食品客户经理工作（述职报告）

食品客户经理工作（述职报告）随着人们自身素质提升，我们使用报告的情况越来越多，报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是网友收集分享的“食品客户经理工作（述职报告）”，供您参考阅读。一年来，在公司信息中心、厂部的正确指导和各部门的大力支持下，带领信息化工作团队围绕公司及厂20xx年工作会议精神，不忘初心，砥砺奋进。结合年度方针目标、指标计划和工作任务与要求，探索实践两化融合新支撑，增强基础补短板，以实践课题促活力，努力开创企业信息化高质量发展新局面。主要在IT资源配置、团队建设、运维保障生产、网络安全管理运维体系建设和各项工作组织协调，各类课题实践和信息宣传调研与学术交流活动等方面开展了卓有成效的工作。现将本人履职情况报告如下，提请大家监督指正。一、主要学习工作情况全年围绕网络安全和信息系统应用上游对接烟草行业生产经营管理决策、公司原料综合管理、营销综合管理等系统，下游满足企业（MES）制丝集控、卷包数采、动力能管、物流原料、辅材和成品高架等信息管控系统运维保障服务要求，以及向着“领航江西中烟信息化技术”、建立地方数字化工厂“两化融合”标杆，提高精益管理建设思路和全省“一盘棋”的思想，针对信息化工作点多面广，服务性和专业性都很强的特点，紧扣行业和公司信息化发展战略，“行业典范”、“窗口企业”的目标定位，在大局下思考和行动，做到信息资源充分利用、工作相互支持、相互配合，切实担负起“两化”融合、网络信息系统运维安全规范，以及创新发展的新使命和新责任，切实担当创新发展，活学活用实干精干中推进各项工作。一是强化政治理论和专业学习。政治上，通过各种途经参加党的理论和时势政治学习，关注现行发展趋势和现行方针政策，认清形势和任务，不断增强政治理论素养。业务上，坚持缺什么学什么，从网络中学，从实践中学，从内部培训中学，每月参加IT网络信息化网络在线研讨交流2至3场，日常参加各种IT专业QQ群和微信群的交流心得。全年组织开展行业内外IT专题交流和现场交流13次。从中亲身体验信息化发展日新月异的变化，为融合技术创新、应用创新、模式创新与优化改善打下基础。二是抓好团队人才培养创新应用能力。全年积极开拓思路，把一些先进的管理理论、科学技术方法及先进现代管理手段灵活运用于实际工作，在组织参加公司和企业各类课题实践、信息安全加固等方面形成团队互动交流、自主探究、勇于创能力。以“新技术、新产业、新业态、新模式”即“四新”经济的突破口，充分发挥信息技术在制造业转型升级中的作用，促进了精益生产和智能物联应用，较好地为企业精细化管理、柔性化生产、均质化加工提供了先进的信息化工具和手段，为下一步建立实施信息化和工业化融合（即“两化融合”）管理标准化体系夯实了坚实的基础。对照人才适应新厂新工艺、新装备和新技术要求，鼓励年轻员工全部参加了青年人才托举工程培养。内部通过定岗定员，设AB岗、各管控系统优化角色匹配工程，对照适应新厂新工艺、新装备和新技术要求，培训与交流辅助以多种训练方式，对口开展了内外培训学习与交流。内部开展现场交流会、各类培训、实践演练等达23余次，外部开展到浙烟、云烟、贵烟、闽烟等行业学习与交流，接待赣烟、广烟兄弟厂，颐海（上海）食品、伊利乳业，北京启明星辰、北京天融信、上海罗克韦尔等IT公司来厂交流业务10多余次。增强了自身素养和企业形象，信息化人员队伍的基本素质得到了不断提高。促进了企业信息技术消化、信息技术和应用人才培养工作，逐步实现高质量、高水平的信息化服务。三是抓好信息化资源合理配置与系统安全运维管理。在抓好IT信息资源合理规划与利用上，企业内部遵循“管控合纵、业务连横”法则，集成整合企业资源并形成合力，提升整体抗风险能力。一季度，持续开展了年度资源盘点清查、废旧利用和设备报废工作。11月组织开展了IT资产及信息网络安全专项管理诊断活动。全年开展信息系统等级保护测评2次。四季度，组织开展了制丝和卷包两个领域的工控安全防护调研、方案设计与试点应用，并已进入测试阶段。全年开展机房网络、OA办公、批次管理、卷包工控等生产管控系统现场应急演练6次，网络信息安全集中检查42次。在强化MES、批次管理及各管控系统设备管理模块的应用方面，通过建立系统日志，周报和月报，业务变更清单和系统运行问题清单、日常优化和改善运维保障工作机制和管理模式，抓好业务诊断监控一体化平台建设，进一步营造了网络安全和数据安全良好生态。四是抓好信息化项目及课题建设实践。结合公司要求，组织开展了国家局一号工程前置机升级改造、OA系统升级项目前期设计、移动办公与数字档案管理系统对接功能等调研工作，进一步提升系统功能的可用性。同时，开展了与公司数据中心系统、原料综合管理系统的技术对接工作。全年先后推进完成了成品出库新增自动贴标、系统存储扩容、物流与批次系统打扫码设备采购、一号工程打扫码设备维保、制丝管控系统维保、卷包数采系统维保、IT服务外包等9个自主项目的实施与管理工作。另外，开展了“十三五”信息化规划“回头看”工作自查、信息化水平评价自评、行业和公司项目调研、“四大体系”信息化专项调研、数据中心项目调研与建设、NC与MES数据集成等三个专题研讨、工业控制系统信息安全检查、办公自动化系统升级等系列工作。特别着重优化和完善了企业信息化系统运维保障工作机制，以管理体系升级推动信息化协同联动。五是抓好问题解决和系统应用服务规范工作。在总结分析了去年数字化工厂现场会的做法和经验以后，探索利用新一代信息技术推动两化深度融合和实现各系统创新升级，进一步提升MES生产制造、PBMS批次管理等系统提质增效；组织开展技术攻关，积极进行了各信息化管控系统功能优化与改善，全面拓展信息技术在质量、安全、成本、考核等方面的深度应用。全面构建了信息系统“1+2+2+N”运维模式，全年共梳理编制修订42个信息化相关制度标准。将制度建设、安全检查、等级保护测评、整改加固、宣传教育与应急演练等常态化动作落实到位。总结了新厂对接适应的经验，系统谋划新起点上再出发的目标思路，积极引导各部门围绕集成整合提出高水平应用需求，以信息系统对业务需求支持的完善度和成熟度为导向，持续推进系统深化应用，使各系统更加实用、易用、管用，管理优化取得了阶段性成效。全年MES等系统数据准确率99%以上、批次系统数据准确率在浙烟合作生产单位排名前列。六是抓好企业各项主题实践和部门信息宣传调研活动。在增强学术交流与各项课题工作实践上，充分发挥了信息化工作调研组的领头作用。除了开展各种现场会、视讯会和IT网络研讨会，各系统通过微信群内部交流，加强了横向和纵向组织联系，发挥了协同联动、问题论证、平衡需求、课题攻关等方面的作用，最大限度发挥人才使用效益。通过开展行业、公司和企业内外交流、论文征集、教育培训等系列活动，营造良好的'信息化学术交流氛围。在抓部门信息宣传调研工作上，以提升企业形象，以身作则，带领部门积极开展信息宣传调研和学术交流工作。全年完成信息宣传调研作品发表100余篇，较好地向社会宣传了企业形象，展示了社会人生正能量。本部门超额完成了厂部下达的信息宣传调研全年目标任务，得到了分管这块工作的领导和部门好评。二、主要取得的业绩成果在增强学术交流与各项课题工作实践，全年累计产生各项成果20余项，主要表现在：一是全年主持和组织完成公司精益课题实践成果2个，企业报省企协参评创新课题3个，企业QC课题成果4个。其中，在已出通报中，我主持实践完成并亲自总结的3个成果《基于信息化项目管理的工具运用与实践》和《精益合作生产批次管理系统的风险分析与应对》双双荣获第二十届江西省企业管理现代化创新成果一等奖，《构建网络安全信息系统“１＋２＋２＋N”运维模式》获二等奖。《提高批次管理系统卷包投料扫码率》QC活动成果荣获20xx年度江西省第三十九次质量管理小组代表大会三等奖，另外两个QC课题成果荣获厂优秀奖。其它成果正在等待公司和省企协年终评比结果。二是本人作品在“质量在我心中”主题征文活动中荣获二等奖。本人作品在“学习贯彻十九大精神，共建共享平安家园”主题征文中荣获二等奖。本人挂点终端陈列在厂职工挂点零售终端陈列竞赛活动中荣获三等奖。三是本人在国家级学术刊物《价值工程》、《经济》等媒体发表论文，其中，《抓住机遇有的放矢推进数字化工厂“两化融合”实践》入编《决胜小康·共筑中国梦领导干部实践文献》，并在20xx－20xx年度优秀论文征集评选中，荣获“年度（全国）经济建设与科学发展理论实践成果”公司产业系统特等奖。三、主要存在的不足和今后努力方向一年来，我所在信息化团队，通过采取的各项举措和协同工作，保证了我厂计算机信息网络、MES生产制造、PBMS批次管理、制丝管控、卷包数采、能源管理、生产监控、多媒体等各个系统运行总体正常，功能和流程优化改善和系统网络安全运维工作取得了良好成效，其它各项工作也保持良好状态，但是，作为本人工作表现，也存在一些问题与不足，主在表现在：一是日常工作中运用技术手段、工具和科学方法不够丰富。二是对管理体系各项标准工作的融合度仍然不高。三是对信息化人才培训工作指导性还不够强。20xx年，信息化日常工作要继续抓好项目管理、运维管理、预算管理、采购管理、档案管理等内部基础工作。除了要认真对接公司重点工作外，内部工作重点将转移到全面建成企业两化融合管理体系示范、吉安市信息系统等级保护示范建设，信息安全系统工程建设试点、各管控系统扩展应用和专项诊断工作上来，积极探索和实践这些工作，着力补齐短板。为此，今后努力方向主要着力于以下几个方面：一是全面拓展信息技术运用。瞄准目标，一方面，做好公司各在建重点项目和系统的技术对接，按要求开展实施与优化工作。另一方面，进一步强化企业内部信息技术消化，全面拓展工控安全分析预警、二维码识别物料、QCD、SPC等信息化技术在安全、质量、成本、考核，在过程控制与数据分析预警等方面的应用深度和广度，进一步夯实企业信息化技术基础。在企业“两化融合”、“数字化智能工厂”建设架构与开发上继续发挥作用。为生产制造过程大数据挖掘运用，精益生产和智能物联扩展应用奠定了良好基础。二是全面强化信息安全管理。瞄准“两化融合”和现有质量、环境及职业健康安全三标管理体系目标要求，严格落实网络安全责任制度，明确每个信息系统业务主管部门和运行维护部门具体职责，全面开展“制度重建，流程再造”基础工作。一方面，举一反三进一步落实网络安全等级保护制度。另一方面，进一步优化完善了企业信息化系统运维保障工作机制，深入构建企业网络信息安全运维管理体系。全面梳理建立和实施各管控系统底层操作应用标准文件，使之满足企业运行的各项管理要求，促进制度对接和执行的效果显现。三是全面发挥资源管理作用。瞄准企业资源清晰、流程顺畅和数据管理目标，积极开展IT资产、网络安全、各管控系统潜能作用等专项管理诊断活动。一方面，进一步盘活现有资源、满足岗位需求、奠定IT资产管理规范基础。另一方面，加快包括与业务流程与组织结构优化、技术实现等方面实施数据开发利用及其监督与控制，确保对数据开发利用的价值形成共识。确保有效防范数据开发利用风险。加速技术、业务流程、组织结构的同步创新和持续优化，并保留文件化信息。实现数据、技术、业务流程、组织结构的匹配与规范及其调整。不断推进信息资源的标准化，可用性、完整性和保密性，持续提高信息资源的传递和共享水平。