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精编资料,供您参考物业月工作计划表(实用5篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“物业月工作计划表(实用5篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!深圳地铁保安工作手册大纲1车站保安服务工作标准大纲上册:操作篇一、岗位职责1.项目经理工作职责与内容2.保安队长工作职责与内容3.保安班长工作职责与内容4.边门岗工作职责与内容5.站台岗工作职责与内容6.安检岗工作职责与内容7.巡逻岗工作职责与内容┅┅(根据岗位情况自行增加)要求:按车站岗位配置情况,分早、中、晚三班与长白班,以表格形式确定工作时间、工作职责与内容等,岗位工作描述具体、便于检查考核二、岗位着装标准1.保安队长着装标准2.保安班长着装标准3.保安员着装标准┅┅(根据岗位情况自行增加)要求:着装标准包括各季节的衣、裤、鞋、帽、配饰等的配置数量、款式与颜色等,以图片形式配文字说明来表示三、岗位行为与语言规范1.保安人员行为规范要求:1)仪容仪表规范分男女,包括头发、发型、面容、身体、饰物衣服、裤子、手、鞋袜、工牌的相关规定(图文并茂)2)行为举止规范包括站、坐、行、巡逻、值班、敬礼、对讲机使用等的规定(图文并茂)2.岗位文明用语使用规定要求:明确对讲机使用、电话接听、值班、巡逻、问候、登记、引导等业务用语规范及一般文明用语规范(图文并茂)四、岗位工作规程1.边门岗工作规程(早班)2.站台岗工作规程(早班)3.安检岗工作规程(早班)4.巡逻岗工作规程(早班)5.边门岗工作规程(中班)6.站台岗工作规程(中班)7.安检岗工作规程(中班)8.巡逻岗工作规程(中班)9.边门岗工作规程(晚班)10.站台岗工作规程(晚班)11.安检岗工作规程(晚班)12.巡逻岗工作规程(晚班)┅┅(根据岗位情况自行增加)精编资料,供您参考要求:包括岗位工作范围、工作标准、工作流程与注意事项等(图文并茂)五、保安工作规范1.灭火器材操作规范2.消防水枪、水带使用规范3.保安装备使用规范4.保安职业道德规范5.保安纪律规范┅┅(根据岗位情况自行增加)要求:对操作性的规范(如上述1、2、3)要以图文方式表现,其他的要简明扼要六、应急处理规程1.屏蔽门故障处理规程2.人流疏导处理规程3.电梯困人应急处理规程4、列车车门、屏蔽门夹人夹物应急处理规程5.反恐应急处理规程6.治安事件应急处理规程7.台风暴雨应急处理规程8.突发停电应急处理规程9.灭火应急处理规程10.传染性疾病应急处理规程┅┅(根据情况自行增加)要求:列出要点,简明扼要,可操作性强下册:管理篇一、保安管理制度1.保安培训及训练工作标准2.外来人员管理工作标准3.保安交接班工作标准4.保安巡逻管理工作标准5.保安外包管理工作标准6.保安宿舍管理工作标准7.器械装备管理工作标准8.保安会议管理工作标准9.物品出入管理工作标准10.紧急集合管理工作标准11.节假日期间安全管理工作标准12.护管队“三互”活动管理工作标准13.保安装备配置标准14.重大事项报告制度15.请销假管理工作标准16.保安24小时值班制度17.保安员考核工作标准┅┅(根据情况自行增加)要求:对现有物业管理公司体系文件中不适合现场管理的内容进行修订与完善,增加的内容按物业管理公司体系文件工作标准的格式进行二、各种记录1.车站保安服务质量检查记录2.地铁车站月度考核表3.车站保安服务月综合考核表4.出勤情况统计表5.处罚通知单6.排班表7.付款审批表8.会议记录9.保安巡逻签到表10.保安巡检记录11.车站巡查记录表12.保安日常工作记录13.保安值班记录14.保安签到表15.保安交接班本16.保安内务卫生检查表17.保安宿舍轮流值日表18.器械(装备)发放登记表19.器械(装备)检查登记表20.外来人员登记表21.员工通道门进出登记本22.免费客流登记表23.边门通行证24.临时精编资料,供您参考出入证25.施工作业令26.车站端门进出登记表27.重大事件报告单28.培训计划表29.培训记录30.会议记录31.物品放行条32.人员集结登记表33.岗位巡视记录┅┅(根据情况自行增加)要求:表格来自于物业管理公司现有体系文件,对需增加和修订的,将表格样式也一并列出来保安工作手册2保安工作手册一、保安部工作时间1、工作时间分为两班倒,12小时制;2、班次分为2班:白班和夜班(白班4人,夜班2人,有1人轮休),每星期倒一次班;3、休息每月4天,实行每月二十六天工作时间制;4、公司员工上下班时间保安实行站岗制。上午8:00-9:00下午17:00-18:00。二、保安部工作制度1、上班时间按规定着装,整齐干净。挂好工牌,注意仪容仪表。2、严格交接班手续,上班前10分钟到岗交接班(交接的内容包括对讲机、手电筒、钥匙等及工作相关事宜),认真完成交接班记录。查看岗位情况,本班发现的问题及时处理;3、上班时间内严禁睡觉、玩手机、喝酒、看报纸、脱岗,做与工作无关的事情,一经发现,一律惩处。4、做好车辆停放及管理交接手续,岗亭车辆进出做好登记,包括进出时间。夜间值勤要特别加强警惕,23:00点以后进出的车辆要认真查验,发现异常要及时汇报处理。5、按时巡楼,内容包括各楼层的门窗、洗手间、水电、电梯、停车场车辆、监控室,发现问题作好记录;夜班人员特别注意各楼层门窗上锁情况。检查消防器材并认真填写防火巡查表。6、消防器材每星期做一次点检,记录有问题的器材并及时上报更换。每月做一次消防演习,每星期一次工作例会。7、管理好大厦物品出入楼登记工作,发现可疑人员或物品及时询问并做好记录。8、按时到正装修租户施工现场进行巡逻管理,如发现违反规定者及时发现及时上报处理。9、礼貌待人,文明执勤,不得与租户发生争吵,热心为租户解决问题。10、爱护工作设备,妥善保管使用,严禁用作其他精编资料,供您参考用途,熟练操作消防设备设施。11、认真完成上下班签到制度,不得无故迟到早退。12、不得收受及索要租户及周边人员的财物。13、来访人员的接待,见到公司领导要起立,行注目礼。14、完成上级交办的其它临时工作任务。保安公司员工工作手册3保安公司基层员工工作手册一、保安队员岗位职责1、严格执行公司与客户单位的合同规定,完成领导交给的任务;2、做好防盗、防爆、防破坏、防火、防事故等工作,保障责任区的安全;3、严格查证制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入责任区;4、做好巡逻检查、守卫、守夜等各项工作,预防责任区内刑事治安案件和灾害事故发生;5、保护好责任区的案发现场,及时上报公司。对抓获的犯罪嫌疑人交保卫科或派出所处理;6、保证保护目标和押运物品不受暴力袭击;7、服从命令,听从指挥,积极完成公司指派的保卫工作。二、保安队员的值勤纪律1、一切行为遵守和执行国家的法律、法规和条例;2、应身着规定统一服装,佩戴保安标志和值勤证件。注意仪表仪容,着装整齐;3、遵守规章制度,以维护客户正常的工作、生产和生活秩序;4、精神振奋,严格值勤,礼貌待人;5、不讲脏话,不粗鲁无礼,不仗势欺人,严禁打骂、侮辱、伤害他人。三、保安队员着装规定1、保安队员要严谨大方,仪表端正,有组织,有礼貌,守纪律,作风朴素,形象良好;2、领花、领带、帽徽肩章、臂章和武装带严格按照规定佩戴;3、保安队员在工作或值勤时要着保安制服,严紧将制服和徽章及有关证件借给非保安人员。四、保安队员内务管理制度1、值班室保持卫生整洁、物品放置有序,地面、桌面、墙面整洁,门窗干净,玻璃明亮;2、各项规章制度完善上墙,值勤登记记录完整;3、上岗时着装整洁,姿态端正,始终保持良好形精编资料,供您参考象;4、床铺被褥叠放统一整洁,各种物品放置整齐。五、保安队员语言举止行为规范1、保安队员见到公司领导要敬礼;2、进领导办公室前要喊“报告”或敲门,得到允许后方可进入;3、室内不经常来的领导到来时,要自行起立,领导允许后方可进入;4、不同单位的保安队员接触时,要相互致意或敬礼;5、着装站岗,值勤交接时,要相互敬礼;6、遇到上级查岗时,要向查岗人员敬礼,并简要报告当班值勤情况;7、保安队员接触用户单位职工时,态度要谦虚,姿态要端正;8、对同级保安队员正式称谓是姓名加“同志”。不许叫外号,称兄道弟。六、保安队员十不准1、不准空岗、脱岗、睡岗;2、不准值勤时吸烟、喝酒、打闹;3、不准耍特权,侮辱人格;4、不准传唤、审查、扣押他人;5、不准为客户催要欠款、索要客户款物;6、不准代客户收、罚各种款项;7、不准随意接受客户馈赠;8、不准耍态度,蛮横生硬对待客户;9、不准动用客户的设施、车辆和其他物品;10、不准随意为客户承担合同、协议外的事项。保安工作手册4保安管理工作规程一。工作准则与态度(一)工作准则1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配;2.严于职守—坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗;3、正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违;4.团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。5.勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作;(二)工作态度1、礼貌—这是员工对客户、供应商和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口;2.乐观—以乐观的态度接等客户;精编资料,供您参考3、友善—“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处;4、热情—尽可能为同事和客户提供方便,热情服务;5、耐心—对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理;6、平等—视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼;二。仪容仪表修养(一)着装1、保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装。2、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须正。3、制服外衣衣袖、及领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大厚物品。(二)仪容仪表1、精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角。2.着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷袖挽裤腿、内衣不得外露,手机、锁匙扣。3、物品不得露于衣服处,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。4.执勤时要佩戴好工作证。(三)举止修养1、举止文明、大方、端庄、稳健。2.用语文明,谈话自然。3、精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。4、不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。5.不得随地吐痰,乱丢杂物。6、注意检查和保持仪表,但不得当众整理人上衣物。7、不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。三。保安员交接班管理(一)职责1当值保安队长/组长负责交接工作的讲评、检查工作。2当值保安队长/组长负责所管班组的交接班工作。3当值保安员负责具体工作的交接。(二)工作程序1按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。2交接班时,交班队员精编资料,供您参考需将本班的治安情况,需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录,交接班双方签字,以备后查。3接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。4出现下列情况不准接班A)上班情况未交代清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整;B)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);8发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接;9在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助;四。保安员值班管理1恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、擅离职守、串岗。2仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁、仪表端正大方,用语文明、服务热情、周到。3遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利,不收受贿赂、不徇私
本文标题:物业月工作计划表(实用5篇)
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