常见面试管理知识问答

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料常见面试管理知识问答试题一：假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者，你的团队成员在此之前相互不认识，你如何迅速的使他们对团队产生认同感，增加团队的凝聚力？你可以结合自己的经历谈一谈。答：介绍团队成立的目的，团队的目标，这个团队在整体目标中的作用，我们整个公司的远景规划，我们评价团队成员的标准，企业的文化。组织必要的团队集体活动，与其他团队之间的交流。树立团队近期的目标，团结大家一起完成任务，并结合实际评价工作情况，褒奖或点评不足，发挥其中优秀者的示范作用，鼓励大家完善不足的地方。团队成员的一致目标是形成凝聚力的保证。在这方面，我以前经验不多，我所经历的主要是项目团队，为特定任务而组织的项目组，具体工作协调较多，没有固定的团队成员。试题二：有人说“失败的公司千差万别，然而成功的公司很相近”。请你简述一下成功公司的特点，以及可能导致公司失败的原因？答：成功公司的特点是所有的方面都做的较好而没有什么比较大的缺陷，同时其核心竞争力较强。公司的事务分为很多方面，只有各方面协调工作，整体上才取得成功，只要是任何一方面拖后腿，公司就不会取得成功。导致公司失败的原因很多，要具体问题具体分析，有战略方面的，有执行力方面的等等。试题三：你最不喜欢与哪类上级或同事相处？你是怎样与这类上级或同事相处的？答：比较难以沟通的上级或同事是我所不喜欢的，没有听别人说话耐心的上级是难以相处的。目前为止未遇到这些表现较为明显的同事或上级。试题四：有人说“表扬的方式往往比表扬的数量更重要”，请结合你的工作经历，谈谈实施表扬的方法和艺术。答：表扬的目的是鼓励本人，影响他人，起示范作用。对于出色完成工作的人需要给予表扬，以表示对其的认同和，使其获得一定的成就感、满足感，也给他人树立榜样。在正式的场合采用较正式的方式进行表扬较好，比如在会议上对其工作的肯定，也需要注意非正式的表扬，比如眼神的肯定。以前对于悟性较好的助理人员，在开会的时候我往往让他们多说一些，平时没事也多夸几句，遇到问题时也问他有什么意见，这也是一种表扬。试题五：你对目前从事的工作感到满意吗？请结合你自身的能力和个性特点，谈一下你对自己将来的工作有何打算？答：事务所的工作我基本上是满意的，但是我希望朝一个更加专注的领域发展，能够实实在在的帮助一个公司取得成功。试题六：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料有位管理者曾说过真正的授权是以管理者宽容部下失败作为前提，请谈谈你对这句话的理解。答：失败是一笔财富，一个组织学习的代价，获得了这些经验的部下也是财富。授权代表了信任和责任，宽容部下的失败，是在信任的基础上鼓励尝试和创新，一个组织取得进步和成功需要尝试和创新。我甚至听说过，有人重用犯过错的部下。试题七：假如你所分管的科室间经常发生冲突，工作扯皮，互相指责，请问你怎么看待和处理这类事情？答：如果这样，可能是我本身没有处理好内部利益的分配关系。冲突、工作扯皮、互相指责都是表面现象，最根本的是他们可能觉得没有受到公平对待，或者是任务没有落实清楚，责任和权利不对等。解决这类现象，只有从根本上解决其背后的问题才可以。同时，培养团队协作，团队精神，对于工作中主动承担工作的员工给与表扬和培养，树立榜样。试题八：作为一名公司的管理人员，你肩负着管理业务和技术业务两付重担，请问你将如何协调好这两方面的工作，当好自己的角色？答：这个问题我没看明白。不知技术业务是指生产技术还是本身工作技能？我假设技术业务是指工作技能来回答。财务工作本身就是管理工作，这种工作里的技术业务是对于知识、法规、工具等的掌握和培训，对于技术需要自己首先抽出时间学习，安排固定时间大家集体学习、讨论，使得每个人都掌握新法规、新知识。试题九：请结合你的工作经历谈一谈，在公司的决策层中保持成员的多样性有无必要？为什么？答：很有必要。这样可以避免很多偏颇的决策出台，也会使决策更加符合实际。每个人的背景、经历、思维方式都是不同的，成员的多样性会使决策时多角度看问题，受到的局限会小一些。会计师事务所的员工按常理来说应该是很讲究专业背景的，可是一些著名的国际会计师事务所招聘是员工不限制专业的，各种各样背景的人都有，其管理层也是如此。试题十：现在很多公司都面临人才流失的问题，请你结合自己的经验，谈一谈公司应该怎样留住人才？答：适合的待遇（这是硬件），加上企业的文化、远景目标、事业前景等等这些软条件。对于核心骨干可以采取股份、期权、房补+长期合同等方法。试题十一：假如一个企业赢利不佳,资金紧张。如作为该企业的管理者，你应当采取哪些措施？答：首先是解决生存问题，加速资金周转。其次，分析造成这种局面的原因是什么，产品、业务模式、营销、服务、管理、人才等等方面究竟是哪里出了问题？经营不好，肯定表现为销售不好，但是原因不是简单的，需要调动所有人的力量才能解决。第三，与骨干员工深入讨论如何才能走出困境，发挥集体思维的力量，也是让大家清楚目前的状况，思考解决的办法。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第四，从重点抓业务开始，循序渐进解决问题。试题十二：假如你上任后组织一次大型活动时发现某些下属在一些工作上互相推诿，以至造成工作上的延误。你认为可以采取什么办法解决这个问题？答：以命令的方式首先调整、落实此次工作中每个人的任务，完成本次活动。找当事人了解具体情况，给与批评或开导，对于工作延误造成的后果要求其承担部分责任，对队伍里其他同事起到警戒作用。使所有下属明白积极、主动承担工作是每个人的义务，任何事先的任务分配不可能尽善尽美，需要大家发挥协作的精神，具有整体意识。对于能够主动承担工作的员工给与表扬，树立榜样。试题十三：假如你成功应聘到我们单位，你希望本单位能为你提供什么？任职后你首先要做的是什么？答：需要一点时间。工作上需要的具体东西就不说了。首先要做的是：1、解决未完成的事项（报税、年检等工作）2、熟悉具体情况（产品、业务模式、公司架构）3、与他人的沟通和熟悉过程（内部、外部）4、确定工作重点。试题十四：有人说管理就是控制，也有人说管理就是服务，还有人说管理就是激励，你是怎样理解这些话的？答：以上这些话都对，只是强调的方面不同。控制是管理的主要过程，强调了管理的任务；服务是从管理对于业务本身的角色方面来说的，管理要服务于业务，服务于人；激励是管理的一种手段。试题十五：有的公司强调工作条件和劳动报酬的激励作用，有的单位强调成就感、认同感、责任感的激励作用。请结合你工作的实际经验，谈一谈你对激励的理解。答：纯粹报酬激励，作用是不大的，当报酬达到社会上等水平之后，员工的注意力就集中在内部比较上，互相攀比，容易产生官僚作风，队伍是没有凝聚力的。成就感、认同感、责任感的激励，没有比较好的报酬激励作为铺垫，会被员工认为是空话，毕竟员工都希望目前的生活能过的好一些。两方面的紧密结合才能发挥良好的激励作用，成就感、认同感、责任感的激励在企业长远发展中更能起到作用。安利制革这两方面做的都比较好，总经理经常和员工谈未来的目标，远景规划等等，待遇属于中上等。试题十六：如工厂与某跨国公司签订一项加工合同，工期为一个月（30天），到第20天时，工厂出现意外情况，按照目前的进度，要晚四天才能完成合同，这时你作为厂长，如何处理这件事？答：首先，把造成影响生产进度的意外情况解决掉，同时调动工厂一切可以调动的资源“赶货”（如果赶货造成的成本增加在可接受的范围内）。还有10天时间，可以根据具体情况让其他工厂代工部分产品。暂时不处理人，只处理事，对事故负有主要责任的人，督促其“带罪立功”。其次，如果确实不能按时交货，估算出准确的交货时间，研究合同具体条款，估计损失（包括有形的和无形的），会同销售部门做好耐心向客户解释的准备，必要时给予其部分折扣（在下批货物里）。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料最后，研究意外出现的原因，杜绝类似情况的再次发生。会同销售、生产调度部门，研究是否能使我们签订合同时工期方面有较大的弹性。对于责任人，视其赶货期间表现，给与偏轻度处罚。在生产会议上重点讨论类似事件的深层次原因（如果有的话），使得所有人对此有清醒的认识管理知识问答1．ODM是指？贴牌生产自有品牌生产商(回答错误）原始设计商（正确）2．4Ｐ营销是谁提出的？彼得杜拉克杰罗姆麦肯锡（正确）米尔顿科特勒杰克特劳特3．以下哪个管理定律是关于事业规划方面的？套裁效应手表定律蘑菇定律（正确）热炉法则4．企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起他们的生存意识和竞争求胜之心。这是以下哪条管理理论的表现：安慰剂效应艾科卡用人法则懒蚂蚁效应鲶鱼效应（正确）5．蘑菇管理定律是指？一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。蚂蚁集结的时候能够自我组织--不需要任何领导人监督,就形成一支很好的团队；更重要的是,他们能够根据环境变动,迅速调整,找到解决问题的办法。事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落，浇上一头大粪，任其自生自灭。（正确）6．苹果公司的现任CEO是精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料比尔●盖茨史蒂夫●乔布斯（正确）史蒂夫●鲍尔默埃里克o施密特7．百度公司的创始人是马化腾马云史玉柱李彦宏（正确）8．基于企业对企业之间的营销关系的电子商务形式简称：B2CC2CC2BB2B（正确）9．以下哪项是不属于人力资源管理范畴？解决用人机制解决责任机制解决规划机制（正确）解决激励机制10．CFO的中文全称是首席财政官或财务总监（正确）首席信息官或信息主管首席执行官或行政总裁首席人事官或人力资源总监企业管理知识课题及答案一、单选题[共30题，每题1分，总计30分]1、社会经济的基本单位是随着生产力水平的发展而变化的，企业成为社会生产的基本单位是在（）高度发达以后。A．封建社会经济B．奴隶社会经济C．商品经济D．自然经济2、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）A.便于买卖双方进行交易精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料B．各种经营活动产生的生产关系C．一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现D．生活资料、生产资料交换的总称3、市场经济作为一种有效的经济运行形式，在处理外部不经济的问题上，所反映的特征是（）。A．以间接调控为主的宏观调控体系B．完善的市场体系C．发达的市场契约关系D．经济的开放性4、企业管理的依据是（）。A．国家计划和指导B．国家政策和法规C．企业的特性和由此表现出来的生产经营规律D．市场所反映出来的社会需求5、某公司内部的管理形态由纵横两套管理系统组成，纵向的是职能系统，横向的是目标系统，该公司实行的组织机构形态是（）。A．事业部制B．矩阵管理制C．职能制D．直线制6、在（）情形下，企业实行集中重点战略可能是无效的。A．买主集团的需求及产品运用方法并无显著差别