领队实务(一)领队人员

1-122第一篇領隊實務(一)領隊人員二、中毒種類中毒種類說明及急救方式1.2.1.2.3.4.5.1.2.腐蝕性毒物中毒1.2.1.不可洗胃、催吐或使用活性碳2.3.4.普通藥物中毒喝大量的水1.一氧化碳2.3.貳壹水域安全一、戲水安全1.在開放及有合格救生人員看守的水域戲水游泳。2.3.4.5.6.7.在飯後30分鐘才下水8.9.1-123第三章急救常識10.11.12.13.14.15.16.17.1824二、潛水安全1.2.須有專業、有經驗的潛水員指導或帶領，不可單獨下水。3.BCDSPG4.5.6.7.貳貳急救正確姿勢姿勢適用症狀1.2.3.4.1.2.3.1.2.平躺，腳抬高1.2.暈倒、休克者。3.1-124第一篇領隊實務(一)領隊人員測驗題庫姿勢適用症狀心臟病發作側臥口腔內有分泌物流出1.2.一、心肺復甦術（CPR）CPR（97領隊實務一）(A)(B)(C)(D)（96領隊實務一）(A)13(B)46(C)79(D)1012CPR（94導遊實務一）(A)(B)(C)(D)CPR（96領隊實務一）(A)(B)(C)(D)CPR（93領隊實務一）(A)(B)(C)(D)CPR（93導遊實務一）(A)(B)CPR(C)CPR(D)*（96導遊實務一）(A)(B)(C)(D)..................................................................................*7.CPR的第一個步驟就是打開呼吸道，打開呼吸道，採取壓額舉頷法（壓上額抬下巴法），首先一手壓在額頭位置，另一手用食指和中指放在下頷骨處，將呼吸道完全打開。無意識的病患，舌底部和會厭容易堵住呼吸道，可將患者頭側一邊、把頭下斜、下顎上抬、把舌頭拉出。1.(D)2.(B)3.(C)4.(A)5.(C)6.(C)7.(一律給分)2-069第二章觀光法規（93華語導遊二）(A)(B)(C)(D)（94外語導遊二）(A)(B)(C)(D)66（95華語導遊二）(A)(B)(C)(D)貳旅行業管理規則一、命題焦點旅行業管理規則是觀光產業中最早訂定的法規，也是所有觀光事業法規中，考試重點最多、考試題目最多的法規。二、法規沿革1.42年10月27日發布實施2.9831268三、旅行業管理規則重點摘釋(一)總則1.發展觀光條例第六十六條2.旅行業之設立、變更或解散登記、發照、經營管理、獎勵、處罰、經理人及從業人員之管理、訓練等事項，由交通部委任交通部觀光局(二)旅行業之分類及經營業務1.旅行業區分為綜合旅行業、甲種旅行業及乙種旅行業三種。2.接受委託代售國內外海、陸、空運輸事業之客票或代旅客購買國內外客票、託運行李。接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續。招攬或接待國內外觀光旅客並安排旅遊、食宿及交通。以包辦旅遊方式或自行組團，安排旅客國內外觀光旅遊、食宿、交通及提供有關服務。（本項業務為綜合旅行業所獨具的經營業務項目。）委託甲種旅行業委託乙種旅行業代理外國旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務。..................................................................................2.(D)3.(B)4.(B)2-070領隊人員第二篇領隊實務(二)設計國內外旅程、安排導遊人員或領隊人員。提供國內外旅遊諮詢服務。3.接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續。招攬或接待國內外觀光旅客並安排旅遊、食宿及交通。自行組團安排旅客出國觀光旅遊、食宿、交通及提供有關服務。代理綜合旅行業招攬前項第五款之業務。代理外國旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務98312＊InboundOutbound代理國外旅行業4.代理綜合旅行業設計國內旅程。＊國民旅遊DomesticLocalExcursion5.前三項業務，非經依法領取旅行業執照者，不得經營。但代售日常生活所需陸上運輸事業之客票，不在此限。6.業務綜合旅行社甲種旅行社1.2.3.4.代理外國旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務56.7.以包辦旅遊方式或自行組團，安排旅客國內外自行組團安排旅客出國觀光旅遊、食宿、交通及提供有關服務。2-071第二章觀光法規7.專業經營，公司組織旅行社(三)註冊1.交通部觀光局二個月內公司設立登記旅行業保證金註冊費交通部觀光局有正當理由者，得申請延長二個月，並以一次為限。旅行業執照旅行業經核准註冊，應於領取旅行業執照後一個月內開始營業。申請設立分公司二個月內2.3.旅行業組織、名稱、種類、資本額、地址、代表人、董事、監察人、經理人變更或同業合併，應於變更或合併後十五日內交通部觀光局公司法規定期限辦妥公司變更登記4.旅行社分類資本額（不得少於）保證金履約保證保險綜合2,500萬1,000萬6,000萬甲種600萬150萬2,000萬乙種300萬60萬800萬150萬30萬400萬100萬30萬400萬75萬15萬200萬註冊費25,0003,0006,0001,5001,000750（＊＊＊本表格非常重要，為每年考試的必考題）按資本總額千分之一繳納。申請籌設旅行業執照公司執照觀光局業務組經濟部商業司2個月內21旅行業執照領隊人員3-068第三篇觀光資源概要6.7.二、氣候1.2.3.4.1002005.506.托克遜6.319680.57.蒙新地區水源來源：高山融冰雪水及迎風地帶的降水。8.外蒙古冬寒而短，夏熱而長逐水草而居三、城市1.2.3.四、特色1.2,5003,0002.新疆獨特的水利設施—坎兒井坎兒井灌溉渠道山麓地帶的點狀綠洲上。坎兒井優點：不需抽水工具，巧妙利用地形，使水自行通過渠道灌溉。出水量豐穩，水質清澈。3-069第二章世界地理地下渠道能減少蒸發風沙堵塞8003,0003.朝向東方或南方蒙古包古代稱穹廬，包是滿語「家」或「屋」的意思。4.蒙新地區有駱駝商隊柒青藏高原：包含青海、西藏自治區一、地形1.位於青海省的巴顏喀拉山是長江與黃河的分水嶺2.中國和尼泊爾二、氣候1.2.日溫差大3.太陽輻射量為中國第一三、城市1.拉薩3,000「日光城」四、特色1.犛牛2.3.喇嘛教（藏傳佛教）4.塔爾寺＊四大道教名山：江西龍虎山、湖北武當山、安徽齊雲山、四川青城山。省份山名說明1.2.湖北省武當山1.2.安徽省齊雲山1.2.四川省青城山1.十2.領隊人員3-070第三篇觀光資源概要＊四大佛教名山：山西五台山、安徽九華山、四川峨嵋山、浙江普陀山。省份山名說明五台山1.2.3.九華山1.2.峨嵋山1.2.3.1.2.*（96領隊－觀光資源）(A)(B)(C)(D)*（95領隊－觀光資源）(A)(B)(C)(D)*（95華語導遊二）(A)(B)(C)(D)*1980（95領隊－觀光資源）(A)(B)(C)(D)*（96領隊－觀光資源）(A)(B)(C)(D)（94領隊－觀光資源）(A)(B)(C)(D)Exam..................................................................................*1.秦嶺是中國西北的山脈，主體位於陝西省的南部與四川省交界處，呈東西走向，長約1,500公里。是長江流域和黃河流域的的分水嶺，也是我國氣候分界和物產分界。*2.福建莆田湄州媽祖廟位於湄州島，為中國海神媽祖的故鄉，平均每年有10萬多名台灣進香人潮。*3.福建省人民政府所在地福州市，因城中榕樹多，又被稱為榕城。*4.深圳經濟特區成立於1980年，包括羅湖區、福田區、南山區和鹽田區，是規模最大、設置最早的。*5.雲南省昆明市屬熱帶低緯度高海拔地區，平均海拔1,800公尺，年平均氣溫15℃。1.(D)2.(A)3.(A)4.(C)5.(C)6.(B)7.(C)附4-001附錄四98年試題附錄四98年試題第一篇第一章領隊技巧（98領隊實務一）(A)Ready-madeTour(B)Tailor-madeTour(C)FAMTour(D)SpecialInterestTourPAX（98領隊實務一）(A)Group(B)F.I.T.(C)PassengerNumber(D)Backpacker（98領隊實務一）(A)(B)(C)(D)（98領隊實務一）(A)(B)(C)(D)（98領隊實務一）(A)(B)(C)(D)（98領隊實務一）(A)(B)(C)(D)（98領隊實務一）(A)(B)(C)(D)Through-out-guideThrough-out-guide（98領隊實務一）(A)(B)(C)(D)..................................................................................1.(A)2.(C)3.(D)4.(D)5.(D)6.(D)7.(D)8.(A)