接待流程图表

无有引导已预约的客户参观样板房，并做讲解向客户提供项目售楼资料，参观沙盘模型，讲解项目概况后，带领客户到洽谈区洽谈仔细聆听客反馈意见并做好记录询问是否预约，核实后引导客户参观影音视听室，感受项目基本情况强调项目诸多优点及优惠，促成客户确定是否有购买意向留下客户姓名、电话及资料以便跟进签订认购书、注明姓名、身份证号码、房号、楼层、定购价及付款方式、首期款及按揭尾数或临时定金、补订时间现场售楼主管人员复核认购书中的姓名、身份证号码、房号、楼层、认购价及付款及按揭尾数征询客户的意见，填写客户登记表开收据，将认购书归档，其中收据一式三份，售楼部、财务部、客户各执一份定金或临时定金每日交财务部；认购书的存档与汇总输入电脑，制作成项目每日销售报表、销售汇总表、并统计定金或临时定金情况向客户强化项目优点，请客户认真仔细考虑，欢迎再来