如何打造高效的人才培养体系(三)陈洪浪

做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院如何打造高效的人才培养体系（三）讲师：陈洪浪做最专业、最系统化的企业全员培训平台2(1)内部导师制A.导师制的目的与价值强调在日常工作中的传、帮、带作用，注重在岗教育(OJT)，提高培训的效率和有效性，降低培训成本。树立全员培训的思想，即全体员工都有接受培训的权利的同时，也对培训负有责任。通过在组织内形成人人有导师，时时有指导的局面，加速人才成长。强调各级主管对下属的成长责任。促使管理者对下属应形成主动了解，定期沟通的职业习惯。建立一支责任心强，并富有经验的指导队伍，使培养对象尽快熟悉公司文化氛围、整体环境和业务流程，使在职员工/新员工随时有人指导，不断提高任职能力。同时也为公司培养一批训练有素，既能干事又能带人的干部。五.非脱产的人才培养体系建设做最专业、最系统化的企业全员培训平台3B.导师制的优缺点和要求条件优点：成本低、培养效果好缺点：需要严格的管理、对导师要求高、需要建立配套措施及文化氛围C.导师辅导的内容新员工辅导：重点是思想文化、业务技能上的辅导，以思想文化、做事的方法、业务技能为主。在职员工新职位导师制培养：重点是业务技能、技术上的辅导，以技术为主。后备管理人员导师制培养：重点是品德和管理技能，以管理技能的培养为主。做最专业、最系统化的企业全员培训平台4D.导师资格要求（举例）本公司工作经验二年以上，无不良记录，表现优良；认同公司文化，有能力对培养对象进行思想引导，善于听取意见，并为他人解决思想问题；为人正直公正，有能力对培养对象的工作进行客观评价，能利用各种激励方法，引导培养对象进步。责任心强，有较强的管理、沟通能力，有能力为培养对象制定合理的学习计划，安排相应的改进计划；有能力对培养对象进行技术方面的指导；导师的主要来源？做最专业、最系统化的企业全员培训平台5E.导师的选拔与培养业务部门推荐导师时填写“导师推荐表（见附件）”，人力资源管理部门对其进行资格审查与确认。人力资源管理部门组织对导师进行培训。培训内容包括：人才培养基本制度、导师制员工培养管理制度、导师工作手册等。培训考核通过者，便成为正式导师。做最专业、最系统化的企业全员培训平台6F.导师的考核辅导期满后，直接主管根据导师最后一份“月度总结”和导师填写的考核表中的自我小结，以及培养对象的书面总结和评价意见，对导师工作进行审核，并出具体评价意见，交人力资源管理部门存档。考核结果分为优秀、合格、不合格三等。考核点主要包括导师工作的结果和过程两部分，以过程考核为主。以培养对象工作学习表现和技术水平的提高作为导师工作的结果，以辅导期内导师的“培养计划”、“月度总结”及沟通记录等作为导师的工作过程，并参考导师自评、培养对象评价意见和周围同事的意见。对考核结果为优秀的导师，给予适当物质和精神奖励，授予“优秀导师”称号，考核合格者可继续担任导师，否则将被取消导师资格。导师考核结果将记员工档案，作为今后提拔管理人员的重要依据。导师考核为不合格者，不能提拔。做最专业、最系统化的企业全员培训平台7级别标准优秀培养对象在辅导期内工作改善明显，业务水平提高很大，认同并融入公司文化和部门工作氛围，遵守公司各项工作制度，无违纪现象。培养对象经过实习期完全可以独立承担较大工作。导师工作认真负责，过程文档齐备、认真，培养对象及周围同事一致认可，表现突出。合格培养对象工作有改善，业务水平有所提高；认同并融入公司文化和部门工作氛围，工作较安心，无重大违反公司各种规章制度的行为。导师工作符合要求，过程文档基本完整，培养对象和周围同事都予以认可。不合格培养对象工作无改善，业务水平没有得到有效提高，培养对象培养期满后不能独立开展工作，对公司文化或部门工作惯例不认可，工作不安定或出现重大违纪事件。同时，导师工作过程文档不完整，沟通、计划、总结等工作不合要求。考核结果举例做最专业、最系统化的企业全员培训平台8G.导师的职责与工作要点在培养关系确定的当天，与部门负责人和培养对象一起确定辅导期。导师必须主动与培养对象沟通，了解其专业知识结构，根据部门和职位需求和培养对象实际情况为其制定详细的书面培养计划。培养计划交人力资源管理部门存档，人力资源管理部门负责督促和检查培养计划的及时制定和实施。导师除了按“培养计划”指导培养对象工作和学习，还应主动与培养对象沟通，每周至少一次，并将主要内容记录在“月度总结”上。对培养对象的思想问题，及时做出正向引导，发现难以解决的问题，及时反馈部门负责人或者人力资源管理部门。导师应根据实际情况，及时对“培养计划”做出修正，并对培养对象在辅导期内的学习和工作情况进行检查和书面总结，总结每月一次，连同每周沟通记录，填写“月度总结”。内容包括：计划执行情况、培养对象学习的结果评价，指出存在问题和下一步改进方法，并对自己的工作做出自我评价。总结报直接主管，并交人力资源管理部门存档。每个月结束时在《培训月度总结表》上填写指导老师月度鉴定意见。培养辅导期满后，导师应在《导师考核表》中对自己的培养工作和培养对象的工作进展做出全面评价，同时请培养对象对辅导期学习工作做出书面的总结，对导师工作做出评价，一起提交培养对象所在部门的直接主管，直接主管对导师和培训对象的工作做出评价意见，交人力资源管理部门存档。做最专业、最系统化的企业全员培训平台9H.培养流程与组织导师制培养流程中有哪些角色？各自的职责是？•1推荐导师，•确定培养•关系•2制定培养•计划•3实施培养•计划•4总结、•评估做最专业、最系统化的企业全员培训平台10I.培养办法给任务、压担子业务辅导思想辅导监督、检查制定并检查自学计划独立型←→依赖型授权辅导告诉参与做最专业、最系统化的企业全员培训平台11J.培养计划深入了解培养对象；分析培养对象工作状况或知识、技能状况以及优缺点；确定培养和发展方向；确定培养目标。姓名部门职位被指导人姓名指导人职位第一月培训目标具体培训措施第二月培训目标具体培训措施第三月培训目标具体培训措施备注培养计划模板导师手册案例做最专业、最系统化的企业全员培训平台12一．91年4月－92年10月，产品研发工程师、高级工程师、项目副经理二．92年11月－93年12月，产品试制部经理、生产调度室主任三．94年1月－3月，生产总部副总经理，计划部经理四．94年4月－12月，生产总部总经理，计划部总经理五．95年2月－12月，公司副总裁，生产总部总经理，计划部总经理六．96年1月－97年5月，公司副总裁，管理工程部总监七．97年5月－98年6月，公司高级副总裁，总裁办主任，管理工程部总监，审计部总监八．98年7月－99年4月，公司高级副总裁，财经管理部副总裁内部轮岗制（HW案例）做最专业、最系统化的企业全员培训平台13内部轮岗制做最专业、最系统化的企业全员培训平台14内部轮岗制做最专业、最系统化的企业全员培训平台15(2)内部轮岗制增强部门之间的了解，打破部门墙培养复合型人才平衡部门的人才结构丰富员工的工作经历可以防范一定的职务风险减少对工作厌倦感增加创新和变革能力提高工作效率降低离职率……8分钟A.轮岗的目的与价值小组讨论做最专业、最系统化的企业全员培训平台16C.轮岗的种类部门内部轮岗部门之间轮岗D.轮岗的通常流程成立专门组织制定轮岗目标和计划轮岗前培训轮岗前沟通工作交接前后任，上下级定期沟通轮岗效果评估B.轮岗的范围与对象公司各单位的管理职位非管理关键职位同职位轮岗不同职位轮岗做最专业、最系统化的企业全员培训平台17E.什么情况下应该轮岗？管理岗位超过2年某些重要业务岗位超过1－2年F.保证轮岗成功需要的支持条件企业需要一定的规模需要良好的能力评估和绩效评估系统需要薪酬体系等的配套措施各部门需要具备较胜任的专业人士要有制度约束需要充分的沟通通常需要导师“没有周边工作经验的人是不能担任部门主管”－华为基本法什么情况下应该轮岗？保证轮岗成功需要的条件是？做最专业、最系统化的企业全员培训平台18(3)跨部门的项目A.项目制锻炼人的优点系统化培养速度快，培养效率高能培养通才B.项目制锻炼人的缺点成本高有一定风险C.适用条件有一定规模企业领导在管理上舍得投入做最专业、最系统化的企业全员培训平台19D.如何确保项目制锻炼人的成功最高领导充分支持强有力的变革组织恰当的项目经理和项目成员充分的宣传、培训与沟通合适的合作伙伴－顾问公司什么样的人适合当项目经理被培养？讨论：5分钟做最专业、最系统化的企业全员培训平台20(4)其他培养方式给被培养人以挑战性的工作专业研讨会读书会让被培养人担任讲师……做最专业、最系统化的企业全员培训平台21培训体系建设的关键就是课程体系建设和讲师队伍建设培训体系课程体系讲师队伍新课程开发管理职位族课程规划讲师选拔与培训讲师激励与考核六.脱产的人才培养体系建设（培训体系建设）做最专业、最系统化的企业全员培训平台22管理专业服务领导技术营销A.基本的职位族•领导和管理族：管人理事，“通过别人实现目标”。对企业经营管理决策的有效性和组织流程的高效运作负直接责任。•专业族：为全公司提供专业的支持和服务。•技术族：对产品的创造和实现，以及产品的先进性和稳定性负直接责任。•营销族：对市场创造、产品销售、客户服务负直接责任。•服务族：为公司的正常运作提供服务和支持。(1)如何进行职位族课程体系规划做最专业、最系统化的企业全员培训平台23核心能力综合管理能力职位族专业技能指导分析培训与员工发展需求,职业发展规划新进员工初级管理/技术人员中级管理/技术人员高级管理/技术人员与公司核心价值观/文化、核心竞争力密切相关的能力其他综合管理技能(有效的演讲、沟通、有效会议等)研发部专业技能销售市场部专业技能技术支持部专业技能等B.明确各职位族的能力要求是课程体系建设从而也是培训体系建立的基础做最专业、最系统化的企业全员培训平台24XX公司课程开发规划（示例）2季度3季度4季度1季度2季度3季度4季度1季度2季度基础IPD思想、流程概览、袖珍卡框架、模板使用指南、流程删减原则章xx王x林XXIPMT运作规范王XX潘xx宋XXXPDT运作规范XXXXXXXXX能力中心运作规范XXXXXXXXX工资制度XXXXXXXXX奖金制度XXXXXXXXX绩效考核XXXXXXXXX开工——TR1XXXXXXXXXTR1到CDCPXXXXXXXXXCDCP到TR2XXXXXXXXXTR2到TR3XXXXXXXXXTR3到PDCPXXXXXXXXXPDCP到TR4XXXXXXXXXTR4到TR5XXXXXXXXXTR5到TR6XXXXXXXXXTR6到ADCPXXXXXXXXXADCP到TR7XXXXXXXXX课程开发一、IPD知识组织第三培训老师责任人第一培训老师人力资源阶段流程第二培训老师2005年2006年2004年做最专业、最系统化的企业全员培训平台25世界上最先进的产品开发模式－IPD(2)如何进行新课程开发计划概念开发验证发布生命周期IPD流程IPD流程中设计到的角色市场人员销售人员开发人员生产人员质量管理人员采购人员财务人员做最专业、最系统化的企业全员培训平台26课程需求调查制定单个课程开发计划课程开发试讲与评估新课程修订和确认课程持续优化新课程开发流程组成课程开发小组做最专业、最系统化的企业全员培训平台27第一阶段组建课程开发小组•课件制作专家•课程开发小组组成•讲师•业务专家•培训管理专家•学员代表•项目经理做最专业、最系统化的企业全员培训平台28如何进行新课程开发第二阶段单个新课程需求调查这一阶段的主要要求是：培训管理人员和课程开发人员要明确各职位族类各级别的行为标准是培训课程设计的基本出发点；开发人员应着重调查现有人员的能力现状，并确定与行为标准的差异，从而确定培训方向；开发人员应与业务主管一起深入分析专业领域的问题，从解决问题的角度挖掘培训需求；开发人员还应了解培训对象的个人需求，作为课