足疗店经理岗位职责（通用4篇）

足疗店经理岗位职责（通用4篇）【导读】这篇文档“足疗店经理岗位职责（通用4篇）”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！足疗技师岗位职责【第一篇】足疗技师岗位职责1.提供高质量的足疗按摩或推拿服务;2.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品,时刻保持整洁;3.努力完成足疗店的利润指标;4.每天开始工作前与前台经理沟通,清楚当天的预约情况和每人需完成的定额;5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解;6.恰当处理客人投诉,确保客人满意度;7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间;8.在需要时可协助前厅工作。足疗行业分析【第二篇】足疗行业分析2003年，一场突如其来的“非典”在短期内把足浴保健服务市场从下滑拉动为上升，从长期看也大大提高了整个民族的保健意识，为足浴保健服务市场的发展打下了良好的基础。消费者开始注重绿色足浴，开始注重真正的绿色足浴和保健，这无疑为足浴保健服务产业提供了一个全新的商机。美国著名经济学家,保罗.皮尔茨博士在《财富第五波》一书中指出，继汽车、电脑微波炉、网络之后的财富第五波，将会有兆亿美元在于健康产业之中。健康产业、健康及足浴保健美容相关产业将从以往的第三、四产业上升为全球第一大产业，健康产业是无烟产业、健康产业是绿色环保产业，健康及足浴保健美容相关产业是现代服务业，中医药产业是有自主知识产权的现代服务业，足浴保健、本草熏蒸、汗蒸房、岩盘浴、SPA水疗、砭石理疗等无疑是现代服务业的代表。健康足浴产业未来的发展也必将形成以下特点：1、行业将逐步走向整合：随着竞争逐渐走向白热化，很多新开的足浴保健场所经营很难，为了在市场中获得优势竞争地位，大型足浴保健企业将通过兼并、收购、联合以及连锁等形式快速扩大规模，而小型且没有经营特色的足浴保健企业将在激烈的市场竞争中被逐步淘汰。2、连锁经营将成为趋势：随着对行业发展的逐步规范，连锁经营成为中小型足浴保健企业的发展趋足疗服务员岗位职责【第三篇】服务员的岗位职责1、接受领导，服从管理，按质按量及时地完成工作。1、积极参加各种培训，掌握熟练的业务技能，包括熟悉公司的基本概况，与岗位相关的标准流程，公司的各种消费情况及时计算方法，确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。2、保持好个的整洁的仪容仪表，良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态，在营业区域面遇客人和公司管理人员必须点头问好致意。3、敬业爱岗，不得将个人情绪带到工作上，对上级的命令如有不满，也应遵循“先执行，后上拆”的原则，不得当众顶撞上司，更不得有冷言顶撞客人的言行。4、品德端正，谦洁奉公，应有义务维护公司声誉及顾利益，特别是携带到客人的财务应立即上交，否则以盗窃行为论处，严禁向客人强要小费或私带公司物品，经发现将严肃处理。5、爱护公司财物，积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。6、未经经理同意，不得公物私用。7、上班时间不得做与工作无关的事情，严禁离岗、窜岗、脱岗，特殊情况需经理人员批准。8、工作中要勤于巡视，保持良好的房态，客人用品需齐全，设施正常，卫生要达标，如有自己解决不了的要马上报告。10、自觉遵守公司的各项规章制度，尊敬上级，团结同事，对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉，敢于举报有损于公司利益的行为。11、富有进取心，不断加强业务文化知识学习，提高自身素质。服务员奖罚制度一、奖罚制度服务员杰出、工作表现优秀的员工，公司将酌情给予不同等级之嘉奖，奖励将授予荣誉称号、岗位工资进级、奖金或其它物质奖励。1、对改革管理体制模式、提高服务质量有重大贡献者。1、在服务工作中，创造突出成绩者。2、服务态度良好，应树立良好的会所信誉而表现突出者。3、为宾客提供最佳服务，工作积极热情，受到宾客表扬者。4、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。5、为保护会所财产及宾客财产能见义勇为者。6、提出合理化建议，并经实施有显著成效者。7、拾金不味者。8、保证每月全勤、无病假、事假者。10、受护公物、保养设备、表现突出者。11、为公司开源节流、减少支出者。注：奖励方式：通报表扬，奖金20元—200元不等。二、处罚制度要达到和保持高度的工作效率和优良服务，前厅部特别制定员工的行为标准，希望员工认真遵守和履行：1、口头警告：适用于触犯轻微过失的规定（罚款10—20元）（1）上下班不打卡或不到部门签到、签退。（2）上下班不按规定从员工通道进出。（3）无故迟到或早退15分钟内，未经同意擅自换岗。（4）未经批准下班后无故逗超过一小时。（5）不遵守员工宿舍、员工用餐和更衣室有关规定。（6）未经批准打接电话、接见朋友。（7）在会所内大声喧哗、追逐嘻闹、与人交谈。（8）服务效率差，引起客人不满。（9）搬弄事非，影响员工团结。（10）了解其他员工犯有严重过行为而知情不报者。（11）不遵守保卫制度，拒绝检验包裹和工作证。（12）当班时未配戴名牌、不著工作服、仪容仪表不符合标准者。（13）当班时哼歌曲、跺脚、奔跑、吹口哨，在营业场所双手插腰、交叉胸前、插入口袋、整理头发和衣物，抓痒、掏耳、抠鼻子、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有失职业风范的行为。（14）随地吐痰、乱扔纸屑、烟蒂等杂物及各种不卫生行为。（15）在禁止吸烟处和客人吸烟处吸烟者。（16）迎客、待客、送客不礼貌、不打招呼、不主动让路、视而不见者。（17）烟盅有两个烟头没及时更换，换烟盅从客人饮品上过者。（18）无特殊情况不用托盘，将托盘放置在茶几面对客人服务。（19）不按要求站立或不按规定时间站位，未到规定时间擅自休息者。（20）违反操作程序打碎杯具等。（21）工作时间在非指定地点喝水者。（22）服务中无特殊情况不半跪式进行服务者。注：所犯过失和上述条款性质类似，按此条款处理。2、严重警告：适用于第一次犯严重过失的规定以及受过两次口头警告者（罚款20—50元）。（1）当班时打瞌睡、下棋、打扑克或在包房内看电视;听收录机、擅自离岗。（2）发现会所财物丢失不管、不问或谎报消息。（3）在会所内向客人兜售、贩卖私人物品，或要求客人代办私事者。（4）了解其他员工犯有开除行为、知情不报，对领导不诚实或谎报消息。（5）随意在会所内墙壁，洗手间等公共场所乱涂、乱画。（1）故意改动或损坏排班、告示牌张贴的规章制度。（2）私藏会所物品价格在100元内，发现后以一罚十。（3）工作时间饮酒，上班常有醉意。注：所犯过失和上述条款性质类似按此条款处理。3、最后警告：适用于第一次触犯重大过失的规定以及受过两次不严重警告（罚款50—80元）（1）受到客人的严重投诉或连续被客人投诉。（2）假传上级指令，对上级指令不实施者。（3）未经同意私自撬开办公室或办公桌、抽屈及更衣门锁。（4）当班时睡觉。（5）违反有关规章制度并造成重大影响。（6）旷工两天。（7）在偷拿偷吃客人或会所食物。（8）一个月迟到、早退累计三次。（9）不服从上司的安排和调查，故意消极怠工。4、除名（开除）：适用于触犯开除规定以及是第二次最后警告（罚款100—200元）。（1）连续旷工三天或三个月累计旷工三次。（2）拒绝执行会所规定，不服从上级命令，拒绝工作，公开顶撞上司。（3）拾到客人物品私藏，拾遗不报。（4）偷窃、骗取客人、同事或会所财物。（5）严重玩忽职守，给客人或会所造成重大损失。（6）与客人或客户私人交易，行贿受贿。（7）泄露会所内部机密文件、资料，而使会所利益遭受较大损失。（8）威胁上司，污辱上司，与客人吵架。足疗技师岗位职责【第四篇】足疗技师岗位职责1、足疗按摩技师岗位职责1.提供高质量的足疗按摩或推拿服务；2.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品，时刻保持整洁；3.努力完成足疗店的利润指标；4.每天开始工作前与前台经理沟通，清楚当天的预约情况和每人需完成的定额；5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解；6.恰当处理客人投诉，确保客人满意度；7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间；8.在需要时可协助前厅工作。2、足疗师岗位职责1.与客户讨论他们的医疗史和压力或疼痛造成的病情，决定如何按摩才能达成最大效果；2.提供高质量的身体按摩或足疗服务；3.使用补充辅助，例如红外线灯、湿敷料、冰块和旋流温水浴，来促进患者的康复、放松和健康；4.提供客户改善姿势、伸展、用力、放松和复健运动等技巧的指引和资讯；5.微笑迎接和迎送客人，恰当处理客人投诉，确保客人满意度；6.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品，并时刻保持整洁；7.积极了解、学习最新（足疗）按摩方面的知识和技能。3、足疗技师的岗位职责1.着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。2.认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。3.认真搞好卫生，分担区及休息室的卫生清理工作。4.不向客人索要物品，引起客人的不满情绪。5.不准与客人发生口角，无法解决应找领班或经理协调。6.工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出，缩短工作时间。7.不许迟到、早退，无故请假。在休息室里不能大声喧哗。8.除经理批准，不得在营业区内随意走动或大声喧哗。服从领导安排，不得顶撞。如有特4、足浴技师岗位职责1、遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其它各项规章制度，严格遵守部门的工作安排，认真细致、高效率地完成工作任务。2、具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作的技巧，能为客人提供优质的按摩服务。3、遵守各项管理规定，熟悉工作内容、工作程序，运用按摩服务规范向客人提供服务。4、着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。5、认真和员工做好关系，积极配合员工跟单，防止跑单。6、认真做好区域卫生，分担所在区域及休息室的卫生清理工作。7、不向客人索要物品，以免引起客人的不满情绪。8、不准与客人发生口角，无法解决的问题应找技术老师或部长协调。9、工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出或缩短工作时间。10、不许迟到、早退、无故请假。在休息室里不许大声喧哗。11、服从安排，不得顶撞领导，如有特殊情况及时向上级反映。12、热情细心地接待每一位客人，满足客人合理正当的服务要求。13、在提供按摩服务时，认真听取并征询客人的意见和要求，并把客人信息及时反馈给部门领导。14、坚守工作岗位，不串岗或随意离岗，如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。