电商客服岗位职责（5篇）

参考资料，少熬夜！电商客服岗位职责（5篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“电商客服岗位职责（5篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！电商客服岗位职责是什么【第一篇】1、负责电商文审团队审核工作中的技术支持；2、食品生鲜类、化妆品类产品标准的梳理；3、国家标准转换内部审核标准的支持；4、新业务拓展的技术支持。电商客服岗位职责【第二篇】岗位要求:1、本科及以上学历。2、具有强烈的销售意识，极强的目标感。3、具备较高的服务意识。4、形象气质佳，具有较强的沟通能力，协调能力，亲和力和抗压性。5、有教育理想，热爱教育事业。岗位职责:1、以校区业绩为中心，承担校区精品班及个性化营销工作。2、充分利用资源开发潜在客户，提供专业的咨询服务，并为新老客户推荐合适的课程。3、承担校区前台行政工作，服务校区教师及学员，根据老师及新老客户的实际需求做好咨询服务。4、对于财务操作系统以及财务数据有较强的敏感度，并能通过系统处理学员报名，转退班，报道，教材发放等相关事物。5、定期整理校区文件，档案，前台展架宣传材料，管理校区教室及相关物资的领取及保存工作。6、完成领导交办的其他事务。电商客服岗位职责是什么【第三篇】1、负责进口高端母婴产品的销售推广及管理，工作对象主要是天猫、京东等B2B电商平台；2、负责带领团队在管辖渠道内销售活动的策划和执行，完成销售任务；3、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、负责维护好各平台间的客勤关系；6、完成领导交办的其他工作。参考资料，少熬夜！电商客服岗位职责是什么【第四篇】1、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作；2、售前支持:产品介绍，引导说服客户达成交易；3、售中跟踪：客户订单产生、发货、物流状态跟进；4、售后服务：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；5、能够独立完成主管交付的任务以及拟定的指标；6、日常工作内容整理登记表格。客服的岗位职责【第五篇】1、接听400客服热线；2、服务工单录入及售后报修处理；3、完成简单报表统计；4、订单系统操作及使用，售后备件出入库管理；