广州德兴房地产物业顾问管理文件与表单

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料广州德兴房地产物业顾问管理文件与表单广州xx房地产物业顾问有限公司办公例会记录单编号：年月日部门：主管领导：部门负责人：考勤员：与会人数：未到人数：未到原因：例会内容：考勤员：部门负责人：主管领导：年月日备注：填表人：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料德兴顾问工作人员工作纪律准则一、遵章守纪、严于律己、尽职尽责，不做“特殊员工”与“自由员工”；二、廉洁奉公、清白自身、光明磊落，不搞不正之风、歪门邪道；三、实事求是、量力而行、诚实坦明，不夸大其辞、弄虚作假；四、加强联络、积极沟通、友好协作，不搞“个人主义”和“帮派主义”；五、注重形象、言行得体、强化素养，不做有损公司、集体和个人形象之事；六、营销适路、策略合理、推广有力，不违背顾问工作各项原则与行为规范；七、朴实大方、真诚实在、稳健踏实，不华而不实、哗众取宠、脱离现实；八、思路清晰、表达明确、行为妥当，不能言不由衷、夸夸其谈、空洞缥缈；九、言行一致、言出必行、守信守时，不能表里不一、言行不致、失信于人；十、尊重上级、服从领导、团结同事，不能目中无人、自以为是、自成一体；十一、及时汇报、工作请示、接受督导，不能自行其事、擅作主张；十二、因公外出、勤俭节约、合理花费，不能讲享受、讲阔气、大手大脚；十三、遵守规定、费用报销、层层把关，不能超标、超额、超范围；十四、方案实用、指导性强、专业水准高，不能照搬、照抄、不具使用价值；十五、遵纪守法、遵循公德、刚正不阿，不做有违背道德与良知的不良之事；十六、家庭和睦、尊老爱幼、公私分明，不做有负家庭与公司之事。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料德兴公司派驻顾问工作人员行为规范一、遵守公司各项规章制度、员工守则、行为规范、道德规范等。严格执行“德兴公司”派驻顾问岗位职责，克尽职守、任劳任怨，积极主动、认真负责的完成各项任务。二、服从上级领导的工作安排与任务部署，坚决执行上级指令，不得推诿、延误、抵触。遇到有意见分歧和出入，应采取沟通交流、协商解决的方式合理处理，不得吵闹、背后诋毁、搬弄是非，以大局为重。三、坚持执行“工作汇报制度”，即周报、月报制度，每周、每月按规定向直接上级分管领导书面汇报工作完成情况与计划安排；便于上级领导随时掌握业务拓展的最新动向与形势，及时提供指导与意见，调整业务策略或采取相应对策。四、派驻项目顾问人员必须按委托方公司考勤制度准时上、下班，遵守委托方的日常管理规定，不做特殊人物，树立德兴顾问公司工作人员良好的职业形象与工作道德。五、尊重委托方企业工作人员与企业管理风格，保持与委托方紧密的工作沟通与友好合作关系，在被派驻项目现场认真负责地完成各项工作任务，为取得委托方各方面的认同而不遗余力。六、在有突发紧急事件或有特殊事件时应在第一时间向公司上级主管领导如实汇报相关情况，分管上级对此应有明确意见与指导建议，在取得上级领导的明确指示下，派驻顾问人员应有足够能力妥善处理好此等事宜。七、派驻顾问人员因业务需要外出或因私必须临时外出时（备注：时间少于一天），必须与委托方工作对接负责人沟通，征询委托方的意见，同时注意必须不得影响到现场顾问工作的正常进行。八、如需派驻顾问人员因工作需要或探亲需用必须离开顾问现场时间达一天以上的，必须取得委托方相关负责人的同意，并在不影响正常工作进行的前提之下，再向公司上级领导电话请示，经批准后方可外出；同时对于项目团队，必须留有至少1名顾问人员负责现场工作，不可同时外出或休假。九、顾问人员如因在顾问项目所在地周边范围内进行业务拓展相关工作的，当日实在是无法按时赶回顾问项目所在地的，需书面向公司提前呈送《外出申请单》或电话请示，将外出事由、相关事项、计划安排、费用预算、预期目标等到内容明确说明，待分精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料管领导与公司领导审核、审批同意后，方可出外。外出时间限定在周边地区不得超过当天，原则上，要求顾问人员当日必须按时赶回顾问项目现场，不影响第二天的正常工作；较远区域视路途远近须请示直接上级领导批准后方可。严禁顾问人员凭借公务名义在外从事私人行径。十、经公司领导同意的外出拓展或公关工作，交通、食宿、应酬等支出费用按公司规定执行，先由顾问人员先行垫付或借款预支，回来后按公司规定报销，超出标准部分由顾问人员自行承担。十一、顾问人员在外地派驻时时，必须保持与上级领导的密切联络与沟通，及时汇报工作的进行情况与相关事宜；遇到有特殊性事宜或计划外费用支付情况时，必须向公司领导请示批准后方能实施，顾问人员不得擅做主张、自行其事。十二、顾问人员派遣到委托项目所在地代表着公司形象，必须坚决维护公司的形象、信誉和利益，不得给公司造成任何事实上的损失（包括经济与名誉等方面），否则，公司保留追究的权利。十三、派驻顾问必须加强学习与创新进取，努力钻研业务，持续提升专业素养与综合工作能力。在公司授权范围内能独当一面，工作成效好，委托方评价高。十四、公司会定期安排对派驻顾问人员进行工作检查与绩效考核，并依据检查与考评结果，予以合理奖惩。十五、派驻顾问人员应在保持与相关各方友好合作的前提下，还需保持必要合理的交往距离，注意外事礼仪与礼节礼貌，不得暴露本性，使对方轻视与不敬。十六、派驻顾问人员在委托方工作现场期间，不得做违法乱纪之事，损害公司利益与形象，由此所造成的一切后果，均由当事行为人自行承担，公司不负任何责任。十七、派驻顾问人员应加强团结合作，以良好的团队精神展现在客户面前，树立“德兴公司”务实、真诚、敬业的风格。十八、公司提倡“团结、严谨、实干、负责”的工作作风，公司坚决不允许派驻顾问人员发生任何内部纠纷，必须从公司整体利益出发，无条件服从公司的统一管理与调度指挥。十九、派驻顾问项目组实行“项目经理负责制”，即：在公司领导授权下，在委托项目现场，顾问工作由派驻的“项目经理”全权负责，项目组其他成员必须接受项目经精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料理的统一现场管理，不得推诿与不服从安排，从而影响公司顾问工作的正常进行，由此而导致的任何不良责任由当事人承担。二十、派驻顾问项目组在“经理负责制”的前提下，在现场工作提倡“群策群力、集思广益、专业互补、敬业认真”的作风，发挥项目组的组织力量，共同努力，保质保量地完成顾问工作任务。二十一、公司派驻顾问项目人员必须保守公司商业机密，不得在客户与外人面前透露公司内情，如公司市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定等事项，或诋毁公司形象与信誉。二十二、公司派驻顾问人员必须遵守《公司宿舍管理规定》，不得在宿舍内发生嫖娼、赌博、吸毒等不良行为，未经公司主管领导同意，不得私自容留非公司或非顾问人员直系亲属留宿，一旦发现，必将严惩，直至开除处理。广州德兴房地产物业顾问机构简介广州德兴顾问机构是国内首家实操型、知识型、创新型房地产顾问机构，由一群来自沿海发达地区知名品牌房地产开发企业、物业管理公司、营销策划机构、销售代理公司、设计院所、咨询顾问公司中具有共同价值观和共同愿景的操盘专家组成。■德兴使命：创知名品牌，树行业典范多年来，德兴成员参与和主持了广州、深圳、北京、上海、东莞、佛山、厦门、福州、杭州、武汉、重庆、成都、长沙、鞍山、大连、南昌、青岛、广西、河北等多个著名房地产项目的开发建设，积累了丰富的房地产开发和物业管理的专业经验，为树立行业的典范做出了贡献。■德兴理念：诚信服务顾客、专业塑造品牌德兴顾问机构曾服务于著名的“华南板块”超级大盘——广州“锦绣香江”和“星河湾”。期精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料间，以先进的房地产开发理念、物业管理服务理念、“超前、领先的房地产全程营销模式”、“客户服务营销模式”、“体验式营销服务模式”、“业务流程重组系统”、“一站式服务”、“家政秘书服务”、“分组团、分区域物业管理”等，为打造中国房地产的“劳斯莱斯”，奠定了行业领跑者的地位。■德兴宗旨：以顾客为导向、创造顾客价值在严格遵照国际质量体系标准的基础上，致力于为开发商提供高素质的专业化深度顾问服务，包括“项目投资顾问”、“规划设计顾问”、营销策划、销售代理、园林景观顾问、物业管理顾问、企业管理顾问等服务。■德兴优势◎建立在前瞻性战略的基础上，拥有房地产开发企业资深、专业顾问团队和系统最优化之管理体系。◎具有丰富的实战操作经验，荟萃房地产业发达地区的优秀英才，拥有一大批多学科、多专业、复合型背景的房地产、营销策划、建筑规划设计、物业管理、园林景观等专业人才。优良的服务意识，一流的创新体系，为房地产商提供强而有力的管理输出提供了坚实保障。◎第一时间为房地产开发项目、物业管理企业质量与素质提升，量身打造最为实用的创新操作模式，并予以实施运作，使资源的整合最大化、流程管理、操作环节规范化。◎具有专业的前沿管理资讯平台和丰富的专业知识库，重视持续创新与终身学习，团队成员所掌握的管理技巧“与时俱进”；◎在管理模式上突破传统顾问公司的条框限制，管理机制更灵活，实操性更强，收费方面更具合理性，质量性价比更高，更符合房地产项目的需求。■德兴服务内容：★房地产市场调研★房地产全程策划顾问★房地产项目投资顾问★建筑规划及产品设计顾问★房地产园林景观设计顾问★房地产工程管理顾问★房地产项目营销策划★房地产销售代理★房地产销售管理★房地产及物业管理品牌策划★房地产及物业管理企业人才培训★物业管理顾问服务精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料★物业管理委托管理★合作组建物业管理公司★物业管理专项服务顾问（专题培训、考评创优、质量体系认证指导、招投标等）★房地产、物业管理政策法规、信息咨询与疑难解答★房地产、物业管理先进模式及运营方案设计★房地产、物业管理企业改制与业务流程再造顾问★社区配套、商业物业及会所经营顾问★房地产、物业管理成本控制与财务预算★房地产开发及物业管理瓶颈诊断与解决方案★房地产、物业管理制度体系建立健全（规章制度、业务流程、作业规程及作业表单等）★房地产、物业管理案例甄选与分析★房地产、物业管理软件顾问等联系方式：广州德兴房地产物业顾问有限公司发文处理单发文单位发文时间文件编号收件人文件标题密级程度普通秘密机密绝密拟办急缓程度XYZ精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料领导意见传阅承办部门或经办人承办结果跟踪检查存档注:X:表示在5个工作日内处理完毕;Y:表示在2个工作日内处理完毕;Z:表示在1个工作日内处理完毕.(以领导指示时间开始)工作日记年月日星期：部门：工作汇报人：直接上级签署：序号工作内容计划完成时间责任人配合人完成状况（评估效果）未完成理由跟进措施精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料审阅人：审阅人批示：公司派驻顾问人员宿舍管理规定1、爱护宿舍内公共设