职场博弈素质培养

职场博弈素质培养主讲教师：黄艳国家高级职业指导师全球职业规划师（GCDF）一、整个课程体系的介绍。第一讲职业素质的培养第二讲推销自己的策略第三讲有效沟通的艺术第四讲现代公关礼仪第五讲求职技能和就业制度二、关于这门课程的一些要求：1、这门课程采取课堂教学讲授的方式，使用的考核方法为开卷。2、综合考虑成绩评定，学习成绩由平时训练、考勤和期末考查三个部分成绩综合评定。平时训练占分数构成的20%；考勤占分数构成的10%；期末考查成绩占分数构成的70%。考核题型为名词解释、判断题、问答题、论述题四类。3、保证到课率，保证课堂秩序，不迟到，不早退。4、上这门课你们需要准备：一个笔记本，一支笔。我请大家随课堂进行一些必要的职业技能个人测评，作为平时训练的成绩纳入整体评分体系。5、这门课程有两项非常重要的内容，就是：推销自己的策略有效沟通的艺术要学会推销自己，并且能够和别人有效地沟通，那么你就必须有一个较好的口才和足够的勇气。无论是口才也好，勇气也好，都需要经过一个系统的训练过程。所以，我的这门课程给大家提供一个训练自己的机会，展示自己的舞台。我在每堂课结束以后，都会给大家留一个与职业生涯规划相关的训练题目，请你们在课下思考，下次上课的时候我希望有同学能够结合训练的题目主动地站在讲台上发表自己的观点、剖析自己深层次的想法，或者是谈一谈自己一些特别的经历。由于课堂的时间有限，每次课我只能给三位同学这样的机会，每人三分钟的时间。我真诚地希望大家都能够珍惜每次训练的机会，相信会给每一位勇于从座位上走到讲台上来的同学一次深刻的体验。三、职场箴言当一个人连自己的目标都不知道时，任何方向对他来说都是不顺的。-------网易公司首席架构设计师丁磊人生和球场都是舞台，当需要你演出时，就应该尽力。-----中国原国足主教练米卢过去所有针对你需求的体贴都结束了，你将进入一个完全不是为了容纳你而设计的竞技场。在工作世界中，尽管你仍如稚龄幼儿般，但椅子是成人尺寸。而你被期望要尽早适应，“孩子”或“学生”的身份已经不复存在。-----美国著名心理咨询师米歇尔女士不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你更应该在乎的是：你要比现在的你更强。------美国著名作家威廉.福克纳任何觉得自己重要到不屑去做小事的人，八成是卑微到不足以去做大事的人。谁越对小事不重视，谁干小事的时间就越长。有人说现在的大学生找不到工作，怎么会呢？我有时候就想不通。真的如此，那我国岂不是比美国更发达了。因为我们的大学生都在待业呀！其实大学生不是找不到工作，而是找不到一步到位的工作！然后心理落差大到可以发电的地步。而实际上你就是一个骑手，毕业后你就应该先骑上一匹马，只要你优秀，你就能找到更棒的马。——白岩松对哈工大学生的寄语如果你与老板一样强，或者比他更强，要谨慎运用你的才华。真正聪明的人善于隐藏智慧。不要因成功而招摇过市，不要抢了比你更有权者的风头。切记，自负后面就是悬崖。——英国利物浦大学教授赫尔加.德拉蒙德一开始不要锋芒太露，闭上嘴多听多看，先将情势观察清楚再说。——美国管理学教授约翰.克莱门四、序言大学是什么和不是什么？你为什么要上大学？上大学对人生发展意味着什么？大学是什么和不是什么大学是培养高级专门人才和高素质人才的场所大学是传承文化、研究高深学问的场所大学是大学生学习知识与提高能力的场所大学应该为社会提供教育与科研资源大学教育正在从精英教育向普及性教育演变大学具有岗前培训的功能但不是岗前培训机构……你为什么要上大学？上大学是为了顺利就业上大学是为了以后有更好的前途上大学是为了进入中上层社会上大学绝不仅仅是为了找一份“工”来“作”，只是想就业不上大学照样可以实现。通过上大学找到一份适合自己发展的工作，从而找到进入职业职业的起点，最终目的是为了拥有自己的事业。“五子”与“位置”上大学对人生发展意味着什么？读大学是文明社会公民的必须经历安身才能立命修身、齐家、治国、平天下，人各有志大学阶段的主要任务（一）学会学习1、更新学习观念自主学习创新学习科学学习终身学习全面学习（二）学会做人品德高尚（诚实）主动性责任心团队精神自立意识规划意识（三）学会生活学会独立生活学会时间管理学会情绪管理学会健康管理（四）学会做事脑、心、手并用，理论联系实际培养专业技能能使用常用的办公软件大学毕业时的求职材料不仅仅是产品说明书和获得面试机会的推销册、通行证，更是毕业生大学三年或四年学习、生活、工作经历的写照。上大学不仅仅是为了谋一份工，更是为了谋一份职（高大铁），并最终实现事业有成（白骨精）。大学期间的是非成败与日后的职业发展、人生成败息息相关。大学生的首要任务是学习知识，发展能力，提高素质。第一讲职业素质的培养第一节认识自我的价值职业是一个很神圣的字眼，尤其是对于当代大学生而言。然而在这个日新月异的信息时代里，大学生往往会有这样的困惑：我的人生之路该怎么走？我如何选择适合自己的职业？我在职场中自己如何才能做到左右逢源呢？……这些都是很现实的问题。特别是面临目前就业严峻的形势：博士也下岗，海归成海待。大学生更会感觉就业的压力，所以现在有这样一种现象：有人为了就业，认为找个工作就可以了，哪知可能贻误了自己的职业发展和前程；当然也有人始终坚持择已所爱的原则，苦苦寻觅适合自己的工作，可能的结果是长久的待业。这些情况都说明我们对于自我、职业、职业生涯还是存在一定的模糊认识，现在是时候需要我们正视这个问题了。我是谁这可能是一个并不太好回答的问题，也许终老一生，我们对于自我还是知之寥寥。但是通过现在的潜能开发理论，我们知道每一个人身上其实都有着无尽的潜力，自身所展现出来的仅仅是很小的一个部分，对此我们，只是没有意识罢了。这就需要我们对自己进行一番深入剖析，摸清自我真正的追求方向与能力素质，画出自己可以感知的形象轮廓来，为进入社会做好全面的准备。一、用5WHAT法来认识自己WHATAREYOU？WHATYOUWANT？WHATCANYOUDO？WHATCANSUPPORTYOU？WHATCANYOUBEINTHEEND？Whatareyou？某重点高校计算机系专业毕业生；优秀学生干部，学业成绩优秀，英语过国家六级；辅修过心理学、管理学；参加过高校演讲比赛，拿过名次；家庭状况一般，既不属于有钱之类，同时生活也不是拮据的那种，父母工作稳定，身体健康，暂时还不需要有人特别照顾；自己身体也健康；性格上不属内向，但也不是特别活跃，喜欢安静。Whatyouwant?很想成为一名老师，这不仅仅是儿时的梦想，而且比较喜欢这种职业；其次可以成为公司的一名技术人员；如果出国读管理方面的硕士，回国成为一名企业管理人员也是可以接受的。Whatcanyoudo?做过家教，虽然不是自己的专业，但与孩子交流有天生的优势，而家教时当学生成绩进步是很有成就感；当过学生干部，与手下人相处比较好，组织过几次有影响的大型活动；实习时在公司做过一些开发，虽然没有大的成就，但感觉还行。Whatcansupportyou?家里亲戚推荐去一家公司做技术开发；GRE考的还可以，已经申请了国外几所高校，但能不能有奖学金还很难说，况且现在签证比较困难；去年曾有几家学校来系里招聘老师，但不是当老师，而是要去学校做技术维护，今年不知会不会有学校再来招聘老师；有同学开了一家公司，希望自己能够加盟，但自己不了解这个公司的具体业务，也不知道它有多大的发展前途。Whatcanyoubeintheend?到一所学校当老师，自己有这方面的兴趣和理想；到公司做技术人员，收入会好些；去同学的公司丢掉专业从最底层做起，风险较大；如愿获得奖学金，能够出国读书，回国后还是去做一名管理人员。霍兰德类型理论（HollandTheory）恭喜你！你获得了一次免费度假游的机会，有机会去下列六个岛屿中的一个。唯一的要求是你必须要在这个岛上呆满至少半年的时间。请不要考虑其他因素，仅凭自己的兴趣按一、二、三的顺序挑出你最想前往的3个岛屿。I：深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技博览馆及图书馆。居民喜好观察、学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。R:自然原始的岛屿。岛上自然生态保持得很好，有各种野生动物。居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动。S：友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关怀他人，充满人文气息。A：美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。E：显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等。C：现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。同一岛屿的人交流一下：自己为什么选择这个岛屿，看看大家有什么共同的兴趣爱好，归纳为关键词。根据大家的交流给自己的小组命名并选取一个标志物和LOGO，在白纸上制作一张宣传图。请一位同学用2分钟时间展示自己的图并在全班介绍一下与自己观点相同的成员共同的特点。你如何分配时间Realistic解决这类问题要用你的手，例如使机器重新运转起来、修理一件设备、正确地建造一些东西或者组装计算机。Investigative这类问题通常具有科学或者数学的性质，需要你集中注意力，发现事实和运用逻辑思维。Artistic解决这类问题通常要使用或者部分使用各种不同的艺术概念或者元素从而创造新的建议、方法、节目、艺术形式或文学作品。你如何分配时间Social解决这类问题需要在这样的情景中，你需要寻找方法帮助他人以解决他们个人的一些问题，或者找到方法可以帮助别人生活得更好。Enterprising解决这类问题你需要说服他人、激励他人从而完成机构或者公司的任务。Conventional解决这类问题，你需要通过组织和有序的使用数据，如信息、文字、记录、数字等。霍兰德的类型论虽然我们做了几十年的研究，但预测个人职业选择最有效的方法却是询问这个人自己想做什么。--约翰·霍兰德JohnHolland霍兰德理论的基本观点在美国文化中，大多数人可以被区分为6种人格类型有6种相应的环境类型人们寻找这样的环境：可以让其施展才能、表达其态度和价值观、解决其愿意解决的问题、担当适当的角色人的行为表现由人格类型和其所处的环境相互作用决定的霍兰德理论的基本观点个人的职业兴趣往往是多方面的，因此通常用3个字母（代表3种兴趣类型）的代码来标示一个人的职业兴趣这个代码就称为“霍兰德代码”（HollandCode）。三个字母之间的顺序表示了兴趣之间强弱程度的不同。具体职业通常也采用3个字母代码的方式来描述其工作性质和职业氛围。从下列几个方面考虑你的类型你是什么样的人？（人格类型）你能够做什么？（体现出的能力）你喜欢做什么？（喜欢做的活动）你的嗜好？（休闲与业余生活）实用型人(Doer)的特点喜欢具体的任务缺乏社会交往能力机械能力强喜欢动手做体力工作技术性行业工作人员工程师研究型人（Thinker）的特点任务取向独立的分析的有智慧的抽象的计算机程序员科学领域工作人员艺术型人(Creator)的特点自我表达有想象力内省追求美感价值创造性的感觉寻求编辑、作家工艺美术工作者社会型人(Helper)的特点社会相互作用对人感兴趣良好的人际沟通技能社区服务取向教师护士学校辅导员企业型人(Persuader)的特点追寻领导与社会影响有抱负言语说服能力销售管理事务型人（Organizer）的特点讲求实际可以被控制保