德明技术学院求职面试技巧~完美准备漂亮出击~

德明技術學院求職面試禮儀與技巧~完美準備漂亮出擊~主講人104人力銀行專案經理李佩璇2007/04/03進入職場你要面對什麼?準備什麼?競爭!如何贏的競爭?講綱•PART1就業市場分析•PART2求職面試PDCA•PART３比找工作更重要的事PART1就業市場分析趨勢分析機會挑戰企業最歡迎社會新鮮人投入的前十名職務不只找工作為伱找方向製程技術與業務貿易工作最歡迎社會新鮮人的加入.對於缺乏工作經驗的社會新鮮人，中南部企業願意抱持更開放的態度，分別有62.7%與72.13%企業不預設對於社會新鮮人的招募上限，遠高於北部的58%。對於社會新鮮人是項值得關切的利多消息。2006年北中南企業招募社會新鮮人的預設目標想招募新鮮人的中小企業，比大型企業難找人，反而是新鮮人的好機會各級企業招募社會新鮮人的難度分析大企業VS.小公司S●薪資福利●教育訓練●專業分工●升遷制度W●機會有限●創意發揮●遠離核心●競爭激烈O●資源豐富●規模成熟●宏觀氣度●領先趨勢T●養尊處優●缺乏衝勁●現實疏離●高度風險多元就業發展趨勢•終身雇用制的神話崩解•關於工作你還有不一樣的選擇–派遣–創業–SOHO•薪凍時代一人身兼多職–接案–家教抉擇知識經濟時代中你的挑戰在哪裡你是搶手人才嗎？104十大熱門科系排行榜你是搶手人才嗎？104十大熱門科系排行榜比搶手人才更搶手的人才他/她是誰?理工人才確實搶手比搶手人才更搶手的人才他/她是誰?理工人才確實搶手理工人才確實搶手不限專業選擇更多面對職場路比你想像中的更寬廣量化分析：你處在什麼樣的競爭環境•平均每個月,創設1.3所大學院校•平均每一天,誕生4個新科博士•平均每小時,產出4個碩士•平均每分鐘,製造0.5個大專生高學歷高競爭台灣再創世界奇蹟(84%學齡人口接受高等教育)尋找你的職場藍海藍海紅海PART2求職面試PDCA求職面試四步驟求職面試PDCAPrepare面試前的準備求職面試PDCAPrepare面試前的準備Do面試中的表現求職面試PDCAPrepare面試前的準備Do面試中的表現Check面試後的作為求職面試PDCAPrepare面試前的準備Do面試中的表現Check面試後的作為Action面試再出發求職面試PDCAPrepare面試前的準備Do面試中的表現Check面試後的作為Action面試再出發Prepare面試前的準備•When:何時開始準備？從履歷送出的那一刻開始•What:準備面對何種狀況？電話面試(約試或初試)•Who:準備面對何人？人資部門或用人主管•How:如何準備面對第一次接觸Themomentoftruth？--準備好隨時可能應試的心情--準備好隨身攜帶的行事曆,預留足夠空檔並不要更改--準備好預擬的程序,記下應試公司,職務及聯絡人資料--準備好求職防騙的可能,驗證前述內容Prepare面試前的準備•盡可能蒐集有用應試情報Prepare面試前的準備•盡可能蒐集有用應試情報--了解職務內容：公司要你來做什麼Prepare面試前的準備了解職務內容：公司要你來做什麼Prepare面試前的準備•盡可能蒐集有用應試情報--了解職務內容：公司要你來做什麼--了解職務條件：如何才能把這份工作做好Prepare面試前的準備了解職務條件：如何才能把這份工作做好Prepare面試前的準備•盡可能蒐集有用應試情報--了解職務內容：公司要你來做什麼--了解職務條件：如何才能把這份工作做好--了解公司訊息：企業現在與未來的需求Prepare面試前的準備了解公司訊息：企業現在與未來的需求Prepare面試前的準備•盡可能蒐集有用應試情報--了解職務內容：公司要你來做什麼--了解職務條件：如何才能把這份工作做好--了解公司訊息：企業現在與未來的需求--了解產業訊息：產業趨勢與公司的定位與地位Prepare面試前的準備了解產業訊息：產業趨勢與公司的定位與地位Prepare面試前的準備•盡可能蒐集有用應試情報--了解職務內容：公司要你來做什麼--了解職務條件：如何才能把這份工作做好--了解公司訊息：企業現在與未來的需求--了解產業訊息：產業趨勢與公司的定位與地位找出買方想要尋找以及需要卻尚未想到的所有價值(全民情聖：技巧與真愛)Prepare面試前的準備•盡可能讓自己有最佳表現--如何克服面試前的緊張(把該做的事做好)--如何準備有用工具(面試萬用袋：履歷表、作品、相關工具…)--如何呈現最佳形象(演誰像誰,人總喜歡像自己的人)--如何保持最佳狀況(飲食,睡眠,作息正常)準備好你自己,其它就交給機運--如何確保自己言行合一(履歷表的重要性)Do面試中的表現•面試基本禮儀--面試遲到最糟糕,太早抵達恐打擾(守時是最基本的要求)--基本問候不可少,稱謂得宜起頭好(辦公室不比聊天室)--肢體語言要注意,儀態莊重帶微笑(眼睛是靈魂之窗)--用字遣辭懂禮貌,誠懇踏實最重要(對彼此真誠才能長久)不卑不亢得人心,專業自信有一套--攀親帶故要謹慎,專業實力才有效(營利事業非慈善團體)Do面試中的表現•面試的幾種型態--一對一最常面對--多對一專心就好--集體面試莫緊張--黑白無常別嚇倒面試不只考驗你的專業,也在測試你的人格Do面試中的表現•面試者的類別與面試時的重點--人資人員(守門員)：基本能力測試與問題徵詢--用人主管(使用者)：專業能力與人格特質(職能)--同儕團體(影響者)：溝通頻率與合作可能--高階經理(決定者)：企業適性與個人潛力面試是在尋找最適者,而非最強大者Do面試中的表現•面試萬年考古題(正面功能型)第一題為甚麼選擇來本公司應徵?第二題請用你自己的話來描述這份職務?第三題你覺得自己最大的優點是甚麼?Do面試中的表現•面試萬年考古題(負面衝突型)第四題你認為公司為什麼要用你?第六題你這一生中遇到最大的挫折是什麼?第五題你覺得自己最大的缺點是甚麼?Do面試中的表現•面試萬年考古題(未來發展型)第七題你希望三年後達到什麼樣的職涯目標?第九題你有無結婚打算?你打算何時生小孩？第八題你是否有繼續進修的規劃?面試中，最容易被K.O.的問題是什麼？請問您的期待薪資是多少？不同學歷於各產業中的新人起薪標準產業研究所學歷大學學歷專科學歷醫藥生化業38,66630,80229,098資訊科技業33,15129,54326,830金融保險相關業31,09228,66427,016進出口貿易業30,98228,04425,076傳統製造業30,60127,79725,460出版文教業27,98426,36824,839營造不動產業28,43126,86525,020社會服務業28,95927,81126,079媒體廣告業28,36427,13025,838運輸物流業27,43226,02624,453餐飲旅遊娛樂業28,18226,58525,338百貨零售門市業28,78826,03423,882工商顧問業26,33324,33320,166不同學歷於各職務中的新人起薪標準職務研究所學歷大學學歷專科學歷平均薪資工程研發33,90330,58328,13130,844系統軟體33,59630,51928,12430,728硬體通訊32,11829,47527,05629,521行銷企劃31,35928,40626,05528,561業務銷售31,63828,42925,99628,501品管安規30,91627,96025,80628,082設計美工29,94927,48725,42827,504財會金融30,21127,38625,10927,406生產製造29,86727,19924,75427,031客戶服務29,18726,53724,23826,508人事行政29,27326,35424,14026,400Do面試中的表現•面試是一連串競爭的過程•勝出的方法在於提供目標客戶比對手更高的認知價值(關鍵要素)•價值=雇主所收到的產能(指標)—取得成本(薪資)面試中該突顯個人哪些指標,該如何建立合理的薪資期待?企業對社會新鮮人核薪十大加碼項目企業對社會新鮮人核薪十大加碼項目實習工讀讓你一次搞定面試中，最容易被K.O.的問題是什麼？請問您的期待薪資是多少？請問您有什麼問題？Do面試中的表現•面試萬年考古題(開放問答型)好學生會回答問題,傑出的學生會問問題第十二題請問接下來我還需要經過什麼程序？(了解如何得知面試結果)第十題請問要經歷哪些努力才能有機會達到您今天的地位?(了解生涯路徑)第十一題請問這份工作在組織中的角色與定位?(了解自己的位子)第十三題請問若有幸獲得本項職務,那會如何評核我的表現？(了解適用期的KPI)Do面試中的表現•面試考古題應答心法：兩個忠實對面試官對自己都要忠實但忠實不是未經大腦的反應！諺語:未經修飾的辭彙與犬吠無異!(實話實說不代表把所有的話全說)Do面試中的表現•結論：慎始善終慎始：好的開始是成功的一半,而好的履歷自傳正是營造好開始的關鍵要素！善終：從頭到尾切莫破功！Check面試後的作為•除了等待你還可以做什麼？--發函感謝：消極感謝積極補遺--精益求精：分析過程尋求改善--積極備戰：進階考驗切莫放鬆--再尋戰機：多方經營爭取主動Action面試再出發•面對拒絕後你可以做什麼？--虛心請益,創新機（機會是屬於準備好的積極者）--誠實醒思,莫自欺（勇莫大於面對自己）--成事在天,不放棄（巴頓常勝的秘密）--正面思考,又日新（愛迪生的一萬四千次的成功）真的想進好公司嗎？先看看自己是否比他更努力！Action面試再出發「升遷運氣居多，但你唯一能掌握的就是持續努力、絕不放棄。」傑克.威爾許成功是源自於一連串的美麗偶然，而關鍵是決不放棄。「我認為人在困苦、飢餓的時候，頭腦會特別清楚。」郭台銘PART３比找工作更重要的事不只找工作要你找方向先選對戰場,否則勝利將是一項沉重的負擔（美國越戰）不只找工作為伱找方向目標管理幫你達成動態生涯發展規劃•當代管理大師彼得杜拉克（PeterDrucker）對目標管理的命題：•我真正想做什麼？•我為什麼要去做？•我現在在做什麼？•我為什麼這樣做？就業、創業(做什麼工作)、升學(念什麼科系)…金錢、名聲、興趣…為將來準備、為現在生活需要、為…了解市場、準備考試、撰寫履歷…天才是一分靈感九分流汗人縱使具有幾分天才，凡如果沒有付出辛勞，亦難有所成。愛迪生(1847-1931,美國發明家)能力與態度決定了就業的廣度就業機會求職者客觀條件(學歷經歷證照…)求職者主觀價值(對職務薪資產業的期待)能力與態度決定了就業的廣度就業機會專業提升求職者主觀價值(對職務薪資產業的期待)求職者客觀條件(學歷經歷證照…)能力與態度決定了就業的廣度就業機會專業提升態度轉變求職者客觀條件(學歷經歷證照…)求職者主觀價值(對職務薪資產業的期待)結論如果你認為你能,那你就﹝有可﹞能如果你認為你不能,那你是對的104人力銀行創辦人楊基寬董事長So,justdoit!Q&A