智联招聘案例分析

目录一、智联的概况及网站基本框架二、智联招聘的商业模式三、智联招聘的经营模式四、智联招聘的营销优势五、智联与竞争对手的亮点分析六、结论与建议智联的概况及网站基本框架•成立于1997年的智联招聘是国内最早、最专业的人力资源[1]服务商之一。它的前身是1994年创建的猎头公司智联(Alliance)公司。独特的历史为今天智联招聘的专业品质奠定了基石，并积累了宝贵的人力资源服务经验和优秀的客户。•智联招聘总部位于北京，在上海、广州、深圳、长沙、成都、大连、杭州、南京、武汉、西安、石家庄等二十多个城市设有分公司，业务涉及全国的50多个城市。从创建以来，已经为超过190万家客户提供了专业人力资源服务。智联招聘的客户遍及各行各业，尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融服务等领域享有丰富的经验。智联招聘简介智联招聘面向大型公司和快速发展的中小企业，提供一站式专业人力资源服务，包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、急聘VIP、智联社区、企业培训、人才测评以及媒体合作等等，并在中国首创了人力资源高端杂志《首席人才官》。截止2011年1月，智联招聘网平均日浏览量6800万，日均在线职位数255万以上，简历库拥有近3800余万份简历，每日增长超过30000封新简历。智联公司的服务•网上招聘服务•报纸招聘服务•猎头服务•培训服务•校园招聘服务•招聘外包服务•急聘VIP•人才测评网上招聘服务智联招聘网作为中国领先的人才网站，为个人用户提供网上求职、简历中心、求职指导等个性化服务；为企业客户提供以网络招聘为核心的人才解决方案。无论是求职者还是企业HR都可以获得智联招聘提供的专业人才招聘服务。报纸招聘服务智联与全国众多重点城市的主流高端平面媒体强强联手，每周推出专业的《智联招聘周刊》，成为各城市最为专业的招聘周刊之一。《智联招聘周刊》每周不仅随主报几十万份的发行量发行，同时还增印数万份，一周七天不间断在当地千余家书报摊亭发放，在百余座商务写字楼，白领消费场所免费赠阅，并在当地的人才市场，高等院校，外来人口聚集地等热点地区免费派发，有效提高企业招聘效果。猎头服务智联猎头是中国最早的外资猎头公司之一，智联猎头业务遍布全国。智联在全国拥有近百人的顾问团队，其中北京、上海实力雄厚，拥有多名经验丰富的资深顾问，是国内最具影响力的猎头公司之一，在业界具有非常高的知名度。培训服务智联培训服务始于2001年，服务范围包括公开课、认证、企业内训及人才测评，已经为大量跨国公司、民营企业、国有企业及其员工提供了非常有针对性的培训方案与课程体系。智联培训服务以针对性和实效性为特点，课程涉及战略、营销、管理、团队、人力资源、职业素质等多个方面；同时依托专业化的人才测评服务，完善企业人才招聘、岗位竞聘、团队诊断等核心竞争力提升的重要环节。校园招聘智联校园招聘覆盖全国600余所大学，为企业提供具有创新性的全方位校园招聘服务。智联校园招聘从2002年进入市场，作为中国领先的人力资源服务商之一，智联校园招聘的服务更着重致力于将校园招聘与雇主品牌形象提升的紧密结合，在满足基本校园招聘的同时，为客户提供全方面的雇主品牌形象提升解决方案。招聘外包服务简称RPO服务，此项招聘项目整合所有招聘渠道，从简历收取媒体采购、到简历集中筛选及笔试、面试等环节，为客户提供一揽子招聘服务。尤其当企业有大批量招聘需求，职位分布广泛，项目时间紧而企业内部招聘人员短缺时，招聘外包是最佳的解决方案。急聘VIP(“急聘”是职位搜索结果优先排名产品，在相应的职位类别中，您的职位总是排在前面。“急聘”职位有独特的页面风格，比普通职位页面更现显专业全面。“急聘”职位名称后会有明显的“急”字标识，更加引人瞩目。“急聘”是一种有限的资源，只有相应类别中前10个职位的位置。)“急聘VIP”是一种资源有限的职位搜索结果优先排名服务，她可以使企业用少量的投入在短时间内带来大量的简历申请，有效提升企业的招聘效果和品牌知名度。“急聘VIP”服务让企业拥有特殊职位页面、电子地图、普通职位附加列明及专人采访等VIP贵宾服务。智联人才测评业务借助智联招聘网面向全国，同时依托国内、外顶级人才测评专家和专业机构形成了科学、系统、完善的测评产品和服务体系。网站推出了以任职测评、在职测评、竞职测评以及个人测评为基本骨架的人才测评体系，充分体现了网站建立和发展的务实性，多种测评手段与测评相关的服务功能的有机匹配性。人才测评智联招聘2009年下半年首次实现盈利。自1997年创立以来，智联招聘一直处于亏损状态。前程无忧最新发布的2010年第四季度和2010年财务报告显示，在收入增长33.4%的同时净利润增长108.6%，达到2.35亿元。去年年底拟在美国上市。智联CEO郭盛指出，公司未来的发展方向是主攻网络招聘，不走多元化之路。同时，在完成主要城市布局以后，智联招聘将向三线城市布点。智联招聘的商业模式智联招聘通过整合市场中人才与企业信息，演者中间平台和服务提供商的角色。其中，服务包括双向招聘服务、双向培训服务、人才测评服务并为企业和个人双方构架高效的交流互动平台。智联招聘致力于打造为一个拥有巨大信息量的职场信息提供平台，成为企业猎找和个人求职的高效中转站。战略目标商业目标客户智联招聘商业参与者主要就是项目合作企业、求职个人、大学校园，合作网站，投资加盟团体等等。收入和利润来源智联招聘利润主要源于网络招聘，其中网络招聘广告为智联招聘带来丰厚的收入；猎头服务可以从企业中得到一定的收益；通过校园招聘得到中介收入和广告收入；企业外包（RPO）收入；急聘排名回报等。怎样盈利竞争优势智联招聘的竞争优势就是它是由猎头公司智联公司转变而来的，有一定的人脉资源和社会声誉；智联招聘一直致力于人力资源服务；智联招聘一直坚持创新与推广，使其一直处在行业的领先地位。智联招聘的经营模式产品与市场细分市场营销产品主要包括：网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、急聘VIP、智联社区、企业培训、人才测评以及媒体合作等等，并在中国首创了人力资源高端杂志《首席人才官》。用户主要包括个人用户和企业用户，个人用户又细分为应届大学毕业生和具有社会经验的专业人士。市场营销：智联招聘在广告投放方面有三个特点（广告方式多，投放密度大，计费模式清晰）。智联招聘营销采取线上和线下配合的方式，其中网络营销包括品牌广告展示(与除新浪外的门户签订排他性投放协议)，搜索引擎关键字，视频贴片广告等多种形式，而线下投放包括电视广告、地铁广告、车身广告、楼宇电视广告、平面媒体广告等。几乎涵盖了线上线下所有主流的投放渠道智联招聘的营销优势广告方式多智联招聘08年营销采取线上和线下配合的方式，其中网络营销包括品牌广告展示（与除新浪外的门户签订排他性投放协议），搜索引擎关键字，视频贴片广告等多种形式，而线下投放包括电视广告、地铁广告、车身广告、楼宇电视广告、平面媒体广告等。几乎涵盖了线上线下所有主流的投放渠道。投放密度大智联招聘采取多渠道同时投放的方法，在短时间内对用户和潜在用户进行冲击，其投放策略定位于对其重点用户--白领生活轨迹进行包围式宣传。艾瑞网络广告监测系iAdTracker监测数据显示，在07和08年的互联网品牌广告投放中，智联招聘遥遥领先，投放金额超过微软、可口可乐等跨国公司。其08年投放额是中华英才网的2.47倍，是前程无忧的5.59倍计费模式清晰线上广告计费方式以CPA（A：多指注册量）为主，包括品牌展示广告的计费方式和搜索引擎的计费方式，而线下广告计费方式以CPT为主，主要是按照时间展示收费。智联与对手的亮点分析智联招聘的对外亮点作为互联网的一种商业应用形式，招聘网站在我国的发展只有短短10年，然而市场却呈现出高度集中的态势。资料显示，从1997年首家招聘网站开通至今，国内已经有1600余家招聘网站，尽管中间不断有网站出现、消失，但前程无忧、智联招聘、中华英才网三足鼎立的局面却一直持续。没有亮点的招聘网站在这样的竞争中是不能存活的。竞争对手的亮点前程无忧：大规模才有大效益独门秘诀：率先做大比率先进入更重要“前程无忧”是中国首家登陆美国纳斯达克的专业招聘网站，然而很多人可能不知道，如今鼎鼎大名的51job最早只是花4000元请人设计的一个小网站，作为《中国贸易报》一个招聘专版——《前程招聘专刊》的附属网络支持平台。中华英才网：“狼性”文化经营理念独门秘诀：顾客需求为导向中华英才网的创业历史是从1997年开始的，2000年推出网上招聘业务。2004年7月，现任CEO张建国作为职业经理人入主中华英才网，在新的管理团队带领下，公司发生了巨大变化。2005年，全球最大的网络招聘服务商Monster（巨兽）出资5000万美元收购中华英才网40％的股份，双方建立了战略合作伙伴关系，公司发展也走上良性轨道。以销售额为例，2006年是2003年的8倍。2005年、2006年这两年，公司每年增速都在100％以上。员工人数也从2004年的不到200人，发展到如今的1100多人，分公司从3个增加到12个。中华英才网：“狼性”文化经营理念独门秘诀：顾客需求为导向中华英才网的创业历史是从1997年开始的，2000年推出网上招聘业务。2004年7月，现任CEO张建国作为职业经理人入主中华英才网，在新的管理团队带领下，公司发生了巨大变化。2005年，全球最大的网络招聘服务商Monster（巨兽）出资5000万美元收购中华英才网40％的股份，双方建立了战略合作伙伴关系，公司发展也走上良性轨道。以销售额为例，2006年是2003年的8倍。2005年、2006年这两年，公司每年增速都在100％以上。员工人数也从2004年的不到200人，发展到如今的1100多人，分公司从3个增加到12个。问题建议与结论1、信用度尚且偏低2、局限性比较大3、信息冗杂1、进行战略性招聘人才培养和选拔相结合。2、加大培训投入提升领导力。3、网络招聘行存在一些问题，即企业产品的同质化程度高，仍在打价格战。价格战是市场竞争的必然过程，但企业可通过提供差异化的服务提升竞争力。智联招聘网站作为我国网络招聘网站，也是企业与求职者之间的桥梁，在人才管理中起到重要的作用。网络是未来发展的需要，那么网络招聘在未来的招聘中会起到举足轻重的作用，他在网络招聘个网络人才的范畴内占据了一席之地，也参与和见证了中国网络招聘的为一个发展阶段。