招聘实操

大咖汇招聘之火眼金睛--深度剖析应聘员工···分享：ECHOCHENG目录Contents招聘需求招聘途径人力配置招聘实施101招聘需求招聘途径招聘实施人力配置what企业为了发展的需要，根据人力资源规划及工作分析，通过各种方式将有一定技巧、能力和有兴趣人员吸引到企业一定岗位任职的过程。02when财年末、假期结束后、业务扩大战略规划03how招聘需求分析选择招聘策略招聘实施人力配置2019/9/191、企业人员自然流失2、企业战略、组织机构调整3、企业业务变化编内补员？VS编外增员？1招聘需求招聘途径招聘实施人力配置1招聘需求010203组织机构调整休假/提升/离职业务扩张招聘需求招聘途径招聘实施人力配置CSWADI招聘时间0204010306寒暑假旺季新校区开拓年后春天招聘需求招聘途径招聘实施人力配置暑假过后新上项目2招聘途径招聘需求招聘途径招聘实施人力配置内部外部？01···内部招聘外部招聘•内部提升•部门间调动•工作轮换•返聘•熟人推荐•网络招聘•校园招聘•报纸广告•人才中介图片图片图片图片推荐法布告法档案法发布广告职业介绍所猎头公司上门招聘招聘需求招聘途径招聘实施人力配置02熟人推荐优点·直接面对·效率较高···招聘会网络招聘校园招聘优点·速度快·成本低·通用面广优点·信息量大·传播广·时效性长优点·用于补充后备力量·专业人才缺点·易形成裙带关系·选择面窄·妨碍平等就业招聘需求招聘途径招聘实施人力配置缺点·虚假信息多缺点·质量较难保证·持续时间短缺点·缺乏经验·需大量培训·不够稳定·较昂贵校园招聘需要注意的事项···2014年2015年应届生招聘注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定；一部分大学生在就业中有脚踏两只船或几只船的现象；学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价；对学生感兴趣的问题做好准备。03招聘需求招聘途径招聘实施人力配置招聘原则招聘计划招聘时间、地点选择招聘人员培训效率优先双向选择公平公正确保质量选择招聘范围就近选择选择固定地点(1)人员需求清单；(2)招聘信息发布的时间和渠道；(3)招聘团人选；(4)招聘者的选择方案；(5)招聘的截止日期；(6)新员工的上岗时间；(7)招聘费用预算；(8)招聘工作时间表；(9)招聘广告样稿。岗位培训招聘技巧培训面试培训2019/9/1901030204简历筛选--初级筛选笔试筛选--二次筛选应聘申请表筛选二次筛选--面试筛选最终筛选--招聘需求招聘途径招聘实施人力配置2019/9/19分析简历结构1234判断是否合格审查简历内容01简历筛选--初级筛选招聘需求招聘途径招聘实施人力配置5简历整体印象审查简历逻辑2019/9/19简历筛选标准诚实可信不编不造语言精练重点突出主题明确逻辑清楚布局合理格式正确招聘需求招聘途径招聘实施人力配置01·绝不可取：1.花哨式－多种颜色堆砌绝不可取（图一和图二）··简历筛选标准一布局合理/格式正确01招聘需求招聘途径招聘实施人力配置·绝不可取：2.表格式－太僵硬完全无特色··3.堆砌式简历筛选标准一布局合理/格式正确01招聘需求招聘途径招聘实施人力配置···简历筛选标准一布局合理/格式正确01招聘需求招聘途径招聘实施人力配置···简历筛选标准二主题明确/逻辑清楚混乱逻辑无重点工作描述无区分成就01招聘需求招聘途径招聘实施人力配置···简历筛选标准二主题明确/逻辑清楚01招聘需求招聘途径招聘实施人力配置···简历筛选标准三语言精练/重点突出虚话套话大路话01招聘需求招聘途径招聘实施人力配置···简历筛选标准三语言精练/重点突出数据案例细节01招聘需求招聘途径招聘实施人力配置···简历筛选标准四诚实可信/不编不造常见的简历虚构内容：学历作假省略或延长雇佣时间，给人以连续雇佣的现象夸大或谎称拥有某些专业知识经验虚构过去工作的薪酬待遇01招聘需求招聘途径招聘实施人力配置···应聘申请表筛选02标题招聘需求招聘途径招聘实施人力配置2019/9/19···笔试筛选03笔试内容如性格、兴趣、心理特点等。如管理知识、人际关系能力、观察力、学科知识、教育学知识等。社会文化知识、智商、语言理解力、数字才能、推理能力、记忆力等。一般专业人格招聘需求招聘途径招聘实施人力配置2019/9/19···笔试筛选03笔试优点Advantage①公平性。其表现在两个方面，一是所有应聘者都参加题目相同的笔试，二是按考试分数高低作为录用依据之一，在其他条件相同的情况下，高分数者则优先录用，低分数者则很可能不被录取。②客观性。一般来说，笔试具有一定的客观性，特别是直答式笔试，客观性更强，这种测试取材广泛，答案肯定，评分客观精确，能够比较好地反映应试者的知识水平招聘需求招聘途径招聘实施人力配置2019/9/19···笔试筛选03笔试缺点Shortcoming①笔试测试效果如何，是否能真实反映应聘者的水平，取决于试卷的命题好坏。若命题不恰当，设计不合理，则考试成绩不能真实反映应聘者的实际水平。②笔试试题即使全面，也不可能覆盖所有知识点，同时由于试题固定，数目有限，这样应试者的成绩往往有一定的偶然性。这就是我们常说的考试要有一定运气。③笔试的结果，只能反映应聘者的学历，掌握的知识量有多少，往往不能表明应聘者的实际工作能力招聘需求招聘途径招聘实施人力配置2019/9/19···面试筛选面试类型04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置标准化程度结构化面试非结构化面试半结构化面试实施方式单独面试小组面试面试进程一次性面试阶段性面试题目内容情境性面试经验性面试2019/9/19···面试筛选常见面试场景04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置2019/9/19···面试筛选面试步骤04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置1准备阶段1．面试团队的组建、面试提问分工和顺序,面试评分技巧,面试评分方法2．准备面试问题3．评估方式确定4．培训面试考官2实施阶段1．关系建立阶段2．导入阶段3．核心阶段4．确定阶段5．结束阶段3评价阶段1．结合面试结果2．面试结果的反馈3．面试结果的存档2019/9/19···面试筛选常见面试问题类型04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。背景性问题01谈谈你的家庭情况吧！你爸爸妈妈是做什么工作的？之前的公司主要是做什么的？问题举例2019/9/19···面试筛选常见面试问题类型04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。知识性问题022015年社保缴纳最低基数是多少？正常来说，产假休多少天？初中英语语法主要讲了哪几类？问题举例2019/9/19···面试筛选常见面试问题类型04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力思维性问题03“为什么要选择教师这个行业”？“你是怎么看教师这个工作的”?问题举例2019/9/19···面试筛选常见面试问题类型04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置即关于应聘者过去所做过的事情的问题经验性问题04“带过小学生数学课吗”？“当过学管师吗”?“你们以前教研课都是怎么做的？多长时间开发新课”?问题举例2019/9/19···面试筛选常见面试问题类型04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置这类问题将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。情境性问题05当在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办？学生早恋怎么办？你支持学生早恋吗？有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？问题举例2019/9/19···面试筛选常见面试问题类型04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置这类问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。压力性问题06“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”“你好像没有多少教学经验？”问题举例2019/9/19···面试筛选常见面试问题类型04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置这类问题是围绕与工作相关的关键胜任能力来提问的，它要求应聘者讲述一些关键的行为事例，面试考官对这些事件进行记录，并从中提取出应聘者的胜任特征。行为性问题07“你们以前托管班流程是什么?哪个环节最重要”“你们地推宣传都用过什么宣传策略?”“去年暑假你咨询成交学生有多少？在成交过程中都做了哪些努力？”问题举例2019/9/19···面试筛选面试实施阶段04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置关系建立阶段时间：面试时间的2％1目的：放松心情融洽气氛2问题：封闭式为主3举例：今天天气不错？路上有点堵吧？这里不太好找是吧42019/9/19导入阶段时间：面试时间的3％1目的：进一步缓和气氛2问题：2-3开放式问题34举例：先做个自我介绍吧？上份工作为什么离职了？···面试筛选面试实施阶段04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置2019/9/19核心阶段时间：面试时间的85％1目的：搜集应聘者胜任力2问题：情境性问题、知识性问题经验性问题、行为性问题34举例：有几年的教学经验？如何管理1-2年级小学生课堂？以前教学采用过何种激励制度？···面试筛选面试实施阶段04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置2019/9/19···面试筛选面试实施阶段04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置确认阶段时间：面试时间的5％1目的：核实应聘者工作能力2问题：行为性问题、封闭式3举例：你以前有带夏令营的经验，你主要负责什么工作？与家长沟通时一般什么时间？什么方式？多长时间？42019/9/19···面试筛选面试实施阶段04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置结束阶段时间：面试时间的5％1目的：给应聘者提问的机会2问题：开放性问题3举例：你还有什么问题想问？你对公司有什么要求？42019/9/19···面试筛选面试技巧04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置望：观察，熟知观察的内容和重点，掌握谎言识别技巧和肢体语言解码技巧；闻：善于倾听，掌握倾听技巧，规避倾听误区问：设计与使用引入式问题、行为式问题、智力式问题、动机式问题、压力式问题；望闻问切面试法切：深入追问，掌握追问的时机及方法2019/9/19···面试筛选面试技巧04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置聊：谁聊？聊什么？聊多久？面试官聊，聊与招聘职位相关的内容；讲：谁讲？讲什么？讲多久？应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容；问：谁问？问什么？怎么问？面试官发问，问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问；面试的聊、讲、问、答答：谁答？答什么？怎么答？应聘者答，答面试官关心的问题2019/9/19···面试筛选面试技巧04招聘需求招聘途径招聘实施人力配置巧借中医理论：望闻问切巧借漏斗理论：需设置好招聘条件，切勿小庙(低层职位)请大和尚(高级人才)或相反；巧借冰山理论：采用笔试题库、心理测评等手段，得悉冰山潜藏在深海下的东西；成功招聘四大理论巧借“角斗”理论：让应聘者比拼。2019/9/19···招聘需求招聘途径招聘实施人力配置04人力资源空间配置人适其位，位得其人。没有无用之人，只有没有用好人•大才大用，小才小用，•各尽所能，人尽其才。•以己之长补他人之短人力资源时间配置周一、周二休轮班休值班休2019/9/19