做_个有责任心的员工（PPT36页)

做一个有责任心的员工做一个有责任心的员工员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。做一个有责任心的员工案例一：三株公司案例二：吉林中百商厦责任心缺失“点燃”灾难第二篇为什么我们对待工作缺乏责任心懈怠责任的5个借口☻我并不清楚我的责任，所以才没有做好；☻肯定是其他环节出了问题，所以我这儿才出了问题；☻谁有权力谁负责，我只是一个兵；☻如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了；☻我不是故意的。追根溯源▼“糊日本鬼子”▼思想意识形态☻小故事1.使人担当某种职务和职责2.为分内应做的事3.做不好分内应做的事，因而承担的过失。简言之，任职，分内事，因过失而受查处是责任的三层含义。为责任而工作就是要有责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理是个体履行责任行为的精神内驱力。什么是责任心员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管，有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心，从狭义来讲，是一种精神、态度；从广义来讲，是企业文化在员工行为上的直接体现。•为把工作做得更加完善而保持高度热情和付出额外努力•自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作•乐于助人与合作•遵守企业的规定和程序•赞同、支持和维护企业的既定目标高度工作责任心的人具备的特点：1）多问自己“我做得好不好”；2）从“要我做”到“我要做”；3）执行力：保证完成任务；4）爱岗敬业，注重信誉；5）真正的负责是对结果负责。体现责任心的三阶段一是做事情之前做事之前要想到后果二是做事情的过程中做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现三是事情做完后出了问题出了问题敢于承担责任小故事大哲理故事一：远涉重洋的一封来函守着一份责任、一份承诺故事二：洗厕所出身的邮政大臣在工作中追求完美故事三：35个紧急电话:及时改正错误第四篇落实责任的方法1、责任即是荣誉“我是员工啊，我得全身心投入到工作中，这是员工的荣誉！”种花人的故事嘿！这样的坏天气，你给花挡什么风？难道你疯了吗？我得全身心投入到种花中，这是种花人的荣誉！2、敬业，责任心的延伸敬业是一种责任精神的体现，一个对自己工作有敬业精神的人，才会真正为企业的发展做出贡献，自己也才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。敬业是员工的一种主动精神，不仅要完成自己的工作，而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。3、责任至高无上一名士兵可以用生命来坚守自己的职责，同样，一名负责的员工应当时刻牢记自己的责任。无论何时何地都要提醒自己，责任至高无上，不要忘记和懈怠自己的责任。4、让岗位负起责任岗位是企业中安全责任的主体。个人服从于岗位，在岗位上履行职务，在岗位上承担责任，在岗位上享受利益。岗位是企业最小、最基本的责任单位，企业的安全责任就是由这样的一个岗位相互关联共同支撑起来的。5、树立结果心态强化结果导向结果第一，责任落实的本质就在于抓住结果，实现预期结果。没有结果，一切过程都毫无意义。让条理化的工作节省你的时间和精力培根说过：“选择时间就等于节省时间，而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。”其方法是在一张纸上首先试着豪不遗漏地写出你正在做的工作，然后按照这些工作的重要程度重新列表，在列表时要试着问自己：“如果我只能干此表中的一项工作，首先应该干哪一件呢？”然后再问自己：“接着，我该干什么呢？”用这种方式一直问到最后。这样，自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作一览表。最后，对你所要做的每一项工作，写上应该怎样做，并根据以往的经验，在每项工作上注上你认为最合理、最有效的办法。自测自评：一周执行计划表认真思考，在即将到来的一周内，有那些工作要做？哪些工作是紧急的？你应该以怎样的态度去执行？按照下表，把它们全部列下来，然后按照自己的计划一一执行，记住，责任决定执行。项目时间任务存在的困难应对措施态度要求周一周二周三周四周五周六周日总结“零一二三四五”自我修炼法“零”即每天早上将思想清零，甩掉包袱，从头再来，锲而不舍。“一”即学会在实践中抓“一”，因为“一”代表了这个事物的本质，它决定了事物的性质，抓“一”也就是抓事物的主要矛盾。“二”即二维，也就是与人交往时采取的两种不同的沟通方式，朋友沟通中讲究直来直去，商业的沟通要学会外圆内方，讲究圆滑。“三”即三维，一个人在一生中所有的资源财富是其胸怀的宽度(X),思维的高度（Y），眼界的长度（Z）三者相乘的结果，即一个人一生所拥有的资源财富。“四”即成功交往的四个要素：明主、贤妻、良师、益友，尤其交友应多交“益友”，避开“损友”。“五”即五行，作为一种人生境界，应努力去做一个高尚的人、有道德的人、纯粹的人、脱离了低级趣味的人、有益于他人的人。坚决执行“四小时复命制”四小时复命制符合了古语“今日事，今日毕”，就是一件事不能无限制拖延而没有结果。牢骚在任何时候、任何地方都是越少越好。少发牢骚，多提建议牢骚永远无法解决实际问题，只会惹祸上身别人只要半天就能完成的工作，你却要花上一天时间。上午就应该给客户打电话，到下午还没有打。明明知道上司周五例会的时候要用这份报告，你却直到周四晚上才开始动手准备。当上司过来向你询问结果的时候，你才发现他吩咐的事情你还没有做。跟你同时进公司的同事能够实现一年加薪，两年升职，而你却做不到。把“今日事今日毕”几个字贴在办公桌的显眼处，以时时提醒自己。让自己集中精力，一次只做一件事。给自己找个学习的榜样，模仿他的做事风格。把所有因为拖延而导致的问题列出表格，警醒自己。每天列张任务清单，学会给自己打分。强迫自己养成一个新的习惯。扔掉“假如当初”的想法。第一时间践行责任的方法推卸责任的表现：•我没有足够的时间•那个客户太挑剔了，我无法满足他•我可以早到的，如果不是堵车•我没有在规定的时间里把事情做完，是因为……责任拒绝借口＊不要常用缺乏自信的词句。＊抛弃苟且偷安的心态，激发自己内心渴望成功的欲望。＊工作中不要有对立情绪，要积极主动地配合他人的工作。＊积极地面对工作中的各种问题，想办法解决。＊把每一次任务都当做是一次锻炼自己的机会。＊试着把“如果”变为“如何”。＊检讨过失的时候，先从自己或自己人开始反省。拒绝借口，固守责任的行动方案尽职尽责▼公司又不是我的，将来怎样与我何干？▼在哪里都一样▼上班对我来说就是当一天和尚撞一天钟▼老板不重视我，同事也看不起我▼我对这个工作没兴趣，干的都是毫无意义的事▼大家都这么做的，我也这么做▼我这个环节不重要，做得差一点没关系不尽职尽责的表现：在每一天工作量的基础上多做一点点永远不要说：“我已经做得够好了。”不断质疑和改进自己的工作整个部门或公司士气都很低落的时候，你要很阳光，很乐观每天多学一点知识，积累一点经验，让自己成为一个专家对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议拒绝浮躁，脚踏实地地做好属于自己的工作尽责精神培养方案我为银星做了什么？我是否当了银星的主人翁？我是否发挥了聪明才智？我是否使出了最大力气？我是否全面履行了职责