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手机店长工作计划【参考4篇】【导读】这篇文档“手机店长工作计划【参考4篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!手机店店长岗位职责【第一篇】店长岗位职责一、岗位职责1.合理分解公司制定的各项销售任务,调动员工销售积极性,保持员工积极向上的工作态度;2.门店存货管理及货源管理,在实现门店合理库存周转天数的前提下,对畅销、一般销量商品保持合理库存,确保商品货源;3.结合店内经营需要,不定期组织、实施各项促销活动,扩大门店影响力,增强门店竞争力,促销具体方案报公司审批后实施;4.发挥领导艺术,有效提升团队凝聚力;5.新员工融入后,注意加强初期辅导和帮助,定期培训,按期考核,新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;6.将公司首推商品落实到个人,发挥个人潜能,绩效考核量化到个人,体现按劳分配,实现个人价值;7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报,促销工作。8.保障门店内、外部卫生清洁工作;9.负责店内其他日常事务。二、岗位规范1.人员管理做到公平、公正,厂联员工、自营员工管理要一视同仁,做到奖惩分明,新老员工团结一致,杜绝煽动、拉拢员工分帮、分派;2.每日按时、如实上报当日销售额和毛利额,每月初上报各组目标营业额和目标毛利额;3.及时传达并执行公司的各项文件;4.倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;5.严格控制门店损耗率、人力成本、营运成本;6.正确的判断能力:对问题、对事件要客观的评判、正确分析,灵活调控突发事件,及时处理顾客的各类投诉,减少门店内争吵现象;7.不定期与员工进行心理谈话,了解员工的思想动态并予以正确引导;8.对门店人员的违规情况,公正、公平的监督罚款上交情况;9.不断提升自己的业务能力,具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力;10.组织领导能力:合理地制定工作计划、调动员工积极性,共同完成公司的既定目标;11.诚信的职业道德:有良好的职业操守和高尚的道德,与厂家交往时保持自律性;12.榜样和承担责任的能力;13.和谐的处理好与上级、下级和各部门的人际关系。手机店月工作总结【第二篇】手机店月工作总结篇1:手机销售工作总结工作总结时光荏苒,我到三星公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。篇2:五月份手机销售工作总结及六月份展望(201461313357)五月份手机销售工作总结及六月份展望时光如白驹过隙,不觉送走五月,迎来崭新的六月。自三月份进入二店工作,我不断地在学习中进步,在总结中获得经验。这要感谢公司同事及领导的大力支持与帮助。在工作中,我学习到新的东西,也发现了一些潜在问题。现我将五月份的销售工作进行总结,也对六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的批评指正。一、五月总结1、销售情况二店共两名销售人员,五月份的销售工作中,共卖出30台手机,也就是刚完成公司派发的任务。相较于前两个月的工作,有所进步。在售出的手机中199元到399月的功能机售出14台。也就是手机销售总额的2,中高档手机占总销售量的2作中,我们将继续努力。2、客户群体二店位于瓮安商城下,每天来往的人流量比较大,但进店的人群有时几乎寥寥无几。还有甚者是走错路,误入店内。大部分购机客户属于年纪中上的,因而店内功能机较中高档手机销售情况好。还有部分是学生。青年人大多是询问高档手机,几乎不再店内购买,我们也会推荐他们去一店。总的来说,我们店面对的人群群体是较广的,但消费水平不高。3、服务质量都说顾客就是上帝,作为第三产业的服务业,对服务质量的要求必须是过硬的。这点,我在工作中,是深有体会的。记得某客户来我们店购机,他亲口说,虽然我们店同样的手机比别的店贵100元,但他还是宁愿在我们店购买,因为我们的服务强于其他店。这无疑也在提醒鞭策着我们,过硬的服务赢来顾客的信赖。最终,我们将迎来回头客。接下来的工作中,我们也将继续将一流的服务奉献给顾客。4、礼物我们店一直都是有活动的,也就是购机买卡送话费。这对于愿意买卡的客户来说他们是相当乐意的。同时,在工作中,我也发现,大多数不买卡的顾客觉得是不划算的,因为我们的手机是不讲价的。也就是在竞争中失去了价格优势。顾客觉得,买手机也就是一个裸机。里面充电宝、手机壳、手机套、耳机等配套设施是没有的,很多时候,好11多犹豫不决的客户就是这样决定不买的。这也就是说由于我们的营销策略导致我们丢失了一部分潜在顾客。二、六月展望与意见1、发扬优点五月份的工作中,我们的服务态度得到了顾客的赞许,在六月份的工作中,我们将继续发扬良好的服务态度,并将服务争取做到更好。2、拓展销售类型二店的手机机型相对较少,特别是颜色永远是黑白配。我希望单一的颜色可以得到改善。很多顾客都在询问有没有其他颜色。如果这点得到改善,我相信我们的手机将会得到更多顾客的青睐。3、变换礼物形式我们店内的礼物基本上在顾客眼里都是非实质性的。大多数进店顾客买手机不办送话费业务都觉得太亏,这也让我们损失掉一部分顾客。而且大部分购机顾客都在询问是否有耳机、充电器、手机壳等。如果有可能,希望礼物形式变成这些。最好店内也可以配合卖这些相关产品,拓展销售范围。争取拉到回头客,将潜在客户变成我们的真实客户。最后,我希望在之后的工作中,多发现,多总结。以优质、热情的服务为宗旨。一切为了顾客。努力完成公司派发的任务,争取更多的客户。文永先2014年6月6日篇3:手机店营业员工作总结经过一年对手机市场的动作和了解,对手机销售业务工作做如下总结:1、注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打电话时的方式、语气和语调。学习每个人的优点,作为新人一定要学习销售经理的经验和技巧。2、平均每隔3-5天给各经销商打一次电话,出差中也要做到这点。3、下市场时,了解各店主要店员的人名和电话。通过小恩小惠等,建立和店员之间的关系。及时了解店内销售情况,和经销商对本公司产品的重视度。手机销售员工作总结:4、在与经销商沟通时,要适当增近兄弟感情,建立朋友关系。与其谈话时做到不亢不卑。在压货方面,要说话强硬,不要说行不行之类的话。5、商务与业务之间要相互配合下货。6、产品的价格不能随便告诉经销商的店员。因为有的经销商不让店员知道产品的进价。部分顾客是店员的亲属,以保证经销商的利润。7、督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因,如店员销售本品牌手机的奖提和销售其他品牌手机的奖提,是否因为本品牌手机提成少造成的。其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推。店内的形象宣传怎样,机器摆放的位置如何,是否有礼品相送,等等。8、要充分利用公司给的条件去吸引经销商,但不要夸大其词,在有销量的基础上,公司才能给予相应的支持力度。9、不要过多的提售后问题和产品是如何的好,产品的不足之处,一定要清描淡写而过。10、善于作个倾听者,不要和经销商说个没完,要听经销商说什么,有什么要求,一一做答。11、每个点位都要培养多家客户,经常联系,扩大人脉,以便为将来切换渠道做准备。12、开发新客户时,要尽量带些资料下去,如没有,自己必须在下市场时,熟记其内容。13、重大节日前一定要提前压货,因为节日期间物流和银行有休息的。14、新产品到货时,如果不是品牌包销,有其他客户想要,不要轻易拒绝。让他等等,等老渠道给答复后再回复新客户。提前确认新客户能进多少台,因为老客户对压货数量上不认可时,数量少于新客户,可以考虑给新客户。15、针对本片区的大小,如果太大,要分侧重点,不要盲目的去跑,对一些小点位要经常电话联系,可能电话解决的就不要去了,节省时间放在市县级市场上,和大点位的促销员处好关系,让他们更好的了解本公司产品。把自己的片区划分出不同级别的经销商,夫妻店要加强与做主的沟通,大店要加强与促销员的沟通。16、对重点经销商的库存要及时了解,对老机型难卖的,如果可通过调换颜色解决的,一定要尽快解决。如返回来的机器没有人为损坏,尽量与公司协调换新,维护好大的渠道。17、卖的好的经销商能不花钱的售后尽量协调解决,争取不花,能少花的就少花。但前期一定要与售后人员处好关系。在不损失公司的利益下,通过个人关系解决最好。以维护渠道的忠诚度。热门手机店店长工作计划【第三篇】手机店店长工作计划1、日常工作职责1)理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略;2)遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务;3)负责手机店的日常经营管理工作;4)监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现,及时反映员工动态,并对其进行培训;5)负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作;6)负责手机的进、销、存调控工作;7)负责店面陈列、店容店貌工作;8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息;9)激发店员工作热情,调节卖场购物气氛;2、主要工作职责1)负责公司各项规定及政策、通知精神、制度的传达、解释与执行;2)分解门店销售任务到个人,激励并指导店员努力完成公司下达的各项经营指标;3)负责店铺(含专柜,下同)的日常经营管理,组织实施店容店貌的维护、店内清洁卫生、手机陈列、礼品摆放、派发宣传单张、悬挂宣传条幅、POP海报的制作张贴、礼券和会员卡的发送、员工仪容仪表的监督与检查、店面和店内的巡视工作等;根据门店所在区域市场环境,制定长期、中期和短期的经营管理计划;掌握店铺销售动态,为新款手机的引进及滞销机的淘汰提供建议;4)店员管理。根据店铺的规模(如面积、柜台节数、营业额等)合理定编定岗;由店长完成安排店员工作、人事考核、业务考核
本文标题:手机店长工作计划【参考4篇】
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