力拓物业员工守则

第一篇总则为了实现公司管理规范化、制度化，在公司范围内全面强化企业文化，特定本员工手册。手册主要是对公司的企业理念和人力资源管理等内容进行说明，以使员工对企业文化和管理制度有深刻的认识和认同，明确自身的权利、责任与义务，从而规范员工个人和职务行为，增强员工素质，提高工作效率，把公司建成团结规范、具备实力、富有执行力、战斗力、凝聚力的成功企业。本手册在某些条款上只做出原则性的规定，对于这些条款，员工应按公司专项规章和规定予以执行，公司也将根据自身的发展情况对本手册的内容适时做出补充和修订、调整或以专项规章、规定的方式做出完善。本手册适用于利川市力拓物业管理有限公司全体员工（含考察期人员和试用期人员）。第二篇公司理念企业目标：树立公司形象，提供优质服务，弘扬力拓精神企业宗旨：以服务为宗旨，以效益为目的。企业作风：1、以制度指挥人、以规章约束人、以效益决定人。2、保证公司资源，信息传递的畅通，发扬团队协作精神，通过相互沟通、相互帮助达成一致，工作中自学补位，敢于对结果和过程负责。3、处理事情解决问题应充分发挥个人主观能动性克服困难达到或超过规定目标。4、下级绝对服从上级原则，局部绝对服从整体的原则。企业价值观公司最高利益观：当个人利益与集体利益、当前利益与长远利益发生冲突时应以公司利益至上。遵守程序观：公司每一项工作都应遵循规范的程序，公司每一位员工都应按程序办事。客户至上观：在任何情况下都应把客户的正当要求放在工作的第一位，致力于为客户提供优质的服务。公司员工必须全面接受公司价值观：个人价值必须遵从公司价值，勇于提升自我、吸收新的观念和学习知识，与公司共同成长，走在行业与社会的前沿。社会声誉观：每一位员工都应该具备职业道德和社会公德，在工作中为公司树立良好的社会形象坚决杜绝有损公司声誉的违法、违规行为。措施方法公司主要以“品”字型的管理模式，对各项规章制度完善实施，责任划分到人，分工到位，实行谁主管谁负责，以全体为一心，以一心为全体，以高层领导的指导为核心，按层次督促推动全面工作，以公司工作计划为目的，按劳分配竞争上岗的机制推动企业蓬勃发展。要求：本着以“细致”“微笑”“快速”的服务质量要求让业主（住户）住得安心、放心、舒心及要让业主（住户）和社会认可，让主管部门、同业人士有好评，必须以正规化、专业化、高水平、高质量、以服务为宗旨。以效益为准则的原则来创建物业管理品牌。第三篇入职指引个人资料1、员工被公司录用时，应向公司人事部门出示身份证、学历证、职称或职业资格证原件，并提供以上证件的复印件，以及近期制定医院体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。2、当以下个人情况有变动时员工须及时通知公司人事部门以确保员工的各项权益。（1）姓名（2）住址和联系方式（3）学历、学位（4）职称、技术等级及执业资格（5）出现事故或紧急情况时的联系人（6）婚姻状况（7）填写个人服务自愿书1、公司保留核实员工所提供的个人资料的权利，如有虚假，员工会被终止考察，试用或解除劳动合同。2、招聘条件公司高层管理人员：1、副总经理（1）年龄：30-45岁（2）学历：大学本科以上（3）资质：须具备中级以上专业技术职称和物业经理上岗证（4）经历：具有担任工程经理及管理企业5年以上工作经验（5）知识或技能，熟悉物业各项工程和设备的施工，维修，保养和管理专业知识，具有独立领导部门开展工作的能力以及建立和规范工程管理体系的能力，熟悉工程突发事件的处理程序，并懂得各工种业务技术培训要求和较好的语言表达及沟通能力。（6）富于创新精神和团队精神勇于接受机挑战。总工程师1、年龄：30-45岁2、学历：大学本科以上，工程类专业3、资质：有物业管理上岗证，中级工程师以上职称4、经历：具有物业管理行业和建筑行业职位3年以上工作经验5、知识技能：精通计算机网络通信，安全技术防范等方面的综合专业知识，熟悉国家，行业相关工程技术法规，具有制定项目阶段性目标，和项目总体计划控制能力及分析应变处置决策能力。6、体质及素质：身体健康，具有良好的团队协作及敬业精神，责任心强财务总监：1、年龄：30-45岁2、学历：本科以上3、资质：会计师以上职称，具有注册会计师资格4、经历：具有5年以上专业工作经验，其中2年以上财务经理工作经验5、知识或技能：能够制定和完善财务管理制度和操作流程，熟悉物业管理的财务核算和财务管理工作，懂得预算以及成本控制原则，遵守国家各项法律，法规和财务制度，具有良好的沟通能力，能够独立主持财务部门日常管理工作。6、体质及素质：身体健康、敬业、乐业管理人员：1、年龄：30-45岁2、学历：中专以上3、资质：具有物业管理员的上岗证书4、经历：具有3年以上物业管理和企业管理经验5、知识或技能：熟悉并了解物业管理行业知识，具备良好的组织协调管理能力和语言表达及沟通能力。6、体质及素质；身体健康，勇于承担责任具备良好的职业道德保安员：1、年龄：20-38岁2、身高：1.7米以上3、学历：初中以上文化4、经历：具有1年以上的物业保安工作经验，5、体质及素质：身体健康，未有各种传染病，吃苦耐劳，工作负责，做人踏实，具有敬业和团队意识，服从领导，具有语言表达和沟通能力。6、政审合格保洁员：1、年龄：20-40岁2、学历：；初中以上文化3、经历：具有2年以上保洁工作经验4、体质及素质：身体健康、能吃苦耐劳，认真工作，爱岗敬业，服从领导，思想素质好。报到程序：1、接到录用通知后，员工应在指定日期到公司人事部门报到，办理有关手续，如因故不能按期报到，应与人事部门取得联系，另行协商报到日期。2、办理报到登记手续，领取考勤卡、办公劳保用品《员工手册》和与工作有关的资料。3、接受入职培训4、与试用部门的负责人见面，接受工作安排。适用与转正：1、试用期一般为一个月，其中主要技术岗位，高层管理人员试用期最长不超六个月，根据劳动合同期限和新员工的适应能力可适当予以调整2、试用合格后，员工须履行转正手续，填写《员工转正申请表》由试用部门负责人签署意见，人事部门审核后报总经理审批。3、如员工在试用期内请假，转正期将会被顺延4、试用期内，公司实际情况，发展空间与预期不符或由自身的原因决定离开，员工可提出辞职并办理相应手续，如员工的工作表现达不到公司要求的也会被终止适用。5、从公司辞职后，再加入公司，员工的工龄将从最近一次加入公司时间算起。第四篇考勤规定一、工作时间1、办公室每天工作6.5小时制（非连续工作，膳时间除外）实行单休制度（春季）上午8：30---12：00，下午：14：30---17：30每月必须以26个工作日为全勤，4天为休息日（休息时间内因公司有特殊需要，必须准时到场且不视为加班）若因加班必须由办公室安排并作好记录(式用员工无星期天体息)。2、安管员：A班每天工作8小时制三班倒，每月休息4天，全勤为26天。B班每天工作12小时制，每月休息4天，全勤为26天迈。3、保洁员：每天工作8小时制，每月全勤为26天，工作时间：7：00---11：30，下午：14：00---18：00(本职工作没有完成的严禁下班)。4、公司行管人员每周星期一上午为周例会。国家法定假日：元旦1天、春节3天、五一1天、端午1天、国庆一天，法定假日按规定支付加班工资。二、打卡管理1、每位员工上下班都要各打卡一次（即上午上班、下班，下午上班、下班都严格打卡）未按时打卡作旷工处理、特殊情况要报人事核准。2、如因外出公干或请假等原因不能打卡的，应事先填写相应的派出单位或请假单，经过部门负责人签字同意并交到考勤部门作核销依据。3、未经上级同意，员工工作时间内不得私自离开工作岗位，否则按早退处理。三、员工工作牌：1、本公司员工进入公司和上班、上岗时间必须佩戴工作牌。2、员工牌遗失应立即凭“申请单”向人事部申请补发。3、员工牌自然损坏，凭损坏牌到人事部更换。员工内部调动，如需更换员工牌的，从调动之日起两日内，到人事部凭原工作牌办理更换。四、请假：员工请假，事前均应填写“请假单”按流程审批。请假时间在一天以内（含一天）的，经部门负责人同意，报办公室备查；有项目经理批准。遇突发事件时，本人需向本部门负责人电话请假，返岗后一日内必须补填“请假单”，备注一栏须说明，否则按旷工处理。员工事假当日无薪。五、休假：1、参照国家《劳动法》有关规定执行2、员工补休假必须由各部门负责人安排休假时间，自行安排补休者按旷工处理。六、迟到：员工应按照本员工手册准时在规定时间内到岗。迟到的计算方式：员工迟到3分钟-10分钟，每分钟扣1元，11分钟以上按旷工半天处理。七、早退：员工于工作时间内，未取得上级主管同意且非因公务需要而擅自离岗，即视为早退，早退按旷工处理。八、旷工：以纪律考核办法为准九、误工：公司员工应服从上级领导，听从工作安排。不服从命令或拒绝接受工作任务者视为误工。误工期间按旷工处理。情节严重者公司予以解除劳动关系。薪金：1、员工薪金每月结算一次，以现金或通过员工个人银行账户支付，若付薪日遇节假日，则在节假日前支付，员工薪金均按税前值计算。2、无论试用期还是正式聘用的员工，工作未满一个月者，薪金按月实际出勤天数计算(新员工10内不计算考勤)。3、离职员工的薪金按离职当月实际出勤天数计算，在办妥离职手续后支付。1、薪金调整（1）员工的职务、岗位发生变动，其薪金将会进行相应的调整。（2）公司根据员工的年终考核结果，评定员工下一年度的薪金水平。（3）公司根据员工即期的工作表现上浮或下调其薪金水平，以及时地奖优罚劣。（公司按每月考核浮动工资，在办公室每月底经考核后完成工作任务好，没有安全事故及卫生清扫干净，才能领到浮动工资，如果未按规定完成各项工作和考核未及格的以及安全事故，按规定和该浮动工资并处罚。2、福利休假（1）为保障员工身心健康丰富员工生活，公司制定相应的休假制度并给予员工优厚的福利，公司正式员工可享受本条例规定的种类休假和福利。（2）公司规定的休假有：法定假日、带薪年假、婚假、产假、丧假，以上假期均为有薪休假，休假期间照常支付员工薪金。休假程序：请假：除法定假日外，以上福利休假超过1天的，均应履行相关手续，经批准后方可休假。程序为：提出申请（填写休假审批单）——部门经理审批——办公室部审批——部门备案——休假。销假：员工休假期满应在规定时间内返回工作岗位，并履行销假手续。因故不能及时返回工作岗位，应向所在部门负责人或办公室部说明原因，并办理续假手续，无故不及时返回或未作出说明的视为旷工，参照有关旷工的规定执行。法定假日参照国家《劳动法》有关规定执行带薪年假凡属公司职工（自进公司起满一年后，方可休假）累计工作己满2年不满5年的，年休假3天；己满5年不满10年的，年体假10天；己满10年的，年休假15天。国家法定休假日期、休息日不计入年休假的假期。员工年假应在当年使用不得延期累计于下一年度（使用年休假须以天为计算单位）。过期未使用的年休假视为员工自动放弃。婚假员工结婚，按《婚姻法》享受假期。婚假使用期限由国家正式颁发结婚证书之日起三月内使用，过期将视为自动放弃。产假凡与公司签订劳动用工合同的公司女性员工分娩，按照国家法律规定享受产假；女性分娩假90天，晚婚者产假为120天，但是需提交分娩医院证明；小产假7天（包括法定例假日）；男性员工其配偶分娩可获3天陪伴假，如员工未使用将视为自动放弃。丧假凡员工或其配偶的直系亲属，如父母或岳父母前假7天（包括法定假日）、配偶丧亡可请假7天、祖父母、兄弟姐妹及子女、其它直系亲属丧亡可请假3天（包括法定例假日）、其间薪金金额发放。公司并将视情况予以抚恤。探亲假1、享受探亲假的条件如下：（1）工作期满一年的正式员工，如果不能利用公休假日与其父母或配偶团聚且父母或配偶异地分居者，可以享受探亲假待遇。（2）员工丧偶己满1年且未重新结婚者，如有未成年（18岁以下）的子女寄养在外省市，可享受探亲假的待遇；领取结婚证书的异地（外省）员工，可在当年享受最后一次探亲假的待遇；（3）自幼由养父、养母或抚养人抚养长大，现仍与其保持经济关系的员工，经养父母、抚养人所在单位或街道办事处开具证明，可享受探亲假待遇；己婚职员父母均在外地居住者