppoorraatteeccoommmmiittmmeennttiissttoossaattiissffyyoouurrccuussttoommeerrss..阿阿尔尔卡卡特特的的公公司司宗宗旨旨是是要要让让客客户户满满意意。。IInnaallllrreellaattiioonnsshhiippsswwiitthhccuussttoommeerrss,,AAllccaatteellaaccttssaassaassiinngglleeeennttiittyyaannddssppeeaakksswwiitthhoonneevvooiiccee,,wwhhaatteevveerroouurriinntteerrn