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2011年9月面试复习课件2提纲第一部分课前准备第二部分面试内容第三部分面试评解考研的其他注意事项3一、课前准备——上课的共识面试环节必存在的几个要素主动向考官介绍自己回答考官的问题与团队成员的沟通上课建议积极开口练习,减少尴尬感真实表现,展现自己的强处与缺点,互相学习真诚评价,互相促进提升4一、课前准备——共建信心个人介绍2001年,大专毕业2003年,自考本科2011年,考研考研前:工作10年,基本忘记所有学校的知识备考期间:太奇班摸考40~50名之间(模考成绩约145~155之间)考研分数:综合123分,英语60分,总分183分(同年暨大分数线:综合90分,英语45分,综合165)个人特点:工作时间长,基础差,考研信心不足2010年太奇全程班学员经验总结(逻辑是核心中的核心)MBA考试的内涵:为了培养未来的管理者按老师的要求进行复习(明白考点,举一反三,练习很重要)考试的策略:•第一大要求:时间安排是第一大重要,做完就是胜利•第二大要求:战术安排(先做/后做什么;容易题/难题的解法)考研的目的:考上就OK。不要盲目模仿,不要随便听信。合适自己就好。5第一、面试的流程第二、面试前准备第三、面试的内容中文面试英文面试无领导面试二、面试内容6二(1)、暨大面试流程交表116课室等侯安排中文/英文面试英文/中文面试无领导讨论资料审核重要提醒:1、注意找到面试现场流程,清楚各考室在哪里;2、个人资料准备要充份:身份证、毕业证、学位证、学历认证、4/6级证、报名表、准考证、相片、个人简历、毕业学校成绩单、签字笔(各复印2份);3、中文/英文面试交叉进行,注意等侯,听从安排;4、除考试外,建议不要带贵重物品,以免丢失影响心情;面子不重要:对面试流程环节不懂一定要问老师7二(2)、面试前准备——衣着与礼貌衣着(体现职业)建议:正装(注意衣服要干净整洁,要烫平整;颜色不要太花),男士建议带外套和领带外观:发形、胡子口气:口香糖或水,面试前清新一下(特别是烟民)香水:女士可适当,男士不建议面试礼貌(展现自信与尊重)不要迟到微笑、淡定坐姿真诚表达(不懂是正常的)观察考官,眼神交流8第一、自我简介第二、选择题(3选2)桌面信封内有3-5道题,选取其中2题作答第三、考官问答环节三(1.1)、中文面试环节目的:1、了解考生的基本素质,是否具备培养潜力2、考生是否存在政治问题考官考生记录门考官组成(3人):学校老师、校友(在企业工作的高管)、人力资源方面校友9三(1.2)、中文面试环节选择题管理类问题为主可以换题,但注意最好控制在换两次就回答,也不要现场长时间选题考官问题1、结合你的简历提问,简历内容真实不夸大,可能存在的提问点自己多做准备2、同行业的问题,要适当了解一些3、问一下管理方面的知识回答完,主动向考官说“回答完毕,谢谢。”不懂,是非常正常的情况,要注意诚恳向考官回答。建议:1、关于这个问题,我的理解是………。因为我之前没有学习过这方面课程,不一定分析完整,如果有机会到**校继续学习,我会努力学习来弥补这些不足。2、关于您对我工作方面的提问,我的理解是……。因为工作岗位原因,一些敏感的信息/数据,我不一定都能了解到,请您原谅。10三(1.3)、中文面试环节答题技巧要注意思考,5秒以内是可以接受的声音要大,微笑作答,眼神交流(自信的加分项)尽可能多用一些专业用词:如“项目”、“禅述”、“流程”、“措施”……尽可能用”第一、第二、第三……”来引导回答,体现逻辑清晰(专业化的加分项)每次回答后,注意升华(积极的态度或理论的拨高)不要用一些虚无空洞的回答来应付考官,他们都是非常专业的对于一些私隐问题,考官的考查重点是你的反应,而不是内容本身。要注意回答的技巧,从侧面做答对于一些生活细节问题,表面很容易实际很难,特别要小心作答。要注意观察考官的反应,及时调整内容的关注点如果第一个,特别要注意自信;如果最后一位,可以考虑照顾考官常见问题与案例:(理论)基础的管理知识(政治)时事、报纸、新闻点评、近期的大事件、国家的大项目11三(1.4)、中文面试真题(1)选择题请对农民工的看法?请问你如何理解:温家宝的一句话:企业家的身体里面流淌着道德的血液?政治-十二五计划里面有关绿色产业的政策,请说明你的看法?请解释BCG矩阵模型?我们现在GDP增长这么快,对于这个你有什么看法?IQEQAI,你认识几个,他们是什么意思?我国东西部发展不均衡,如果你来给点意见,你有什么改进的办法?政府应该怎样对待媒体?在组织结构中矩阵组织形式和事业部制形式各有什么特点?如何刺激中国经济?美国GDP增速比中国慢,反映了一个XX经济原理,请问如何理解?中国GDP和日本GDP的区别?关于中国的产业结构,说说自己的见解?如何营销一个新产品?在中国房地产方面,有人说中国政府即是球员又是裁判,你如何理解?怎样提高国民消费,拉动内需?12怎样多渠道拓展你们移动公司的产品(工作:移动数据业务部管理员)作为区域总监,你是如何来分解你的工作任务,并实现利益最大化(工作:移动区域负责)你的竞争对手现在推出IPONE手机,你们公司有什么应对措策(工作:移动区域负责)请分析你购买台式计算机的采取的策略(工作:外资大型计算机软硬件销前工程师)说一下你认为你往管理方向发展需要学习哪些MBA课程的内容?(工作:外资大型计算机软硬件销前工程师)如果你的上司让你做假帐,你怎么处理(工作:会议)能否指出当天自己的穿着三个问题?三(1.5)、中文面试真题(2)13练习以四个人一个小组,两两面对面第一位同学向其他同学做自我简介,时间3分钟其他三位同学进行提问(时间5分钟),并记录该同学的优点,缺点;并在完成后立即进行点评;依次开展,完成各小组的个人简介与提问任务请各组安排一位同学进行分享14第一、自我简介第二、读报纸/英文杂志第三、考官问答环节三(2.1)、英文面试环节目的:了解考生的英语水平(考官会跟据不同考生做出调整)考官考生记录门考官组成(2人):学校老师、外教(部份面试室)15三(2.2)、英文面试环节个人简介自已准备好英文简历,现场需要脱稿介绍读一段英文杂志或报纸老师会指引你现场读一篇指定的杂志或报纸(随机性很大,建议平时也读一下英文报,增加熟悉度)考官问题1、结合你的简历提问,对自已简历上面的单词要熟悉2、结合你的工作内容、学习动机、行业背景进行提问口语差一点,也是正常的。建议:1、简历,要自己准备,不建议拿给英语好的同学或网上进行翻译。内容清晰,方便记忆为主;(优美的英文用词造句确实可以加分,有能力的可以准备。)2、注意自信与礼貌。3、用最熟悉的单词来说清晰自己的观点,不建议做长句或非常优美的修饰。16练习以四个人一个小组,两两面对面第一位同学向其他同学做自我简介,时间3分钟其他三位同学进行提问(时间5分钟),并记录该同学的优点,缺点;并在完成后立即进行点评;依次开展,完成各小组的个人简介与提问任务\请各组安排一个同学进行分享17三(3.1)、无领导面试环节目的:1、人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、领导能力等2、团队合作沟通的能力3、解决问题的能力考官考生门考官组成(2人):学校老师考试内容:给出一个案例,要求考生以团队的形式进行讨论,并在固定的时间内完成讨论并向考官进行汇报。18三(3)、2011年真题(大概)案例一:请团队讨论以下材料后,向考官汇报背景:在国外的一项对世界著名的管理者的一份调研材料中,发现所有的管理者都部份具有或全部具有以下5个重要品质。1、对企业的愿景……2、领导力……3、创新能力……4、沟通协调能力……5、坚持……所以管理者是可以复制培养的。但同时有一部分的观点反对,认为这些调研对象的成功是因为他们个人天生就具有这些重要的品质,无法进行复制。问题:请结合以上材料,讨论:对于一个企业的领导是否需要具备或部份具备以上5个能力,而且这些能力只能与生俱有……案例二:请结合案例,做一个企业的企业文化方案19考生编号观察项目②③④⑤⑥发言次数发言先后倾听他人意见支持或肯定他人意见发表不同的意见坚持自己的看法消除紧张气氛鼓励他人表达主动成为领导者深入推动采取策略影响他人非语言表情反应敏捷妥善化解矛盾主动寻求合作提出新的见解和方案20三(3.2)、无领导面试考前需知形成共识这只是一场游戏,但不要敷衍考官,积极的参与很重要现场的控制、汇报两个环节很重要三大角色分工:队长(最好不明显)、时间控制、汇报人(最好主动承担)每个人都需要表达自己的观点,建议最少发言不小于3次,最多不超过6次要有自己的观点与思考,并清晰、简要的表达出来,在求异中求同考题需要大家给出一致的意见,最后存在不同意见就是失败团队内部学会运作沟通、建议与妥协当出现意见不一致时,不是辩论,不要攻击队友,要合理的引导,有理有据每个人都需要做好笔记,随时承担汇报工作防止有人自杀性的与大家意见不一致(注意:时间与观点是否可控制)这只是一场游戏。团队共同努力,通过才是游戏的目的。21三(3.3)、无领导面试一般流程1、考官讲解考试内容由主考官向各位考生讲解考试内容,一般会在每个人课面上放置好讨论案例,要求考生通过讨论,一小时内完成,并做汇报。2、读题与思考5分钟左右的自已读题时间,这个时候主要由考生进行思考,不建议拿题后,立即进行观点发表。3、轮流论题,发表自己的观点由各考生轮流发表自己的观点一般顺序为:1号考生先进行读题,简单概括题目案例,给出考题需要思考的结论;再由2号、3号……考生进行观点补充;由于一轮下来,全部考生都发表一次自己的观点4、自由论题,发表观点当所有考生都发表完自己第一轮的观点后,进入自由讨论环节,各考生可以根据自己的理解,提出自己的观点5、向考官汇报结论离结束约15分钟,由汇报人向考官汇报大家讨论的结论接受考官提问22三(3.4)、无领导面试——发言技巧语言传递:考题中有大部份正面的信息,本身就有引导作用,不建议全盘否认。轮流发言:(感谢上一位同学的意见)我对这个案例的理解是“1……,2……3……”,我的发言结束。请下一位同学补充指正,谢谢。我认为……,所以,我建议……引用证据:在文章中,第几段如此描述,我认为这个是表明***观点支持的语言:我赞同**同学对于**观点的解读,我觉得这个因素影响很重要反对的语言:我觉得**同学的观点,会不会存在以下几方面的理解,“1,,2,,3,,”,不知是否我理解有误,能否请**同学给我们解释一下,谢谢。(是否大家可以给予讨论一下)(注意语言、用词要温和一点,不要像辩论)多用“我们”,少用“我”时间非常紧急的处理方法:完成这个任务的时间不多了,建议是不重点讨论**环节(非常少见的强势领导风格,直接体现了一个队长的控制作用,一般情况不建议使用。但有同学漫无边际的发表意见时,可以考虑)案例:只有15分钟,隔壁队友还提出一个非常尖锐的反面问题,我当时踩了他一脚。风险极大!!注意:•不要一人发表长篇大论,占用时间•注意与队员形成互动,用眼神、语言来引导下一个同学•注意要多用积极的建议词23三(3.5)、无领导面试——讨论环节常用技巧寻找解题线索:(控制讨论的进程)把案例和问题串起来考虑:案例——观点(☆)——聚焦点(◇)——结论常用语言:(可以是队长,也可以是每一个同学)•(第一次引导汇集观点)从之前各位同学的观点中,可以看出,要解决这个结论问题,我们需要讨论以下几个观点(☆)•(第二次引导汇集观点)以过上一轮的观点讨论,可以概括出以下几个核心的观点,我们是不是讨论一下他们的合理性/充分性/可能性(◇)•(引导结论)通过大家的讨论,我们得出了以下几个结论,请问还有没有不同的意见需要补充?每个人都需要记录大家的发言,以便能在过程中进行参考,最重要的是随时都
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