酒店会议纪要经典【实用5篇】

参考资料，少熬夜！酒店会议纪要经典【实用5篇】酒店会议纪要经典范文（通用精选多篇）酒店会议纪要经典【第一篇】会议内容：x总：结合之前工作岗位的工作经验，群策群力，对酒店服务程序、制度展开讨论。我们的服务从顾客来到顾客走，可以细分为14块，14个步骤：前期宣传活动(预知、了解)—→接受预定(电话、现场)—→保安—→迎接—→安排游园—→点菜酒水—→加工菜品—→划菜—→传菜—→餐中服务→买单→外送—→保安—→售后服务一、前期销售：为何来这一家?做好宣传，电话预定或来店预订。1、在长清区内，主要以街道为线，顺次造访一些至公司，了解客户所在单位领导、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息，建立初步客户档案;2、济南离的较远，选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司，先电话联系，再进行造访，可以赠些公司的小礼品、宣传品等;3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况，利用内部资源;4、发布公交车身广告，在街道设大灯箱、广告牌;5、利用现有人脉、朋友，整合资源。x总：方式有很多，但是要展开、延伸，根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、集会、便餐及其它功能性宴请等七大类，可分别根据其特点再辐射。xx：可以联系大单位，开大型会议用;联系旅行社，带来客源。xx：联系长清各大院校的校长、院长、系主任等。xxx：联系各婚庆公司，作为婚宴场地。x总：印制宣传卡、宣传册等，在酒店同行门口、小区内的车辆上散发;联系短信平台，凡是经过我们这片地方的手机，都可以收到我们的信息。xx：出租车、客车的座套上印制我们的广告。xx：利用电台发布广告：“原始森林的盛宴，您尝到了吗?”选择收听频率高的台。xx：在商务楼电梯中挂我们的广告。xxx：开业前三天在长清区内主干道悬挂条幅，在职员集中的地方组织公益活动、放烟花;在酒店可以提供免费拍照。x总：需要高级次的宣传手段，要有我们自己的亮参考资料，少熬夜！点：生态园的特点、菜品特点、经营特点、服务特点、管理特点。xx：将六大类宴请分类设计特点。xx：与114平台联系，在就餐推荐中先容我们酒店;在“饭桶网”上发布我们的广告，也能够联系乡镇一级的客户。x总：前期宣传手段包括：户外广告牌、车体、车身、灯箱、路标、危险提示牌等xxx：可以联系医院，孩子百日宴等庆贺。xxx：我们酒店定位是要针对高中底档各类客人，就要让长清所有市民都知道我们，可以弄些公益活动、互动活动扩大影响。1、节假日短信群发情势，针对长清区内所有联通、移动客户;2、收听频率很高的交通广播电台、调频;3、做专题片3-15分钟，在齐鲁电视台等电视媒体上播放;4、各大写字楼、公交车上都有电视传媒，可以播放广告;5、做彩车，组自己的乐队，在长清区内游，活动宣传;6、联系婚庆公司，为他们提供场地、音响装备、摄影背景，弄婚宴到达多少送赠品活动;7、通过114台，在客户询问吃饭的地方时，直接转接到我们酒店，成功转接一条收费2元，也可转接包月。xx：各大超市、商场都有广播，可以联系播放;制作vcd光盘，联系电视卖场，在样品机中播放我们的宣传片。xxx：将大型客户分类，联系他们的定餐负责人，可以提成，吃多少返多少等;针对不同客户群体，印制企业宣传册，档次不能太低，显不出我们企业形象来。xx：在消费相对高级次的洗浴场、美容院、加油站放我的宣传册。xx：在宣传册上印些互动活动信息，比如游园、赠小礼品等，让客人先了解我们。xxx：推出储值型卡片，与院校学生结合生态园主题弄联谊，比如登山寻宝等，赠些小嘉奖品。二、预订：x总：将所有客户做档案，电脑显示来电人信息。xxx：可以将员工手机设置企业的宣传彩铃，将客户姓名、单位、职务等分类回档，每次来电都能正确了报出客人称呼。xx：要有特点，偏重与客户增加感情，摸清客人的参考资料，少熬夜！消费心理。xx：假如客人不方便自己开车来，可以弄接送车情势。xx：在放工时间对电话录音，第二天回访来电客户。x总：打车来的客人在多少钱之内可以报销车费，看是不是能适合?xx：可以给送客人来的司机提供司机工作餐，带客人来的比如旅行社可给提供餐券或食品。xx：跟政府合作，将我们酒店定为会议或活动的指定地点。xx：弄积分兑奖，用小营销活动吸引客人到来。xx：接线员声音要很温顺，让人听了很舒服。xx：可以在网上预订，设计有我们生态特点的帖面，给客人回帖，再进行电话回访，做到双重保险。xx：接线要熟习四周范围的线路，知道我们酒店具体怎样走，过量少街，大概多少米，几分钟可以到等，让不知道我们具体方位的客人明白;联系大型消费场所，在其消费场所办卡后另可赠酒店就餐卡、折扣卡等。xx：可以与银行或商场合作，在卡上印制双方的服务内容，相互宣传，持甚么卡的客人可以在酒店消费后打折或积分。x总：尽是少打折，折扣不能参加积分活动，积分到一定数目落后行兑奖，奖品设小型洗衣机、电脑等。xx：要划分档，商务类、宴会类不参加积分活动，奖品小到洗发水，大到背投电视都有，也能够几个人共用，积累分数。xx：客人在订餐后短信回复提示：“感谢您订餐”，或“您是今天第xx位订餐的客人，可以给您赠予一道菜品或果盘”。xx：1、订餐与吃饭的不一定是同一个客人，要询问清楚;2、单位订餐一月消费达多少可以赠予礼品，可以给为领导订餐的司机或订餐人另提供便餐;3、或搜集我们的报纸广告、不同版面、数目集齐后给予嘉奖。三、保安：凡来我们酒店的车辆，同一敬礼，规范问候xx：保安手持小红旗在路上指挥，提早让客人看到我们。xx：开业前在凤凰山庄路口可以设。x总：在离酒店200米间隔外设指挥岗，拿小红旗，规范敬礼。xx：为车辆提供防晒、洗车服务。xx：保安带出租车卡、订餐卡，给候客司机提供凉参考资料，少熬夜！座、茶水服务。xx：消费到达多少金额后赠洗车卡，或赠不同面值加油票。xx：划分车位，与内部职员调和配合，传到达位。xx：规范车位，电动车、摩托车单独停放，停车发放停车卡，做好防盗工作。xxx：为贵宾提供预留车位服务。xxx：停车场要全部录相监控。xx：要与内部接待职员交接清楚，车与人对上号，对讲机作好信息传递工作。xx：配警笛、岗亭、出租车卡、档车牌、配拨车员、有电动车寄存位置、擦车服务待定。四、迎宾xx：针对vip客户，酒店领导或直接负责人要出来迎接，体现贵宾身份;老、弱、病、残、孕等特殊客人要特别对待，门童可以直接将行动不便客人背进来。酒店会议纪要经典【第二篇】20xx年3月26日上午，中心召开20xx年安全生产工作会议。中心副主任、安全生产领导小组副组长姚华舟主持会议，中心主任、安全生产领导小组组长李金发出席会议并讲话。会议听取了中心20xx年度安全生产工作总结，研究部署了20xx年安全生产工作。现将会议纪要如下：一、会议听取了中心20xx年度安全生产工作情况汇报。20xx年度中心安全形式良好，安全生产工作成效显著，有力地保障了中心各项工作任务的完成。会上，通报了20xx年度安全生产工作考核结果，全部考核合格，其中8个部门(单位)获得“安全生产先进集体”称号。二、会议再次强调了安全生产工作的重要性，对20xx年安全生产工作进行了部署，提出了明确要求：1.要高度重视安全生产工作，始终把安全生产作为头等大事来抓，确保安全。全体干部职工要进一步提高安全生产意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，把安全生产工作落到实处。2.进一步加强安全生产管理体系建设(1)健全安全生产管理网络，完善安全生产组织机构。从安全生产领导小组、分管领导、部门负责人、安全员、具体责任人(班组)层层落实，职责明确。安全责任书层层签订到位。(2)完善制度建设。进一步修订完善安全管理制度，针对特殊岗位制定相关管理制度;建立健全安全生产考核机制。做到不留盲区，不存死角。参考资料，少熬夜！(3)继续加强安全生产宣传教育、培训工作。3.加强安全生产监管体系建设。加强安全生产检查和隐患整改工作，对重点部位要进行经常性核查和抽查，车辆保养要制度化和规范化，加强对野外作业工地、实验测试设备的巡查，发现隐患及时整改，并进行跟踪检查。4.抓住重点方向，抓实关键环节(1)重点抓好野外地质调查的安全，落实野外安全保障措施。一是野外施工作业前，安全员要到现场检查施工是否规范，施工现场安全警示标志是否明确，确保人员、设备安全。二是野外作业场所的营地选择、作业线路、地理环境要符合有关规定。三是做好汛期安全生产工作。四是暑期野外作业必须携带好防护药品。(2)加强境外地质调查安全生产工作，严格遵守外事工作纪律及相关规定。(3)强化车辆和交通安全管理。定期或不定期召开驾驶员安全会议，严格执行每季度进行一次车辆会检制度，出车前、收队后，都要对车辆进行保养和维修。加强驾驶员安全学习培训，驾驶员必须做好车辆的“三勤”工作，不开故障车，严禁酒后开车和疲劳驾驶。坚决执行局、中心有关野外交通安全的规定，野外租用车辆必须与有法人资格的单位签订租用合同，禁止租用无法人代表单位及无检修报告的车辆，特别是载人车辆，杜绝交通事故的发生。(4)加强防火、防盗、防毒和易燃、易爆物品的安全管理工作。(5)做好中心第二批搬迁工作。针对实验测试室大量仪器设备的搬迁，要周密部署，合理安排，制定详细的搬迁方案，确保安全。(6)继续加强武汉、宜昌基地建设安全工作。加强与地方安全管理部门的联系。参加会议的人员：XXX酒店会议纪要经典【第三篇】会议时间：20xx年6月11日上午9时会议地点：筹备办公室主持人：参会人员：记录整理：会议提要：酒店薪资标准与岗位编制王总发言：酒店薪资标准与岗位编制对酒店的成败有着重大作用，薪资高，会对酒店带来负担，薪资低，招聘时找不到人，所以希望人力资源部比照安庆地区及周边城市参考资料，少熬夜！同等级酒店的薪资，制定合理的薪资标准。一、人力资源部马经理报告1、王总建议餐饮部总监及客房部总监暂不考虑，只设餐饮部经理及客房部经理即可。会议纪要格式2、财务部人员、采购部人员、工程部人员暂缓招聘，由董事长安排，工程部总监如有适当人选，可推举给董事长面谈。3、总办主任岗位保留，可以让童总监及马经理共同兼任，保安部保安员可以一起招聘。4、前期招聘人员时，条件优越者优先考虑，如工作需要，可先几名人员协助工作。工资暂按1500元/月。5、营销部需要招有稳定性的营销员，10位营销员中其中有两到三位是本地人，比较方便营销工作的.开展。6、7月15日首批培训人员(营销、总台、餐饮)进场报到，人数大约为100人左右，需形象好、气质佳、身高不低于一米六的人员。7、特殊岗位如人员需求，可找人力资源部协调，主要有前厅、迎宾、营销人员。8、招聘时注重“万豪顾问管理公司”的宣传。9、培训时期，暂议高管工资经理级推迟两个月，主管级工资推迟一个月。10、前期进场的部分人员工资1500元/月，人数保证在5人以内。11、前期文员工资：1500元/月。12、前期员工食堂烧饭阿姨工资：1300元/月13、开荒时期，对7月15日进场的员工，按培训工资800元/月，开业后按岗位工资标准逐月发放剩余部分工资。酒店薪资标准：总监级别：6000----9000元经理级别：3000----5000元主管级别：20xx----3000元领班级别：1800----2500元一线员工：1700---20xx元普通员工：1300---1600元二、后勤1、暂定7月1号两位厨工进场，工资标准1300元/月。2、宿舍需安排宿舍管理员，，以便保障人员迅速入住。3、淋浴堂在食堂旁边，员工宿舍床的组装。4、宿舍靠北门锁需要修理。参考资料，少熬夜！酒店会议纪要经典【第四篇】会议议题：关于装修期间工程问题解决会议会议时间：20XX年8月3日上午10：30分会议地点：xx-xxx-xxx售楼中心2楼会议室参加单位：xx-x建筑装饰有限公司、xx-xx建筑装饰有限公司、XXX设计有限公司、XXX酒店有限公司主持人：XX会议记录：XX会议内容：一、关于XXX建筑装饰有限公司提问及解决方案：1、卫生间里面边角比外面过道高出2公分，是否需要做找平处理？解决方案:不超出2公分的不考虑找平，超出2公分则找平。2、进户设计图上为地毯，与酒店方装修要求是砖不相符？