员工招聘与选拔（PPT 31）

----青岛八九点管理咨询公司电话：0532-36360114702276员工招聘与选拔来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276招聘选拔面临的挑战•伯乐常有，千里马不常有•工作表现与面试表现判若两人•录用的人员“水土不服”•人员流失过快•招聘成本过高来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276错误选才的代价•公司的业绩受影响•公司的形象受影响•员工的士气受影响•使竞争对手获利•使应聘者前途受影响•浪费大量招聘选拔成本来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276人力资源需求预测•影响人力资源需求的因素•企业外部环境因素•经济、政治、社会、法律、技术、文化•企业内部因素：•发展方向、产品结构、组织结构的变化•人力资源自身因素来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276人力资源需求预测方法•德尔菲法•回归预测法•比率分析法•散点分析法•生产函数模型法•劳动定额法来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276人力资源供给预测的方法•外部人力资源预测方法：查阅现有的资料；直接调查有关信息；对员工和应聘人员的分析。•内部人力资源供给预测方法：员工满意度与忠诚度分析；建立人力资源档案；接班人计划。来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276职位胜任特征分析•取得成功的因素：技术因素与非技术因素•核心胜任力与工作风格•关键事件法•胜任能力轮廓图来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276招聘策略•了解人才市场供给情况•分析求职者选择工作的动机•掌握竞争对手的情报，包括招聘对象、条件、方法、网站、薪水、福利、用人政策、招聘顾问等来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276吸引人才策略•组织拥有良好的社会声誉•从工作中获得乐趣•向员工提供有竞争力的报酬•为员工提供良好的培训机会•员工受到尊重和重用，能发挥专长来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276充分发挥公司的优势•公司和职位的稳定性与安全感•明显的工作成就感•工作具有挑战性•相对灵活的工作时间•出色的上司和同事•宽敞舒适的办公环境•工作与生活之间的平衡•更大的责任与权力来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276用人策略•微软：聘用聪明人•麦当劳的学校观念•东芝的重担子主义•索尼的用人所长•西武企业集团不用“聪明人”•联想少用同学•三星的“无履历招聘”来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276招聘程序•招聘需求的提出•招聘渠道的确定•人员的选拔与评价•人员的录用•确定工资水平•入职体格检查•档案转移•签订劳动协议来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276招聘渠道的选择•媒体广告•招聘会•猎头公司•互联网•人才中介机构•校园招聘•利用会议或通讯录、专家推荐等来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276人才测评原理•人的心理素质具有差异性、相对稳定性和可测性•人员素质测评是客观的、间接的和相对的测量•科学的测评是基于统计规律之上的来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276心理测量学指标•信度：稳定性和可靠性。再测信度、复本信度、内部一致性信度、评分者一致性信度•效度：测评工具的有效性。内容效度、构想效度、实证效度•难度：天花板与地板来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276心理测验（一）•认知测验：包括成就测验、智力测验和能力倾向测验；•人格测验：包括性格、气质、兴趣、态度、品德、情绪、动机和价值观；•速度测验：测量反应速度，题量大、时间紧。来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276心理测验（二）•难度测验：题目有相当难度，能够将高水平的受测者与低水平的受测者很好地区分开来。•操作测验：对图形、实物、工具、和模型进行辨认和操作。来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276心理测验（三）•加州心理调查表（CPI）•卡特尔16种个性因素测验（16PF）•YG性格测验•BM行为风格测验•职业兴趣测验•动机测验•投射测验来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276加州心理调查表（CPI）•第一量表群：包括6个量表—支配性、进取心、社交性、自在性、自我接纳、幸福感；•第二量表群：包括6个量表—责任心、社会化、自控性、容忍性、关爱性、同众性。•第三量表群：包括3个量表—遵从成就、独立成就、精干性；•第四量表群：包括3个量表—心理性、灵活性、女性化。来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276卡特尔16种个性因素测验（16PF）•A乐群性•B聪慧性•C稳定性•E恃强性•F兴奋性•G有恒性•H敢为性•I敏感性•L怀疑性•M幻想性•N世故性•Q忧虑性•Q1实验性•Q2独立性•Q3控制性•Q4紧张性来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276YG性格测验•包括12个分量表，120个题目，12种性格特征，组合成5大类型：•A平均型•B偏执型•C宁静型•D主导型•E怪癖型来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276MB行为风格测验•注意集中的方向：外倾（E）—内倾（I）•接受信息的方式：感觉（S）—直觉（N）•作出决策的方式：理性（T）—情感（F）•对待外部世界的方式：判断（J）—感知（P）•形成16种行为风格的类型来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276能力测验•一般能力测验：智商（IQ）=智力年龄(MA)/实际年龄（CA）*100•韦克斯勒智力量表：言语量表、操作量表•瑞文标准推理测验（SPM）、彩色推理测验（CPM）、高级推理测验（APM）来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276能力倾向测验（一）•一般能力倾向测验：从9个不同方面测量个人的能力倾向，包括智能（G）、言语（V）、数字（N）、空间（S）、形状（P）文书（Q）、动作（K）、手指（F）、手（M）,形成能力倾向组合，适应各种不同职业。来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276GATB能力倾向与职业的关系能力倾向组合职业GVN人文系统的专门职业GVQ特别需要语言能力的职业GNS自然科学系统的专门职业GNQ需要数学能力的职业GQK机械事务职业GQM机械装置的操纵、运转等职业GSP美术作业的职业QPF制版、描图职业来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276能力倾向测验（二）•特殊能力测验：•空间关系测验•机械理解测验•操作能力测验来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276面试（一）•面试前的准备：•回顾职位说明书•阅读应聘材料和简历•电话筛选应聘者•准备面试的时间和场地•准备一些基本问题来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276面试（二）•面试题目的类型：•行为性问题—情景（S）、目标（T）、行动（A）、结果（R）•开放性问题•假设性问题•探索性问题•封闭式问题来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276面试（三）•面试技巧：•面试提问时应避免的问题•如何积极有效地倾听•注意非语言信息•如何面试不同的应试者•面试记录和面试评分表来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276欢迎批评指正！•谢谢各位热情参与！•希望大家保持联系！•E-mail:[e-mail]来自中国最大的数据库下载电话：0532-36360114702276END•求实、奋斗•探索、创新